Kasino Casino Rocket jsme důkladně prověřili a udělili mu vysoký index bezpečnosti, což znamená, že je to skvělé kasino, ve kterém si můžete zahrát. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Casino Rocket je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.
Podle našeho výzkumu a odhadu je Casino Rocket velké online casino s velkými příjmy a počtem hráčů. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Upozornění: Casino Rocket obsahuje určité části smluvních podmínek, které považujeme za nespravedlivé vůči hráčům kasina. Z tohoto důvodu vám doporučujeme hledat kasino se spravedlivými pravidly nebo alespoň věnovat zvláštní pozornost podmínkám tohoto kasina, pokud se zde rozhodnete hrát.
Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že Casino Rocket je velmi dobré online kasino. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Casino Rocket, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(33)
Recenze uživatelů na Casino Rocket
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Casino Rocket. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Špatná
Hodnotilo 33 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Bonusy ve vztahu k vloženým částkám a ostatním kasinům jsou velmi nízké.. Výplaty byly pozdrženy několik dní a vrcholem bylo ověření. Strávil jsem tím půl dne dovolené. Vždy byly stížnosti. Někdy ve formuláři chyběl roh. Někdy byla kritizována adresa (ačkoli byla na PA jasně vidět) a pak použité kreditní karty. Měli podepisovat kreditní karty, které ani nebyly určeny k podpisu (např. z banky DKB). Nenechám se zmást. Můj účet bude smazán.
Vaše reakce na mou negativní recenzi také vypovídá o mnohém..je prostě ignorována..byly k dispozici všechny požadované doklady jako německý občanský průkaz..kreditní karty a důchodový certifikát.. Měl bys být sebekritičtější...takto ztrácíš spoustu hráčů...pro mě je to jen taktika zdržování a zdržování...
Bonuses in relation to the deposited amounts and other casinos are very low.. Payouts were held back for days and the climax was the verification. I spent half a day of my vacation doing this. There were always complaints. Sometimes a corner was missing from a form. Sometimes the address (although it was clearly visible on the PA) and then the credit cards used were criticized. They were supposed to sign credit cards that were not even intended for signature (e.g. from the DKB bank). I won't let myself be fooled. My account will be deleted.
Your response to my negative review also speaks volumes..it is simply ignored..that all required documents such as German identity card..credit cards and pension certificate were present.. You should be more self-critical...that's how you lose a lot of players...for me it's just a stalling and delaying tactic...
Bonusse im Verhältnis zu den eingezahlten Beträgen und anderen Casinos sehr niedrig.. Auszahlungen wurden tagelang zurückgehalten und der Gipfel war die verifizierung.. Habe einen halben Urlaubstag damit verbracht..Es gab immer wieder Beanstandungen.. Mal fehlte eine Ecke auf einem Formular..mal die Adresse(obwohl die gut erkennbar auf dem PA zu sehen war)dann wurden die verwendeten Kreditkarten bemängelt..j Es sollten Kreditkarten unterschrieben werden..die gar nicht zur Unterschrift vorgesehen waren ( z.B. der DKB) Bank.. ich lasse mich nicht vereimern. .Konto wird gelöscht..
ihre Antwort auf meine negative Bewertung spricht auch Bände..es wird einfach ignoriert..daß alle erforderlichen Dokumente wie Deutscher Personalausweis..Kreditkarten und Rentenbescheid vorlagen.. Sie sollten mal selbstkritischer werden..so verliert man viele Spieler.. für mich reine Hinhalte und Verzögerungstaktik..
Zatočení zdarma s malými výhrami ve vztahu k výši vkladu. Ověření je překážkový běh
Free spins with small winnings in relation to the deposit amount..Verification is a hurdle race
Freispiele mit Kleinstgewinnen im Verhältnis zum Einzahlungsbetrag..Verifizierung ist ein Hürdenlauf
Casino Rocket
Ahoj Herbertdro,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Je nám líto, že máte potíže s vyzvednutím výher.
Mějte prosím na paměti, že proces ověření může nějakou dobu trvat. Když je dokument nejasný nebo chybí dokument, který byl původně požadován nebo od vás očekáván, je to běžná příčina zpoždění.
V takovém případě vám bude sděleno, co potřebujete dodat a jak by měl dokument nebo obrázek vypadat.
Kromě toho by všechny použité platební metody měly být potvrzeny jako povinnost držitele licence.
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržovat potěšení a spokojenost našich hráčů, a tvrdě se snažíme toho dosáhnout.
S přátelským pozdravem, Raketa kasina
Hi Herbertdra,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
⛔HRUBÝ PERSONÁL ⛔ ZAVÁDĚJÍCÍ AKCE ⛔DLOUHÉ DOBY VÝPLATY
Očekávají, že zákazník bude znát směnné kurzy od €....potom vás chatoví agenti podceňují, že tyto kurzy neznáte.
⛔RUDE STAFF ⛔ MISLEADING PROMOTIONS ⛔LONG PAYOUT TIMES
They expect the customer to know exchange rates from € ....then the chat agents belittle you for not knowing said rates.
Barevné schéma
The colour scheme
Zavádějící reklama na výplatách
Misleading advertising on payouts
Platby zpracováváme pouze ve všední dny PO 24 HODINOVÉ ČEKACÍ OBDOBĚ, která se znovu spustí, pokud musíte udělat něco pro ověření
Only processing payouts weekdays AFTER A 24 HOURS WAITING PERIOD which restarts if you have to do something to verify
PAK NA PENÍZE MUSÍTE ČEKAT 3-5 PRACOVNÍCH DNÍ
THEN YOU MUST WAIT 3-5 BUSINESS DAYS FOR THE MONEY
Casino Rocket
Ahoj chichi8888,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.
Propagační akce, které nabízíme, jsou obvykle zasílány v měně nastavené na vašem účtu. Pokud tomu tak u vás nebylo, velmi rád se na to podívám, abychom to mohli napravit. Abychom to mohli udělat, potřeboval bych vaši e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem.
V Casino Rocket bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě.
Upřímně se omlouváme, pokud náš tým zákaznické podpory neposkytl uspokojivé služby. Jedním z hlavních principů naší společnosti je zachování spokojenosti a radosti našich hráčů, a toho se tvrdě snažíme dosáhnout. Stejně tak vás mohu ujistit, že nemáme žádné falešné hry spojené s naším kasinem. Podle našich podmínek je hlavní měřená měna v eurech a omlouváme se, že při obchodování ve vaší měně budete muset dodržet ekvivalentní částku. Při neustálém kolísání směnných kurzů je to pro nás nejlepší metoda.
Děkujeme za pochopení a pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vaší zkušenosti, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem, Raketa kasina
Hi chichi8888,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
The promotions we offer are usually sent in the currency set on your account. If this has not been the case with you, I would be more than happy to look into it so that we may have it corrected. I would need your email address linked to your account to do this for you.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this. As well as I can assure you that we do not have any fake games linked to our casino. Per our terms and conditions, the main currency measured is in Euros, and we apologize that you would need to adhere to the equivalent amount when dealing in your currency. With the constant fluctuations in the exchange rates, this is the best method that works for us.
We appreciate your understanding and if there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Vložil jsem 400 EUR a nebylo připsáno na můj raketový účet v kasinu. Jejich vyšetřování bylo chybné a dospělo k závěru, že peníze byly neúspěšným vkladem na jejich konci, ale já jsem dole 400 EUR! Která byla odebrána a nepřipsána na můj účet. Poskytl jsem důkaz o úspěšnosti vkladů z mého bankovního účtu. Absolutní podvod kasina, proti kterému budu podnikat právní kroky.
I deposited €400 and it wasn’t credited to my casino rocket account. Their investigation was flawed and concluded the money was a failed deposit on their end but I am down €400!! Which was taken and not deposited to my account. I provided proof of the deposits being successful from my bank account. Absolute scam of a casino I will be taking legal action against.
Špatný zákaznický servis
Bad customer service
Krade vaše peníze
Steals your money
Chybný postup vyšetřování
Flawed investigation procedure
Casino Rocket
Dobrý den qqmgmvp5m5,
Je nám líto, že vaše zkušenost s námi byla nepříjemná.
Naprosto chápu tvé zklamání. Čekat několik dní na odeslání vašeho vkladu může být nepohodlné, protože si uvědomujeme, že byste si rádi zahráli a užili nějakou zábavu.
Ve většině případů se vklad okamžitě projeví na vašem účtu; mohou však nastat situace, kdy má poskytovatel platebních služeb technické potíže.
Upřímně se omlouváme, pokud náš tým zákaznické podpory neposkytl uspokojivé služby. Jedním z hlavních principů naší společnosti je zachování spokojenosti a radosti našich hráčů, a toho se tvrdě snažíme dosáhnout.
Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem, Raketa kasina
Good Day qqmgmvp5m5,
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
V pátek jsem provedl vklad s bonusem 50% na víkend. Peníze byly vybrány z vašeho účtu Mifinity, ale nebyly přidány na účet kasina. Napsal jsem pár otázek na email a na jejich web. Od pátku žádná odpověď. tedy 4 dny. Žádná e-mailová podpora žádná podpora chatu. kdo může hrát v tomto kasinu. bez kontaktu. Majitel gurucasina, musíte snížit toto hodnocení Mám názor Mifinity na transakci. ale nepomáhá to, protože kasino pro mě nemá místo udělal jsem depo pátek, dnes je středa. 5 dní. a zeptal se mifinity . poslali e-mail s úspěšnou transakcí do kasina. můj problém vůbec nikoho nezajímá.. rocket casino mi napsalo, že po neúspěšné transakci mi budou peníze vráceny na účet za 1-2 dny. dnes je to 5 dní. biiig minnus
i made a deposit in friday with bonus 50% for weekend. The money was withdrawn from your Mifinity account but not added to the casino account. I wrote a few questions by email and on their website. No response since Friday. i.e. 4 days. No email support no chat support. who can play in this casino. without contact. gurucasino owner you need to lower this ranking i have Mifinity opinion , about transaction. but it doesn't help because the casino has no place for me i made a depo friday today is wednesday. 5 days. and asked mifinity . they sent email with succes transaction to casino. no one is interested in my problem at all.. rocket casino wrote to me that after a failed transaction the money will be returned to my account in 1-2 days. today is 5 days. biiig minnus
Casino Rocket
Hezký den Kszysio,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Je nám líto, že vaše zkušenost s námi byla nepříjemná.
Naprosto chápu tvé zklamání. Čekat několik dní na odeslání vašeho vkladu může být nepohodlné, protože si uvědomujeme, že byste si rádi zahráli a užili nějakou zábavu.
Ve většině případů se vklad okamžitě projeví na vašem účtu; mohou však nastat situace, kdy má poskytovatel platebních služeb technické potíže.
Abychom mohli tuto záležitost důkladně prošetřit, poskytněte nám prosím doklad o složení zálohy contact@casinorocket.com
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržovat potěšení a spokojenost našich hráčů, a tvrdě se toho snažíme dosáhnout.
S přátelským pozdravem, Raketa kasina
Good Day Kszysio,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
For us to investigate this matter thoroughly, please provide us with the proof of the deposit to contact@casinorocket.com
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
O 2 TÝDNY POZDĚJI STÁLE NENÍ NA MÉM ÚČTU PENÍZE, NAHLÁSILI MOU RECENZI SPOLEČNOSTI TRUSTPILOT, ABY SE JEJ POKUSIL ZRUŠIT.
NEVĚŘTE TOMTO KASINU.
VÁŽNĚ NEČESTNÉ KASINO HRANICE NA ZLOČINNÉ.
Vložené peníze zde pomocí USDT nepřišly na můj účet.
Průběžně odháněno zákaznickým servisem a čeká na posouzení od „příslušného oddělení".
Zákaznický servis mi řekl, že nevědí, kdy dorazí poté, co jsem poskytl doklad o vkladu. Mnohokrát jsem jim poskytl důkaz a po 22 hodinách jsem stále vyhazován.
Zákaznický servis je velmi neužitečný a téměř k ničemu, jasně tam jen proto, aby se omluvil za krádež.
Bůh ví, jestli můj vklad někdy objasní, jak těžké bude vybrat.
Stovky dalších kasin, ve kterých můžete hrát bez problémů, si udělejte laskavost a hrajte jinde. Nemá cenu si tady hrát.
Celkově velmi zklamaný.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Casino Rocket
Ahoj dannyking54,
Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažili. Chápeme frustraci způsobenou zpožděním vašeho vkladu, které se projevilo na vašem účtu. Naše příslušné oddělení tuto záležitost aktivně vyšetřuje a děkujeme za vaši trpělivost během tohoto procesu.
Pokud jste narazili na vklad, který neprošel, náš specializovaný tým může požádat o další ověření tohoto vkladu. Poskytnutí komplexních informací v reakci na jejich dotaz výrazně pomůže při urychlení řešení. Pokud jsou požadované informace nedostatečné, může to způsobit zpoždění, protože potřebujeme podrobné informace o tom, proč váš vklad nebyl úspěšně zpracován.
Abychom vám pomohli efektivněji vám pomoci, mohli byste nám poskytnout své celé jméno a e-mail spojený s vaším herním účtem? Tyto informace budou klíčové pro zajištění rychlého vyřešení vašeho problému. Zašlete prosím své přihlašovací údaje zde: support@casinorocket.com Váš případ důkladně prověříme. Děkujeme za pochopení a spolupráci. Ujišťujeme vás, že jsme odhodláni tento problém pro vás co nejrychleji vyřešit.
S pozdravem Casino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com We will thoroughly review your case. We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Kasino Rocketplay nemůžu zavinit! Mají skvělé bonusy a odměny. Miluji hry, které mají na svých webových stránkách, které jsou populární mezi ostatními stránkami v Austrálii. Zákaznická podpora je skvělá a na odpověď nemusíte dlouho čekat. Cashout čas je také docela neuvěřitelný.
I can’t fault Rocketplay casino! They have great bonuses & rewards. I loveeee the games that they have on their website which are popular among other sites in Australia. Customer support is awesome & don’t have to wait long for a response. The Cashout time is pretty incredible also.
Milujte tuto stránku a rozhodně ji doporučuji.
Love this site & definitely recommend it.
Nemám nic negativního, co bych řekl.
I don’t have anything negative to say.
Casino Rocket
Ahoj Shantorii96,
Jsem rád, že vaše zkušenost s námi byla na vaší herní cestě s námi tak příjemná!
Uvítáme vaše názory na nás. Naší nejvyšší prioritou je udělat vše pro to, abychom takové recenze viděli!
Přeji vám čtyřlístek ve vaší hře!
S pozdravem, Raketa kasina
Hi Shantorii96,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
Casino Rocket je zábavné místo, kde se hraje. Ověření bylo rychlé, nabízejí týdenní 50% reloady, což je trochu málo na to, co obvykle vkládám, ale je dobré to jednou za čas promíchat. Hry jsou četné a spravedlivé (mám asi 14 tisíc výběrů oproti 6 tisícům vkladů). Zaměstnanci jsou přátelští a stránky jsou rychlé.
Casino Rocket has been a fun place to play at. Verification was fast, they offer weekly 50% reloads, which is a little small for what I usually deposit, but it's good to mix it up once and a while. Games are numerous and fair, (I have about 14k withdrawls vs 6k deposits). Staff are friendly and site is quick.
Dobrý výběr spravedlivých her
Good Selection of Fair Games
Stránka je rychlá a přehledná
Site is quick and well laid out
Podpora je přátelská
Support are friendly
Týdenní obnova
Weekly Reload
Výplaty jsou trochu pomalejší než průmyslový standard
Payouts are a little on the slow side vs Industry Standard
Žádné možnosti High Roller Reload
No High Roller Reload Options
Casino Rocket
Ahoj ScottM,
Jsem rád, že vaše zkušenost s námi byla na vaší herní cestě s námi tak příjemná!
Uvítáme vaše názory na nás. Naší nejvyšší prioritou je udělat vše pro to, abychom takové recenze viděli!
Přeji vám čtyřlístek ve vaší hře!
S pozdravem, Raketa kasina
Hi ScottM,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
Zastavují výběry – až donedávna to nikdy nebyl problém – toto kasino používám již více než rok a vždy jsem měl skvělé zkušenosti – nyní zadržují vaše výhry po dobu 5 dnů, než uvolní prostředky – používají výrazy jako „to je nyní u poskytovatele plateb", ale nemůže uvést jméno „vaše prostředky by se měly brzy objevit", ale nic, pak neřeknou „schválili jsme, čeká se na schválení vaší bankou – co?
They stall withdrawals - this was never an issue until recently - I have been using this casino for over a year now and have always had a great experience - now they withhold your winnings for 5 days before releasing the funds - they use terms like "it is now with the payment provider" but can’t provide a name "your funds should appear soon" but nothing then they will say "we have approved it is now waiting for approval from your bank - what?
Casino Rocket
Dobrý den Chaneltiaiti,
Děkujeme, že jste si našli čas a sdělili nám své zkušenosti.
Nabízíme rychlé, spolehlivé výběry s minimálním zpožděním u většiny platebních možností, takže vždy budete mít přístup ke svým výhrám co nejdříve.
Vzhledem k tomu, že většina bank má otevřeno pouze ve všední dny, většina podniků platby o víkendech nezpracovává.
Navíc, pokud byl váš účet ověřen a máme všechny relevantní informace, obvykle dokončíme váš výběr do 24 hodin. Poskytovatel plateb však určuje dobu, za kterou bude skutečná částka připsána na váš platební účet. Například převod peněz na kreditní kartu může trvat až 5 dní. Bankovní převody mohou mezitím trvat 5–7 pracovních dnů.
Děkujeme za vaše maximální pochopení.
Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem, Raketa kasina
Good Day Chaneltiaiti,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
Thank you for your utmost understanding.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Opět DODATEK PRO OPĚT NEUVĚŘITELNOU ODPOVĚĎ OD VÁS, když jsem psal, že jsem pak prohrál těch 50 €, k čemu by to bylo zpětně??? Byl jsem bohužel tak hloupý, že jsem s vámi prohrál spoustu peněz, stále to nemůžete udělat ani nic pro výhru, hrál jsem tam Prakmatic Jocker Juwels, ale jen tam za cca 1 €. 250 € ani jednou, ani řada 5, nikdy jsem nezažil tak špatnou odezvu ani ve špatných kasinech obecně Ty Prakmatici a vlastně skoro všichni poskytovatelé, jsem překvapen, protože tolik negativních na všech hodnotících portálech, ty stále existují, neuvěřitelné!!!
Dodatek, promiňte, ale vaše odpověď, mhhhh, bohužel to pro mě není pravda, protože hraji pouze 0,10 nebo 0,25 centů, ale to je teď..... Bohužel jsem vložil znovu a vyhrál něco málo 50€, jelikož platím pouze přes Visa, chtěl jsem si to nechat vyplatit támhle, protože tam si údajně můžete nechat vyplatit 20€, o 2 dny později email, mám platbu provést přes Banktransfair, jak vtipné, to je možné jen ze zisku 200€, neuvěřitelné, tomu říkám předstírání nepravdivých faktů, samozřejmě mi nezbylo, než to znovu prohrát, díky za to a přesto je Pragmatic neuvěřitelně z 90% extrémně špatný a vaše bezplatná otočení jsou také neuvěřitelná, ani ne více než 1 € zisk. No, recenze mluví za mnohé.
Neuvěřitelně špatný, ztratil přes 100 € za velmi krátkou dobu, hraje hlavně Pragmatic, tak špatný, že to poškozuje podnikání Pragmatic, ano, už jsem četl velmi špatné recenze zde a myslel jsem, že jim dám šanci, to byla hloupost já, protože tam vyhraješ nulu, ověření asi není nutné, za co bys měl platit, hihi i ta zatočení zdarma, která byla dána, jsou velmi špatná, vyhraj s bonusem 40 zatočení zdarma asi 0,46 centů.
Again ADDENDUM FOR AGAIN INCREDIBLE ANSWER FROM YOU, since I wrote that I then gambled away the 50 €, what would be the use in hindsight??? I was unfortunately so stupid to have gambled away a lot of money with you, you can do it still not even something to win, I played Prakmatic Jocker Juwels there but only there for €1 approx. €250 not even once, not even a row of 5, I have never experienced such a bad response even in bad casinos in general You Prakmatic and actually pretty much all providers, I'm surprised because so much negative in all evaluation portals, you still exist, unbelievable!!!
Addendum, sorry but your answer, mhhhh, unfortunately that's not true for me, because I only play 0.10 or 0.25 cents, but that's now..... Unfortunately, I deposited again and won a little €50, since I only pay via Visa I wanted to have this paid out over there, because there you can allegedly have €20 paid out, 2 days later email, I should make the payment via Banktransfair, how funny, that's only possible from a profit of 200€, unbelievable, that's what I call pretending false facts, of course I had no choice but to lose it again, thanks for that and still Pragmatic is unbelievably 90% extremely bad and your free spins are also unbelievable, not even more than 1 € profit. Well, the reviews speak volumes.
Incredibly bad, lost over 100€ in a very short time, mainly plays Pragmatic, so bad there that it damages business for Pragmatic, yes I had already read the very bad reviews here and thought I would give them a chance, that was stupid of me, since you win zero there, verification is probably not necessary, what should you pay out for, lol even the free spins that were given are very bad, win with 40 free spins bonus about 0.46 cents.
Nochmals NACHTRAG ZWECKS SCHON WIEDER UNFASSBARE ANTWORT EURERSEITS,da ich ja geschrieben habe das ich dadrauf hin die 50€ verspielt habe,was würde es den nutzen im nachinein???Ich war leider so dumm wieder viel geld bei euch verspielt zu haben,man schafft immer noch nicht mal was zu gewinnen,Ich habe Prakmatic Jocker Juwels dort aber auch nur dort 1€ gespielt ca.250€ nicht einmal,kein einziges mal eine 5er reihe,so eine schlechte Resonanz habe ich noch nicht mal in schlechten Casino erlebt allgemein bei euch Prakmatic und auch eigentlich so ziemlich alle anbieter,mich wunder ,da soviel negatives bei allen Bewertunges portalen,ihr noch exestiert,unfassbar!!!
Nachtrag,sorry aber ihre antwort,mhhhh,leider stimmt das bei mir nicht,da ich nur 0,10 oder 0,25cent spiele,das ist aber jetzt ..... Leider habe ich wieder eingezahlt und ein wenig 50€ gewonnen,da ich nur über Visa zahle wollte ich dies auch dadrüber auszahlen lassen,weil dort kann man angeblich ab 20€ auszahlen lassen,2 tage später email,ich soll über Banktransfair die auszahlung tätigen,wie lustig,das geht nämlich erst ab ein gewinn von 200€,unfassbar,das nenne ich vortäuschen falscher tatsachen,natürlich hatte ich ja keine wahl es wieder verlierent einzusetzten,danke dafür und immer noch Pragmatic ist unfassbar 90% extrem schlecht und eure Freispiele sind auch unfassbar,nicht einmal über 1€ gewinn.Naja die Bewertungen sprechen Bände.
Unfassbar schlecht,in kürzester zeit über 100€ verloren,spiele überwiegent Pragmatic,so schlecht dort,das es für Pragmatic geschäftsschädigent ist,ja ich hatte hier schon die sehr schlechten Bewerungen gelesen und dachte gebe ihnen eine Chance,das war war dumm von mir,da man dort null gewinnt,ist eine Vertifizierung wohl nicht nötig,was soll man sich den da auszahlen lassen,lol selbst die Geschenkten freispiele sind megga schlecht,gewinn bei 40 Freispiel Bonus ca.0.46 cent.
Představme si, že ne
Let's think no
Mal überlegen Nö
Výběr her dobrý, ale bohužel bez dobrého zisku
Game selection good but unfortunately without good profit
Spieauwahl gut aber leider ohne guten Gewinn
Výplaty pouze od 200 € bankovním převodem, ačkoli jste platili pouze přes Visa, údajně splatná přes Visa od 20 €, to není pravda.
Payouts only from 200€ via bank transfer although you have only paid in via Visa, allegedly payable via Visa from 20€, this is not true.
Auszahlungen erst ab 200€ über Banktransfer obwohl man nur über Visa eingezahlt hat,angeblich über Visa ab 20€ auszahlbar,dies stimmt nicht.
Výhry jako roztočení zdarma jsou na hovno
Wins like free spins suck
Gewinne so wie Freispiele grotten schlecht
Casino Rocket
Hezký den Shanty13,
Vážíme si zpětné vazby a je nám velmi líto, že jste s naším kasinem neměli nejlepší zkušenost.
S radostí vám mohu nabídnout několik obecných rad: Udržujte své sázky v souladu s vašimi vklady, abyste zvýšili své šance na výhru velkých jackpotů a bezplatných zatočení. Pokud například vložíte 50 EUR a vsadíte 10 EUR na zatočení, budete mít pouze pět příležitostí (bez výplat), což není ideální pro delší herní sezení. Jak víte, hazardní hry jsou hazardní hry bez záruk. Ano, čím více hrajete, tím více máte příležitostí vyhrát jackpot, ale stále to není zaručeno.
V Casino Rocket bychom chtěli, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě.
Chápu vaši frustraci z procesu platby a mrzí mě vaše zkušenost. Je důležité objasnit, že různé platební metody mohou skutečně mít různé minimální požadavky na výběr. Abychom vám mohli lépe pomoci a prošetřit, co se stalo, potřebovali bychom nějaké další informace. Mohli byste nám prosím poskytnout podrobnosti o vašem účtu nebo uživatelské jméno? Tímto způsobem můžeme prozkoumat vaši konkrétní situaci a zjistit, zda nedošlo k nějakému nedorozumění nebo nesprávné komunikaci ohledně procesu výplaty.
