DomůStížnostiBizzo Casino - Hráčův bonus nebyl připsán.

Bizzo Casino - Hráčův bonus nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$100

Bizzo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 5.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčův bonus k bezplatnému roztočení nebyl připsán na její účet v kasinu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Žádná zatočení zdarma po více vkladech, byla požádána, aby:

Restartujte zařízení

Použijte jinou wifi cestu

Použijte jiný prohlížeč

Použijte kartu „inkognito"

Odhlaste se a znovu se přihlaste

Byl dotázán, zda chci hru diff, a poté pokračoval ve stejné hře „milion ovoce"

Strávil téměř 2 hodiny na chatu se 3 různými zaměstnanci, které jsem musel vyprávět stejný příběh (se snímky chyb)

Velmi zklamaný službou a stále nedostal zatočení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj nic,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bizzo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme případ dále posouvat v kasinu.

Jak dlouho jste poprvé požádali o bonus bez vkladu? Jste v kasinu ověřeni? Kolikrát jste vložili, protože bonus nefunguje? Můžete prosím specifikovat, jaké bonusy to jsou - VIP nebo z jiného přidruženého webu?

Ověřil jsem si podmínky a podle země vašeho bydliště byste měli mít nárok na bezplatné bonusy a je trochu zvláštní, že kasino již o problému ví, protože by vám mělo s největší pravděpodobností bonusy připsat ručně.

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám ji pomůžeme vyřešit.

Pozdravy,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Nic,

Nějakou dobu jsme o vás neslyšeli. Mohli byste mi prosím poradit, zda existuje nějaká aktualizace týkající se vašeho případu? Vezměte prosím na vědomí, že pokud na stížnost neodpovíte do 7 dnů, bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky