Need For Spin Casino recenze

Hráčovi z Kanady byly bonusové výhry zrušeny kvůli obvinění ze zneužití bonusu. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost nakonec zamítli, protože existuje dostatek důkazů, že hráč porušil podmínky kasina a že vedení kasina jednalo v souladu s podmínkami kasina.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Malty podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Itálie požádal o výběr 890 EUR z kasina Wild Tokyo. Přestože jsme po odeslání požadovaných dokumentů obdrželi ověřovací a ověřovací e-mail, výběr nebyl zpracován. Několikrát kontaktoval kasino, ale nedostal žádnou odpověď. Požádali jsme o další podrobnosti a nastavili časovač na dalších 6 dní, aby kasino zpracovalo platbu. Hráč později potvrdil, že obdržel obě platby. Následně jsme stížnost označili za vyřešenou.

Hráč z Manitoby čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata v té době neobdržela. Poté, co nám vyjádřila své znepokojení, jsme jí doporučili, aby byla trpělivá a plně spolupracovala s kasinem. Později potvrdila, že obdržela částečnou platbu a její účet byl ověřen. Později potvrdila, že všechny prostředky byly vyplaceny. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Itálie měl technické potíže při nahrávání ověřovacích dokumentů do online kasina. Po výhře 800 eur a žádosti o výběr kasino požádalo o ověření účtu. Přehrávač však zjistil, že webové rozhraní nereaguje. Problém byl nakonec vyřešen poté, co hráč mohl odeslat dokumentaci a kasino ověřilo účet. Navzdory počátečním obavám z porušení bonusových pravidel se kasino rozhodlo problém přehlédnout a zpracovalo výběr hráče. Hráč potvrdil přijetí všech plateb a vyjádřil spokojenost s profesionalitou kasina a pomocí, kterou mu tým pro stížnosti poskytl.

Hráč z Itálie nahlásil tři vklady provedené prostřednictvím Sofort, které byly odebrány z jeho bankovního účtu, ale nebyly připsány na jeho herní účet v kasinu. Služba podpory online kasina nebyla schopna vysvětlit proč. Hráč hledal pomoc, aby mu vrátil peníze. Po přezkoumání případu kasino poskytlo důkazy, že vklady byly skutečně připsány na účet hráče a použity pro herní aktivity. Hráčův účet byl na vlastní žádost uzavřen kvůli obavám souvisejícím se závislostí na hazardních hrách. Po obdržení důkazů jsme informovali hráče, který poté souhlasil s uzavřením stížnosti. Problém byl poté vyřešen.

Hráč ze Švédska se pokoušel o ověření účtu od 25. prosince, ale kasino trvale považovalo předložené dokumenty, včetně řidičského průkazu a selfie s pasem, za nedostatečné. Navzdory četným pokusům hráč obdržel stejnou odpověď a nemohl získat konkrétní pokyny pro přijatelné odeslání dokumentu. Hráč předložil různé dokumenty a formáty, ale kasino schválilo pouze některé z nich. Nakonec kasino schválilo hráčovy dokumenty a ověřilo účet. Poté, co hráč potvrdil úspěšné ověření, stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráčka ze Švédska se pokoušela ověřit svůj účet v kasinu Wild Tokyo. Přestože předložila potřebné dokumenty, neobdržela žádnou zpětnou vazbu ani potvrzení o ověření. Problém byl vyřešen a hráč potvrdil, že ověření účtu bylo úspěšné a později, že problém byl vyřešen. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Poté, co kasinu poskytl potřebné dokumenty, byl jeho kasino účet plně ověřen. Poté mohl požádat o stažení. Druhá platba byla přijata přibližně týden po podání žádostí. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Německa nahlásil zpožděný výběr 2100 EUR ze svého ověřeného účtu Rollingslots 14, přestože v minulosti provedl úspěšné výběry. Denně byl v kontaktu s oddělením KYC a podporou, ale neobdržel žádné důvody pro zpoždění, pouze mu bylo řečeno, že účet je v ověřovacím režimu. Kasino později vysvětlilo, že zpoždění bylo způsobeno potřebou dalších ověřovacích dokumentů, včetně informací o kreditní kartě použité několikrát v minulosti. Hráč následně obdržel celou částku výběru ve třech splátkách po 700 €.

Hráč z Řecka čelil problémům s ověřením svého účtu Rolling Slots Casino kvůli potížím s poskytnutím přijatelného dokladu o pobytu. Přestože předložil svůj účet za mobilní telefon a smlouvu o bydlení, nebyly jeho dokumenty zpočátku akceptovány. Po komunikaci s týmem pro stížnosti však kasino ověřilo jeho účet a obdržel platbu. Reklamace byla úspěšně vyřešena a následně byla v systému uzavřena.

Hráč z Itálie má potíže s výběrem peněz z kasina, protože kasino požaduje nadměrné množství dokumentace. Navzdory četným předkládáním požadovaných dokumentů hráč stále dostává upozornění na chybějící dokumentaci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráčův účet byl zablokován kvůli neúspěšnému ověření. Přestože se kasino chovalo podle svých podmínek, byl případ uzavřen jako nevyřešený, protože jsme byli přesvědčeni, že tento případ mohl být řešen lépe. Kasino nás požádalo, abychom tuto stížnost znovu otevřeli. Následně jsme případ uzavřeli jako vyřešený poté, co nás hráč e-mailem informoval, že problém byl úspěšně vyřešen.

Hráčka z Austrálie měla potíže s výběrem výher kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Přestože hráč přestal reagovat, kasino nám poskytlo informaci, že hráč byl úspěšně ověřen a nový výběr byl kompletně zpracován alternativní platební metodou. Stížnost tedy považujeme za vyřešenou.