Hráč z Malty podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Toto online kasino požaduje směšné množství ověřovací dokumentace, kterou jsem dodal. Pořád říkají, že to není čitelné a pokaždé kopírují a vkládají stejnou zprávu.
Když jim položím otázku, odpoví stejnou odpovědí. Zkoušel jsem zákaznickou podporu, ale odmítají pomoci. Neověří můj účet a visí mi 180 EUR, i když byly poskytnuty všechny informace.
Uzavřete prosím tuto stížnost. Vyplatili, ale jen proto, že jsem psal na tomto fóru. Vážím si toho.
Skvělé zprávy, Meh5005. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.