S pozdravem, Raketa kasina
Good Day Shanty13,
We appreciate the feedback and we are so sorry to hear that you have not had the best experience with our casino.
I'm happy to offer you some general advice: Keep your wagers in line with your deposits to increase your chances of winning big jackpots and free spin rounds. For instance, if you deposit €50 and bet €10 per spin, you will only have five opportunities (without payouts), which is not ideal for a prolonged gaming session. As you know, gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more opportunities you have to win the jackpot, but this is still not guaranteed.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
I understand your frustration with the payout process, and I'm sorry to hear about your experience. It's important to clarify that different payment methods may indeed have varying minimum cashout requirements. To better assist you and investigate what happened, we would need some additional information. Could you please provide us with your account details or username? This way, we can look into your specific situation and see if there was any misunderstanding or miscommunication regarding the payout process.
S výplatou jsou jen problémy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
Payout is only problems with it !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
Auszahlung geht überhaupt nur Probleme damit !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
Hry jsou skvělé
Games are great
Spiele Alles super
Při výplatě jsou jen problémy chtít to mít, pak nestačí znovu chtít mít to pak mít stále stejný steh nelze započítat
When paying out there are only problems wanting to have this then it is not enough again wanting to have that then always having the same stitch can not be accounted for
Bei Auszahlung gibt es nur Probleme wollen dieses haben dann reicht wieder nicht wollen dann jenes haben immer die gleiche Masche kont kann nicht werden
Casino Rocket
Dobrý den daniel020877,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Je nám líto, že máte potíže s vyzvednutím výher.
Mějte prosím na paměti, že proces ověření může nějakou dobu trvat. Když je dokument nejasný nebo chybí dokument, který byl původně požadován nebo od vás očekáván, je to běžná příčina zpoždění.
V takovém případě vám bude sděleno, co potřebujete dodat a jak by měl dokument nebo obrázek vypadat.
Kromě toho by všechny použité platební metody měly být potvrzeny jako povinnost držitele licence.
Pokud byste mi laskavě poskytli svou e-mailovou adresu, velmi rád se podívám na váš účet.
S pozdravem, Raketa kasina
Good Day daniel020877,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account.
Hrozný zážitek. Musíte přestat oslavovat tyto online podvodníky! Všechno je skvělé, když vkládáte své peníze a ztratíte je. Problémy začínají, když vyhrajete a chcete odstoupit. Udělají vše pro to, aby tomu zabránili. Od překážek při ověřování vašich dokladů, až po odmítání akceptovat platební metodu. Navíc, pokud se vám nějakým zázrakem podaří stáhnout, budete moci získat max. 4000 € (myslím, že měsíc). Jsou to malí podvodníci s bramborami a to je to, na co se zaměřují: malí hráči, kteří nebudou mít vůli s nimi bojovat. Nedávejte jim své peníze, proti těm zmekům nebudete mít šanci.
A horrible experience. You need to stop gloryfying this online scammers! All is great when you're depositing your money a loosing it. Problems start when you win and wish to withdraw. They'll do everything they can to prevent this. From obstacles when verifying your documents, to refusing to accept the payment method. On top of it, if you somehow miraculously manage to withdraw, you'll be able to get max. €4000 (a month I guess). They are small potatoe scammers and that's what they aim for: small players who won't have the will to fight them. Don't give them your money, you won't stand a chance against those scums.
Fakt nic
Nothing really
Totální podvod! Ne proto, abyste získali své výhry
Total scam! Not a to get your winnings
Casino Rocket
Dobrý den, Danko,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.
Omlouváme se za potíže a nepříjemnosti, se kterými jste se během tohoto procesu setkali. Mohu vás ujistit, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom výběry zpracovali co nejrychleji, za předpokladu, že jsou všechny údaje správné a proces ověření je dokončen.
Také chápu, jak nepříjemné může být neschopnost získat pomoc, když je potřeba. Mějte prosím na paměti, že často dostáváme velké množství chatů a e-mailů. Snažíme se však co nejlépe sloužit každému hráči.
Omlouváme se za to a děkujeme za pochopení.
Rád bych se na to podíval za vás. Chcete-li tak učinit, zadejte svou e-mailovou adresu.
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržení spokojenosti a pohodlí našich zákazníků a tvrdě pracujeme na tom, abychom toho dosáhli.
S pozdravem, Raketa kasina
Hello DanK,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced through this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete.
I also understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
I'd love to look into this for you. To do so, please provide your email address.
We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.
Používal jsem toto kasino, protože řekli, že nenabízejí žádné ověření nebo ID při výběrech. Po trojnásobném výběru bez potřeby ID, ale když jsem to naposledy zkoušel za pouhých 300 $, bylo to odmítnuto a chtěl jsem najednou ověření ID. Jsou klamavou reklamou.
I was using this casino because they said they offered no validation or I.D on withdrawals. After withdrawing 3 times without needing ID but the last time I tried for only $300 it was declined and wanted I.D validation all of sudden .. They are false advertising.
Falešná reklama.
False advertising.
Casino Rocket
Dobrý den, temná noc19999,
Děkujeme, že jste si našli čas a sdělili nám své zkušenosti.
Je nám líto, že máte potíže s vybíráním výher.
Ověření může být požadováno z několika důvodů. Rád se na to podívám, pokud budete tak laskav a poskytnete mi svou e-mailovou adresu.
Jak je uvedeno v našich podmínkách, s nimiž jste souhlasili – Kasino si vyhrazuje právo zkontrolovat vaši totožnost před zpracováním výplat a pozdržet jakékoli refundace nebo výběry po dobu potřebnou ke kontrole vaší totožnosti. Můžete si to prohlédnout pod číslem 12 v našich smluvních podmínkách zde - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržovat potěšení a spokojenost našich hráčů, a tvrdě se toho snažíme dosáhnout.
Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem, Raketa kasina
Good Day Darknight19999,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We're sorry to hear that you are having a hard time collecting your winnings.
Verification may be requested for a number of reasons. I would be happy to look into it for you if you would be so kind as to provide me with your email address.
As stated on our terms and conditions that you agreed to - The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. You may view this by No.12 in our Terms and Conditions here - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Myslím, že Casino raketa je skvělá. Podpora je velmi přátelská a rychle odpovídá. Bonusových nabídek je mnoho. Existuje také mnoho poskytovatelů her a platebních možností. Web je velmi přehledný a snadno použitelný, prostě paráda 👌🤩
I think Casino rocket is great. The support is very friendly and answers quickly. There are many bonus offers. There are also many game providers and payment options. The website is very clear and easy to use, just great 👌🤩
Ich finde das Casino rocket super . Der Support ist sehr freundlich und antwortet schnell. Es gibt viele Bonusangebote. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩
Casino Rocket
Ahoj Simikra20,
Děkujeme za vaši odezvu.
Uvítáme vaše názory na nás. Naší nejvyšší prioritou je udělat vše pro to, abychom takové recenze viděli!
Přeji vám čtyřlístek ve vaší hře! S pozdravem, Raketa kasina
Hi Simikra20,
Thanks for your feedback.
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
I wish you a four-leaf clover in your gameplay! Sincerely, Casino Rocket
15 eur zaplacených hned dnes bylo také okamžitě odečteno! Bohužel na účtu kasina nic a v seznamu transakcí je uvedeno zamítnuto, proč jsem nedostal žádné peníze zpět a na účtu kasina nic není ani live chat, ani podpora nepomáhá na hovno!!!!! Psal jsem do kasina přes email a žádná odpověď, takže je to zbytečné!!!!
15 euros paid in immediately today was also debited immediately! Unfortunately nothing on the casino account and in the transaction list it says rejected why I didn't get any money back and there is nothing in the casino account either the live chat or support doesn't help shit site !!!!! I wrote to the casino via email and there is no response, so it's useless!!!!
Heute 15 Euro per sofort eingezahlt wurde auch sofort abgebucht! Leider nix auf dem casino Konto drauf und in der Transaktionsliste steht abgelehnt warum auch immer Geld zurück hab ich nix erhalten und es ist auch nichts im casino Konto der live chat oder Support hilft nicht weiter scheiß seite !!!!! Hab dem casino per Email geschrieben kommt keine Rückmeldung also bringt nix !!!!
Casino Rocket
Ahoj Seb22,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Je nám líto, že vaše zkušenost s námi byla nepříjemná.
Naprosto chápu tvé zklamání. Chvíli čekat, než bude váš vklad zveřejněn, může být nepohodlné, protože si uvědomujeme, že byste si rádi zahráli a užili nějakou zábavu.
