DomůStížnostiBizzo Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Bizzo Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Bizzo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neustále odmítají mou žádost o výběr s tím, že jsem neposlal potřebné doklady totožnosti, požádali mě o dokument z banky Kontaktoval jsem svou banku a řekli, že nic takového neexistuje, jen se omlouvají, že moje adresa je potvrzena pouze mým dokladem totožnosti, který jsem poslal fotku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená petrosgian,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádost o výběr byla zamítnuta, protože mi řekli, že musím potvrdit svou adresu, což jsem udělal, protože jsem poslal své ID, kde je adresa, pak mě požádali o fakturu za elektřinu, kterou nemám, protože to není na mé jméno, pak výpis z účtu, který říká adresa datum narození a jméno Kontaktoval jsem svou banku, řekli mi, že máme bankovní transakci, ale zjevně neuvádí informace, jako je datum narození, adresa výše, ale protože můj průkaz totožnosti, který jsem poslal, fotografie říká adresa, jaký je důvod pro peretairo?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Právě přijali moji žádost o výběr, počkejme a uvidíme, kdy teď dorazí peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená petrosgian,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená petrosgian,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky