DomůStížnostiRolling Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Rolling Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 €

Rolling Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 20.4.2022 | Vyřešena : 25.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Poté, co hráč kontaktoval svou banku, byl vklad vrácen, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem svůj vklad 250 € od včerejška pryč z mého účtu na můj herní účet vůbec nic nevidíte napsal jsem SLUŽBU vůbec nereagují dobře stejně stejně špatně anglicky a pak ničemu nerozumí takže Myslím, že toto kasino klame kasino, prosím prsty pryč

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý jordzate,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý jordzate,


Upozorňujeme, že jsme kontaktovali platební systém a dostali jsme od něj návrhy pro váš případ.

Všechny potřebné kroky jsme popsali v našem dopise, který jsme vám zaslali 21. dubna. Doporučujeme vám postupovat podle těchto pokynů a aktualizovat stav vašeho vkladu.


S přátelským pozdravem,

Zástupce kasina Rolling Slots.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem svou banku a moje banka vzala peníze zpět a nyní mám klid, ale přesto si nemyslím, že je to v pořádku, 3 dny jsem bojoval, abych dostal peníze zpět, takže nikomu nedoporučuji, aby šel do tohoto kasina, omlouvám se je to tak a stojím si za svým hodnocením, které je velmi špatné, jinak případ vyřešen, takže peníze mám zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý jordzate,


Je škoda, že váš herní zážitek neproběhl hladce. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, někdy však nemůžeme ovlivnit platební proces, který probíhá na straně platebních systémů.


S přátelským pozdravem,

Zástupce kasina Rolling Slots.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme zástupci Rolling Slots Casino, že jste si našli čas a pomohli nám s tímto případem.


jordzate, bohužel v drtivé většině podobných případů za to kasino opravdu nemůže. Nicméně jsem rád, že reklamace byla úspěšně vyřešena. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky