Hráč z Portugalska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Na hotovost z peněz čekám více než 11 dní a už poslali vše o co žádali, včetně výpisů z účtu a nic... valí se.
nadále neplatit. Prý jdu zaplatit a nic jsem nedostal. Všimněte si, že nechtějí platit a dokonce si zablokovali chat.
Už jsem poslal dalších 30 výpisů, jak se peníze nedostaly na účet.
tady to je.
3. září vyplatit objednávku 235 eur
Děkuji za odpověď, Pietrosoa. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Skvělé zprávy, Pietrosoa. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
