Ahoj Nicku. Všechno jsem si zkontroloval, když jsem se poprvé přihlásil do kasina, najednou, jakmile výhry dorazily, požádali mě o další ověření bankovního výpisu nebo bankovního dopisu s mou adresou ne starší než tři měsíce. Odeslal jsem bankovní sdělení z Poste Italiane ze dne 12. října s původním PDF staženým z webu Poste. Předtím jsem poslal vyúčtování Sky Internet, ale nelíbilo se jim, i když bylo datováno v polovině srpna, takže tento byl také tři měsíce starý. Teď už týden pokračují, velký problém je, že mezi jejich odpovědí a mým přeposláním dokumentů uplynou dva dny a o víkendu nefungují... Čekal jsem na výběr 500 Euro více než deset dní, samozřejmě jsem byl zdvořilý a v e-mailu jsem se jich zeptal, zda mají v úmyslu vyplatit mou výhru, nebo ne, protože jsem se zbláznil z neustálého odesílání dokumentů. Je to docela frustrující.
Hi Nick. I had checked everything when I first signed up to the casino, suddenly as soon as the winnings arrived they asked me for further verification of the bank statement or a bank letter showing my address no older than three months. I sent a bank communication from Poste Italiane dated October 12, with the original PDF downloaded from the Poste website. I had previously sent the Sky Internet bill but they didn't like it, even though it was dated mid-August, so this one was also three months old. Now they've been continuing for a week, the big problem is that between their response and my resend of documents, two days pass and they don't work on the weekend... I've been waiting for a withdrawal of 500 Euros for more than ten days, obviously I was polite and in the email I asked them if they intended to pay my winnings, or not, because I was going crazy sending documents continuously. It's quite frustrating.
Ciao Nick. Avevo verificato tutto appena iscritto al casinò, improvvisamente appena è arrivata la vincita mi hanno chiesto ulteriore verifica dell'estratto conto bancario o lettera bancaria che mostrasse il mio indirizzo non più vecchia di tre mesi. Ho inviato una comunicazione bancaria di poste italiane datata 12 ottobre, con PDF originale scaricata dal sito di poste. In precedenza avevo mandato la bolletta di Sky internet ma non gli piaceva, nonostante fosse datata metà agosto,quindi anche questa antecedente tre mesi.. ora è una settimana che continuano, il problema grosso che tra la loro risposta e il mio reinvio di documenti,passano due giorni e il weekend non lavorano... È più di dieci giorni che aspetto un prelievo di 500 Euro,ovviamente sono stato educato e nella mail gli ho chiesto se avevano intenzione di pagare la mia vincita,oppure no, perché stavo impazzendo a mandare continuamente documenti. È abbastanza frustrante.
Automaticky přeloženo:
