GURU radí: Jak si vybrat online kasino

Provoz online kasina je nepochybně atraktivním byznysem. Online kasina vznikají a zanikají skoro každý týden. Hráči si v současnosti mohou vybrat z více než 2500 online kasin. Výběr toho pravého kasina z takového množství není tak jednoduchý. Při volbě online kasina musíte vzít v úvahu faktory, které laik nemusí rozpoznat na první pohled.

Při volbě nejvhodnějšího kasina byste si nejdříve měli být jisti, že dané kasino splňuje nejdůležitější parametry, jako je například přijímání hráčů z České republiky nebo dobrá reputace pro férové hraní a vyplácení výher. Dále si můžete vybrat kasino podle dostupnosti uživatelské podpory, atraktivity designu internetových stránek kasina nebo podle nabídky her.

Naše společnost se snaží indexovat kasina, která splňují tyto faktory, v mém seznamu online kasin.

1. Kasino bez komplikací přijímá hráče z České republiky

Vždy se ujistěte, že zvolené kasino ve všech ohledech přijímá hráče z Česka. Výběr kasin pro české hráče se po 1. lednu 2018 dost omezil. Od tohoto data platí pro internetová kasina, která chtějí působit na území České republiky a akceptovat české hráče, povinnost získání licence od Ministerstva financí České republiky. Kasina porušující tuto povinnost jsou těžce postižena, naopak licencovaná kasina přibývají mimořádně pomalu.

Pokud z takové země pocházíte, může se stát, že Vám kasino umožní registraci a hru, ale v případě výhry bude vyžadovat doklad o trvalém bydlišti v jiné zemi. Toto jednání bude zakotveno v jejich obchodních podmínkách.

„TIP: Pokud máte pochybnosti, je nejlepší dotázat se kasina prostřednictvím online chatu, a to před uložením jakékoliv částky na jeho účet. Použijte následující formulaci: „Dobrý den, jsem hráč s trvalým bydlištěm v České republice. Chtěl bych se zeptat, jestli přijímáte hráče z České republiky v plném rozsahu. Mohu se ve Vašem kasinu zaregistrovat, vkládat peníze, hrát, vyhrát a také vybírat své výhry?" Pokud je tato otázka zodpovězena kladně, udělejte si snímek obrazovky s touto odpovědí a uložte si jej."

2. Online kasino s dobrou reputací

Online kasino je jako pojišťovna. Kvalitu pojišťovny zjistíte jen tak, že Vám po ohlášení pojistné události Vaše pojišťovna poskytne patřičnou kompenzaci. Stejným způsobem si dobrou reputaci kasina potvrdíte až poté, co vyhrajete značnou částku, a kasino Vám zaplatí bez komplikací. Existuje mnoho zaznamenaných případů, kdy online kasina přímo podvedla hráče.

Následují nejběžnější podvodné praktiky:

• Kasino odmítne vyplatit výhru, řádně vyhranou hráčem.
  
  
  • Kasino označí výhru za softwarovou chybu a odmítne hráčův nárok na tuto výhru. Následně se kasino pokusí donutit hráče k přijetí kompenzace ve výši 10-20 % původní výhry.
  • Kasino zavede podmínku, která stanoví, že pro vyplacení výhry musí hráč hrát dále.
  • Kasino zavede nepřiměřeně nízké limity výběru, které brání výběru větší výhry.
  • Kasino bezdůvodně zdržuje výběry (po týdny, ale i měsíce). Kasino neustále požaduje opakovaná ověření hráčovy identity.
  • Kasino odůvodňuje nevyplácení legitimních výher jinými důvody.
• Kasino nabízí zmanipulované nelicencované hry s mnohem nižším poměrem výplat. Tyto hry jsou často věrnými kopiemi populárních her vytvořených poctivými herními vývojáři.
• Kasino často používá klauzuli o zneužívání bonusů. Kasino si označí každého hráče, který převádí bonusy na reálné peníze, jako zneužívače bonusů, a veškeré bonusové peníze zruší.

Právě kvůli takovým praktikám je dobré zkontrolovat reputaci online kasina před zasláním peněz. Tyto kontroly provádím za Vás a pravidelně kontroluji reputaci všech kasin na mém seznamu. Pokud zjistím, že nějaké kasino jedná neeticky, smažu jej ze seznamu.

„Je důležité si uvědomit, že nové kasino vás může podvést, ačkoliv ještě na něj nejsou zveřejněné žádné stížnosti. Zabere nějaký čas, než první hráči nahlásí negativní zkušenost s kasinem a můžete být snadno první, kdo si bude stěžovat. Může nastat i opak. S největší pravděpodobností najdete i nějaké stížnosti na velká kasina s velkým počtem hráčů, navzdory jejich čestnému chování."

3. Uznávaný regulátor

Každé online kasino je oficiálně provozováno z nějaké země (nebo z území se zvláštním statutem - jurisdikcí). Aby bylo možné provozovat online kasino z konkrétní země, musí být tato země legislativně nakloněna online hazardu. Licence jsou vydávány buď státem, který si přeje regulovat a danit online hraní svých obyvatel, (Česká republika, Anglie, Belgie, Rumunsko, atd.), nebo jurisdikcemi, které si přejí umožnit kasinům mezinárodní podnikání (Malta, Curaçao, Gibraltar, atd.).

V případě, že vám kasino tvrdohlavě odmítá vyplatit legitimní výhru, máte jedinou možnost – obrátit se na regulátora, který vydal kasinu licenci. Až tehdy se ukáže, jak důležité bylo vybrat kasino podle státu, který vydal jeho licenci. Dobrý regulátor by měl nezávisle stát na straně férového hazardu. Měl by férově zhodnotit a vyšetřit každou oficiální stížnost. V případě vážného porušení pravidel ze strany kasina může svolit s odejmutím jeho licence.

V praxi nebudete u některých regulátorů ani schopni použít kontaktní formulář k podání stížnosti (Kostarika, Panama, Seychelské ostrovy). V takovém případě nemáte proti svévoli kasina žádnou šanci.

S některými regulátory můžete mít šanci dosáhnout spravedlnosti, nicméně jejich přístup bude obvykle laxní. Mezi takové mohu zahrnout Curaçao a Gibraltar.

Na druhé straně spektra stojí respektované licenční autority, jako je Malta, Alderney a Ostrov Man. V případě neshody s licencovaným kasinem máte docela dobrou šanci na dosažení spravedlnosti.

4. Přiměřená výše výnosů v poměru k částkám, o které hrajete; přiměřené limity výběru

V tomto případě nám znovu může pomoci paralela s pojišťovnami. Pojistili byste si svůj dům u společnosti, která ročně vydělá méně peněz, než je hodnota Vašeho domu? Pravděpodobně ne. Pokud by Váš dům shořel, pojišťovna by Vám nemohla zaplatit, protože by neměla dost peněz, a museli byste se s ní soudit. To by je možná přivedlo do úpadku a vy byste se svých peněz stejně nedočkali.

Stejná pravidla platí u online kasin. Pokud náhodou vyhrajete obrovské množství peněz v malém kasinu, způsobí to v jeho cash-flow docela velký problém. V takovém případě bude motivace kasina k nepoctivému jednání velmi silná. V nejhorším případě se takové kasino ocitne v platební neschopnosti. A pak už se nejedná o poctivost nebo nepoctivost, ale o to, že zkrátka nemají peníze.

Některé hrací automaty mají tak vysokou varianci, že můžete vyhrát až pětitisícinásobek Vaší sázky. V takovém případě byste při zatočení za €50 mohli vyhrát až €250.000. Kasina na své hry nerada nastavují sázkové limity, aby si neodradila nejmovitější klienty. Transparentnější kasina tento problém obcházejí nastavením maximálního limitu na výběry. V takových případech nyní už víme, že kasino nemá velké výnosy a opravdu velkou výhru byste vybírali roky. Nejméně zodpovědná kasina tuto možnost ignorují a jednoduše doufají, že nikdo velkou částku nevyhraje.

Než začnete hrát, vždy odhadněte finanční sílu kasina. Vždy počítejte s nejlepší možností - u hracích automatů se ujistěte, že je kasino schopno zaplatit pětitisícinásobek nejvyšší možné sázky. Pokud byste náhodou vyhráli a kasino Vám nezaplatilo, pravděpodobně byste se z toho zbláznili.

Určitě také zkontrolujte limity na výběr. Výběr výhry €250.000 po splátkách ve výši €3.000 měsíčně by Vám trval téměř 7 let. Během této doby může kasino zkrachovat a tím pádem by Vám nezaplatilo zbytek Vašich peněz.

„TIP: Pro ulehčení Vaší situace za Vás odhaduji finanční sílu kasin. U každého kasina na mém seznamu zobrazuji limity na výběr a také se snažím odhadnout výši výhry, kterou považuji za bezproblémovou."

5. Kasino nabízí Vaše oblíbené hry

Pokud jste si oblíbili jednu konkrétní hru, nejpravděpodobněji budete hledat online kasina, která onu konkrétní hru nabízí. Můj seznam kasin Vám určitě pomůže při vyhledávání kasin podle vývojáře her.

Preference hráčů jsou různé. Někteří rádi stolní hry - včetně blackjacku, bakaratu nebo rulety. Pokud máte rádi tento typ her, jistě Vás potěší, pokud bude kasino nabízet možnost výběru z několika možných variant a typů blackjacku a rulety. Pokud Vám nestačí klasická ruleta, některá kasina ráda experimentují se zcela novými typy rulety. Příklady zahrnují ruletu, která se hraje se dvěma míčky a ve které je možné vyhrát jackpot - Double ball ruleta, a ruleta s dalším typem sázky - Key Bet Ruleta.

Pokud dáváte přednost hraním her se živým krupiérem, které se stávají stále populárnějšími, můj seznam Vám pomůže i tak.

Další kategorií her jsou hrací automaty. Rozdíl v kasinech spočívá v počtu nabízených her. Pokud máte nejraději hrací automaty, zjistěte, jestli vybrané kasino nabízí dostatek her na výběr. Pokud máte rádi klasické automaty jako Sizzling Hot Deluxe nebo Book of Ra, nebo pokud chcete hrát o miliony euro na automatech Mega Moolah, potěší Vás, že tyto Vaše oblíbené hry najdete v seznamu her.

Nebo snad máte rádi stírací losy? Tento méně populární typ her nenabízí velké množství kasin, ale v některých kasinech je přece najdete - a můj seznam Vám pomůže najít i kasina nabízející stírací losy.

„TIP: Pokud v současnosti nemáte oblíbenou hru, na mé stránce můžete mnoho kasinových her vyzkoušet zdarma. U každé hry vypisuji seznam kasin, která by ji měla poskytovat."

6. Když můžete s kasinem komunikovat česky

Mnoho kasin se snaží překládat své stránky do co nejvíce možných jazyků. Pokud se kasino soustředí na Českou republiku, často poskytuje zákaznickou podporu v češtině. Pokud neumíte anglicky, taková zákaznická podpora pro Vás bude velké plus.

Přeložená internetová stránka a obchodní podmínky Vám ulehčí pochopení pravidel kasina. A pro zodpovězení možných otázek nebo vyřešení drobných sporů už nebudete muset žádat o pomoc své přátele ovládající angličtinu.

7. Rychlá a vstřícná zákaznická podpora

Při návštěvě online kasina si často musíte vyjasnit nejasnosti o bonusech, obchodních podmínkách nebo provozu stránky.

U zákaznické podpory platí následující: čím rychlejší, tím lepší. Zákaznická podpora bude v ideálním případě vybavena nonstop live chatem se vstřícnou a přátelskou osobou na druhé straně. Pravým opakem je e-mailová adresa, kam můžete zaslat své dotazy a stížnosti a pak čekat tři dny na odpověď, nebo telefonní číslo, na které se nedovoláte.

8. Atraktivní a výhodné bonusy

Všechna online kasina se snaží přilákat návštěvníky propagací ve formě bonusů. Správné použití bonusů může běžnému hráči výrazně pomoci snížit náklady svého koníčku. Někteří hráči se dokonce zaměřují výhradně na zneužívání bonusů za účelem dosažení dlouhodobého zisku.

Pokud hrajete v kasinech, je dobré se ve změti bonusů a jejich požadavků vyznat, i když je nemáte v úmyslu zneužívat. Zatímco některé bonusy se vyplatí přijímat vždy, jiné mají nastavené tak nepříznivé podmínky, že se nemusí vyplatit je přijmout. Příkladem je například bonus při vložení peněz, kdy se požadavky na protočení uplatňují zároveň na vklad a bonusovou částku. Se složitými požadavky na protočení Vás tento bonus bude zbytečně omezovat v sázení, a také si nebudete moci vybrat výhru, dokud dané požadavky na protočení nesplníte.

„TIP: Pro zjednodušení rozhodování označuji bonusy barvami podle jejich výhodnosti pro hráče."

9. Vizuálně přitažlivé a přehledné internetové stránky

Internetová stránka online kasina tvoří ten známý první dojem z kasina, ale také ovlivňuje, jak moc Vás bude bavit v kasinu hrát. Můžete hrát i v kasinu s nejasnou a špatně fungující stránkou. Tento faktor ale zbytečně nepřeceňujte.

Nepsané pravidlo zní: velká kasina obvykle mají velmi dobře vytvořené internetové stránky. Design internetových stránek kasina se může stát místem pro konkurenční boj mezi kasiny. Např. MrGreen casino z mého seznamu se pyšní moderním vzhledem a je přehledné i na menší obrazovce.

Selhávající nebo amatérsky vypadající internetové stránky mohou naznačovat nízký rozpočet, začínající kasino nebo špatný IT tým. Rozhodně si ale nedělejte konečný názor na kasino jen na základě Vašeho dojmu z jeho internetových stránek.

10. Podpora mobilních kasinových her

Modernost současné informační éry způsobuje, že online hráči nechtějí hrát jen na PC, ale také na svém telefonu nebo tabletu. Proč sedět u počítače, když se můžete pohodlně usadit v křesle nebo si vzít hru s sebou na cesty?

Proto je přirozené, že se dostupnost mobilních her stává novým standardem kvality v kasinových hrách. Pomáhám Vám také proto, abyste si mohli být jisti, že Vámi vybrané kasino nezaostává v podpoře mobilních kasinových her. U každého kasina na mém seznamu poskytuji mimo jiné i informace o kompatibilitě s mobilními hrami.

11. Možnosti vkladu a výběru, poplatky

Při výběru online kasina je rozhodně užitečné zvážit možnosti vkladů a výběrů. Poplatky za platbu kreditní kartou nejsou zanedbatelné, zvažte ale také, jak dlouho budete čekat na výběr - v případě převodu peněz na bankovní účet to může trvat až sedm dní.

Mnoho hráčů pohodlně využívá internetových peněženek, jako je Skrill nebo Neteller, nebo dokonce předplacených karet jako Paysafecard. Mezi méně rozšířené možnosti patří provádění vkladů přes mobilního operátora, ne všechna kasina ale takové možnosti vkladu poskytují. Proto jsem na mém seznamu online kasin u každého kasina nezapomněl uvést i platební možnosti.

„TIP: Kasino obvykle ověřuje identitu hráče před jeho prvním výběrem. Proto si připravte sken dokladu totožnosti a dokument s datem ne starším než tři měsíce, kterým prokážete Vaše trvalé bydliště (bankovní výpis, účet za telefon nebo inkaso). Proto je nejlepší zkontrolovat, jaké konkrétní dokumenty kasino vyžaduje pro ověření Vaší identity, a zaslat tyto dokumenty co nejdříve před vložením peněz do daného kasina."