DomůStížnostiCasino Rocket - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.

Casino Rocket - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 500

Casino Rocket
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.8.2022 | Vyřešena : 18.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, kasino nezpracuje moji hotovost, jen stále požadují stejné dokumenty, které jsem již nahrál, bylo řečeno, že v pátek prostřednictvím živého chatu byl účet plně ověřen a že bude zpracován v pondělí pouze za účelem zjištění, že zrušili výběr peněz a požádali o něj stejné dokumenty. Mám schváleno 11 dokumentů ze 3, které požadují.

Prosím pomozte!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj briino,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Rocket. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Obdržel hotovost! Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme briino, že jste nám dala vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky