Při pokusu o výběr některých výher ze svého účtu nemám žádné problémy
Posledních 7 dní jsem se tam a zpět s účetním týmem snažil zpracovat výběr, aby jej odmítli a poté požádal o další informace.
Když to bude poskytnuto a schváleno, bude moje další žádost o stažení opět zamítnuta s jiným důvodem.
Zdá se, že tato hra na přecházení tam a zpět je delikátní pokus zpozdit výplatu mých peněz.
Proč nemohou být všechny informace požadované pro úspěšný výběr sděleny v jednom e-mailu o odmítnutí?
Nyní se to dostává do fáze, znovu se objevují směšné požadavky, jako je poskytnutí selfie s mým ID (své ID jsem již poskytl, když jsem začal hrát s 21bit v srpnu 2022) a poskytnout výpis z digitální kreditní karty, když se tak nestane. Nemám výpisy, jeho digitální a také jsem poskytl screenshoty dotyčné kreditní karty s transakcemi do 21bit již den před schválením.
Nyní jsem podal další žádost o stažení, čekám na to, jaký další důvod přijdou k jejímu zamítnutí a na jaké další informace přijdou.
7 dní - stále žádný výběr, podpora je bezmocná a já ztrácím naději.
I am having no stop issues trying to withdraw some winnings from my account
For the past 7 days I have been going back and forth with the accounts team trying to get a withdraw processed for them to reject it and then ask for an additional piece of information.
When that is provided and approved, then my next withdraw request is declined again with another reason.
It seems this game of going back and forth is a delicate attempt to delay the payment of my money.
Why can’t all the information required to be provided for a successful withdraw be advised in the one reject email?
Now it getting to the stage, ridiculous requests re being made such as provided a selfie with my id (I have already provided my id when I started playing with 21bit in August 2022) and to provide a statement of a digital credit card when it doesn’t have statements, its digital and I also provided screenshots of the credit card in question with transactions to 21bit already the day before which where approved.
I have submitted another withdraw request now, I wait to see what other reason they come up with to reject it and what other piece of information they come up with to ask for.
7 days - still no withdraw, support are helpless and I am losing hope.
Automaticky přeloženo: