Hráč ze Slovinska čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Hráč zmínil, že v minulosti provedl úspěšné výběry a připadalo mu divné, že své peníze nedostal. Tým pro stížnosti mu doporučil, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další dotazy, jsme však nebyli schopni dále šetřit a stížnost byla následně zamítnuta.
Provedl jsem výběr v pátek 16. února. Pokaždé, když byly peníze na mém bankovním účtu následující pracovní den. Z jejich stránek mi nepošlou doklad o platbě a neřeknou mi, kdy byla platba provedena. Odstoupení bylo potvrzeno v pátek 16. února.
Prosím, dejte mi vědět, co mohu dělat..
Okey děkuji za odpověď. Ale několikrát jsem provedl výběr a nebyl vůbec žádný problém.. takže je divné, že jsem ještě nedostal peníze... Nevím, proč mi neposílají doklad o zaplacení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
