DomůStížnostiBizzo Casino - Výběr hráče je opakovaně odmítnut.

Bizzo Casino - Výběr hráče je opakovaně odmítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Bizzo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Irska čelil zamítnutí pokusů o výběr 500 eur. Hráčka také požádala o uzavření svého účtu, aby neutrácela své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem vstoupil do kasina a měl jsem jeden výběr, který přišel do hodiny, což bylo skvělé. Poté jsem dnes ráno vložil a výběr za 500 eur byl třikrát zamítnut. Chtěli bankovní údaje, které jsem jim poslal, což odmítli. Požádal jsem o uzavření počítání, protože jsem nechtěl utrácet své výhry. Mluvil jsem s pracovníky podpory a řekli, že požádali o vrácení peněz, ale neřeknou mi, za kolik. Můj účet byl včera plně ověřen a včera byl také ověřen doklad o vkladu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Seanzzzzzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Chápu to správně, že poté, co kasino odmítlo vaše bankovní výpisy, jste byli schopni předložit potřebné dokumenty a dokončit ověření účtu? Informovalo vás kasino, že vám vyplatí vaše výhry nebo ne? Z jakého důvodu jste kasinu podpořili, když požádali o uzavření vašeho účtu?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Seanzzzzz,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky