Bizzo Casino recenze

Hráč z Portugalska čelil problémům s výběrem svých výher z kasina Bizzo, protože kasino poslední tři dny odmítalo její žádosti o výběr. I přes poskytnutí různých dokumentů a komunikaci s oddělením stále čekal na schválení požadované výplaty. Problém byl vyřešen poté, co hráč úspěšně dokončil proces ověření, což mu umožnilo vybrat 8 000 €. Tým pro stížnosti potvrdil případ jako vyřešený a ocenil spolupráci hráče.

Hráč z Německa hlásil opakované problémy s výběrem výher z kasina Bizzo, narážel na vágní odpovědi od zákaznického servisu a přetrvávající důvody pro zadržování finančních prostředků. Hráč vyjádřil zklamání z poskytnuté podpory a označil zážitek za potenciálně podvodný. Problém byl vyřešen poté, co hráč podal stížnost, což vedlo k rychlému zpracování výběru a připsání prostředků na jeho účet. Tým pro stížnosti označil stížnost za vyřešenou a uznal časovou náročnost tohoto procesu.

Hráč z Německa nemůže vybrat výhry po vložení kolem 600 EUR v kryptoměně, protože kasino vyžaduje rozsáhlou dokumentaci KYC. Navzdory poskytnutí průkazu totožnosti, dokladu o adrese a bankovních výpisů nyní kasino žádá o akcionářské smlouvy, které hráč nemůže poskytnout kvůli důvěrnosti.

Hráč z Rakouska dokončil proces ověření identity, včetně nahrání selfie s doklady totožnosti. Kasino však odmítlo výběr zpracovat a požadovalo jeho osobní bankovní výpis a kryptotransakce za poslední 3 měsíce. Hráč později požádal o zrušení svých výher a výběr svých vkladů, které kasino zpracovalo bez problémů. Následně byla stížnost na výslovnou žádost hráče zamítnuta.

Hráč z Německa byl vyloučen z několika kasin souvisejících s Bizzo kvůli problematickému chování při hazardních hrách. Podařilo se jim zaregistrovat a hrát na Bizzo rok. Jejich stížnost na tento problém byla ignorována a snažili se kontaktovat kasino za účelem vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože k incidentu došlo před více než rokem a vyloučení ze všech licencovaných kasin Curacao najednou nebylo vymahatelné. Hráčovi bylo doporučeno, aby použil nástroj Self-Exclusion Assistance Tool k zablokování účtů ve více provozovnách hazardních her.

Hráčka z Austrálie čelila problémům s kasinem požadujícím ověření další karty, která se objevila v rozbalovací nabídce jejího účtu, přestože poskytla dokumenty prokazující, že vklad byl proveden z jejího účtu pomocí jiné karty. Tým pro stížnosti prodloužil časovač o 7 dní na její odpověď. Stížnost však byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpovídal na zprávy a otázky.

Hráč z Německa se pokusil vybrat €112,000, ale jeho účet byl náhle uzavřen bez platby. Hráč hledal pomoc, aby získal své výhry. Tým pro stížnosti požádal o další informace týkající se ověření účtu hráče a využití bonusu, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho nemohlo vyšetřování pokračovat, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Austrálie vyhrál 1357,99 $ z vkladu 20 $, ale mohl si vybrat pouze 75 $ kvůli požadavkům na sázení. Pokusy hráče kontaktovat zákaznickou podporu byly ignorovány. Pokusili jsme se získat více informací, ale nedostali jsme žádnou odpověď od hráče. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Argentiny prohrál více než 200 000 argentinských pesos, aniž by obdržel jakoukoli výplatu z automatů kasina. Navzdory žádosti o uzavření účtu více než týden předtím kasino nevyhovělo. Požádal o vrácení peněz a uzavření účtu. Požádali jsme hráče o další informace a důkazy, ale nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi a důkazů.

Hráč z Německa provedl vklad prostřednictvím Noda Pay dne 12. května, ale vklad nebyl připsán na jeho účet v kasinu. Navzdory okamžité realizaci jako převod z jeho banky v reálném čase kasino tvrdilo, že to bude nějakou dobu trvat. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval poskytovatele plateb za účelem prošetření s tím, že to může trvat až měsíc. Hráč potvrdil kontaktování poskytovatele, který tvrdil, že platba byla odeslána do kasina. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče však byla stížnost uzavřena bez vyřešení.

Hráč z Argentiny tvrdil, že vložil přibližně 72 000 $ v kasinu pomocí oficiálních webových stránek kasina a konkrétní platební metody. Potvrdil, že již dříve provedl úspěšné vklady stejnou metodou. Navzdory poskytnutí podrobností o transakci kasino popřelo, že vklady byly z jejich platformy. Hráč chtěl vrátit peníze. Požádali jsme o další informace a relevantní komunikaci s kasinem, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Norska zažila zpoždění při výběru svých výher ve výši 4036 eur kvůli tomu, že kasino opakovaně požadovalo různé ověřovací dokumenty. Kasino do té doby odmítlo dva pokusy o výběr. Při vyšetřování bylo zjištěno, že peníze použité na její vklady pocházely od třetích stran, což bylo v rozporu s pravidly online kasin. V důsledku toho jsme jí nemohli dále pomoci a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Austrálie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč však později oznámil, že kasino schválilo jeho výběr a požádalo o odstranění stížnosti. V reakci na to jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka požádal o uzavření svého účtu kvůli osobnímu rozhodnutí přestat hrát. Kasino původně nabízelo bonusy, aby účet zůstal aktivní, a ignorovalo žádost o uzavření poté, co hráč odmítl. Tým pro stížnosti objasnil rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením a zeptal se na důvody hráče. Hráč potvrdil, že chce úplně přestat hrát. Účet byl nakonec úspěšně uzavřen a stížnost byla týmem označena jako vyřešená.

Hráč z Německa požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Její peníze ještě nebyly přijaty. Tým pro stížnosti jí poradil, že procesy stažení mohou nějakou dobu trvat, potenciálně kvůli ověření KYC nebo velkému množství žádostí. Tým prodloužil časovač řešení stížnosti o 7 dní a požádal ji o spolupráci. Hráč však v daném časovém rámci neodpověděl, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.

Hráč z Grónska nemohl vybrat své prostředky z kasina Bizzo. Kasino neustále požadovalo více dokumentů a fotografií pro ověření, a to i poté, co hráč již několik poskytl. Hráč zmínil, že má na svém účtu 6485 EUR. Byly přijaty částečné výběry ve výši 1500 EUR a 1485 EUR, ale zbývajících 3500 EUR bylo nevyřízeno. Nakonec kasino zpracovalo zbývající výhry a hráč potvrdil příjem všech prostředků. Reklamace byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Španělska oznámil, že kasino Bizzo zrušilo svůj výběr a uzavřelo jeho účet kvůli údajné závislosti na hazardních hrách. Požádal o vrácení svých výher a vyjádřil obavy ohledně zásad kasina ohledně výběrů a vkladů. Po komunikaci hráče s kasinem hráč nahlásil problém jako již vyřešený.

Hráč z Thajska po úspěšném dokončení ověřovacího procesu vyhrál v kasinu. Po žádosti o výběr kasino označilo hráče za podvodníka a ukončilo komunikaci a zadrželo výhry. Kasino jako důvody pro uzavření účtu a zabavení finančních prostředků uvedlo podezřelou aktivitu a podmínky. Hráč byl požádán, aby poskytl prohlášení Skrill pro další vyšetřování, ale neodpověděl v daném časovém rámci. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nespolupráce ze strany hráče.

Hráč z Irska se hádal o výhrách ve výši 7306 EUR, které byly zabaveny kvůli omezením maximálního výběru souvisejících s bonusovými penězi v kasinu Bizzo. Navzdory dokončení různých ověřovacích kroků byla výplata 4 000 EUR zamítnuta kvůli údajnému porušení podmínek kasina, i když se veškerá hra odehrávala v hotovosti, nikoli v bonusových penězích. Kasino tvrdilo, že hráč byl součástí skupiny zapojené do tajné dohody, což bylo proti jejich pravidlům. Poté, co jsme od kasina požádali o důkazy, zjistili jsme, že akce kasina byly oprávněné. Proto byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Moldavska vložil 195 $ a získal bonus 97 $ se sázkou 3 900 $ v online kasinu. Po 10hodinové herní relaci ho kasino obvinilo z porušení pravidel tím, že umístil sázky vyšší než 5 $ a odmítlo jeho žádost o výběr. Přestože kontaktoval tým podpory, obdržel rozporuplné odpovědi. Hráč přiznal, že sází nad 5 $, čímž porušil bonusové podmínky. Informovali jsme ho, že pokud skutečně překročí limit maximální sázky, kasino má právo zrušit jakoukoli výhru. Jelikož hráč na další komunikaci nereagoval, nezbylo nám nic jiného, než reklamaci zamítnout.

Hráč z Austrálie měl potíže s výběrem svých výher z vkladu 150 AUD. Kasino zabavilo jeho výhry kvůli sporu o sázku 40 AUD. Hráč tvrdil, že jeho výhry byly získány pomocí jeho skutečného zůstatku, nikoli bonusových peněz. Po přezkoumání historie sázek hráče a podmínek bonusu kasina jsme zjistili, že jednání kasina jsou oprávněná. Hráč uzavřel sázky přesahující maximální limit, když byl ve hře aktivní bonus, což bylo v rozporu s pravidly kasina. Proto byla stížnost zamítnuta.

Hráčka z Chile se opakovaně pokoušela vybrat své výhry z online kasina, ale všechny její pokusy byly neúspěšné. Tým pro stížnosti ji oslovil a hledal vysvětlení ohledně její předchozí historie výběrů, stavu ověření KYC a podmínek, za kterých nasbírala své výhry. Hráč však na dotazy během prodloužené 7denní lhůty neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Německa vložil 25 eur, které byly strženy z jeho bankovního účtu, ale neobjevily se na jeho kasinovém účtu. Přestože několikrát kontaktoval podporu kasina, bylo mu opakovaně řečeno, aby počkal. Frustrovaný hráč pohrozil, že problém nahlásí policii a tvrdil, že jak banka, tak kasino se navzájem obviňují. Požádali jsme hráče, aby poskytl potvrzení o platbě od svého poskytovatele, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Slovinska čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Hráč zmínil, že v minulosti provedl úspěšné výběry a připadalo mu divné, že své peníze nedostal. Tým pro stížnosti mu doporučil, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy, jsme však nebyli schopni dále šetřit a stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč ze Španělska vyjádřil nespokojenost s dlouhým procesem výběru a zákaznickým servisem v kasinu Bizzo. Kasino vytrvale požadovalo důkaz o vkladu provedeném 20. ledna 2023, o kterém hráč trval na tom, že nikdy neprovedl. Kasino odmítlo všechny důkazy poskytnuté hráčem a jeho bankou. Hráč, frustrovaný tímto procesem, utratil svůj zbývající zůstatek v kasinu. Přesto se rozhodl podat stížnost, aby ostatní varoval před svou zkušeností. Hráčovi jsme nemohli pomoci kvůli absenci finančních prostředků na jeho kasinovém účtu a doporučili jsme mu, aby okamžitě podal stížnost, pokud se v budoucnu setká s podobnými problémy.

Hráč z Řecka požádal kasino, aby jeho účet uzavřelo kvůli problémům s hazardními hrami, ale kasino nevyhovělo a místo toho mu poskytlo bonus. V důsledku toho přišel o dalších 600 eur. Hráč požadoval vrácení těchto prostředků. Po přezkoumání jeho žádosti jsme zjistili, že hráč během své žádosti o uzavření účtu jasně neinformoval kasino o svém problému s hazardními hrami. Proto jsme nemohli dále pomoci a museli jsme reklamaci zamítnout.

Australský hráč použil narozeninový bonus k výhře $8000 v online kasinu. Trvala na tom, že splnila všechny sázkové požadavky. Kasino však tvrdilo, že porušila pravidla umístěním velkých sázek na živé hry, a proto odmítla vyplatit výhry. Hráč tvrdil, že její sázky na ruletu, které přesáhly povolené maximum, se nezapočítávají do požadavků na sázení, jak potvrdila živá podpora kasina. Navzdory tomu byla její výhra zabavena. Pokusili jsme se problém vyřešit kontaktováním kasina, ale zpočátku jsme nedostali žádnou odpověď. Stížnost byla následně označena jako „nevyřešená“. Později nás kasino kontaktovalo s vysvětlením a nabídlo hráči, aby zkontroloval svou herní historii. Hráč přestal reagovat a nedal nám jinou možnost, než stížnost odmítnout.

Hráč z Řecka požádal o uzavření účtu, aby zabránil dalším ztrátám, ale nedostal odpověď. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby se odhlásila ze všech komunikací kasina a přestala používat účet, protože většina online kasin nakonec neaktivní účty zavře. Navrhli také, aby požádala o sebevyloučení, pokud se hazardní hry staly příliš obtížnými nebo lákavými, a poskytly podrobné pokyny, jak tak učinit. Hráč však na tyto podněty nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku další komunikace.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem výhry ve výši 400 eur z online kasina. Pokusil se o více způsobů výběru, včetně bankovního převodu a stipendia, ale neuspěl. Tým podpory kasina nebyl schopen poskytnout účinnou pomoc. Problém byl však nakonec vyřešen, když kasino zpracovalo jeho výběr prostřednictvím sticpay. Hráč potvrdil úspěšnou transakci a stížnost byla následně uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč z Rakouska má podezření na nespravedlivé zacházení v kasinu Bizzo, Hell Spin a National Casino a tvrdí, že jsou propojeni, ačkoliv tvrdí, že fungují nezávisle. Hráč se cítí oklamán zástupcem zákaznického servisu a lituje ztráty vysokých částek kvůli tomu, že nebyl informován o partnerských kasinech. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Hráčka z Portugalska oznámila, že vyhrála několik turnajů na automatech v online kasinu, ale neobdržela své výhry. Přes několik pokusů kontaktovat tým podpory kasina, problém zůstal nevyřešený. Kasino připisovalo zpoždění poskytovateli turnaje, který nezveřejnil seznam vítězů. Problém byl však později vyřešen, když kasino vyplatilo výhry. Hráč poté požádal o uzavření stížnosti, protože její problém byl úspěšně vyřešen.

Australský hráč byl obviněn z podvodné činnosti na účtu a snaží se získat zpět výhry nebo vrácení peněz za peníze vynaložené během 17. až 18. září. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel peníze z kasina.

Hráč z Portugalska má problém s odstoupením a stížnostmi na požadavky na dokumenty. Přestože má svůj účet plně ověřený a poskytuje potřebné dokumenty, jako je účtenka s IBAN s jeho celým jménem, jeho žádosti o výběr jsou zamítnuty. Kasino požaduje potvrzení o vkladu s jeho celým jménem, o kterém hráč tvrdí, že není možné poskytnout. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Nového Zélandu měl velké vítězství v Bizzo pomocí VIP bonusů. Přečetla si smluvní podmínky uvádějící maximální sázku 8 NZD, ale později našla e-mail, který uváděl nižší maximální sázku 6,5 NZD. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Španělska čelí problémům s výběrem. Kasino zrušilo žádosti o výběr s uvedením různých důvodů od ověření karty po přidání nové platební metody. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Chile vyhrál 5 100 000 CLP, ale kasino odmítá ověřit její účet, a proto nemůže po předložení všech požadovaných dokumentů vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Austrálie několikrát požádal o uzavření účtu, ale manažer kasina stále nabízí odměny, aby hráče přiměl, aby si ponechal svůj účet otevřený. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Portugalska hlásí nespokojenost s informacemi poskytnutými prostřednictvím živého chatu a věří, že to způsobilo ztrátu bonusu. Kromě toho jsou pokusy o stažení důsledně odmítány. Hráč přestal reagovat na naše otázky a komentáře, takže jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování.

Hráč z Řecka využil bonus a po splnění požadavků na sázky vyhrál 1 000 EUR. Jejich žádost o výběr však byla zamítnuta kvůli údajnému porušení podmínek a jejich zůstatek byl vynulován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč ze Španělska provedl vklad 200 eur, hrál a vyhrál 14 600 eur, ale jeho žádost o výběr byla zamítnuta z důvodu porušení maximálního sázkového bonusu. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.

Hráčka z Chile měla problémy s výběrem výher z kasina Bizzo. Přestože byl její účet od 5. ledna plně ověřen, bylo jí opakovaně sdělováno, že její výběr je ve frontě. Kasino nereagovalo na naše pokusy zapojit je do řešení problému. Navrhli jsme, aby se hráč obrátil na Antillephone Gaming Authority s žádostí o další pomoc. Kasino nakonec odpovědělo a tvrdilo, že hráč zrušil své vlastní platby, ale hráč neposkytl žádné další aktualizace. V důsledku toho jsme museli zamítnout stížnost kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Hráč ze Španělska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že stažení bylo úspěšné, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Portugalska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč ze Španělska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Portugalska požádal o stažení dva týdny před podáním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Kasino uvedlo, že hráči poskytlo doklad o zaplacení. Od hráče jsme neobdrželi potvrzení, že výběr byl dokončen, a protože hráč přestal reagovat, byli jsme nuceni stížnost zamítnout.

Hráč z Portugalska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčka z Řecka se snažila vybrat své výhry z kasina Bizzo, protože její banka platbu odmítla. Kasino trvalo na tom, že peníze poslalo, ale hráčova banka tvrdila, že transakci odmítla, protože kasino Bizzo nemá v Řecku licenci. Hráč poskytl kasinu ARN (referenční číslo příjemce) pro ověření. Kasino si však od banky vyžádalo oficiální dokument, který banka odmítla poskytnout. Kasino poté požádalo o výpisy z bankovního účtu hráče, o kterých hráč tvrdil, že je poslal několikrát. Kasino poskytlo týmu pro stížnosti doklad o platbě, ale hráčka nemohla poskytnout žádný oficiální dokument ze své banky. Stížnost byla původně uzavřena jako nevyřešená kvůli protichůdným nárokům. Později však byla znovu otevřena na žádost kasina Bizzo, které potvrdilo, že hráčovi vrátilo peníze v prosinci 2022. Hráč také potvrdil obdržení refundace, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč ze Španělska má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Hráč byl požádán o ověření jedné z použitých platebních metod. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Hráč z Itálie má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Zástupce kasina nás informoval, že účet hráče byl ověřen, takže mohl peníze vybrat. Několik transakcí bylo připsáno zpět na hráčský účet a hráč je později prohrál, místo aby podal novou žádost o výběr, další výplaty byly úspěšně přijaty. Hráč uvedl, že jeho stížnost byla vyřešena, takže jsme ji uzavřeli tak, jak je.

Hráč z Itálie porušil bonusové T&C tím, že umístil sázky vyšší, než je povoleno, proto jsme nejprve zamítli tuto stížnost. Později nás hráč informoval, že kasino se rozhodlo vrátit jeho výhry a poté, co kasino potvrdilo, že je to pravda, označili jsme stížnost za vyřešenou.

Hráč z Německa si stěžoval na zdlouhavý a komplikovaný proces ověřování. Hráč později prošel procesem ověření a požádal o stažení. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“ poté, co hráč potvrdil, že obdržela své výhry.

Výběr mužského hráče byl zrušen kvůli porušení maximální sázky. Kasino neodpovědělo. Hráč uvedl, že vyhrál 1 300 € z bezplatných zatočení a následné hry, ale výhry byly zrušeny bez důkazu o porušení pravidla maximální sázky. Navzdory několika žádostem nemohl hráč předat potřebné důkazy z kasina. Stížnost byla uzavřena jako nevyřízená pro nedostatek důkazů.

Hráčka z Kanady čelila opakovanému rušení výběrů kvůli údajným nesprávným bankovním informacím, přestože podrobnosti potvrdila u své banky. Kasino Playamo poskytlo nejednotné pokyny ohledně toho, jaké informace zadat, což komplikuje proces výběru. Po kontaktování Interac/Gigadat bylo potvrzeno, že její účet nebyl pozastaven, což vedlo k úspěšnému výběru 1 600 $. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a hráči bylo doporučeno, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.