DomůStížnostiNeed For Spin Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Need For Spin Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$7 300

Need For Spin Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 23.7.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Ontaria podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Doporučili jsme hráči, aby po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

. Takže 25. června 2020 vložím na tuto webovou stránku celkem 1200 kanadských $ kanadských. Ztratil jsem to všechno a měl jsem bonus k vyplacení. Vyplácím 400 $ bonusových peněz. Zvedl jsem svůj zůstatek na 8 000 kanadských $ a vsadil jsem všechny bonusové peníze. Tak jsem inkasoval. Nyní můžete vybrat pouze 700 $, takže jsem provedl 3 stimulační hotovost z 2 100 $, ověřili můj účet a 27. června 2023 mi poslali 700 $ elektronickým převodem, teď si myslím, že je vše v pořádku, že bych měl dostávat 700 $ denně od Pondělí až pátek bez problémů. Hádám, opět to vypadá, že je tu problém, stále čekám na výplatu 3 700 $, stejně jako 5 200 $ sedících na mém účtu, můj VIP mi stále říká, že je to způsobeno tím, že nehraju dostatečně, nemá to pro ně žádnou omluvu, aby mi nevyplatili můj výdělek, který jsem vyhrál

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená shawndeschamps02,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená shawndeschamps02,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Vážený / vážená shawndeschamps02,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu