PřehledBonusyUživatelské recenze30Index bezpečnostiDiskuze3Platební metody 20
Varování:Nespravedlivé pravidlo omezující maximální výhry podle celkové výše vkladů
Toto kasino má nespravedlivé pravidlo, které v závislosti na celkové vložené částce omezuje, kolik můžou hráči vyhrát (i když hrají bez bonusu). Když vložíte jen malou částku, vaše potenciální výhra bude omezena.
Důležité:
Kasino může zabavit peníze z neaktivních účtů
Toto kasino odebere celý zůstatek na herním účtu (nebo účtuje velmi vysoké pravidelné poplatky) hráči za jeho neaktivitu po určité době (6 až 12 měsíců).
Náš nezávislý tým hodnotící kasina se v této recenzi podrobně podíval na kasino 21bit Casino a jeho klady a zápory vyhodnotil v souladu s naším procesem hodnocení kasin. Při posuzování bezpečnosti tohoto kasina náš kontrolní tým zvážil rozhodující faktory, jako je spravedlivost smluvních podmínek, licence, stížnosti hráčů, podpora zákazníků, limity a další relevantní aspekty, aby určil, kam na spektru od bezpečného a důvěryhodného kasina až po potenciální podvod spadá.
Výsledkem hodnocení je index bezpečnosti kasina, který číselně a slovně vyjadřuje naše zjištění týkající se bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že si zahrajete a případné výhry obdržíte bez problémů. Kasino 21bit Casino má podprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 6.2, takže pro většinu hráčů nebude z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ideální volbou. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina 21bit Casino a zjistěte o něm víc, abyste se mohli rozhodnout, jestli je pro vás to pravé.
Je kasino 21bit Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina měříme pomocí všestranného vzorce, který zohledňuje množství informací shromážděných a vyhodnocených v naší komplexní recenzi. Jedná se o odhadovanou velikost kasina, jeho smluvní podmínky, stížnosti hráčů, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina 21bit Casino jsme pečlivě prozkoumali a analyzovali jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme tyto smluvní podmínky za nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být případně použita proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyly vyplaceny výhry. Vzhledem k našim zjištěním, kdy jsme ve smluvních podmínkách tohoto kasina identifikovali závažné problémy, doporučujeme vyhledat kasino s férovějšími podmínkami nebo alespoň postupovat opatrně, pokud se v něm rozhodnete hrát.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino 21bit Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi nízké množství zadržených výplat (nebo jsme na něj žádné stížnosti nenašli). V našem hodnocení zohledňujeme jak velikost kasin, tak počet stížností hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina, která mají více hráčů, často čelí většímu počtu stížností.
Kasino 21bit Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Výskyt na černé listině kasin, včetně naší vlastní černé listině Kasino Guru, může znamenat, že kasino udělalo něco špatného, takže hráčům doporučujeme, aby listiny při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino 21bit Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 6.2, což představuje podprůměrnou hodnotu. Toto kasino není vhodnou volbou pro hráče, kteří hledají online kasino vytvářející férové prostředí pro zákazníky.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino 21bit Casino spřízněné s 1 dalším online kasinem. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina 21bit Casino jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin. Měly pozitivní dopad.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina 21bit Casino
Při recenzování online kasin důkladně procházíme podmínky každého kasina, abychom dohlédli na jejich spravedlnost. Ve smluvních podmínkách mnoha kasin nacházíme ustanovení, která považujeme za nespravedlivá nebo potenciálně nekalá. Tyto podmínky mohou být v určitých situacích zneužity jako důvod k nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina 21bit Casino za nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino 21bit Casino
Náš přístup k hodnocení kasin se do značné míry opírá o stížnosti hráčů, které nám poskytují komplexní přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o tom, jak je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasino zohledňujeme všechny stížnosti, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností, i stížnosti, které jsme našli jinde.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina 21bit Casino
Na webu Kasino Guru mohou hráči hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své myšlenky, zpětnou vazbu a zkušenosti. Na jejich základě pak vytváříme celkové skóre spokojenosti uživatelů, které se pohybuje od příšerného po vynikající.
V naší databázi má kasino 21bit Casino celkem 30 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete přečíst na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí vždy zcela odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit psát falešné recenze, aby si vylepšila uživatelské hodnocení, a mohou se vyskytnout i nespokojení hráči, kteří píší více negativních recenzí, aby kasinu zhoršili pověst. Snažíme se je co nejlépe odfiltrovat a vytvořit objektivní hodnocení uživatelů. Nicméně při výpočtu indexu bezpečnosti zpětnou vazbu od uživatelů nezohledňujeme.
Licence a údaje o společnosti
Kasino 21bit Casino vlastní společnost Dama N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj v našem měřítku dělá malé až středně velké online kasino.
Kasinu 21bit Casino byly uděleny licence k provozování hazardních her v následujících zemích nebo regionech: Curaçao (Curaçao Gaming Control Board), Komory (Anjouan Gaming).
V online kasinech často existují omezení, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha případech mohou být dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale limity výher nebo výběrů některých kasin mohou být značně omezující. To je důvod, proč je při kontrole kasin vyhledáváme. Následující tabulka obsahuje podrobnosti o limitech výher a výběrů kasina.
Limity výběru
Výherní limity
1 000 EUR za den
Žádný výherní limit
5 000 EUR za týden
15 000 EUR za měsíc
1 000 USD za den
5 000 USD za týden
15 000 USD za měsíc
1 500 CAD za den
7 500 CAD za týden
22 500 CAD za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Při hodnocení kasin zkoumáme i dostupné jazyky a zákaznickou podporu, abychom mohli hráče nasměrovat na kasina se zákaznickou podporou a webem v jazyce, kterému rozumí. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina 21bit Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
norsky
Nepřetržitá
Během našeho testování vždy kontaktujeme zákaznickou podporu kasina a testujeme její reakce, abychom zjistili, jak jsou vstřícní a profesionální. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu 21bit Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino 21bit Casino průměrnou zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu 21bit Casino
Kasino 21bit Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 108 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Quickfire, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Casino Technology, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, TrueLab Games, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Onlyplay, Nucleus Gaming, Games Inc., VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Retro Gaming, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, n2-LIVE, Barbara Bang, Silverback Gaming, Clawbuster, Snowborn Games, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina 21bit Casino
Online kasina dávají bonusy novým i stávajícím hráčům, aby získala nové zákazníky a motivovala je k hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina 21bit Casino následujících 5 bonusů:
100% do 150 € a 50 extra zatočení
75% do 150 € a 50 extra zatočení
100% do 150 € a 50 extra zatočení
125% do 150 € a 50 extra zatočení
150% do 150 € a 50 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Bonusy
Bonus bez vkladu:
Nedostupný
Vstupní bonus:
Nedostupný
Platební metody
Platební metody
Zobrazit vše
(20)
Platební metody (20)
Limity pro výběr
mesíčně
15 000 €
za týden
5 000 €
za den
1 000 €
Hry
Zobrazit vše
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Typy her
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Dostupné jazyky
Webstránka anglicky
Všechny jazyky
(6)
Všechny jazyky webu
anglickyfrancouzskyněmeckyfinskynorskypolsky
Zákaznická podpora pouze v angličtině
Všechny jazyky
(6)
Všechny jazyky zákaznické podpory
anglickyfrancouzskyněmeckyfinskynorskypolsky
Živý chat pouze v angličtině
Všechny jazyky
(6)
Všechny jazyky live chat podpory
anglickyfrancouzskyněmeckyfinskynorskypolsky
Výrobci her
Zobrazit vše
(108)
Výrobci her (108)
Screenshoty kasina
Pro
K dispozici jsou různé možnosti zodpovědného hazardu
Live chat podpora je k dispozici 24/7
Vklady, výběry i hry přímo v Bitcoinech
Masivní výběr her včetně širokého spektra živých her s krupiérem
Proti
Ne všechny platební metody jsou dostupné pro všechny země
Projděte si všechny bonusy nabízené společností 21bit Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(30)
Recenze uživatelů na 21bit Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s 21bit Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 30 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Varování, nehrajte v tomto kasinu Nevyplácejí Všechny dokumenty byly přijaty, bonus nebyl využit. Týden jsem se snažil získat výplatu, ale pořád mi říkají, abych změnil způsob výplaty, pokaždé, když je zrušena. Výplata se neprovede v kryptoměnách, bankovním účtu, kartou ani žádným jiným způsobem. Existuje mnoho dalších poctivých kasin, která vyplácejí rychle a nabízejí všechny možné metody výběru, takže se vyhýbejte 21bit casinu, jsou to podvodníci.
Warning don't play this casino They don't pay out All documents accepted and no bonus used and tried for a week to get my payout but they keep saying to change the payout method every time it gets cancelled won't payout in crypto, bank, card or any other withdrawal method There are many other honest casino's out there to play that pay out fast and every withdrawal method so stay clear of 21bit casino they are scammers
Varování, nehrajte v tomto kasinu. Nevyplácejí peníze. Všechny dokumenty byly přijaty a týden jsem se snažil dostat výplatu, ale pořád mi říkají, abych změnil způsob výplaty, pokaždé, když je zrušena. Výplata se neprovede v kryptoměnách, bankovním převodu, kartou ani žádným jiným způsobem výběru. Existuje mnoho dalších poctivých kasin, která vyplácejí rychle a využívají všechny způsoby výběru, takže se vyhýbejte 21bit casinu, jsou to podvodníci.
Warning don't play this casinoThey don't pay outAll documents accepted and tried for a week to get my payout but they keep saying to change the payout method every time it gets cancelled won't payout in crypto, bank, card or any other withdrawal method There are many other honest casino's out there to play that pay out fast and every withdrawal method so stay clear of 21bit casino they are scammers
21bit Casino
Ahoj, Invergill,
Děkujeme vám za sdílení tak cenné zpětné vazby o vaší zkušenosti s naším kasinem. Váš názor je pro nás opravdu důležitý, protože nám pomáhá neustále se zlepšovat a poskytovat lepší služby všem našim zákazníkům.
Jmenuji se Nancy a jsem manažerkou zákaznické zkušenosti v kasinu 21 Bit. Ráda bych si pečlivě prošla váš případ a poskytla vám podrobné vysvětlení ohledně procesu výběru.
V první řadě se prosím upřímně omlouvám za jakékoli zmatky nebo frustrace, které vám tato situace mohla způsobit. Vaše spokojenost a důvěra jsou vždy našimi nejvyššími prioritami a plně chápu, jaké zklamání muselo být cítit, když jste se při pokusu o výběr vašich finančních prostředků setkali s obtížemi.
Po pečlivé kontrole vašeho účtu a historie výběrů mohu potvrdit následující: vaše úplně první žádost o výběr ze 19. září byla zrušena, protože jste se pokusili použít platební metodu kryptoměnou. I když jsou kryptoměny v našem kasinu skutečně k dispozici, vezměte prosím na vědomí, že pro výběr prostřednictvím kryptoměny musí být na vašem účtu nejprve proveden alespoň jeden úspěšný vklad v kryptoměně. Protože žádné takové vklady nebyly provedeny, žádost bohužel nemohla být zpracována.
Zároveň jste obdrželi pokyny k opětovnému odeslání žádosti o výběr bankovním převodem. Když náš platební tým žádost zkontroloval, zjistil, že poskytnuté bankovní údaje byly nesprávné a z bezpečnostních důvodů jsme ji nemohli zpracovat. Také jsem si všiml, že jste se pokusil použít jako způsob výběru kreditní kartu, avšak kvůli dočasným technickým problémům s touto platební možností v té době bohužel nebyla k dispozici. Ještě jednou se omlouvám za způsobené nepříjemnosti.
Plně chápu, že tato zkušenost pro vás nebyla příjemná, a hluboce lituji obtíží, kterým jste čelil/a. Upřímně doufám, že od nynějška budeme moci pokračovat a poskytovat vám bezproblémové, bezpečné a příjemné služby, které od nás očekáváte.
Pro váš další výběr důrazně doporučuji použít možnost bankovního převodu a ujistit se, že jsou všechny bankovní údaje zadány správně, protože nám to umožní zpracovat vaši žádost bez prodlení. Další skvělou alternativou by byl výběr kryptoměn, což je ve skutečnosti nejrychlejší a nejjednodušší metoda, kterou nabízíme. Chcete-li tuto možnost aktivovat, stačí předem provést alespoň jeden úspěšný vklad kryptoměn, po kterém vám budou výběry v kryptoměnách okamžitě k dispozici.
Dále bych vám rád připomněl naši funkci „Cooling-Off". Pokud dáváte přednost větší kontrole nad svými finančními prostředky, můžete požádat náš tým podpory o aktivaci této možnosti, dokud váš výběr čeká na vyřízení. Tímto způsobem se budete moci stále přihlásit a sledovat svou výplatu, ale nebudete mít možnost provádět vklady ani sázky, dokud nebude váš výběr dokončen. Je to velmi užitečný nástroj a náš tým podpory vám s jeho aktivací vždy rád pomůže.
Invergill, ještě jednou děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby a za to, že jste nám umožnili se z této situace poučit. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a upřímně doufám, že vaše budoucí zkušenost s 21 Bit Casino bude mnohem hladší a pozitivnější. Vážíme si vaší přítomnosti a budeme i nadále usilovně pracovat na tom, abychom vám poskytli co nejlepší služby.
S pozdravem, Nancy Manažer zákaznické zkušenosti 21bitové kasino
Hello, Invergill,
Thank you for sharing such valuable feedback about your experience with our casino. Your opinion is truly important to us, as it helps us to constantly improve and provide a better service for all of our customers.
My name is Nancy, and I am a Customer Experience Manager at 21 Bit Casino. I would like to take a moment to carefully review your case and provide you with a detailed explanation regarding your withdrawal process.
First of all, please accept my sincere apologies for any confusion or frustration this situation may have caused you. Your satisfaction and trust are always our top priorities, and I completely understand how disappointing it must have felt to face difficulties while trying to withdraw your funds.
After carefully reviewing your account and withdrawal history, I can confirm the following: your very first withdrawal request on September 19th was cancelled because you attempted to use the cryptocurrency payment method. While crypto is indeed available at our casino, please note that in order to withdraw via crypto, at least one successful deposit in crypto must first be completed on your account. Since no such deposits were made, the request could unfortunately not be processed.
At the same time, you received instructions to submit your withdrawal request again using the Bank Transfer method. When our Payment Team reviewed that request, they noticed that the bank details provided were incorrect, and for security reasons, we were unable to process it. I also see that you attempted to use a credit card as a withdrawal method, however, due to temporary technical issues with that payment option at the time, it was unfortunately not available. Please accept my apologies once again for the inconvenience this caused.
I fully understand that this experience was not pleasant for you, and I deeply regret the difficulties you faced. I truly hope that from now on, we can move forward and provide you with the smooth, secure, and enjoyable service you expect from us.
For your next withdrawal, I would strongly recommend using the Bank Transfer option and making sure that all bank details are entered correctly, as this will allow us to process your request without delays. Another great alternative would be a crypto withdrawal, which is actually the fastest and easiest method we offer. To enable this option, you simply need to make at least one successful crypto deposit beforehand, after which withdrawals in crypto will become instantly available to you.
Additionally, I would like to remind you about our Cooling-Off feature. If you prefer extra control over your funds, you can request our Support Team to activate this option while your withdrawal is pending. This way, you will still be able to log in and track your payout, but you will not have the possibility to make deposits or place bets until your withdrawal is finalized. It is a very useful tool, and our Support Team is always happy to assist you with activating it.
Invergill, thank you once again for sharing your feedback and for allowing us to learn from this situation. I am truly sorry for the inconvenience caused, and I sincerely hope that your future experience with 21 Bit Casino will be much smoother and more positive. We truly appreciate having you with us and will continue working hard to provide you with the best possible service.
Warm regards, Nancy Customer Experience Manager 21 Bit Casino
Bohužel můj výběr je pozastaven už několik dní. Jsem v kasinu plně ověřený. Podpora mi neustále nabízí podivná vysvětlení, proč peníze ještě nedorazily. Jsem ověřený už přes týden a na své peníze čekám už přes týden.
Unfortunately, my withdrawal has been held for days. I'm fully verified at the casino. Support keeps coming up with strange explanations as to why the money hasn't arrived yet. I've been verified for over a week and have been waiting for my money for over a week.
Meine Auszahlung wird leider seit Tagen zurück gehalten. Ich bin voll verifiziert im Casino. Der Support hat immer wieder sehr komische Begründungen, warum das Geld noch nicht gekommen ist. Ich bin seit über einer Woche verifiziert und warte auch seit über einer Woche auf mein Geld.
Výplata
Payout
Auszahlung
21bit Casino
Ahoj, Samsam213!
Jmenuji se Nancy a jsem zástupkyní 21 Bit Casina. Je mi potěšením vás poznat!
V první řadě vám děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu a vyjádřili své obavy. Vážíme si toho, protože nám to pomáhá zlepšovat naše služby.
Plně chápu vaši frustraci ohledně zpoždění s výběrem. Chtěl jsem jen upřesnit, že proces trval déle než obvykle, protože váš účet byl uzavřen z důvodu opatření zodpovědného hraní. V důsledku toho jsme potřebovali více času, abychom zajistili, že transakce bude provedena správně a v souladu s našimi postupy.
Po pečlivém přezkoumání vaší komunikace s naším týmem podpory a kontrole údajů o vašem účtu mohu potvrdit, že vaše žádost o výběr ve výši 160,05 € byla schválena a odeslána na váš bankovní účet 22. července v 12:26 UTC.
Vezměte prosím na vědomí, že doba zpracování těchto transakcí závisí na bankovních postupech a obvykle trvá 5–7 pracovních dnů. Mohu potvrdit, že transakce byla z naší strany kompletně dokončena.
Upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které toto zpoždění mohlo způsobit, a děkujeme za vaši trpělivost a pochopení. Také moc děkuji za tak skvělou komunikaci, moc mi to pomohlo!
Kdykoli budete cokoli potřebovat, dejte mi vědět a prosím, informujte mě o stavu transakce. Doufám, že se vám to na účet co nejdříve dostane!
S pozdravem, Nancy Zástupce zákaznické podpory
Hello, Samsam213!
My name is Nancy, and I’m a representative of 21 Bit Casino. It’s a pleasure to meet you!
First of all, thank you for taking the time to share your feedback and raise your concerns. We truly appreciate it, as it helps us improve our services.
I completely understand your frustration regarding the delay with your withdrawal. I just wanted to clarify that the process took longer than usual because your account was closed due to responsible gambling measures. As a result, we needed additional time to ensure the transaction was handled properly and in accordance with our procedures.
After carefully reviewing your communication with our support team and checking your account details, I can confirm that your withdrawal request of €160.05 was approved and sent to your bank account on July 22nd at 12:26 UTC.
Please note that the processing time for such transactions depends on bank procedures and typically takes 5–7 business days. I can confirm that the transaction was fully completed on our side.
We sincerely apologize for any inconvenience this delay may have caused and appreciate your patience and understanding. Also, thank you so much for such great communication, as it helped a lot!
Anytime you need anything, let me know, and please keep me posted about the transaction status. I hope it will reach your account as soon as possible!
Best regards, Nancy Customer Support Representative
Tohle bude delší recenze než obvykle. Po vkladu jsem zde vyhrál 2985. Když jsem si vybral peníze, bylo mi to zamítnuto, protože jsem se nacházel v omezeném regionu Ontario. Jejich seznam omezených regionů ale neuvádí mou polohu tam, kde mají uvedeny ostatní.
Podal jsem proti tomuto kasinu žalobu na hráče a oni mi odpověděli s obecnou právní terminologií, což je v podstatě tím, že mi kasino říká, ať jdu do prdele.
