Hráč z Indie si nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nemohu vybrat peníze
Jsem přesvědčen, že všechny dokumenty jsou schváleny, ale nelze je stáhnout
Vážený madanlalb66,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Čeká vaše žádost o výběr příliš dlouho nebo o výběr nemůžete požádat vůbec?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina