The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
Hráč z Německa byl vyloučen z několika kasin souvisejících s Bizzo kvůli problematickému chování při hazardních hrách. Podařilo se jim zaregistrovat a hrát na Bizzo rok. Jejich stížnost na tento problém byla ignorována a snažili se kontaktovat kasino za účelem vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože k incidentu došlo před více než rokem a vyloučení ze všech licencovaných kasin Curacao najednou nebylo vymahatelné. Hráčovi bylo doporučeno, aby použil nástroj Self-Exclusion Assistance Tool k zablokování účtů ve více provozovnách hazardních her.
Automaticky přeloženo: