Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Poté, co hráč kontaktoval svou banku, byl vklad vrácen, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Rolling Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
Rolling Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem svůj vklad 250 € od včerejška pryč z mého účtu na můj herní účet vůbec nic nevidíte napsal jsem SLUŽBU vůbec nereagují dobře stejně stejně špatně anglicky a pak ničemu nerozumí takže Myslím, že toto kasino klame kasino, prosím prsty pryč
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý jordzate,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý jordzate,
Upozorňujeme, že jsme kontaktovali platební systém a dostali jsme od něj návrhy pro váš případ.
Všechny potřebné kroky jsme popsali v našem dopise, který jsme vám zaslali 21. dubna. Doporučujeme vám postupovat podle těchto pokynů a aktualizovat stav vašeho vkladu.
S přátelským pozdravem,
Zástupce kasina Rolling Slots.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem svou banku a moje banka vzala peníze zpět a nyní mám klid, ale přesto si nemyslím, že je to v pořádku, 3 dny jsem bojoval, abych dostal peníze zpět, takže nikomu nedoporučuji, aby šel do tohoto kasina, omlouvám se je to tak a stojím si za svým hodnocením, které je velmi špatné, jinak případ vyřešen, takže peníze mám zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý jordzate,
Je škoda, že váš herní zážitek neproběhl hladce. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, někdy však nemůžeme ovlivnit platební proces, který probíhá na straně platebních systémů.
S přátelským pozdravem,
Zástupce kasina Rolling Slots.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme zástupci Rolling Slots Casino, že jste si našli čas a pomohli nám s tímto případem.
jordzate, bohužel v drtivé většině podobných případů za to kasino opravdu nemůže. Nicméně jsem rád, že reklamace byla úspěšně vyřešena. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