Ve většině případů se vklad okamžitě projeví na vašem účtu; mohou však nastat situace, kdy má poskytovatel platebních služeb technické potíže.
Pokud byste mi laskavě poskytli svou e-mailovou adresu, velmi rádi se podíváme na váš účet, abychom zjistili, v čem mohl být problém.
Pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci, dejte nám prosím vědět. Můžete nás kontaktovat na Xcontact@rocket.com nebo můžete kontaktovat náš Live Chat, který je k dispozici 24/7.
S pozdravem Casino Rocket
Hello Seb22,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a while for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account to find out what the issue could have been.
Please let us know if there's anything else we can help you with. You can contact us on contact@rocket.com or you may contact our Live Chat thatis available 24/7.
Úspěšně jsem se zaregistroval v CasinoRocket dne 7. března 2023. Také jsem ověřil svůj účet prostřednictvím e-mailu. Úspěšně jsem vložil 480 eur a nakonec jsem vyhrál 1000 eur bez bonusu. Poté jsem požádal o vyplacení mého zůstatku ve výši 1000 eur. Obdržel jsem potvrzovací email. Poté jsem nahrál svůj pas, doklad o adrese, bankovní výpisy a snímek obrazovky transakce Paysafecard v požadovaném formátu. Dne 8. března 2023 v 01:00 v noci jsem obdržel zprávu, že jsem vyhrál cenu. Šel jsem na web kasina, abych se podíval, jakou cenu jsem vyhrál. Tehdy jsem si všiml, že můj účet byl zablokován. Poté jsem během následujících 24 hodin poslal čtyři zprávy e-mailem na podporu, protože jsem chtěl vědět, proč byl můj účet zablokován a zda a kdy dostanu svých 1000 EUR. Kasino moje zprávy ignoruje.
Myslím, že hodnocení kasina je příliš vysoké z následujících důvodů:
- Kasino inzeruje 24/7 - live chat, který neexistuje.
- Kasino nereaguje na e-maily. To je obzvláště závažné, protože o sebevyloučení nebo období na rozmyšlenou můžete požádat pouze e-mailem na podporu. Ochrana hráče tedy není vůbec zaručena, pokud kasino několik dní ignoruje žádost hráče, který si chce nechat zablokovat účet kvůli závislosti na hazardních hrách.
- Účet zůstává aktivní, dokud jsou prováděny vklady. Krátce po výhře je účet zablokován a komunikace s hráčem je přerušena.
Požaduji vysvětlení od kasina:
- vysvětlení, proč byl můj účet uzavřen
- vysvětlení a omluva, proč moje zprávy zůstaly tak dlouho bez odpovědi. ¨
- ujištění, že svých 1000 EURO dostanu co nejdříve a bez komplikací (žádná výmluva, že banka prý ještě musí něco potvrzovat).
- oznámení o výši mé výhry, kterou jsem neviděl, protože můj účet byl zablokován.
Požaduji také autentickou omluvu, nikoli zprávu typu copy-paste typu "Přijměte prosím naši omluvu za nepříjemnosti! Rádi bychom tento případ prošetřili a kontaktovali vás s nejlepším řešením".
Good day
I successfully registered at CasinoRocket on 7 March 2023. I also verified my account via e-mail. I successfully deposited 480 euros and finally won 1000 euros without a bonus. I then requested a payout of my balance in the amount of 1000 euros. I received a confirmation email. I then uploaded my passport, proof of address, bank statements, and the screenshot of the Paysafecard transaction in the requested format. On 8 March 2023 at 01.00 at night, I received a message that I had won a prize. I went to the casino's website to see what prize I had won. That's when I noticed that my account was blocked. I then sent four messages via email to support in the next 24 hours because I wanted to know why my account was blocked and if and when I would receive my 1000 EUro. The casino ignores my messages.
I think the casino's rating is too high for the following reasons:
- The casino advertises a 24/7 - live chat that does not exist.
- The casino does not respond to emails. This is particularly serious because you can only request a self-exclusion or a cool-off period via email to the support. Player protection is therefore not guaranteed at all if the casino ignores for days a request from a player who wants to have his account blocked because of gambling addiction.
- The account remains active as long as deposits are made. Shortly after a win, the account is blocked and communication with the player is cut off.
I demand an explanation from the casino:
- an explanation as to why my account was closed
- an explanation and apology why my messages went unanswered for so long. ¨
- the assurance that I will receive my 1000 EURO as soon as possible and without complications (no excuse that a bank supposedly still has to confirm something).
- the notification of how much my won prize was, which I could not see because my account was blocked.
I also demand an authentic apology and not a copy-paste message like "Please accept our apologies for the inconvenience! We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution".
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
unbeantwortete E-Mails a den Support
unbeantwortete E-Mails an den Support
citát niedrige Auszahlungs
niedrige Auszahlungsquote
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
kein live-chat
kein live-chat
Casino Rocket
Hej pane_Switzerland,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své obavy a zpětnou vazbu.
Chápu, jak nepříjemné může být neschopnost získat pomoc, když je potřeba. Mějte prosím na paměti, že často dostáváme velké množství chatů a e-mailů. Snažíme se však co nejlépe sloužit každému hráči.
Omlouváme se za to a děkujeme za pochopení.
Pokud jde o nedávné problémy, se kterými jste se setkali se svým účtem, rádi bychom využili příležitosti a požádali o vaši e-mailovou adresu, abychom mohli prošetřit, co se s vaším účtem stalo.
Pokud máte jiné obavy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme k dispozici 24/7.
S pozdravem Casino Rocket
Hey Mister_Switzerland,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
As for the recent issues you have come across with your account, I would like to take the opportunity to ask for your email address so that I can investigate on what happened to your account.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
Pověst, kterou má toto kasino, si nezaslouží. Je to průměrné kasino s nulovou komunikací Nechápu, jak ti v kasinovém guru dali 8 bodů Neodpovídají na zprávy Ty mizerné sloty Nabídka her je normální a ceny chudé NEDOPORUČUJI. NEJSOU SPOLEHLIVÉ Doufejme, že zmizí a vyrostou další kasina, která si to zaslouží. Byl bych rád, kdyby existoval regulátor těchto kasin. je to ostuda
The reputation that this casino has is not deserved. It's a mediocre casino with 0 communication I don't understand how they gave you 8 points in casino guru They don't answer messages The lousy slots The offer of games is normal and the prizes poor I DO NOT RECOMMEND IT. THEY ARE NOT RELIABLE Hopefully it will disappear and other casinos will grow that do deserve it. I would love for there to be a regulator of these casinos. It is a shame
La reputación que tiene este casino, no se la merece. Es un casino mediocre con 0 comunicación No entiendo cómo le dieron 8 puntos en casino gurú No responden los mensajes Los Slots pésimos La oferte de juegos es normal y los premios pobres NO LO RECOMIENDO. NO SON CONFIABLES Ojalá que desaparezca y crezcan otros casinos que si se lo merecen. Me encantaría que haya un regulador de estos casinos. Es una vergüenza
málo komunikace
little communication
Poca comunicación
Casino Rocket
Dobrý den, benitezlucas Děkujeme za čas na zpětnou vazbu. Omlouváme se za odpověď v angličtině. je nám líto, že máte negativní zkušenost s našimi stránkami. Vaše zpětná vazba je nesmírně důležitá a bude patřičně zohledněna. Chceme zdůraznit, že jedním z hlavních principů naší společnosti je udržovat potěšení a spokojenost našich hráčů, a tvrdě se toho snažíme dosáhnout. S Vaším zájmem by pro nás bylo velkou laskavostí, kdybyste nám poskytli trochu více informací o problematice a všem s ní souvisejícím. Zašlete nám také své celé jméno a e-mailovou adresu, abychom mohli váš případ podrobně přehlédnout. Neváhejte jej poslat na tuto adresu: support@casinorocket.com Těšíme se na vaši zprávu. S pozdravem Casino Rocket
Hello, benitezlucas Thank you for the time to make feedback. We apologize for answering in English. We are sorry that you have had a negative experience with our site. Your feedback is extremely important and will be noted accordingly. We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this. With your concern, it would be a big favor for us, if you would provide us with a bit more information about the issue and all its related. Also, please send us your full name and email address for a detailed overlook of your case. Feel free to send it to this address: support@casinorocket.com Looking forward to hearing from you. Sincerely, Casino Rocket
