Drž se dál od tohoto kasina, to je moje rada. Řeknu vám o své velmi negativní zkušenosti. Po provedení prvního vkladu pomocí předplacené kreditní karty jsem vyhrál mizernou částku 100 eur. Požaduji zálohu bankovním převodem. Není to možné, protože musíte nejprve provést vklad stejným systémem, který se používá pro výběr. Provádím druhý vklad bankovním převodem, abych aktivoval stejný způsob výběru. NIC. Na návrh zástupce zákaznického servisu si otevřu účet Astropay a podaří se mi zarezervovat žádost o výběr. Odtud začíná skutečná odysea ověřování účtu. Požádají mě o snímky obrazovky vkladu Astropay, já je pošlu, ale chtějí, abych prokázal, že jsem provedl vklad s astropay den předtím (to je vklad, který jsem provedl pomocí své předplacené debetní karty). Vysvětluji jim, že jsem provedl pouze jeden vklad pomocí astropay a že vklad, o kterém se zmiňují, byl proveden pomocí předplacené debetní karty. 9 e-mailů, abyste jim vysvětlili, že jméno majitele není na předplacené kartě. Posílám jim screenshoty mého bankovního účtu dokazující, že jsem vlastníkem. Nic. E-mail za e-mailem, který souhlasí se všemi jejich absurdními a myslím ABSURDNÍMI a CONDRADDICTORY požadavky. Oddělení ověřování mimo jiné nečte e-maily a odesílá automatické e-maily, takže žádné vysvětlení, které poskytnete, je nečtou. Morálka příběhu: úroveň frustrace prudce stoupá. Moje peníze jsou stále tam a navzdory předložení všech požadovaných dokumentů již nereagují a nikdy neověří můj účet. Je to podvodná stránka. Jděte jinam.
Stay away from this casino, that's my advice. I'll tell you about my very negative experience. I won the measly sum of 100 euros after making the first deposit with a prepaid credit card. I ask for a deposit by bank transfer. It is not possible to do this because you must first make a deposit with the same system used for withdrawal. I make a second deposit by bank transfer in order to activate the same method for withdrawal. NOTHING. I open an Astropay account at the suggestion of the customer service agent and manage to book a withdrawal request. From here begins a real account verification odyssey. They ask me for the screenshots of the Astropay deposit, I send them but they want me to prove that I made the deposit with astropay the day before (that is, the deposit I made with my prepaid debit card). I explain to them that I have only made one deposit with astropay and that the deposit they refer to was made with a prepaid debit card. 9 emails to explain to them that the name of the owner is not on the prepaid card. I send them screenshots of my bank account proving that I am the owner. Nothing. Email after email agreeing to all their absurd and I mean ABSURD and CONDRADDICTORY requests. Among other things, the verification department does not read emails and sends automated emails so any explanation you provide they do not read it. Moral of the story: frustration level skyrocketing. My money is still there and despite having produced all the required documents they no longer respond and will never verify my account. It's a scam site. Go elsewhere.
State alla larga da questo casinò, questo è il mio consiglio. Vi racconto la mia esperienza negativissima. Ho vinto la misera somma di 100 euro dopo aver effettuato il primo deposito con carta di credito prepagata. Chiedo io deposito tramite bonifico. Non è possibile effettuarlo perché occorre prima effettuare un deposito con lo stesso sistema utilizzato per il prelievo. Faccio un secondo deposito tramite bonifico per poter rendere attivo lo stesso metodo per il prelievo. NIENTE. Apro un account Astropay su suggerimento dell'agente del servizio clienti e riesco a prenotare una richiesta di prelievo.Da qui inizia una vera e propria odissea per la verifica dell'account. Mi chiedono gli screenshot del deposito Astropay, li mando ma vogliono che dimostri di aver effettuato il deposito con astropay il giorno prima ( cioè il deposito che ho eseguito con la mia carta di debito prepagata) . Spiego lo loro che ho effettuato un solo deposito con astropay e che il deposito a cui fanno riferimento è stato effettuato con carta di debito prepagata. 9 email per spiegare loro che sulla carta prepagata non c'è io nome del proprietario. Mando loro screenshot del mio account bancario che dimostra che sono io il titolare. Niente. Email dopo email accondiscendo a tutte le loro assurde e dico ASSURDE e CONDRADDITTORIE richieste. Tra l'altro il dipartimento addetto alla verifica non legge le email ed invia email automatiche per cui qualsiasi spiegazione tu fornisca loro non la leggono. Morale della favola : livello di frustrazione alle stelle. I miei soldi sono ancora lì e nonostante aver prodotto tutti i documenti richiesti loro non rispondono più e non verificheranno mai il mio conto. È un sito truffa. Andate altrove.
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