Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Casino Rocket - Hráč se snaží stáhnout rovnováhu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 500
Casino Rocket
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Casino Rocket má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, kasino nezpracuje moji hotovost, jen stále požadují stejné dokumenty, které jsem již nahrál, bylo řečeno, že v pátek prostřednictvím živého chatu byl účet plně ověřen a že bude zpracován v pondělí pouze za účelem zjištění, že zrušili výběr peněz a požádali o něj stejné dokumenty. Mám schváleno 11 dokumentů ze 3, které požadují.
Prosím pomozte!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj briino,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Rocket. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