Můžu jen říct, že hraní s bonusem je super, ale když ho musíte otočit, tak je to katastrofa, během bonusu dostanete zatočení zdarma a velké částky, ale když skončíte, žádná výhra není. Jen mě něco zajímá, Guru ohodnotil kasino hodně vysoko, můžu říct super vysoko. Hráči moc dobře vědí, že je pod nulou. Vím, že kasino žije od nás, že my z kasina nemůžeme, takže bych kasinu položil otázku, co si myslíte, když vidíte, že vám klesla návštěvnost, spousta hráčů se nejprve podívá na komentáře, recenze online a když vidí, že jsou velmi špatní, takoví hráči peníze nevkládají. Obrovské milionové výdělky plují do kanálu. Hráč musí také dostat něco, aby si hraní užil a aby se do tohoto kasina neustále vracel. Chamtivost je nemoc a je patrná u mnoha kaxin, kteří jsou kvůli ní uzavřeni. Protože jeden dobrý komentář z 1000 víme, kdo to napsal. A prosím nepište jako všichni ostatní, máte smůlu, štěstí tu nic nemá, přeji dobrý obchod
I can only say that playing with the bonus is great, but when you have to turn it over, it's a disaster, during the bonus you get free spins and large amounts, but when you finish, there are no winnings. I'm just curious about something, Guru rated the casino very high, I can say super high. Players know very well that it is below zero. I know that the casino lives from us, that we can't from the casino, so I would ask the casino a question, what do you think when you see that your traffic has dropped, a lot of players first look at the comments, reviews online and when they see that they are very bad, such players do not deposit of money. Huge millions of earnings float down the drain. The player must also be given something to enjoy playing and keep coming back to this casino. Greed is a disease and it is evident in many kaxinos that are closed because of it. Because one good comment out of 1000 we know who wrote it. And please don't write like everyone else, you are unlucky, luck has nothing here, I wish you good business
Lahko rečem samo to da je igranje z bonusom super, ko ga pa moraš obrniti je pa katastrofa, med bonusom dobiš brezplačne vrtljaje velike zneske, ko pa končaš pa ni dobitkov. Zanima me samo nekaj, Guru je ocenil kazino zelo visoko lahko rečem super visoko. Igralci pa dobro vemo da je pod nulo. Vem da kazino živi od nas, da mi ne moremo od kazinoja, zato bi zastavil vprašanje kazinoju kaj razmišljate ko vidite da vam je promet padel, ogromno igralcev se prvo ogleda komentarje, ocene na spletu in ko vidijo da so zelo slabe taki igralci ne polagajo denarja. Ogromni milijonski zaslužki splavajo po vodi. Igralcu treba tudi nekaj dati, da z veseljem igra in da se vrača v ta kazino. Pohlep je bolezen in to je očitno v mnogih kaxinojih ki jih zaradi tega zaprejo. Ker eden dober komentar od 1000 vemo kdo ga je napisal. In prosim ne pišite kot vsi, nimate sreče, tukaj sreča nima nič, lepo poslovanje vam želim
Casino Rocket
Ahoj rile15,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Jak víte, hazardní hry jsou hra o štěstí a neexistují žádné záruky. Ano, čím více hrajete, tím více příležitostí máte k získání jackpotu, ale stále to není zaručeno.
Mějte prosím na paměti, že naši poskytovatelé her používají standardní generátor náhodných čísel, aby zajistili, že zde dostupné hry budou vždy poskytovat spravedlivé a náhodné výsledky.
Rádi bychom, aby vaše zážitky s námi byly vzrušující a zábavné – více o zábavě. Pokud můžeme něco udělat pro zlepšení vašeho zážitku, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem Casino Rocket
Hello rile15,
Thank you for your feedback.
As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.
Please keep in mind that our game providers use an industry-standard random number generator to make sure the games available here always produce fair and random results.
We would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, Casino Rocket
MChe
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
Navrhl jsem, že jsem nikdy nezaplatil tomuto webu CASINO ROCKET. Zaplatil jsem také obdržel bonus, ale nemohl jsem použít žádný fond na hraní žádných her. A není tam žádný výběr, co když jste ten fond vyhráli? poslal e-mail Warrenovi, bezmocná zákaznická podpora. Nutno několikrát opakovat. skončilo bez vrácení peněz a výběru. Zní to jako podvádění!
I suggested Never paid to this website CASINO ROCKET. I paid also received the bonus but could not use any fund all to play any games. And there is no withdrawal, what about is you won the fund? emailed to Warren, helpless cust support. Have to repeat few time. ended up no refund and withdrawal. Sound like cheating!
Casino Rocket
Ahoj MChe,
Přijměte prosím naši omluvu za nepříjemnosti!
Rádi bychom tento případ prošetřili a kontaktovali vás s nejlepším řešením. Mohli byste nám prosím poskytnout e-mailovou adresu, kterou jste použili pro svůj účet?
Neváhejte nás kontaktovat zde - contact@casinorocket.com
S pozdravem Casino Rocket
Hello MChe,
Please take our apologies for the inconvenience!
We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution. Would you please be able to provide us with the email address you used for your account?
Please don't hesitate to contact us here - contact@casinorocket.com
Sincerely, Casino Rocket
dmking26
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
Otevřel si účet, provedl vklady a získal bonusy. Zjistil jsem, že nemohu provádět výběry, dokud nevsadím částku uvedenou v bonusech a že moje peníze byly „uzamčeny bonusy". Zrušil jsem všechny bonusy a propadly bonusové částky, takže jsem mohl jen vybrat svou původní vloženou částku, ale stále se odmítá s tím, že musím vsadit částku, o kterou jsem propadl. Kontaktoval jsem chat, ale odmítají s tím cokoliv dělat. Moje jediná možnost je přimět mou banku, aby zrušila vklady, abych mohl dostat své peníze zpět.
Opened an account, made deposits & got the bonuses. Found out I can’t make withdrawals until wagering the amount given in bonuses & that my money was "locked by bonuses". I canceled all bonuses & forfeited the bonus amounts so I could just withdraw my original amount deposited but it keeps getting rejected saying I have to wager the amount that I forfeited. I’ve contacted chat but they refuse to do anything about it. My only recourse is getting my bank to reverse the deposits so I can get my money back.
Stínové praktiky
Shady practices
Neužitečný zákaznický servis
Unhelpful customer service
Casino Rocket
Ahoj dmking26
Děkujeme vám za vaši reakci! Je nám líto, že máte negativní zkušenost.
Obecně platí, že když provedete vklad, musíte jej vsadit třikrát, jak je uvedeno v našich pravidlech, která naleznete zde v části Zásady boje proti podvodům: https://www.casinorocket.com/en/terms-and- podmínky
Kromě toho musíte před výběrem prostředků vsadit 45krát na bonusy přidané na váš účet. Více informací o tom najdete zde: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
Jsme nadšení z toho, co děláme, a chceme se ujistit, že našim hráčům vždy poskytneme úžasný zážitek.
Pokud máte jiné obavy, neváhejte nás kdykoli kontaktovat. Jsme k dispozici 24/7.
S pozdravem Casino Rocket
Hello dmking26
Thank you for your feedback! We're sorry to hear you had a negative experience.
In general, when you make a deposit, you must wager it three times, as specified in our rules, which can be found here under the Anti-Fraud Policy: https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Furthermore, you must wager it 45 times for bonuses added to your account before withdrawing the funds. You can find more information about that here: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
We are passionate about what we do and want to make sure that we always provide an amazing experience for our players.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
Nejhorší kasino vůbec Požádal jsem je, aby mi uzavřeli účet, protože mám problém s gblingem, ale neudělali to a prohrál jsem tolik peněz, když jsem si několikrát stěžoval, pak můj účet zavřeli a ztratil jsem tolik peněz, tento typ kasina by měl být blízko v podnikání
Worst casino ever I ask them to close my account as I have gbling problem but they didn't and I lost so much money ,, wen I complaint few times then they close my account and I lost so much money this type of casino should be close in business
Nejhorší kasino, které zde nikdy nehraje live chat, je nejhorší
Worst casino don't ever play here live chat is worst
Casino Rocket
Ahoj sunnykuk81,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o svůj názor.
Omlouváme se, že váš dotaz nebyl správně zpracován. Chceme se podívat na události kolem tohoto dotazu. Uveďte prosím své celé jméno a e-mailovou adresu, přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem účtu, abychom to mohli prověřit. Můžete nám poslat e-mail na support@casinorocket.com.
S pozdravem Casino Rocket Management
Hello sunnykuk81,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We apologize that your query was not handled appropriately. We want to look into the events around this query. Please provide us with your full name and email address, exactly as they appear on your account, so that we can look into this. You may send us an email at support@casinorocket.com.
Provedl jsem svůj první vklad a podařilo se mi vybrat 800 EUR bankovním převodem (poskytovatel služby: INPAY). Cashout č. #730643
Výběr je nyní ve stavu „ČEKÁNÍ" déle než 120 hodin (5 celých dní!). Je to stejné jako v níže uvedené recenzi od mého německého kolegy. Casino Rocket mi falešně říká, že platbu musí schválit MOJE (!) banka. Každý, kdo se jen trochu vyzná v bankovnictví, vám může říci, že jde o směšný výrok, který se používá ke zpomalení výplat, byť nepatrných 800 EUR. O tomto podniku vám toho hodně řekne.
Hrál jsem v desítkách kasin (Hollycorn NV / Dama NV), která také používají INPAY jako poskytovatele plateb. Výplaty jsou během bankovních pracovních dnů vždy připsány na můj bankovní účet během několika hodin (!).
Casino Rocket zastavuje výplaty na několik dní a lže vám. VYHNĚTE SE TOMTO KASINU ZA KAŽDOU CENU. Nejsou stejným standardem jako ostatní velmi dobrá kasina Hollycorn NV.
CASINO ROCKET STALLS PAYOUT FOR MORE THAN 5 DAYS.
Did my 1st deposit and managed to cash out 800 EUR via bank transfer (service provider: INPAY). Cashout no. #730643
The withdrawal is in the status "PENDING" for more than 120 hours (5 full days!) now. It's the same as in the review below mine from my fellow German. Casino Rocket falsely tells me that the payment has to be approved by MY (!) bank. Everyone who knows just a little bit about banking can tell you that this is a ridiculous statement used to stall payouts, even tiny ones of 800 EUR. Tells you a lot about this establishment.
I played at dozens of (Hollycorn N.V. / Dama N.V.) Casinos who also use INPAY as their payment provider. Payouts are always credited to my bank account within a couple of hours (!) during bank working days.
Casino Rocket stalls payouts for days and lies to you. AVOID THIS CASINO AT ALL COST. They are not the same standard as the other very good Hollycorn N.V. casinos.
Dobrý výběr her, dobré rozložení
Good game selection, good layout
Výběry trvají příliš dlouho
Withdrawals take too long
Odstoupení od smlouvy na více než 5 dní
Stall withdrawal for more than 5 days
Live Chat vám lže a není užitečný
Live Chat lies to you and is unhelpful
Ne tak dobré jako ostatní kasina Hollycorn NV
Not as good as other Hollycorn NV casinos
Vyhněte se za každou cenu!
Avoid at all cost!
Casino Rocket
Dobrý den, Rattekruemele,
Děkujeme, že jste si našli čas a informovali nás o své situaci.
Je nám líto, že máte potíže s výběrem peněz.
Především vám rádi pomůžeme s řešením tohoto problému.
Za určitých okolností mohou výběry z různých důvodů čekat. Jednou z typických příčin je, že náš tým pro platby od vás může chtít další dokumentaci k ověření.
Mohli byste nám prosím poskytnout svou e-mailovou adresu, abychom mohli určit stav vašeho odstoupení od smlouvy a jaké kroky, pokud nějaké, máme podniknout?
Předem děkuji a těším se na Vaši odpověď!
S pozdravem Casino Rocket
Hello Rattekruemel,
Thank you for taking the time to let us know about your situation.
We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
Above all, we would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you please be able to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Sincerely, Casino Rocket
CasiGamble
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
Už několik dní máte 2 otevřené výběry, které nebyly potvrzeny. Podle více kontaktů na podporu to musí potvrdit i moje banka, což je nepravdivé tvrzení (banku jsem již kontaktoval, není třeba nic potvrzovat). Pokud nebudou výplaty potvrzeny co nejdříve, budu kontaktovat licenční komisi.
Have had 2 open withdrawals for several days now that have not been confirmed. According to multiple contacts with support, my bank also has to confirm this, which is a false statement (already contacted the bank, nothing needs to be confirmed). If the payouts are not confirmed as soon as possible, I will contact the license commission.
Habe nun seit mehreren Tagen 2 offene Auszahlungen, die nicht bestätigt wurden. Laut mehrfachem Kontakt mit dem Support muss meine Bank dies ebenfalls bestätigen, was eine Falschaussage ist (bereits die Bank kontaktiert, da muss nichts bestätigt werden). Sollten die Auszahlungen deshalb nicht schnellstmöglich bestätigt werden, so werde ich mich an die Lizenz-Comission wenden.
výběr hry
game selection
Spieleauswahl
Podporujte špatná / nesprávná prohlášení
Support bad / incorrect statements
Support schlecht / fehlerhafte Aussagen
Málo způsobů platby
Few payment methods
Wenig Zahlmethoden
Dlouhé doby odběru
Long withdrawal times
Lange Auszahlungszeiten
Casino Rocket
ahoj joadne,
děkujeme, že jste se s námi podělili o zpětnou vazbu. Je nám líto, že máte potíže s výběrem peněz.
Rádi vám pomůžeme s řešením tohoto problému.
Za určitých okolností mohou výběry z různých důvodů čekat. Jednou z typických příčin je, že náš tým pro platby od vás může chtít další dokumentaci k ověření.
Byli byste tak laskav a poskytli nám svou e-mailovou adresu, abychom mohli určit stav vašeho odstoupení od smlouvy a jaké kroky, pokud nějaké, je třeba podniknout?
Předem děkuji a těším se na Vaši odpověď!
S pozdravem Casino Rocket
Hello joadn,
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
We would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you be so kind to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Byl jsem s tímto zařízením tak spokojený, že jsem dokonce odkázal mnoho svých věrných následovníků, kteří se spoléhají na mé rady ohledně webových stránek, které mají používat. Opravdu jsem byl na této společnosti na prvním místě, když jsem provedl malý výběr, platba byla zaplacena následující den od té doby nikdy jsem neměl možnost vybrat si, dokud jsem se nedávno nepokusil vybrat 400 $ a bylo to zrušeno s prohlášením, že jsem musel proskočit tolik různých obručí, které požadovaly všechny druhy ověřovacích dokumentů, tyto dokumenty nebylo možné poskytnout kvůli sám zavírám jeden ze svých bankovních účtů, nepoužívám jinou kreditní kartu, nemám určité informace o ostatních, informace, které jsem měl, rád jsem jim poskytl napsal jsem jim 3 až 4 různé časy nikdy neodpověděli, ani jednou jsem se pokusil znovu znovu vybrat své prostředky, bylo to znovu zrušeno Konečně jsem začal hrát vysoko a myslel jsem si, že když vyhraju značnou částku, pak by stálo za to věnovat všechen tento dodatečný čas a úsilí tomu, abych získal požadovanou částku formace, i když něco z toho prostě nebylo možné, nikdy mi neodpověděli Chtěl jsem kontaktovat svého místního člena parlamentu, nicméně budu kontaktovat herní komisi Curaçao, měli by být upozorněni na praktiky, zatímco vám umožňují prohrát jakoukoli částku přejete si však ve chvíli, kdy požádáte o stažení, podruhé to popřeli, protože ten první byl schválen bez jakýchkoli problémů, což mě přimělo dát jim příznivé hodnocení všem mým přidruženým společnostem, kterým doporučuji jejich velmi nechutnou obchodní taktiku, zejména pro ně ne abych se ke mně dostal celkově, dostal jsem výprask za výběr 500 $, který nepovolili, smažu svůj účet a odmítnu je znovu používat, protože se nikdo nezajímá o mou situaci, nikdo z členů týmové podpory se mi neozval a oni prostě mě to nezajímalo tímto způsobem, cítil jsem, že jsem také doporučil všem svým přidruženým společnostem, aby se již nestýkali s tímto zařízením v dobrém referenčním rámci
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Nevyplácení
Non payout
Casino Rocket
Ahoj woodbine777,
Děkujeme, že jste si našli čas a napsali nám.
V první řadě bychom vám chtěli vyjádřit vděčnost za to, že jste poslali své sledující do našeho kasina.
Je nám líto, že váš nedávný výběr nebyl úspěšný.
Mějte prosím na paměti, že proces ověření může nějakou dobu trvat. Jedním z typických důvodů zpoždění je, když je dokument nejasný nebo chybí dokument, který byl původně požadován nebo od vás očekáván.
Kromě toho by jako povinnost držitele licence měly být potvrzeny všechny použité platební metody.
Vyrozuměli jsme, že jeden z vašich bankovních účtů je již uzavřen. V takových případech by náš platební tým požádal o potvrzení od vaší banky.
Také bych rád využil této příležitosti a omluvil se za to, že jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu nebo pomoc od našeho týmu podpory.
Pokud byste mi laskavě poskytli svou e-mailovou adresu, velmi rád se podívám na příčinu tohoto zpoždění.
S pozdravem Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Dnes jsem provedl svůj první vklad u "Sofort", o pět hodin později žádný kredit na účtu kasina. Pokud vložím peníze, chci hrát také. Proto je lepší v tomto kasinu nehrát. Kdo ví, jestli peníze ještě přijdou. Aktualizace: Nyní je 6. března a můj vklad z 23. února stále nebyl připsán. Jak dlouho zde budou výplaty trvat? Několikrát kontaktoval podporu, nahrál doklad o vkladu... Nic se neděje. Dodatek II: Peníze byly nyní po dvou týdnech připsány. Hry běží hladce, nevypadají jako špatné kasino. Tady už ale hrát nebudu, vklady u Sofortu prostě trvají moc dlouho, na mě dva týdny. Proto pouze jedna hvězda.
Today I made my first deposit with "immediately", five hours later no credit on the casino account. If I deposit, I want to play too. That's why it's better not to play at this casino. Who knows if the money will still be credited. Update: It is now March 6th and my February 23rd deposit has still not been credited. How long will the payouts take here? Contacted support several times, uploaded proof of deposit... Nothing happens. Addendum II: The money has now been credited after two weeks. Games run smoothly, doesn't seem like a bad casino. But I won't play here anymore, deposits with Sofort simply take too long, two weeks for me. Therefore only one star.
Habe heute meine erste Einzahlung mit "sofort" getätigt, auch fünf Stunden später kein Guthaben auf dem Casinokonto. Wenn ich einzahle, will ich auch spielen. Deshalb spielt lieber nicht in diesem Casino. Wer weiß ob das Geld noch gutgeschrieben wird. Update: Wir haben jetzt den 6. März und meine Einzahlung vom 23. Februar wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Wie lange werden hier die Auszahlungen dauern ? Mehrmals den Support kontaktiert, Einzahlunsnachweis hochgeladen... Es tut sich nichts. Nachtrag II: Das Geld wurde jetzt nach zwei Wochen gutgeschrieben. Spiele laufen flüssig, scheint kein schlechtes Casino zu sein. Werde hier aber nicht mehr spielen, Einzahlungen mit Sofort dauern einfach zu lange, bei mir zwei Wochen. Deshalb auch nur ein Stern.
je něco
is there something ?
Gibt es da etwas ?
Vklady nebudou připsány.
Deposits will not be credited.
Einzahlungen werden nicht gutgeschrieben.
Casino Rocket
Ahoj mws1,
Děkujeme, že jste si našli čas a sdělili nám své myšlenky.
Nejprve a především přijměte mou omluvu za potíže, které jste měli s vkladem prostředků na svůj účet.
Když provedete vklad, měl by se obvykle objevit okamžitě nebo během několika hodin. V některých případech to však může trvat déle. Pokud je například vyžadován doklad o složení zálohy nebo pokud má platební systém technický problém.
Doufáme, že si znovu rozmyslíte a vyzkoušíte naše kasino. Mohl byste mi mezitím poskytnout e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem? Takže bychom mohli dále prověřit, co se stalo. Děkuji předem!
S pozdravem Casino Rocket
Hello mws1,
Thank you for taking the time to give us your thoughts.
First and foremost, please accept my apologies for the difficulties you've had depositing funds into your account.
When you make a deposit, it should usually show up right away or within a few hours. It could, however, take longer in some cases. If a proof of deposit is required, for example, or if the payment system is experiencing a technical issue.
We're hoping you'll reconsider trying out our casino again. In the meantime, could you please provide me with the email address linked to your account? So we would be able to check into what happened further. Thank you in advance!
Dne 01.01.2022 jsem prostřednictvím "Sofort" vložil 20 EUR. Peníze byly okamžitě odepsány z mého účtu, ale po 4 dnech stále nebyly na mém hráčském účtu vidět. Ani poskytnutí screenshotů v den vkladu nic nemění na tom, že vám live chat po 4 dnech prostě napíše, že je vše pod kontrolou a máte počkat. V mých očích je to úplně poslední. Proč operátoři používají „instantní logo"?
On 01/01/2022 I deposited € 20 via "Sofort". The money was immediately debited from my account, but after 4 days it was still not visible on my player account. Even the provision of screenshots on the day of the deposit does not change the fact that the live chat simply writes you after 4 days that everything is under control and you should wait. In my eyes this is the very last one. Why do the operators use the "instant logo"?
Am 01.01.2022 habe ich 20€ via "Sofort" eingezahlt. Das Geld wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht aber nach 4 Tagen immer noch nicht auf meinem Spielerkonto sichtbar. Auch die Bereitstellung von Screenshots am Tag der Einzahlung ändert nichts daran das der Live-Chat einem nach 4 Tagen einfach nur schreibt das alles unter Kontrole ist und man soll warten. Das ist in meinen Augen das aller letzte. Wieso benutzen die Betreiber das "Sofort-Logo" ?
Dobrý výběr her
Good selection of games
Gute Spieleauswahl
Nepřátelská podpora
Unfriendly support
Unfreundlicher Support
Vklady jsou připisovány až po dnech
Deposits are only credited after days
Einzahlungen werden erst nach Tagen gutgeschrieben
Casino Rocket
Ahoj Emailschmaeck! Velmi nás mrzí nepříjemná zkušenost s naším kasinem. Mohli byste nám prosím poskytnout e-mailovou adresu, která byla použita pro účet? Tímto způsobem můžeme tento případ prošetřit a poskytnout vám nejlepší řešení :) Těšíme se na Vaši odpověď!
Kasino raketa support@casinorocket.com
Hello Emailschmaeck! We are very sorry for the unpleasant experience with our casino. Would you please be able to provide us with the email address that was used for the account? This way we can investigate this case and provide you with the best solution :) Looking forward to your reply!
Nejhorší zkušenost s pokusem o výběr výher. Již více než 4 týdny a dokonce i po spoustě důkazů a ověřování se stále nepodařilo získat peníze. Možnost krádeže I/d se všemi dokumenty zaslanými k ověření účtů je možná. obtěžovat, pokud australský hráč !! 🤬🤬
Worst experience ever trying to withdraw winnings.Over 4 weeks now and even after loads of proof and verifications still haven’t been able to get money out.I/d theft with all the documents sent to verify accounts is a possibility.Don’t bother if a Australian player!!🤬🤬
Není dobré říkat
Nothing good to say
Proces výběru je vtip!
Withdrawal process is a joke!
Casino Rocket
Ahoj Bibope,
Vezměte prosím na vědomí, že jsme tým podpory pro přidružené společnosti a vždy uděláme vše, co je v našich silách, abychom vyřešili všechny dotazy hráčů.
Abyste nám s tím mohli pomoci, můžete nám soukromě poslat e -mail, který jste zaregistrovali v kasinu, a stručné vysvětlení problémů, se kterými se potýkáte. Díky tomu budeme moci kontaktovat kasinové týmy, které nám pomohou vše vyřešit.
Vřelé pozdravy,
Podpora poboček CasinoRocket
Hello Bibop,
Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.
To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues your are facing. With that we will be able to reach the Casino Teams required to assist us sorting everything out.
Warm Regards,
CasinoRocket Affiliates Support
Julian777
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Neobtěžujte se utrácet peníze za toto kasino, zejména lidé z Austrálie, aby vybrali peníze, když všechno začíná, opravdu nechtějí platit a samozřejmě jako hazardní hráč budete hazardovat s penězi, všechna kasina jsou uhýbat, ale zejména online. Mír a láska
Don’t bother to spend money on this casino especially people fro Australia to withdraw the money that’s when everything is starting they don’t really want to pay and of course like a gambler you will gamble the money ,all casino are dodge but especially the online ones.Peace and Love
Casino Rocket
Dobrý den Juliane 777,
Vezměte prosím na vědomí, že jsme tým podpory pro přidružené společnosti a vždy uděláme vše, co je v našich silách, abychom vyřešili všechny dotazy hráčů.
Abyste nám s tím mohli pomoci, pošlete nám soukromě e -mail, který jste zaregistrovali v kasinu, a stručné vysvětlení problémů, které máte nebo jste měli. Poté oslovíme odpovědné týmy kasina, abychom pochopili, co se stalo a co nejlépe, aby se to již neopakovalo.
Vřelé pozdravy,
Podpora poboček CasinoRocket
Hello Julian777,
Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.
To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues you have or had. We will then reach the Casino Teams responsible in order to understand we happen and make or best so it won't happen again.
Warm Regards,
CasinoRocket Affiliates Support
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Casino Rocket
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Casino Rocket. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Vysoký8.9/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Toto kasino zakazuje určité sázkové vzorce nebo strategie (i při hraní bez bonusu), zatím jsme však nebyli svědky toho, že by bylo toto pravidlo použito proti hráčům.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