Jakožto účetní a finanční ředitel se pravidelně potýkám s podobnými obchodními a korporátními záležitostmi a jedná se jen o obecná prohlášení, která mají odradit lidi, kteří buď nejsou vzdělaní, nebo si uvědomují, že právní stíhání se nevyplatí. V tomto případě to zjevně nestojí za můj čas a peníze a pak se snažit žalovat o výdaje a další přesahující 3 tisíce dolarů. Oni to vědí. Na základě svých recenzí jinde jsou pro značku Dama ostudou a také právě způsobili, že Dama NV ztratila věrného klienta s vysokými sázkami, který je naprosto v pořádku a chápe, že dlouhodobé prohry jsou normální, a přesto je ochoten utratit 2 až 3 tisíce dolarů týdně za hazardní hry.
Takže výborně, 21Bit, podařilo se ti za ta léta přijít o mnohem více peněz pro tvou manažerskou skupinu, než kolik jsi ušetřil tím, že jsi si svévolně ponechal ty 3 tisíce, které jsem vyhrál. Okamžitě uzavřu všechny své účty v kasinu Dama NV.
Edit: Obdržel jsem plnou výplatu, ale nebylo to kvůli kasinu. Bylo to proto, že zasáhla centrála Dama NV a okamžitě řekla 21bit, aby mi vyplatila mou oprávněnou výhru. Takže budu i nadále pravidelně využívat kasina Dama NV, protože ukázala, že jsou skupinou, na kterou se lze plně spolehnout. Tomuto konkrétnímu kasinu se však raději vyhněte.
This is going to be a longer than usual review. I won 2985 after depositing here. When I cashed out, it was denied due to being in a restricted region Ontario. However, their list of restricted regions does not have my location listed where they have the rest of them noted.
I proceeded to submit a player arbitration case vs this casino and they came back with general legalese as their response which is effectively the casino telling me to go fuck myself.
As a CPA and CFO in life, I deal with businesses and corporate law like this on a regular basis and its just generic statements that are meant to ward off people who are either uneducated or aware that the legal pursuit is not worth it. In this case its clearly not worth my time and money and then trying to sue for expenses et al over 3k. They know that. They are an embarrassment to the Dama brand based on their reviews elsewhere, and have also just caused Dama NV to lose a loyal, highrolling client that is perfectly okay and understands that losing in the long term is normal and still willing to spend 2 to 3k per week on gambling.
So, well done 21Bit, you've managed to lose your management group a lot more money over the years than you will have saved by arbitrarily deciding to keep the 3k I've won. I will be promptly closing all of my Dama NV casino accounts.
Edit: Received full payout but it wasn't because of the casino. It was because Dama NV head office stepped in and immediately told 21bit to.pay me my rightful winnings. So. I will continue to use Dama NV casinos regularly as they have shown they can are a group that can be fully relied on. This specific casino however, should be avoided
Temné kasino
Shady casino
21bit Casino
Ahoj, Slottys!
Děkuji za vaši upřímnou a podrobnou recenzi.
Upřímně se omlouváme za zmatek a frustraci, které jste zažili během procesu výběru, zejména ohledně regionálních omezení a počáteční komunikace ohledně vašeho případu. Chápeme, jak důležité je pro hráče, zejména pro ty zkušené, jako jste vy, cítit respekt a spravedlivé zacházení.
Přestože náš tým dodržoval interní postupy, vzali jsme si k srdci vaši zpětnou vazbu a zajistili jsme, aby byla situace pečlivě prozkoumána a vyřešena. Jsme rádi, že se problém nakonec vyřešil, a velice si vážíme vaší trpělivosti během celého procesu. Vaše komentáře nám pomohly rozpoznat oblasti, ve kterých se potřebujeme zlepšit, takže jsme za váš podnět opravdu vděční!
Velice si vážíme vaší zpětné vazby a přejeme vám do budoucna vše nejlepší. Upřímně doufáme, že se okolnosti v budoucnu změní a my budeme mít příležitost znovu přivítat vás a další hráče z Ontaria a ukázat, jak neustále pracujeme na zlepšování našich služeb!
Pokud potřebujete jakoukoli další pomoc, neváhejte nás kontaktovat na adrese , jsme tu vždy, abychom vám pomohli!
S pozdravem, Tým kasina 21bit
Hello, Slottys!
Thank you for your honest and detailed review.
We’re genuinely sorry for the confusion and frustration you experienced during your withdrawal process, especially regarding regional restrictions and the initial communication around your case. We understand how important it is for players, especially experienced ones like yourself, to feel respected and treated fairly.
While our team followed internal procedures, we also took your feedback to heart and made sure that the situation was carefully reviewed and resolved. We're glad the issue was ultimately settled, and we truly appreciate your patience throughout the process. Your comments have helped us recognize areas where we need to improve, so we are really thankful for your input!
We truly appreciate your feedback and wish you all the best moving forward. We sincerely hope that circumstances will change in the future, allowing us the opportunity to welcome you and other players from Ontario again, and to demonstrate how we’re continually working to improve our service!
If you need any other help, feel free to contact us at [email protected], we are always here to help!
Horší kasino vůbec za pokus o výběr. Více než 20krát jsem se pokusil vybrat $2000 NZD
Všechny mé požadované dokumenty byly ověřeny a přijaty.
Došlo k vícenásobnému odmítnutí výběru z důvodu nesprávného zadání bankovního účtu. Zákaznická podpora mi dokonce poskytla příklady, jak uvést údaje o svém bankovním účtu, které jsem sledoval. Stále odmítnuto kvůli nesprávným údajům o bankovním účtu.
Pokud byl výběr zamítnut kvůli překročení denního limitu výběru, který je podle nich 1800 $, a když to udělám, dostanu další e-mail, že je to 1500 $.
Nejhorší je pokaždé moje c výběr je odmítnut, trvá 24 hodin, než vám to řeknou.
Nechal jsem si screenshoty všeho.
Jejich zaměstnanci zákaznické podpory jsou přátelští a zdvořilí, když odpovídají, ale mezi korespondencí obvykle uplynou hodiny.
Tak neuvěřitelně frustrující.
Worse casino ever for trying to make a withdrawal. I have attempted over 20 times to withdraw $2000 NZD
All my documents required have been verified and accepted.
Had multiple decline withdrawal for incorrect bank account entries. Have even been provided with examples by customer support on how to put my bank account details in which I have followed. Still declined for incorrect bank account details.
Had withdrawl declined for exceeding daily withdrawl limit which they said is $1800 and then when I do this get another email saying it is $1500.
The worse thing is everytime my c cashout is declined it takes 24hrs before they tell you.
I have kept screenshots of everything.
Their customer support staff are friendly and polite when they answer however it is ususally hours between correspondence.
So incredibly frustrating.
Abstinenční noční můra
Withdrawal nightmare
21bit Casino
Dobrý den StratKat,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za frustraci a nepříjemnosti, se kterými jste se během procesu odstoupení od smlouvy setkali. Naprosto chápeme, jak důležité je hladké a včasné odstoupení od smlouvy, a je nám líto, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání.
Jsme rádi, že váš výběr byl nyní úspěšně zpracován. Velmi nás však mrzí problémy, se kterými jste se potýkali s údaji o bankovním účtu, limity výběru a zpožděním komunikace. Chápeme, jak je pro vás tato situace neuvěřitelně frustrující.
Váš případ interně posuzujeme, abychom identifikovali oblasti, kde bychom se mohli zlepšit, a zajistili, že se to v budoucnu nebude opakovat.
Oceňujeme také vaše pochopení ohledně doby odezvy našeho týmu podpory. Neustále pracujeme na zlepšování naší komunikace a zlepšování celkové zákaznické zkušenosti.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za vaši trpělivost během tohoto procesu.
s pozdravem 21bitové kasino
Good Day StratKat,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've experienced during the withdrawal process. We completely understand how important it is to have a smooth and timely withdrawal, and we're sorry that your experience did not meet your expectations.
We're pleased to see that your withdrawal has now been successfully processed. However, we deeply regret the issues you faced with the bank account details, withdrawal limits, and the communication delays. We understand how this situation has been incredibly frustrating for you.
We are reviewing your case internally to identify any areas where we can improve and ensure that this does not happen again in the future.
We also appreciate your understanding regarding the response times from our support team. We are continuously working to enhance our communication and improve the overall customer experience.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we are grateful for your patience throughout this process.
Dobře, myslel jsem, že Dama NV je jedna z, ne-li jediná legitimní společnost, ale mýlil jsem se. Přemýšlel jsem, proč tu není live chat, ale odpověď jsem dostal dost brzy, takže jsem provedl svůj první vklad a nedostal jsem uvítací bonus, i když jsem na něj kliknul, napsal jsem jim zprávu a pokračoval ve hře. zůstatek z 20 euro se dostal na 180 a z ničeho nic se stal 80 zvýšil jsem to na 100 a pak klesl na 80, zvedl znovu na 100 a pak oblíbená zbraň podvodníků "došlo k chybě" na Vím, že to byl podvod a ztratím celou rovnováhu a měl jsem pravdu. Ti podvodníci budou hnít v pekle
Ok, I thought Dama NV was one of, if not the only, legitimate company, but I was WRONG. I was wondering why there was no live chat, but I got the answer soon enough, so I made my first deposit, and I did not receive the welcome bonus even though I clicked it, I wrote them a message and continued playing, and my balance from 20 euro got to 180 and out of nowhere it became 80 I raised it to 100, and then it dropped to 80, raised it again to 100 and then a favourite weapon of the scammers "an error occurred" at that point I know that it was a scam, and I am going to lose the whole balance, and I was right. Those scammers will rot in hell
vyhnout se za každou cenu
avoid at all cost
podvod
Scam
podvod
scam
podvod
scam
21bit Casino
Vážený Drgabbere,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za frustraci a zklamání, které jste zažili. Chápeme, jak důležité je mít jistotu v platformě, kterou používáte, a hluboce litujeme, že vaše zkušenost s námi nesplnila vaše očekávání.
Chceme vás ujistit, že bereme všechny obavy vážně a zavazujeme se poskytovat spravedlivé a transparentní služby. Problémy, které jste zmínil ohledně uvítacího bonusu a neočekávané změny zůstatku, se jistě týkají a budeme je dále zkoumat.
Oceňujeme také vaši zpětnou vazbu ohledně funkce živého chatu. Neustále pracujeme na zlepšování naší zákaznické podpory a hledáme způsoby, jak zlepšit možnosti komunikace pro naše hráče.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a jsme tu proto, abychom zajistili, že naše služby budeme dále zlepšovat.
s pozdravem 21bitové kasino
Dear Drgabber,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the frustration and disappointment you've experienced. We understand how important it is to feel confident in the platform you're using, and we deeply regret that your experience with us did not meet your expectations.
We want to assure you that we take all concerns seriously and are committed to providing a fair and transparent service. The issues you've mentioned regarding the welcome bonus and the unexpected balance changes are certainly concerning, and we will be investigating them further.
We also appreciate your feedback regarding the live chat feature. We’re constantly working to improve our customer support and are looking into ways to enhance communication options for our players.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and are here to ensure we improve our services moving forward.
Už nikdy nebudu vkládat peníze do tohoto kasina. Dejte si pozor na predátorské sázkové praktiky. Bonusy nepoužívám. A přestože můj účet klesne pod 1 $ a poté vložím znovu, abych mohl hrát dál, toto kasino tvrdí, že všechny nebonusové vklady jsou kumulativní sázky. To znamená, že pokaždé, když vložíte i poté, co klesnete pod 1 $, vaše sázka exponenciálně vzroste.
Použití slova „nejnovější vklady" ve vztahu ke sázkám v jejich smluvních podmínkách je nejednoznačné, nespravedlivé a neuvěřitelně nejasné a je to predátorská praktika.
Zůstaňte daleko daleko. Při pokusu o vyřešení tohoto problému také zablokují váš e-mail.
K 21bitcasinu: Stojím si za tím, co jsem uvedl, je to nekalá praktika, způsobuje kumulativní sázení a nikdy jsem to neviděl v žádném kasinu, ve kterém jsem kdy hrál. Je také zajímavé, že žádný agent podpory mi nedokázal říct, kolik mi zbývá vsadit, všude kolem bylo jen příšerné kasino.
I will not be depositing into this casino ever again. Be careful of predatory wager practices. I do not use bonuses. And despite my account going to below $1, and then I deposit again to keep playing, this casino argues that all non-bonus deposits are cumulative wagers. This means each time you deposit even after falling below $1 your wager then increases exponentially.
The use of the word ‘latest deposits’ in relation to wagers in their T&Cs is ambiguous, unfair and incredibly unclear and is a predatory practice.
Stay far far away. They also block your email when you try to resolve this issue.
To 21bitcasino: I stand by what I have stated, this is an unfair practice, it causes cumulative wagering, and I’ve never seen it before at any casino I’ve ever played. It’s also interesting that no support agent could tell me how much I had left to wager, just an awful casino all around.
21bit Casino
Hezký den de_asterous,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.
Jak je uvedeno v našich podmínkách: "Jakýkoli vklad musí být vsazen 3krát (hráč musí vsadit trojnásobek částky svého vkladu), než bude k dispozici výběr finančních prostředků spojených s tímto vkladem."
Tím je zajištěno, že na účtu nedochází k žádné nezákonné činnosti. Více informací naleznete zde: https://www.21bit.com/en/terms-and-conditions
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržení spokojenosti a pohodlí našich zákazníků a tvrdě pracujeme na tom, abychom toho dosáhli.
V 21Bit Casino bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě. Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem, 21bitové kasino
Good Day de_sasterous,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
As mentioned on our Terms and Conditions: "Any deposit has to be wagered 3 times (player must place bets three times of their deposit amount) before the withdrawal of funds connected to this deposit is available."
This is to ensure no illegal activity takes place on the account. You can find more information here: https://www.21bit.com/en/terms-and-conditions
We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.
At 21Bit Casino, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Skvělé místo na hraní. Možná výhra. Bohužel výběr a kontaktní podpora nejsou tak dobré, jak se říká. Předpokládá se, že výběr bude během následujících 24 hodin, ale nikdy se tak nestane. Vždy musíte napsat email. Podpora nikdy neodpověděla a většinu času našla řešení, jak výběr odložit. Naposledy jsem například požádal o dva výběry, protože první byl delší, než se očekávalo. Nakonec oba zrušili, aby mě požádali, abych udělal jen jeden. Připadá mi to jako řešení zaplatit později.
Great place to play. Possible win. Unfortunately withdrawal and contact support are not as good as they say. Withdrawal are suppose to be within the next 24h but it’s never. You always have to write an email. The support never reply and most of the time found a solution to delay the withdrawal. For example, last time I ask for two withdrawal because first was longer than expected. They finally cancelled both of them to ask me to do only one. Sounds just for me like a solution to pay later.
Dobrý výběr her
Good selection of games
Ustoupit
Withdraw
Zákaznická podpora
Customer support
21bit Casino
Hezký den kokonuty,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Jsme rádi, že oceňujete naše kasinové hry!
Chápu, jak nepříjemné může být neschopnost získat pomoc, když je potřeba. Mějte prosím na paměti, že často dostáváme velké množství chatů a e-mailů. Snažíme se však co nejlépe sloužit každému hráči.
Omlouváme se za to a děkujeme za pochopení.
Nabízíme rychlé a spolehlivé výběry s minimálním zpožděním u většiny platebních možností, takže vždy budete mít přístup ke svým výhrám co nejdříve.
Vzhledem k tomu, že většina bank má otevřeno pouze ve všední dny, většina podniků platby o víkendech nezpracovává.
Navíc, pokud byl váš účet ověřen a máme všechny relevantní informace, obvykle dokončíme váš výběr do 24 hodin. Poskytovatel plateb však určuje dobu, za kterou bude skutečná částka připsána na váš platební účet. Například převod peněz na kreditní kartu může trvat až 5 dní. Bankovní převody mohou mezitím trvat 5–7 pracovních dnů.
Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem, 21bitové kasino
Good Day kokonuts,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear that you appreciate our casino's games!
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Platil jsem peníze přes krypto před 3 dny, zatím je nemám na účtu. Po asi tuctu e-mailů byl případ předán na jiné oddělení, na další e-maily mi už ani neodepisují a zřejmě lc 24/7. Legrační kasino
I paid money through crypto 3 days ago, so far I don't have it in my account. After a dozen or so emails, the case was forwarded to another department, they don't even write me back to further emails and apparently lc 24/7. Funny casino
nic
nothing
špatné lc
bad lc
problém s vkladem
problem with deposit
21bit Casino
Hezký den Jamilss,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Je nám líto, že vaše zkušenost s námi byla nepříjemná.
Naprosto chápu tvé zklamání. Čekat několik dní na odeslání vašeho vkladu může být nepohodlné, protože si uvědomujeme, že byste si rádi zahráli a užili nějakou zábavu.
Ve většině případů se vklad okamžitě projeví na vašem účtu; mohou však nastat situace, kdy má poskytovatel platebních služeb technické potíže.
Rád bych se podíval do vašeho účtu a zjistil, co se stalo. Chcete-li tak učinit, zašlete mi prosím e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem.
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržovat potěšení a spokojenost našich hráčů, a tvrdě se toho snažíme dosáhnout.
S pozdravem, 21bitové kasino
Good Day Jamilss,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
I'd love to look into your account and find out what happened. To do so, please send me the email address linked to your account.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
Bylo by to vlastně dobré kasino. Ale vyhrát je stěží možné. Vždy prohraju během chvilky. Buď nemám žádné zisky, nebo jen velmi minimalistické. Vím, že hry jsou regulovány pomocí náhodného generátoru. Ale teď by mě zajímalo, jak je tento generátor nastaven. Je to pro mě prostě hrozné.
It would actually be a good casino. But winning is hardly possible. I always lose in no time. Either I get no profits at all or only very minimalist ones. I know that the games are regulated using a random generator. But now I'm wondering how this generator is set up. It's just terrible for me.
Es wäre eigentlich ein gutes Casino. Aber gewinnen ist kaum möglich. Ich verliere jedesmal in kürzester Zeit. Entweder ich bekomme überhaupt keine Gewinne oder nur sehr minimalistische. Ich weiß dass die Spiele mittels Zufallsgenerator geregelt sind. Ich frage mich aber mittlerweile wie dieser Generator eingestellt ist. Es ist für mich nur noch furchtbar.
dobrý výběr her
good selection of games
gute Auswahl an Spielen
Rychlé výplaty
Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Téměř žádná šance na výhru
Hardly any chance of winning
Kaum Gewinnmöglichkeiten
21bit Casino
Ahoj Phoenixmerline,
Opravdu se omlouváme, že vám odpovídáme v angličtině.
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor. Oceňujeme vaše milá slova o našem rozmanitém výběru her a rychlých výplatních službách.
Chápeme, že hazardní hry mohou být frustrující, a chceme vás ujistit, že naše hry jsou skutečně regulovány náhodným generátorem, aby byla zajištěna spravedlnost. Jak jste však správně uvedl, výsledky hazardních her jsou zásadně založeny na štěstí a náhodě. Je důležité si uvědomit, že v hazardních hrách neexistují žádné zaručené výherní strategie.
Rádi bychom navrhli změnu herních strategií a vyzkoušení her od různých poskytovatelů. Každá hra má své jedinečné vlastnosti a experimentování s různými možnostmi může zlepšit váš celkový zážitek.
Ještě jednou děkujeme, že jste si nás vybrali jako svou herní platformu. Vážíme si vašeho názoru a doufáme, že se vám bude i nadále líbit naše rozmanitá herní nabídka. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc, náš tým zákaznické podpory je zde, aby vám pomohl.
S pozdravem 21Bit Casino
Hello Phoenixmerlin,
We truly apologize for answering you in English.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our diverse game selection and fast payout services.
We understand that gambling experiences can be frustrating, and we want to assure you that our games are indeed regulated by a random generator to ensure fairness. However, as you rightly pointed out, gambling outcomes are fundamentally based on luck and chance. It's important to note that there are no guaranteed winning strategies in gambling.
We would like to suggest changing of gaming strategies and trying out games from various providers. Each game has its unique features, and experimenting with different options might enhance your overall experience.
Once again, thank you for choosing us as your gaming platform. We value your opinion and hope you continue to enjoy our diverse game offerings. If you have any questions or need assistance, our customer support team is here to help.
Takže toto kasino bylo v pořádku / dobré, když jsem se poprvé zaregistroval, vyhrávalo a prohrávalo, jednoho dne vybralo 1 000 $, i když od toho dne můj účet nevyhrál více než 40 $. Provádím více vkladů a utrácím více než 400 $ mezi 2 - 3 dny, neposkytuji bonus bez vkladu, pokud nevložíte více než 30 $ a minimální částka je 15 $.
So this casino was okay / good when I first signed up was winning and losing, withdrawn $1000 one day even since that day my account does not win over $40. I make multiple deposits spending over $400+ between 2 - 3 days they do not give out non deposit bonus unless you deposit over $30 and the min is $15.
Fakt nic.
Nothing really.
Žádný bonus bez vkladu, pokud nevložíte více než 30 $.
No non deposit bonus unless deposit over $30.
Při hraní výherního automatu se najednou bude točit rychle a pak pomalu, jak je naprogramováno.
When playing the slot game will spin fast all of a sudden and then spin slow like it’s programmed.
21bit Casino
Dobrý den Burnzy,
Je nám líto, že jste nezažili nejlepší herní zážitek.
Jak víte, hazardní hry jsou hra o štěstí a neexistují žádné záruky. Ano, čím více hrajete, tím více příležitostí máte k získání jackpotu, ale stále to není zaručeno.
Několik obecných rad: Snažte se držet sázky v poměru k vašim vkladům, abyste měli více příležitostí, jak se dostat do kol zdarma a velkých jackpotů. Například vklad 50 EUR a sázení 10 EUR na zatočení vám poskytne pouze 5 příležitostí (bez výplat) – to není příznivé pro delší herní sezení.
Pokud hra nenabízí slušné výplaty během prvních několika zatočení, vyzkoušejte jinou hru. Pokud budete chtít, rádi váš účet zkontrolujeme, abychom zjistili, zda vám můžeme nabídnout jinou radu. Za tímto účelem bychom potřebovali, abyste uvedli svou e-mailovou adresu.
Ve společnosti 21Bit bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě. Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem, 21bitové kasino
Good Day Burnzy,
We are sorry to hear that you haven't had the best gaming experience.
As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.
Some general advice: Try to keep your bets relative to your deposits so as to provide you with more opportunities at getting to those free spin rounds and big jackpots. For example, depositing €50, and betting €10 per spin, will only give you 5 opportunities (without payouts) - this is not conducive to an extended gaming session.
Also, if a game is not offering decent payouts within the first few spins, try out a different game. If you like, we will gladly review your account to see if we could offer any other advice. For this, we would need you to provide your email address, please.
At 21Bit, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Klady: Mají na výběr z pěkné řady her, což je úžasné. A šance na výhru se zdají docela spravedlivé, takže vás nikdo neošidí, což je úleva. Navíc jejich zákaznická podpora je slušná, takže v případě problému nebudete mít pocit, že mluvíte do cihlové zdi.
Nevýhody: Proces výběru není zrovna bleskový, takže možná budete muset být trochu trpěliví, než na svém účtu uvidíte ten sladký moolah. Také navigace na webu by mohla být lepší. Není to uživatelsky nejpřívětivější, takže se můžete při hledání toho, co chcete, cítit trochu frustrovaní.
Pros: They've got a nice range of games to choose from, which is awesome. And, the chances of winning seem pretty fair, so you're not being ripped off, which is a relief. Plus, their customer support is decent, so you won't feel like you're talking to a brick wall if you've got an issue.
Cons: The withdrawal process isn't exactly lightning-fast, so you might have to be a little patient before you see that sweet moolah in your account. Also, the website navigation could be better. It's not the most user-friendly, so you might find yourself getting a bit frustrated while trying to find what you want.
21bit Casino
Ahoj marco.halbers, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu o našem kasinu.
Oceňujeme vaše kladné komentáře k našemu výběru her a spravedlivým výherním kursům. Náš tým zákaznické podpory se snaží našim hráčům poskytovat vynikající pomoc.
Pokud jde o proces výběru, chápeme vaše obavy a chceme vás ujistit, že bezpečnostní a ověřovací postupy jsou na místě, aby chránily finanční prostředky našich hráčů a udržovaly bezpečné herní prostředí. Také, jak víte, proces ověření je nezbytný pro dokončení výběrů. Ověření je stále vyžadováno, i když již nevlastníte kartu, kterou jste používali v kasinu. Vezměte prosím na vědomí, že oříznuté fotografie nebo účtenky s nesprávnými nebo nejasnými referenčními čísly mohou vést k zamítnutí dokumentu naším platebním týmem. My vás však provedeme správným nahráváním dokumentů, abychom zajistili hladký proces ověření.
Vaše komentáře jsou pro nás cenné a budeme nadále vylepšovat naše služby, abychom splnili očekávání našich hráčů. Neváhejte se obrátit na náš tým podpory s dalšími dotazy nebo pomocí.
Děkujeme, že jste si vybrali naše kasino, a doufáme, že si s námi užijete herní zážitek. S pozdravem 21bit Casino
Hello marco.halbers, Thank you for providing your feedback about our casino.
We appreciate your positive remarks about our game selection and fair winning odds. Our customer support team strives to provide excellent assistance to our players.
Regarding the withdrawal process, we understand your concern, and we want to assure you that the security and verification procedures are in place to protect our players' funds and maintain a safe gaming environment. Also, as you know, the verification process is necessary for completing withdrawals. Verification is still required even if you no longer possess the card you used in the casino. Please note that cropped photos or receipts with incorrect or unclear reference numbers may result in document rejection by our payments team. However, we will guide you on uploading the documents correctly to ensure a smooth verification process.
Your comments are valuable to us, and we will continue to enhance our services to meet the expectations of our players. Don't hesitate to contact our support team with further questions or assistance.
Thank you for choosing our casino, and we hope you enjoy your gaming experience with us. Sincerely, 21bit Casino
Rozhodně doporučuji toto kasino, protože jsem chvíli hrál a něco vyhrál, ale pouze doteď jsem vybral a do 3 hodin jsem obdržel potvrzení od kasina.. super rychlé! Hry jsou skvělou podporou, vždy byly rychlé a užitečné v mnoha ohledech. Jsem také ověřen, což nezabralo vůbec mnoho času. Pocházím také z Austrálie a toto kasino doporučuji i ostatním, kterým se tato stránka líbí. Dokonce je aplikace. Rozhodně stojí za vyzkoušení
I definitely recommend this casino as I have played for a bit and won a bit but only till now I've withdrawn and I recieved within 3 hours of confirmation from casino.. super fast! The games are great support always has been prompt and helpful in so many ways. I am verified also which didn't take much time at all. I am from Australia also and I have recommend this casino to others also who all are enjoying the site. Even is an app. Definitely worth a shot
Rychlé ověření
Fast verification
Přátelská podpora
Friendly support
Snadná navigace
Easy to navigate
Hry jsou skvělé
Games are great
Spousta podnětů
Loads of incentives
Když mluvíte s živým chatem, zmizí a znovu se objeví, což je nepříjemné, když nákup funguje
When speaking with live chat it will disappear and pop back up which is annoying buy working
21bit Casino
Dobrý den, jmg890,
Děkujeme za vaši skvělou recenzi a za doporučení našeho kasina. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo, a velmi si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby.
Vzali jsme na vědomí vaši zpětnou vazbu týkající se občasného zobrazení okna živého chatu a buďte si jisti, že neustále pracujeme na vylepšování uživatelského zážitku, aby byl pro vás ještě příjemnější.
Jsme nadšeni, že jste náš ověřovací proces shledali rychlým a efektivním, a je skvělé, že se vám líbí náš široký výběr her. Náš specializovaný tým podpory je vždy zde, aby vám rychle pomohl a pomohl jakýmkoli způsobem.
Ještě jednou vám děkujeme za vaše milá slova a za to, že jste v našem kasinu váženým hráčem. Těšíme se, že vám v budoucnu poskytneme mnoho dalších příjemných chvil.
S pozdravem 21bit Casino
Hello jmg890,
Thank you for your wonderful review and for recommending our casino. We are delighted to hear that you have been enjoying your experience with us, and we greatly appreciate your positive feedback.
We have taken note of your feedback regarding the occasional appearance of the live chat window, and rest assured that we are continuously working on improving the user experience to make it even more enjoyable for you.
We are thrilled that you found our verification process fast and efficient, and it's great to hear that you have been enjoying our wide selection of games. Our dedicated support team is always here to assist you promptly and help in any way they can.
Once again, thank you for your kind words and for being a valued player at our casino. We look forward to providing you with many more enjoyable moments in the future.
Většinou se podle mých zkušeností vkladové bonusy neaktivovaly vkladem a musely být ručně přidány personálem, což je bolest v zadku, protože část 20 denních zatočení by se nikdy automaticky nepřidala na váš účet, museli jsme kontaktovat zaměstnance každý den, aby mohli udělejte to ručně. Lhali mi 2 samostatní zaměstnanci o limitu výplaty mého bonusu a řekli limit 75 $. Pak jsem zjistil, že když jsem kontaktoval podporu ohledně metod výběru peněz, ve skutečnosti neexistuje žádný limit na výběr peněz!!! Muž!! 2 samostatní zaměstnanci řekli, že mohu vybírat peníze pomocí ltc, když jsem to použil na vklad, pak finanční tým řekl ne, použijte bankovní převod, který přichází s úplně novou sadou dramatu! Je to zatracené krypto kasino!!!! Upřímně řečeno, toto kasino nestojí za to, abychom něco dělali! Zaměstnanci také nedávají sh@%! Jsem si jistý, že mám PTSD z tohoto cirkusu kasina.
Mostly for my experience deposit bonuses didn't activate with the deposit and had to be manually added by staff which is a pain in the arse because the 20 daily spins part would never automatically add to your account, had to contact staff every dayfor them to manually do it. I was lied to by 2 separate staff on cash out limit of my bonus saying $75 limit. Then found out when I contacted support about cash out methods there was actually no limit on cash out!!! Man!! 2 separate staff said I can cash out with ltc as I used it for deposit then finance team said no, use bank transfer which comes with a whole new set of drama! It's a bloody crypto casino!!!! Honestly this casino isn't worth the hassle to do anything!! Staff don't give a sh@% either! Pretty sure I have PTSD from this circus of a casino.
Pozitivní, je to noční můra
Positive it's a nightmare
Všechno!!!
Everything!!!
21bit Casino
Ahoj Smurfin123,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor! Rádi bychom se omluvili za takovou zkušenost, kterou jste měli.
Jak víte, na stránce vkladu je funkce, která vám umožňuje automaticky získat bonusy za vklad. Rádi bychom vám doporučili zkontrolovat si to pomocí tohoto odkazu: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit Pokud je tato funkce vypnutá, účet nezíská bonus za vklad, proto jej lze přidat ručně. Navíc, pokud byl bonusový kód zadán chybně nebo s menšími písmeny nebo je požadovaná částka nižší, než bonus vyžaduje - to jsou nejčastější důvody, proč bonusy za vklad nepřijdou. Ale nebojte se, budete poučeni o tom, jak umožnit vydávání tohoto bonusu. Také, jak je uvedeno ve smluvních podmínkách, maximální výhry a limity výběru pro bezplatná otočení bez vkladu jsou 75 AUD. (OBECNÉ PODMÍNKY A PODMÍNKY BONUSU, bod 6). https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions
V ideálním případě se doporučuje použít stejný způsob vkladu pro výběry. To zajišťuje hladší a pohodlnější transakční proces. Mohou však nastat určité okolnosti, kdy můžete být požádáni, abyste použili alternativní způsob výběru. Takové případy mohou nastat v důsledku různých faktorů, včetně technických omezení, regulačních požadavků nebo specifických zásad stanovených platformou nebo poskytovatelem služeb.
Jsme vždy připraveni dohlédnout na věci hlouběji a vaše situace není výjimkou. Pošlete nám své celé jméno a e-mail účtu a my se na váš případ podíváme, abychom vám s touto záležitostí pomohli. Můžete použít e-mail - [email protected] nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu. Náš tým podpory funguje 24/7.
S pozdravem 21bit Casino
Hello Smurfin123,
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We would like to apologize for such an experience that you had.
As you know, on the deposit page, there is a function that allows you to get deposit bonuses automatically. We would like to advise you to check it by this link: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit If that function is off, the account won't be getting a deposit bonus, therefore it can be added manually. Moreover, if the bonus code was put misspelled or with lower letters, or the required amount is less than the bonus requires - these are the most common reasons why the deposit bonuses don't come in. But don't worry, you will be educated on how to enable this bonus issuance. Also, as indicated in the Terms and Conditions, the maximum winnings, as well as withdrawal limits for no-deposit free spins are 75 AUD. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 6). https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions
Ideally, it is recommended to use the same deposit method for withdrawals. This ensures a smoother and more convenient transaction process. However, there may be certain circumstances where you might be requested to use an alternative withdrawal method. Such cases could arise due to various factors, including technical limitations, regulatory requirements, or specific policies set by the platform or service provider.
We are always ready to oversee things deeper, and your situation isn't an exception. Send us your full name and account email, and we'll look into your case to help you with this matter. You may use the email - [email protected] or you're more than welcome to reach us via Live chat. Our Support Team works 24/7.
Obyčejné kasino se svými klady a zápory. Stejný výběr poskytovatelů her jako jinde. Podpora je pomalejší než v kasinech, na která jsem zvyklý. Ještě jsem nezkoušel nic ověřit a stáhnout odtud, takže nevím, jak je to rychlé.
An ordinary casino with its pros and cons. The same choice of gaming providers as elsewhere. Support is slower than in the casinos I'm used to. I have not yet tried to verify and withdraw anything from here so I don't know how fast it is.
dobrý výběr her a plateb
good games and payments selection
má maximální výši sázky
has max bet amount
malé limity výběru
small withdrawal limits
21bit Casino
Hezký den Aroha,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.
Jsme rádi, že jste spokojeni s dostupnými hrami a platebními metodami.
Chápu, jak nepříjemné může být neschopnost získat pomoc, když je potřeba. Mějte prosím na paměti, že často dostáváme velké množství chatů a e-mailů. Snažíme se však co nejlépe sloužit každému hráči.
Omlouváme se za to a děkujeme za pochopení.
Pro budoucí výběry nabízíme rychlé a spolehlivé výběry s minimálním zpožděním u většiny platebních možností, což zajišťuje, že budete mít vždy co nejdříve přístup ke svým výhrám.
Vzhledem k tomu, že většina bank má otevřeno pouze ve všední dny, většina podniků platby o víkendech nezpracovává.
Navíc, pokud byl váš účet ověřen a máme všechny relevantní informace, obvykle dokončíme váš výběr do 24 hodin. Poskytovatel plateb však určuje dobu, za kterou bude skutečná částka připsána na váš platební účet. Například převod peněz na kreditní kartu může trvat až 5 dní. Bankovní převody mohou mezitím trvat 5–7 pracovních dnů.
Děkujeme za vaše maximální pochopení.
Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem, 21bitové kasino
Good Day Aroha,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
We are delighted to hear you are happy with the games and payment methods available.
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
For future withdrawals, we offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
Thank you for your utmost understanding.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, 21Bit Casino
CAITLANMORRIS
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
Nepoužívejte tuto stránku kasina! Vložil jsem 50 na první vkladový bonus, nakonec jsem vyhrál 10 000 + dalších 3 000, zkusil jsem vybrat 8 000 z toho, ověřil jsem své dokumenty a vše bylo v pořádku, pokračujte o několik hodin později a zkontrolujte proces, abyste zjistili, že zabavili každý jednotlivý bit z mých výher! Na mém účtu na stránce, kde jsem měl 3000, mi zbylo 50 babek, a těch 8, které jsem zkusil vybrat, si vzali také! Zřejmě existuje limit sázky 7,5, sázel jsem 10 a hry mi to umožnily, když jsem šel vsadit 15, oznámili mi, že nemůžu, protože jsem překročil limit sázky, ale jo, jak je to v podmínkách. Nemám žádný způsob, jak získat peníze, které jsem vyhrál! Což je naprosto směšné!!! Buďte opatrní lidé, jsou chytří a nedělejte si žádná dramata v tom, že si vezmete každý vyhraný cent... bez ohledu na svět... podle mého názoru, stejně jako na všech ostatních stránkách, na kterých jsem hrál, a neměl jsem problémy s výběrem výhry ve stejných situacích by vám neměly dovolit uzavírat sázky, které nejsou povoleny bez upozornění nebo něčeho, co by vám řeklo, že překračujete limit...ale to jsem zřejmě jen já a je naprosto v pořádku, že to všechno berou pokud se jim líbí... říkají, oh, musíme stát, aby si přečetli všechny smluvní podmínky... bla bla hnilobný hnilobný hnilobný Drž se dál od těchto krádeží peněz ....... uno what's
Do not use this casino site! I deposited 50 for the first deposit bonus deal, ended up winning 10000 + another 3000, tried withdrawing 8000 of that, I verified my documents and everything was good, go on a few hours later to check process to find out they confiscated every single bit of my winnings! I had 50 bucks left in my account on the site where I had the 3000, snd the 8 I tried withdrawing they took that aswell! Apparently there is a 7.5 bet limit I was betting 10 and the games allowed me to, when I went to bet 15 they did notify me saying I couldn't as I exceeded the bet limit, but yeh as it's in the terms and conditions. I have no way of getting any of the money I won! Which is absolutely ridiculous!!! Be careful people they are smart, and have no dramas in taking every single cent you win... with not a care in the world... in my opinion, like all the other sites I have played on and had no problems withdrawing my winnings in the same situations they should not allow you to place bets which aren't allowed without a notification or something to tell you that your exceeding the limit...but thats just me Apparently and its just completely fine for them to take it all if they like... saying oh we do state to read all the terms and conditions... blah blah putrid putrid putrid Stay away from these money stealing ....... uno what's
Skryté podmínky
Hidden terms and conditions
Zabavte svou výhru
Confiscate your winnings
Nepodporující a neslušné
Unsupportive and rude
21bit Casino
Dobrý den, CAITLANMORRIS
Děkuji, že jste to dali dohromady. Je nám líto, že máte takovou zkušenost.
Abychom odpověděli na vaše obavy, mějte prosím na paměti, že naše Smluvní podmínky, s tím, co jste odsouhlasili při registraci, obsahují článek: „Jakékoli vydané bonusy jsou ve výchozím nastavení omezeny na maximální sázku během sázení: 5 EUR/7 USD, 5 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 600 JPY, 25 PLN, 100 MXN, 100 ZAR, 30 BRL". Větší sázky mohou vést k zabavení bonusových aktiv, roztočení zdarma a jakýchkoli zisků získaných z bonusových peněz. Více informací naleznete na tomto odkazu: https://www.21bit.com/en-au/bonus-terms
Pokud máte další otázky nebo obavy, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu nebo na následující e-mailové adrese: [email protected]
Jsme k dispozici 24/7. S pozdravem 21bit Casino
Hello, CAITLANMORRIS
Thank you for putting this together. We are sorry to hear that you had such an experience.
To answer your concern, please keep in mind that our Terms and Conditions, with what you agreed to when you registered, have the article stating: "Any issued bonuses are by default limited to a maximum bet during wagering: 5 EUR/USD 7,5 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 600 JPY, 25 PLN, 100 MXN, 100 ZAR, 30 BRL". Larger stakes may let to result in the seizure of bonus assets, free spins, and any profits made with bonus money. You can refer to this link for more information: https://www.21bit.com/en-au/bonus-terms
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: [email protected]
Myslím, že 21bitové kasino je skvělé. Podpora je velmi přátelská a vždy odpovídá velmi rychle. Existuje mnoho bonusových nabídek a často roztočení zdarma bez vkladu. Existuje také mnoho poskytovatelů her a platebních možností. Web je velmi přehledný a snadno použitelný, prostě paráda 👌🤩
I think the 21bit casino is great. The support is very friendly and always answers very quickly. There are many bonus offers and often free spins without deposit. There are also many game providers and payment options. The website is very clear and easy to use, just great 👌🤩
Ich finde das 21bit casino toll . Der Support ist sehr freundlich und antwortet immer sehr schnell. Es gibt viele Bonusangebote und öfters mal freispiele ohne Einzahlung. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩
21bit Casino
Dobrý den, Simikra20 Omlouváme se za odpověď v angličtině.
Jsme rádi, že nás vidíte jako skvělé kasino. Naší primární prioritou je udělat vše pro to, abychom takové recenze viděli!
Přejeme vám čtyřlístek ve vaší hře! S pozdravem 21bit Casino
Hello, Simikra20 We apologize for answering in English.
We are happy to know that you see us as a great casino. Our primary priority is to do everything possible to see such reviews!
Wishing you a Four-leaf clover in your gameplay! Sincerely, 21bit Casino
Skvělé kasino s pěknou a pohodlnou stránkou! Má velký výběr různých bonusů. Velmi spokojen s dostupností různých turnajů, hraji neustále, je to skvělá příležitost. Také je velmi cool, že existuje možnost používat kryptoměnu. Trochu dlouhý proces výběru, delší než v jiných kasinech. Jinak se mi líbí všechno.
Great casino with a nice and convenient site! It has a great selection of different bonuses. Very pleased with the availability of various tournaments, I play all the time, it's a great opportunity. Also, very cool that there is an opportunity to use cryptocurrency. A little long withdrawal process, longer than in other casinos. Otherwise, I like everything.
Skvělé stránky
Great site
Spousta zajímavých bonusů
A lot of interesting bonuses
Turnaje
Tournaments
Dostupnost kryptoměny
Availability of cryptocurrency
Dlouhý proces stahování
Long withdrawal process
21bit Casino
Dobrý den, Bestquest_LA
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své myšlenky. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá.
Odpověď na vaše obavy ohledně procesu výběru peněz. Jak víte, absolvování ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy. Pokud je tedy fotografie oříznutá nebo stvrzenka, kterou jste poskytli, má nesprávné nebo nejasné referenční číslo, náš platební tým dokument odmítne, což může způsobit zpoždění, ale samozřejmě bychom vás informovali, co je třeba opravit nebo jaký formát dokument by měl být.
Jsme rádi, že jste nás ohodnotili 5 hvězdičkami, a uděláme vše pro to, aby to bylo ještě lepší.
S pozdravem 21bit Casino
Hello, Bestquest_LA
Thank you for sharing your thoughts with us. Your feedback is extremely important to us.
Answering your concerns about the cash-out process. As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. Thus, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document which can cause a delay, but of course, we would inform you what needs to be corrected or the format the document should be.
We are grateful that you rated us 5 stars, and will do our best to make it even better.
Sincerely, 21bit Casino
Merked777
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Vložil jsem tisíce a tisíce do tohoto kasina, vyplatili mi 4 000 $, pak mi tam podvodně zaplatili můj druhý výběr ve výši 4 000 $, protože mám fotodokumentaci, a teď mi zakázali hrát tam kasino, protože jsem na to narazil i všechen personál. teď, když o tom budu kontaktovat afp, uvidíme, co se stane, mám peníze taky na žalobu, tak uvidíme, jak to dopadne 😊✌🏻
I deposited thousands on thousands into this casino they paid me out $4000 then scammed there way out of paying me my other $4000 withdraw as I have photo proof and now they have banned me from playing there casino as I have windged too all there staff about it now as I will be contacting afp about it we will see what happens I’ve got the money too sue so let’s see how it works out 😊✌🏻
Nezaplatí vám to, co jste vyhráli, udělají to tam nejlépe, ignorujte to
They don’t pay you what you have won they will do there best too ignore it
21bit Casino
Dobrý den, Merked777,
Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že máte potíže s získáváním výher. Jak víte, absolvování ověření je součástí procesu odstoupení od smlouvy. Zejména u nových karet/metod, které byly používány v poslední době, byste to stále museli ověřit, protože každá metoda, která byla použita pro vklad, by měla být potvrzena. Pokud je však fotografie oříznutá nebo vámi poskytnutá účtenka obsahuje nepřesné nebo nejasné referenční číslo, náš platební tým dokument odmítne. Přesto budete poučeni, jak jej správně nahrát. Také mějte na paměti, že všechny používané platební metody by měly být potvrzeny jako povinnost držitele licence. Jsme vždy ochotni přehlédnout věci hlouběji a vaše situace jistě není výjimkou. Pošlete nám své celé jméno a e-mail účtu a my se na váš případ podíváme, abychom vám s touto záležitostí pomohli.
S pozdravem 21bit Casino
Hello Merked777,
Thanks for your detailed feedback. We are sorry to hear that you are having a hard time getting your winnings. As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. Especially with the new cards/methods that were used recently, you would still need to verify it, as each method that was used for the deposit should be confirmed. Yet, if the photo is clipped or the receipt you provided has an inaccurate or unclear reference number, our payments team will reject the document. Nevertheless, you will be instructed on how to upload it correctly. Also, keep in mind that all payment methods operated should be confirmed as a license holder obligation. We are always willing to overlook things more in-depth, and surely your situation isn't an exception. Send us your full name and account email, and we'll look into your case to help you with this matter.
Kdo někdy říká, že toto kasino je na hovno, lže toto kasino s ověřovací procedurou bylo správně, nemazlilo se kolem, což je dobře, za druhé, nevyhraná část je lež, protože z 20 aud jsem vstal příliš 3 000 $ zaměstnanci v chat jsou extrémně užitečné a přátelské Zatím jsem neodvolal, protože jsem hazardní hráč a rád to vždy riskuji, pokud jsem s nimi neměl vůbec žádné problémy, teď v tomto kasinu nevidím, že bych s nimi měl později žádné problémy je skvělý a doporučuji ho hráčům z Austrálie, aby ho používali jako já z aus
Who ever says this casino is shit they are lying this casino with the verification procedure was properly they didn't muck around which is good second of all the not winning part is a lie because from $20aud I got up too $3000 the staff in the chat are extremely useful and friendly I haven't withdrawed yet because I'm a gambler and I like to always risk it if I had no problems at all with them now I don't see me having any issues with them later on this casino is great and I recommend it players from Australia to use it as I am from aus
21bit Casino
Ahoj Adjokic97,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor! Jsme rádi, že jste součástí naší 21bit rodiny :)
Přejeme vám skvělou hru!
S pozdravem 21bit Casino
Hello Adjokic97,
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're happy to have you as part of our 21bit family :)
Mohu jen potvrdit vše, co zde Chris187 napsal. Přečetl jsem si jeho recenzi a řekl jsem si, že to kasino zkusím. Hle, žádné výhry, mohl jsem pouze kliknout na svůj zůstatek, kromě 2 bonusových her a ty byly pod 50 EUR. Toto kasino se nedoporučuje. 11/05/2022 Dodatek - od té doby, co kasino odpovědělo na moji recenzi zde, stál pro mě další vklad a opět se osvědčil, bez šance na výhru, své peníze můžete pouze klikat dolů bez hraní zábavy a bez výher. Opravdu mohu každému doporučit, aby tam své peníze neukládal, je to ztraceno.
I can only confirm everything that Chris187 wrote here. I read his review and thought I'd give the casino a try. Lo and behold, no winnings, I could only click down my balance, except for 2 bonus games and they were under €50. This casino is not recommended. 11/05/2022 Addendum - since the casino replied to my review here, it was worth another deposit for me and it proved itself again, no chance of winning, you can only click down your money without playing fun and without winnings. I can really advise everyone against depositing their money there, it's lost.
Alles was Chris187 hier geschrieben hat kann ich nur bestätigen. Ich hatte seinen Review gelesen und dachte mir, ich teste mal das Casino. Und siehe da, keine Gewinne, ich konnte nur mein Guthaben runter klicken, bis auf 2 Bonusspiele und die waren unter 50€. Dieses Casino ist nicht zu empfehlen. 05.11.2022 Nachtrag - da das Casino auf meinen Review hier geantwortet hat, war es mir nochmal eine Einzahlung wert und es hat sich nochmal bewiesen, keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld ohne Spielspass ohne Gewinne nur runter klicken. Ich kann wirklich dringend jeden davon abraten dort sein Geld einzuzahlen, es ist verloren.
bohužel nic není
unfortunately there is nothing
gibt es leider nichts
21bit Casino
Ahoj Whooky, Vážíme si toho, že jste si udělal čas a podělil se o svůj názor. Je nám líto, že vaše zkušenost nebyla tak příjemná, jak jsme doufali. Jak víte, hazard je hra o štěstí bez záruk. Ano, čím více hrajete, tím více příležitostí máte k získání jackpotu; stále to však není zaručeno. Několik obecných rad: Snažte se držet sázky v poměru k vašim vkladům, abyste měli více příležitostí, jak se dostat do kol zdarma a velkých jackpotů. Například vklad 50 EUR a sázení 10 EUR na zatočení vám poskytne pouze pět příležitostí (bez výplat) – to není příznivé pro delší herní sezení. Pokud hra nenabízí slušné výplaty během prvních několika zatočení, zkuste jinou hru. Ve společnosti 21Bit bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě. Dejte nám prosím vědět, zda můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku.
Přidáno 8.11.2022: Děkujeme, že jste nám dali další šanci. Je nám líto, že se vaše štěstí od našeho posledního rozhovoru nezměnilo. V kasinu existují určité hry, které mají vyšší RTP (návrat k hráči) než jiné. Budete moci zjistit, ve kterých konkrétních hrách jste vyhráli více, když se spojíte s naším týmem podpory, který je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tímto způsobem možná zjistíte, že máte v těchto hrách více štěstí. Pokud pro vás můžeme ještě něco zkontrolovat, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem 21bit Casino
Hello Whooky, We appreciate you taking the time to share your feedback. We are sorry that your experience was not as delightful as we hoped. As you know, gambling is a game of luck without guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have to get to the Jackpot; however, it is still not guaranteed. Some general advice: Try to keep your bets relative to your deposits to provide you with more opportunities at getting to those free spin rounds and big jackpots. For example, depositing €50, and betting €10 per spin, will only give you five opportunities (without payouts) - this is not conducive to an extended gaming session. Also, if a game does not offer decent payouts within the first few spins, try a different game. At 21Bit, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. Please let us know if there is anything we can do to improve your experience.
Added 08/11/2022: Thank you for giving us another chance. We are sorry to hear that your luck hasn't changed since our last conversation. There are certain games within the casino that has higher RTP (return to player) than others. You would be able to find out what particular games you have won more on by getting in touch with our support team who are available to help you 24/7. This way you might find you have more luck in these games. If there's anything else we can check for you, please feel free to let us know.
Zajímavé krypto kasino, registrace je rychlá, her v porovnání není mnoho, ale je co hrát. Můj hlavní způsob vkladu/výběru chybí. Ze začátku se mi podařilo trochu vyhrát, pak jsem všechno prohrál (
An interesting crypto casino, registration is fast, there are not many games in comparison, but there is something to play. My main deposit/withdrawal method is missing. I managed to win a little at the beginning, then I lost everything (
webové rozhraní
interface site
seznam bonusů
bonuses list
podpora chatu
support chat
Způsob platby
Payment method
21bit Casino
Dobrý den AllenKornoly,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Je nám líto, že máte problémy se svým herním účtem.
Rádi bychom se na to podívali za vás. Chcete-li tak učinit, poskytněte nám svou e-mailovou adresu. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu. Aby vám náš tým podpory mohl pomoci rychleji, zašlete nám prosím snímek obrazovky toho, co vidíte na svém účtu, když vstupujete na platební stránku svého účtu.
S pozdravem 21bit Casino
Hello AllenKornoly,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear you are having issues with your gaming account.
We would like to look into this for you. To be able to do so, please provide us with your email address. You may contact us via live chat. So our support team can assist you faster, please send a screenshot of what you see on your account when accessing the payment page of your account.
Kdybych mohl, nedal bych tomu ani 1 hvězdičku. Toto kasino je katastrofální. Již jsem zde několikrát vložil velké částky, ale vklady klesly na 0 tak rychle, že jsem to nikdy předtím nezažil. Vím, že je to kasino a nemám problém se ztrátami, ale to, co tady dělá 21bit, je trapné.
Několikrát jsem také dostal několik roztočení zdarma, ale zrušení bezplatných otočení je větší podvod. Zatočení zdarma musí být využito 45x, což je v kasinu normální, ale nyní přichází kladivo. Výhry z bezplatných zatočení jsou omezeny na maximálně 50 EUR, což znamená, že pokud jste dosáhli sázky 45x a vyhrajete něco vyššího, bude zrušena.
Toto kasino má nespravedlivé podmínky a nehrají zde!!!
If I could I wouldn't even give it 1 star. This casino is disastrous. Have already deposited large amounts here several times but the deposits went to 0 so quickly that I have never experienced before. I know this is a casino and I have no problem with losses but what 21bit is doing here is embarrassing.
I also got some free spins several times but canceling the free spins is a bigger scam. The free spins have to be used 45x which is normal for a casino but now comes the hammer. The winnings of the free spins are limited to a maximum of €50, which means that if you have reached the 45x wager and you win something higher then it will be cancelled.
This casino has unfair terms and conditions don't play here!!!
Wenn ich könnte würde ich noch nicht mal 1 Stern vergeben. Dieses Casino ist Katastrophal. Habe hier schon mehrere male große Beträge eingezahlt aber die Einzahlungen gingen so schnell auf 0 das habe ich noch nie erlebt. Mir ist bewusst das dies ein Casino ist und habe kein Problem bei Verlusten aber was sich 21bit hier leistet ist beschämend.
Ich habe auch mehrere Male einige Freespins bekommen aber die Kündigung für die Freespins sind größer Betrug. Die Freispiele muss man 45x einsetzen was normal ist für ein Casino aber jetzt kommt der hammer. Der Gewinn der Freispiele ist auf maximal 50€ begrenzt das heißt wenn ihr die 45x wager erreicht habt und ihr gewinnt etwas höher dann wird es storniert.
Dieses Casino hat unfaire Geschäftsbedingungen spielt hier bloß nicht!!!
Výběr slotů
Selection of slots
Auswahl an Slots
funkce vyhledávání
search function
Such Funktion
dobře navržená stránka
well designed page
Seite gut gestaltet
Žádná hra nespadne
No game crashes
Keine Spielabrüche
bonusové podmínky
bonus conditions
Bonus Konditionen
Špatné RTP
Bad RTP
Schlechte RTP
Licence Curaçao
Curaçao License
Curaçao License
Příliš malý krypto vklad
Too little Crypto deposit
Zu wenig Crypto Einzahlung
Nespravedlivé bonusové podmínky
Unfair Bonus Terms
Unfaire Bonus Bedingungen
Ověření trvá příliš dlouho
Verification takes too long
Verifizierung dauert zu lange
21bit Casino
Ahoj Chris187,
Je mi líto, že jste se v našem kasinu neměli nejlépe. Máte pravdu; hazardní hry jsou hazardní hry bez záruk. Ano, čím více hrajete, tím výraznější šance na výhru máte, ale stále to není zaručeno.
Jako hráč, pokud hra neposkytuje podstatné výhry během prvních několika zatočení, přejdu na jinou hru.
Také, když jste se zaregistrovali v našem kasinu a přijali smluvní podmínky, kde bylo uvedeno, že: "Všechny bonusy (pokud není uvedeno jinak) musí být vsazeny 45krát, než bude možné prostředky vybrat."
Úplné podmínky bonusu si můžete přečíst na tomto odkazu: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Kromě toho, pokud chcete, rádi vyhodnotíme váš účet, abychom zjistili, zda vám můžeme nabídnout nějaké další návrhy. Mohl byste pro to uvést svou e-mailovou adresu?
My ve společnosti 21bit chceme, aby váš zážitek s námi byl vzrušující a příjemný – více o zábavě. Dejte nám prosím vědět, zda můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku.
S pozdravem 21bit Casino
Hello Chris187,
I'm sorry you didn't have the best time in our casino. You are correct; gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more significant opportunities you have of winning, but it is still not guaranteed.
As a player, if a game does not provide substantial winnings during the first few spins, I switch to a different game.
Also, when you signed up with our casino and accepted the terms and conditions, where it was stated that: "All bonuses (unless otherwise specified) need to be wagered 45 times before the funds can be withdrawn."
"Maximum win resulting from loyalty free spins and maximum withdrawal is €50, $50, AU$75, C$75, NZ$75, 500 kr, 250 zł, 250 R$, 6,000JPY"
You can review the full bonus terms and conditions on this link: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Furthermore, if you prefer, we would gladly evaluate your account to see if we can offer any other suggestions. Could you please supply your email address for this?
We at 21bit want your experience with us to be exciting and enjoyable - more about the entertainment. Please let us know if there is anything we can do to improve your experience.
Spousta poskytovatelů, rychlé ověření, super rychlý výběr pomocí skrill. Každopádně vše jak má být. velmi dobře
Lots of providers, quick verification, super fast withdrawal by skrill. Anyway, everything as it should be done. very good
Muitos provedores, verificação rápida,levantamento super rápido por skrill.enfim,tudo como deve ser feito.muito bom
mnoho poskytovatelů
many providers
Muitos provedores
rychlá kontrola
quick check
Verificação rápida
Efektivní a rychlé zvedání
Effective and fast lifting
Levantamento eficaz e rápido
nic k bodu
nothing to point
Nada a apontar
21bit Casino
Ahoj Bufalo42,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor!
Jsme rádi, že si užíváte své zkušenosti s 21bit :)
Přejeme vám skvělou hru!
S pozdravem 21Bit Casino
Hello Bufalo42,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
We're happy to know you're enjoying your experience with 21bit :)
We wish you wonderful gameplay!
Sincerely, 21Bit Casino
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre 21bit Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro 21bit Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Podprůměrný6.2/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Důležité
Varování:Nespravedlivé pravidlo omezující maximální výhry podle celkové výše vkladů
Toto kasino má nespravedlivé pravidlo, které v závislosti na celkové vložené částce omezuje, kolik můžou hráči vyhrát (i když hrají bez bonusu). Když vložíte jen malou částku, vaše potenciální výhra bude omezena.
Důležité:
Kasino může zabavit peníze z neaktivních účtů
Toto kasino odebere celý zůstatek na herním účtu (nebo účtuje velmi vysoké pravidelné poplatky) hráči za jeho neaktivitu po určité době (6 až 12 měsíců).
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Maximální výhra na základě vkladů
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Detekce některých sázkových technik během sázkových bonusů může vést k zabavení výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Kasino ruší zůstatky na herních účtech po méně než jednom roce nečinnosti účtu
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Stížnosti na 21bit Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
