DomůStížnostiBizzo Casino - Hráč zpochybňuje nerozpoznané vklady.

Bizzo Casino - Hráč zpochybňuje nerozpoznané vklady.

Automaticky přeloženo:

Částka: $72 000 ARS

Bizzo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny tvrdil, že vložil přibližně 72 000 $ v kasinu pomocí oficiálních webových stránek kasina a konkrétní platební metody. Potvrdil, že již dříve provedl úspěšné vklady stejnou metodou. Navzdory poskytnutí podrobností o transakci kasino popřelo, že vklady byly z jejich platformy. Hráč chtěl vrátit peníze. Požádali jsme o další informace a relevantní komunikaci s kasinem, ale hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vložil jsem zhruba 72 000 $ nebo více a říkají mi, že moje vklady nebyly provedeny v jejich kasinu, když je to jediné, ve kterém jsem hrál! Poslal jsem všechny provedené transakce a oni říkají, že to není jejich kasino! Podvodníci! Chci své peníze zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milá Octa3813,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím objasnit, jak přesně jste tyto vklady provedl? Bylo to přes oficiální web kasina?
  • Jakou platební metodu jste použili?
  • Provedli jste již nějaké úspěšné vklady?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Ano. Provedl jsem vklady přes web kasina bizzo. Jsem automaticky přesměrován na airtm aus je místo, kde provádím vklady. Měl jsem úspěšné převody stejnou metodou ve stejném kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, Octa3813. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Kromě toho mi prosím zašlete snímek obrazovky s vaší historií vkladů. Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Octa3813,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky