Hráč nemůže znovu otevřít svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Chci, aby byl můj účet znovu otevřen po dočasném zablokování, které jsem provedl na 3 měsíce a nereagovali na mé e-maily
Ahoj spyros_kork,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bizzo. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Proč jste si vůbec zablokovali účet? Požádali jste o sebevyloučení nebo období na rozmyšlenou? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo? Máte na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku