Hráč z Nizozemska vložil peníze na svůj účet, ale prostředky nebyly připsány. Případ byl vyřešen, když hráč obdržel svůj vklad. Hráč však uzavřel svůj účet v kasinu kvůli negativní zkušenosti.
Automaticky přeloženo:
Mason Slots Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Mason Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.7
Mason Slots Casino má index bezpečnosti 7,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj tady nehraj!
Vložil jsem 1 augustus 16.15.
20 euro s prvním vkladem neosurfů v tomto kasinu.
Vklad uspěl na neosurfských penězích, které nebyly připsány.
To se může stát, tak šel na živou podporu.
V první chvíli mi ukázali, že váš poskytovatel plateb neosurf blablabla.
Řekl jsem, že jsem zkontroloval svou transakci, šel jsem k vám a poslal jim referenční kód transakce, včetně snímku obrazovky.
Nyní by se měli mít možnost přihlásit se a zkontrolovat transakci správně a připsat mi právo?
zapomněli na to, že ji pošlou k platbě a řekli, že bych si připsal stejný den.
Dnes 2 srpna 6.40 ráno.
Stále není připsána.
Chtěli žít chatovat, aby jim čelili, poukazují na jejich finanční odchod.
Řekl jsem jim, že to může být, ale řekl jsi, že bych měl dostat stejný kredit.
není to ani o nezajištěných, ale frustrujících robotických odpovědích poté, co jsem se vážně ptal 10krát na promise, měl bych být připsán na stejný den, když došly výplaty, na tuto odpověď jsem pořád nedostal normální otázku, kromě robotických odpovědí na hovno.
Dokonce jsem se zeptal, jestli dostanou dotaci svým chatovým zaměstnancům i na robotickou odpověď.
Tato webová služba je absolutní hanbou a nikdy nebudu myslet na to, že bych v této shitehole nikdy znovu nehrál.
V tuto chvíli vklad ještě není připsán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Eerde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vzhledem k tomu, že jste včera podali tuto stížnost, můžete prosím potvrdit, že váš vklad ještě nebyl připsán na účet? Také mějte na paměti, že o víkendech nemusí být transakce zpracovávány, takže to může být problém.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hej, nejprve ti děkuji za tvůj čas.
Vklad byl připsán na můj účet a odfouknut.
Podpora není důvěryhodná.
Lhal o kontrole ve stejný den a připisován.
Myslím, že vklad bez kreditu by měl být v pracovní době připsán do 1 hodiny od chyby.
Zkontroloval jsem a oni tam, kde pracují na finančním odbavení v okamžiku, kdy se to stalo.
Nedovolíte, aby zákazníci čekali 24 a více hodin na neprovedený vklad, který lze snadno zkontrolovat, když se přihlásí ke svému poskytovateli plateb a zkontroluje můj odkaz.
ještě jednou děkuji za váš čas, jeho vyřešený, ale stále velmi špatný zážitek, dejte si pozor na hraní zde.
Nepřišel jsem k ověřovací části, ale pokud jsem zažil podporu, hodně štěstí, že všechno jde najednou, jinak se připravím mluvit s rukou.
Editováno
Automaticky přeloženo:
