Hráč z Irska čelil zamítnutí pokusů o výběr 500 eur. Hráčka také požádala o uzavření svého účtu, aby neutrácela své výhry.
Automaticky přeloženo:
Bizzo Casino - Výběr hráče je opakovaně odmítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Bizzo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Včera jsem vstoupil do kasina a měl jsem jeden výběr, který přišel do hodiny, což bylo skvělé. Poté jsem dnes ráno vložil a výběr za 500 eur byl třikrát zamítnut. Chtěli bankovní údaje, které jsem jim poslal, což odmítli. Požádal jsem o uzavření počítání, protože jsem nechtěl utrácet své výhry. Mluvil jsem s pracovníky podpory a řekli, že požádali o vrácení peněz, ale neřeknou mi, za kolik. Můj účet byl včera plně ověřen a včera byl také ověřen doklad o vkladu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Seanzzzzzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu to správně, že poté, co kasino odmítlo vaše bankovní výpisy, jste byli schopni předložit potřebné dokumenty a dokončit ověření účtu? Informovalo vás kasino, že vám vyplatí vaše výhry nebo ne? Z jakého důvodu jste kasinu podpořili, když požádali o uzavření vašeho účtu?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
