Rolling Slots Casino recenze

Hráč z Dánska po vyhrané blackjackové session chyběl 2250 DKK. Zrušil výběr 2260 DKK a uzavřel sázky v celkové výši 4500 DKK, což vedlo k výhře 8250 DKK, ale jeho zůstatek ukazoval pouze 3760 DKK místo očekávaných 6010 DKK. Navzdory podpoře souhlasu s detaily relace trvali na tom, že rovnováha byla správná. Problém byl vyřešen poté, co kasino opravilo zůstatek, ačkoli hráč zůstal nespokojen s tím, jak kasino tuto záležitost řešilo. Reklamace byla označena jako námi vyřešená.

Hráč z Britské Kolumbie vložil 30 $ a vyhrál, ale nemohl vybrat stejnou platební metodou. Kasino ho požádalo, aby znovu vložil jinou metodou a vsadil to třikrát, než bude mít přístup ke svým výhrám. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na další zprávy a otázky od týmu stížností.

Hráč z Austrálie čelil problémům s procesem ověření ID kasina pro výběr. Kasino údajně nepřijalo její vládou vydaný průkaz totožnosti a trvalo na pasu nebo licenci, které nemohla poskytnout. Finanční tým kasina nereagoval. Po sérii korespondence bylo zjištěno, že hráč během procesu ověřování předložil pozměněné dokumenty, což bylo jasné porušení podmínek kasina. V důsledku toho jsme museli reklamaci zamítnout kvůli porušení.

Hráč z Rakouska měl zpožděný výběr z kasina. Přestože byl plně ověřen a dodržoval pravidla výplat, nedostával denní výplaty, jak bylo slíbeno. Kasino odpovědělo uvedením svých podmínek, zdůrazněním jejich práva určit platební a výběrové podmínky a potvrzením úspěšného ověření hráče a dvou zpracovaných výběrů. Hráč trval na okamžité plné platbě, ale kasino naplánovalo další výběr na následující týden. Prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní na odpověď hráče, ale kvůli nedostatečné odpovědi jsme museli stížnost zamítnout.

Hráč z Rakouska nahlásil náhlý záporný zůstatek a nerentabilní zakoupené speciály v online kasinu. Na podporu svého tvrzení poskytl video důkaz. Navzdory pokusům našeho týmu zapojit se a získat další podrobnosti o problému však hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli záležitost dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Švédska zaznamenal značná zpoždění během vícefázového ověřovacího procesu vyžadovaného kasinem. Hráč předložil všechny požadované dokumenty, ale komunikace kasina prostřednictvím e-mailu byla pomalá a nejasná, což mělo za následek týdenní zpoždění. Zástupce kasina ujistil, že ověření hráče bylo dokončeno a její žádost o výběr bude zpracována. Hráč však oznámil, že transakce nebyla dokončena, jak bylo slíbeno. Hráč také vyjádřil nespokojenost s politikou výběru kasina, která omezovala výplaty na dvakrát týdně s maximální částkou 500 eur za transakci. Navzdory naší snaze pomoci a potvrdit, zda hráčka obdržela své výhry, neposkytla jasnou odpověď, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Německa nahlásil zpožděný výběr 2100 EUR ze svého ověřeného účtu Rollingslots 14, přestože v minulosti provedl úspěšné výběry. Denně byl v kontaktu s oddělením KYC a podporou, ale neobdržel žádné důvody pro zpoždění, pouze mu bylo řečeno, že účet je v ověřovacím režimu. Kasino později vysvětlilo, že zpoždění bylo způsobeno potřebou dalších ověřovacích dokumentů, včetně informací o kreditní kartě použité několikrát v minulosti. Hráč následně obdržel celou částku výběru ve třech splátkách po 700 €.

Hráč z Řecka čelil problémům s ověřením svého účtu Rolling Slots Casino kvůli potížím s poskytnutím přijatelného dokladu o pobytu. Přestože předložil svůj účet za mobilní telefon a smlouvu o bydlení, nebyly jeho dokumenty zpočátku akceptovány. Po komunikaci s týmem pro stížnosti však kasino ověřilo jeho účet a obdržel platbu. Reklamace byla úspěšně vyřešena a následně byla v systému uzavřena.

Hráč ze Švédska se potýkal s procesem ověření kasina, přestože předložil všechny potřebné dokumenty a podrobnosti. Poté, co čekal pět dní, aniž by mu kasino odpovědělo, byl hráč stále více frustrovaný. Hráč se několikrát pokusil předložit požadované dokumenty, ale kasino je pokaždé odmítlo. Kasino neodpovědělo na dotazy hráče ohledně toho, proč dokumenty nebyly akceptovány. Zeptali jsme se hráče, zda poskytl nějaké dokumenty v angličtině, protože kasino by je jinak mohlo odmítnout, ale hráč na naše zprávy a otázky neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Švédska řešil problémy s výběry, protože kasino umožňovalo použití VISA/MASTERCARD pro vklady, ale ne pro výběry. Prostředky hráče uvízly v kasinu, protože způsob výběru nebylo možné změnit, pokud nebyl použit pro vklad. Hráčovi bylo doporučeno, aby použil alternativní způsob výběru a provedl další vklad prostřednictvím bitcoinu. Výběr byl však stále zamítnut a byl vyzván k výběru na bankovní účet. Kasino nabídlo, že umožní výběr prostřednictvím kryptopeněženky v závislosti na úspěšném ověření účtu. Bohužel z důvodu nereagování hráče na další dotazy jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Švédska vložil 250 eur do online kasina Rolling Slots a poté se rozhodl nehrát kvůli negativním recenzím. Při pokusu o výběr vkladu byli kasinem informováni, že k provedení výběru musí vložit alespoň 750 eur. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Německa čeká přes dva týdny na výběr z online kasina. Navzdory každodenní komunikaci dostává stále stejnou odpověď ohledně po sobě jdoucích výplat, ale proces ještě nezačal. Kontaktovali jsme kasino a zjistili jsme, že kasino zpracovalo několik výběrů pro hráče, i když některé byly zrušeny. Když se peníze vracely do hráčova zůstatku, zahrála je na nulu a poté požádala o uzavření účtu v kasinu. Požádali jsme hráčku, aby to potvrdila, ale přestala reagovat na naše zprávy, takže stížnost byla nakonec zamítnuta.

Hráč z Alberty byl pozastaven z jeho kasinového účtu, aniž by obdržel jakékoli vysvětlení. Hráč začal kasino používat 25. července 2023 a jeho účet byl zablokován tři týdny před jeho stížností. Hrál automaty bez jakýchkoliv bonusů, kromě bezplatných zatočení během hry. Kasino uvedlo, že účet hráče byl uzavřen kvůli porušení jejich smluvních podmínek souvisejících s postupy zpětného zúčtování / vrácení peněz / odvolání. Navzdory našim pokusům komunikovat s hráčem za účelem dalšího objasnění jsme neobdrželi žádnou odpověď, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Itálie má potíže s výběrem peněz z kasina, protože kasino požaduje nadměrné množství dokumentace. Navzdory četným předkládáním požadovaných dokumentů hráč stále dostává upozornění na chybějící dokumentaci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráčův účet byl zablokován kvůli neúspěšnému ověření. Přestože se kasino chovalo podle svých podmínek, byl případ uzavřen jako nevyřešený, protože jsme byli přesvědčeni, že tento případ mohl být řešen lépe. Kasino nás požádalo, abychom tuto stížnost znovu otevřeli. Následně jsme případ uzavřeli jako vyřešený poté, co nás hráč e-mailem informoval, že problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Kanady má potíže s výběrem svých výher z kasina. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že hráč nyní dokončil ověření a obdržel svou první platbu. Požádali jsme hráče o potvrzení, ale protože neodpověděl, stížnost byla zamítnuta.

Hráčka z Austrálie měla potíže s výběrem výher kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Přestože hráč přestal reagovat, kasino nám poskytlo informaci, že hráč byl úspěšně ověřen a nový výběr byl kompletně zpracován alternativní platební metodou. Stížnost tedy považujeme za vyřešenou.

Hráč z Německa byl nešťastný z toho, že jeho výhry byly rozděleny do několika splátek po 250 €. Přestože jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč z Německa vyhrál značné množství peněz. Hráč by rád zvýšil limit, protože se současným limitem výběru kasina by trvalo příliš dlouho vybrat vše. Protože hráčka přestala odpovídat, její stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Itálie čelil problémům s výběrem peněz kvůli problémům s ověřením účtu, které bránily zpracování bankovního převodu. Hráč poskytl potřebné doklady totožnosti, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese, aby problém vyřešil. Tým pro stížnosti potvrdil, že záležitost byla vyřešena, a označil stížnost ve svém systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Itálie čelil problémům s výběrem finančních prostředků, protože předložil všechny požadované dokumenty, aniž by obdržel jakoukoli odpověď. Hledal pomoc při řešení tohoto problému. Kasino později potvrdilo, že hráčský účet byl ověřen a po další komunikaci byly všechny žádosti o výběr úspěšně zpracovány. Hráč vyjádřil vděčnost za obdrženou podporu a stížnost byla týmem pro stížnosti označena jako vyřešená.

Hráč z Itálie nemohl po předložení potřebných ověřovacích dokumentů vybrat výhry a neobdržel odpověď. Kromě toho se vyskytl problém s nesprávným městem uvedeným v jeho profilu, které požadoval opravit. Problém byl vyřešen, protože hráčský účet byl ověřen a první část jeho výher byla přijata. Zbývající žádosti o výběr byly zpracovány a hráč potvrdil, že je nyní vše v pořádku. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Austrálie vyjádřil obavy ohledně potenciálních problémů s nedávnými žádostmi o výběr kvůli vysokým částkám. Hráč zaznamenal zpoždění s několika nevyřízenými výběry, ale potvrdil úspěšné přijetí některých plateb. Po určité době komunikace a aktualizací byly všechny problémy s výběrem vyřešeny a hráč potvrdil, že záležitost může být uzavřena.

Hráč z Rakouska požádal o tři výběry po 500 €, z nichž dva byly vyplaceny. Zbývající stažení však bylo odloženo o dva týdny. Chtěli také vybrat dalších 2 500 EUR. Tým pro stížnosti usnadnil komunikaci s kasinem, které potvrdilo, že opožděný výběr byl úspěšně zpracován. Hráč od té doby obdržel všechny čekající platby a požádal o další výběry, ale vyjádřil nespokojenost se zákaznickým servisem kasina a správou účtu. Stížnost byla označena jako vyřešená a hráč byl vyzván, aby se obrátil na budoucí problémy.

Hráč z Itálie měl svůj účet v Tokyo Wild Casino zablokován poté, co omylem zadal špatnou adresu a datum narození. Navzdory zaslání dokumentů, jako jsou selfie pasu a doklad o bydlišti, kasino neaktualizovalo podrobnosti a zablokovalo jeho účet. Požádal o svůj zůstatek a výhry. Problém byl vyřešen, když bylo potvrzeno, že hráč obdržel své platby, a stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Itálie vyhrál 301 eur a požádal o výběr po složení 200 eur. Poskytli všechny požadované dokumenty, ale kasino neustále žádalo o fotografii karty se jménem, které nebylo vytištěno na jejich kartě Postepay Evolution. Navzdory zaslání výpisu z online bankovnictví podpora poskytovala automatické odpovědi pouze po dobu 5 dnů. Tým pro stížnosti pomohl hráči ověřit jeho profil a výběr byl nakonec úspěšně zpracován. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Itálie požádal o výběr po malé výhře, ale po týdnu neobdržel žádné peníze, přestože dokončil ověřovací postupy. Také se neúspěšně pokoušel kontaktovat kasino. Doporučili jsme hráči, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Problém však byl vyřešen krátce poté, co nás hráč kontaktoval, přičemž kasino vystavilo platbu. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Poté, co podala svou stížnost, kasino odpovědělo prohlášením, že její proces výběru byl dokončen a všechny platby byly úspěšně zpracovány. Hráč potvrdil přijetí všech svých výběrů. V důsledku toho jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Austrálie čelil problémům při ověřování svého účtu v kasinu Wild Tokyo. I když poskytl požadované snímky obrazovky, byly stále odmítány. Hráč poté obdržel aktualizaci, že jeho žádost o stažení byla zamítnuta, ale později potvrdil, že byla naplánována na budoucí datum. Po nějaké době hráč potvrdil úspěšné zpracování svého výběru. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“ poté, co hráč potvrdil přijetí svého odstoupení od smlouvy.

Hráč z Itálie požádal o výběr 890 EUR z kasina Wild Tokyo. Přestože jsme po odeslání požadovaných dokumentů obdrželi ověřovací a ověřovací e-mail, výběr nebyl zpracován. Několikrát kontaktoval kasino, ale nedostal žádnou odpověď. Požádali jsme o další podrobnosti a nastavili časovač na dalších 6 dní, aby kasino zpracovalo platbu. Hráč později potvrdil, že obdržel obě platby. Následně jsme stížnost označili za vyřešenou.

Hráč z Manitoby čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata v té době neobdržela. Poté, co nám vyjádřila své znepokojení, jsme jí doporučili, aby byla trpělivá a plně spolupracovala s kasinem. Později potvrdila, že obdržela částečnou platbu a její účet byl ověřen. Později potvrdila, že všechny prostředky byly vyplaceny. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Itálie měl technické potíže při nahrávání ověřovacích dokumentů do online kasina. Po výhře 800 eur a žádosti o výběr kasino požádalo o ověření účtu. Přehrávač však zjistil, že webové rozhraní nereaguje. Problém byl nakonec vyřešen poté, co hráč mohl odeslat dokumentaci a kasino ověřilo účet. Navzdory počátečním obavám z porušení bonusových pravidel se kasino rozhodlo problém přehlédnout a zpracovalo výběr hráče. Hráč potvrdil přijetí všech plateb a vyjádřil spokojenost s profesionalitou kasina a pomocí, kterou mu tým pro stížnosti poskytl.

