Ověření hráče se zaseklo a nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Chci převést své peníze na kartu. Prosím pochopte, že jste mi od rána lhal. Poslal jsem Vám 30 fotografií požadovaných dokumentů. Nechápu, jestli je to falešný web nebo podvod. Proč se mnou takhle zacházíš?
Ahoj Marinelo,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bizzo. Chtěli bychom, abyste svůj problém eskalovali trochu podrobněji, protože na základě vašeho popisu skutečně nevíme, v čem by mohl být problém.
Máte potíže s ověřením svého účtu v kasinu? Snažíte se vybrat své výhry? Využili jste v případě nějaký bonus?
Upozorňujeme, že nejsme kasino, poskytujeme recenze kasin a pomáháme hráčům s jejich stížnostmi.
Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku