Hráč z Austrálie vyhrál 1357,99 $ z vkladu 20 $, ale mohl si vybrat pouze 75 $ kvůli požadavkům na sázení. Pokusy hráče kontaktovat zákaznickou podporu byly ignorovány. Pokusili jsme se získat více informací, ale nedostali jsme žádnou odpověď od hráče. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Žádná osoba se ani nepokusila opravit nebo kompromitovat věc kvůli této obrovské chybě, teď chat nebude fungovat, protože používejte vím, že mám pravdu a jen nechci přiznat, že jste mi ukradli peníze, vyhrál jsem 1357,99 $ poté, co jsem o ně požádal bonus z mého vkladu 20 $ mi řekl, že musím vsadit 40x, ale pak mi z ničeho nic zůstalo 75 $ a řeklo se, že to bylo vše, co jsem ze svých výher mohl mít! Nedoporučujte tyto stránky jsou lhaní a zloději Muppets!
Ahoj Redmane1488,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bizzo. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste požadoval? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnilo kasino, proč byl váš zůstatek zabaven?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
