Hráčův účet byl zablokován kvůli neúspěšnému ověření. Přestože se kasino chovalo podle svých podmínek, byl případ uzavřen jako nevyřešený, protože jsme byli přesvědčeni, že tento případ mohl být řešen lépe. Kasino nás požádalo, abychom tuto stížnost znovu otevřeli. Následně jsme případ uzavřeli jako vyřešený poté, co nás hráč e-mailem informoval, že problém byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
