Kodex férového hraní Kasino Gurua
Při hodnocení online kasin a řešení stížností hráčů jsme byli svědky mnoha případů, kdy se kasina chovají k hráčům nespravedlivě. Zároveň jsme se ale taky setkali s hráči, kteří se snažili využít online pobídky ve svůj prospěch a podle našeho názoru taky nebyli féroví.
Věříme, že online hazardní hry by měly být bezpečné pro obě zúčastněné strany a že je možné dosáhnout stavu, kdy nikdo nikoho nevyužívá.
Na základě počtu stížností hráčů, které každodenně řešíme, můžeme říct, že realita má daleko k tomuto optimálnímu stavu, ale všechno se hýbe správným směrem.
Rozhodli jsme se tomu jít naproti a vytvořili jsme kodex férového hraní. Najdete v něm závazky pro kasina i hráče, kterými se mají řídit obě strany, aby online hazard fungoval tak, jak má, a minimalizoval se počet nespokojených hráčů, kasin a stížností hráčů.
Je rozdělený na dvě části:
- Závazky kasin: První část našeho kodexu férového hraní popisuje řadu problematických situací, které často vznikají mezi hráči a kasiny, a taky jak by se k nim měla kasina stavět a jak je možné jim předcházet. Tahle část definuje naše požadavky na „spravedlivá kasina" a „spravedlivá a bezpečná kasina".
- Závazky hráčů: Tahle část obsahuje rady, které když hráči dodrží, minimalizují tím riziko, že je kasina využijí. Když budete hrát jen ve „spravedlivých" nebo „spravedlivých a bezpečných" kasinech a budete se těmito radami řídit, měli byste být v bezpečí.