Hráč z Itálie nahlásil tři vklady provedené prostřednictvím Sofort, které byly odebrány z jeho bankovního účtu, ale nebyly připsány na jeho herní účet v kasinu. Služba podpory online kasina nebyla schopna vysvětlit proč. Hráč hledal pomoc, aby mu vrátil peníze. Po přezkoumání případu kasino poskytlo důkazy, že vklady byly skutečně připsány na účet hráče a použity pro herní aktivity. Hráčův účet byl na vlastní žádost uzavřen kvůli obavám souvisejícím se závislostí na hazardních hrách. Po obdržení důkazů jsme informovali hráče, který poté souhlasil s uzavřením stížnosti. Problém byl poté vyřešen.

Hráč ze Švédska se pokoušel o ověření účtu od 25. prosince, ale kasino trvale považovalo předložené dokumenty, včetně řidičského průkazu a selfie s pasem, za nedostatečné. Navzdory četným pokusům hráč obdržel stejnou odpověď a nemohl získat konkrétní pokyny pro přijatelné odeslání dokumentu. Hráč předložil různé dokumenty a formáty, ale kasino schválilo pouze některé z nich. Nakonec kasino schválilo hráčovy dokumenty a ověřilo účet. Poté, co hráč potvrdil úspěšné ověření, stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráčka ze Švédska se pokoušela ověřit svůj účet v kasinu Wild Tokyo. Přestože předložila potřebné dokumenty, neobdržela žádnou zpětnou vazbu ani potvrzení o ověření. Problém byl vyřešen a hráč potvrdil, že ověření účtu bylo úspěšné a později, že problém byl vyřešen. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Poté, co kasinu poskytl potřebné dokumenty, byl jeho kasino účet plně ověřen. Poté mohl požádat o stažení. Druhá platba byla přijata přibližně týden po podání žádostí. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Itálie předložil všechny požadované dokumenty 10-25 před výhrou 500 €, ale poté, co požádal o výběr, kasino nadále požadovalo další dokumenty. Dlouhé doby odezvy a opakované žádosti se zdály jako výmluva pro zpoždění platby a výběr hráče zůstal nevyřízený. Problém byl vyřešen, když hráč obdržel okamžitý převod poté, co byly dokumenty definitivně schváleny, ačkoli hráč vyjádřil frustraci ze zpoždění a nadměrných ověřovacích kontrol. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč ze Švédska vložil kolem 1500 eur a vyhrál celkem 3800 eur. Poté, co obdržel částečnou výplatu ve výši 1 500 eur, jeho zbývajících 1 574 eur zůstalo zablokováno kvůli extrémním prodlevám s výběrem, bez odpovědi od podpory Needforspin. Kasino potvrdilo, že ověření bylo dokončeno a že výběry byly naplánovány na konkrétní data. Hráč později potvrdil, že finanční prostředky byly přijaty. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Itálie měl problémy s opakovanými požadavky na opětovné předložení dokumentů z kasina, přestože poskytl všechny požadované dokumenty. To mu bránilo získat své výhry 1500 eur. Po komunikaci s naším týmem kasino konečně ověřilo jeho účet a zaplatilo první splátku. Hráč však oznámil, že jeho účet byl uzavřen a stále na něm byly nějaké prostředky. Po další komunikaci a vyjasnění hráč potvrdil, že všechny problémy byly vyřešeny. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč ze Švýcarska se snažil získat výhru více než 10 dní. Navzdory odeslání mnoha dokumentů se hráč setkal s problémy kvůli nesprávnému PSČ v podrobnostech účtu. Kasino opakovaně požadovalo správné PSČ, které bylo uvedeno v dokumentech předložených hráčem. Po téměř dvou týdnech kasino konečně přijalo hráčovy dokumenty a problém byl vyřešen. Hráč vyjádřil nespokojenost s dlouhým procesem stažení, ale požádal o uzavření případu. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa požádal o výběr €500 z Needforspin a následně uzavřel svůj účet. Přestože jsme obdrželi oznámení, že výběr se zpracovává, finanční prostředky nebyly přijaty. Hráč později potvrdil, že peníze obdržel.

Hráč z Německa požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Malty podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.