V této recenzi bylo kasino Richard Casino podrobeno důkladnému zkoumání silných a slabých stránek naším týmem nezávislých hodnotitelů kasin, který k tomu použil naši metodiku hodnocení kasin. Prozkoumáním licencí kasina, obchodních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších různých podstatných aspektů náš tým zjistil, jak je kasino bezpečné a férové, a zhodnotil, jestli spadá do kategorie bezpečných a důvěryhodných nebo jestli hráčům škodí.
Na základě těchto zjištění jsme vypočítali index bezpečnosti kasina, což je naše skóre popisující bezpečnost a spravedlnost online kasin. Čím je index bezpečnosti vyšší, tím vyšší je pravděpodobnost bezproblémového hraní a výběru případných výher. Kasino Richard Casino má velmi vysoký index bezpečnosti s hodnotou 9.2, což ho na základě našich kritérií řadí mezi nejbezpečnější a nejférovější online kasina na webu. Podívejte se na naši úplnou recenzi kasina Richard Casino s užitečnými informacemi, které vám pomůžou se rozhodnout, jestli tohle kasino vyhovuje vašim požadavkům a preferencím.
Index bezpečnosti kasina Richard Casino – je spravedlivé a bezpečné?
K určení indexu bezpečnosti kasina používáme podrobný vzorec, který zohledňuje řadu informací shromážděných a vyhodnocených během našeho komplexního hodnocení. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina Richard Casino jsme si přečetli jeho smluvní podmínky a důkladně je posoudili. Nezaznamenali jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je povzbudivé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být použita proti hráčům jako důvod pro zadržení výher.
Kasino Richard Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi nízkou hodnotu výher (nebo nemá vůbec žádné stížnosti). Zohledňujeme korelaci mezi velikostí kasina a stížnostmi hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina obvykle dostávají kvůli většímu počtu hráčů víc stížností.
Kasino Richard Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Pokud je kasino zařazeno na černou listinu, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může to naznačovat, že se kasino dopustilo vůči svým zákazníkům nějakého pochybení. Vyzýváme hráče, aby to při hledání online kasina, ve kterém chtějí hrát, zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Richard Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 9.2, což představuje velmi vysokou hodnotu. To z něj dělá skvělou volbu pro většinu hráčů, kteří hledají online kasino s férovým zákaznickým přístupem.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino Richard Casino spřízněné s 4 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina Richard Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina Richard Casino
Pokaždé, když recenzujeme online kasino, podrobně procházíme jeho podmínky a zkoumáme, jak jsou férové. Ve smluvních podmínkách mnoha z nich jsme objevili ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo přímo nekalá, protože kasinu dávají v určitých situacích možnost ospravedlnit nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Richard Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů ohledně kasina Richard Casino
Zohlednění stížností hráčů je nedílnou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nabízí komplexní pohled na problémy, se kterými se hráči setkávají, a na přístup kasin k řešení těchto problémů. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Richard Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina sdílením svých jedinečných zkušeností, názorů a zpětné vazby. Na jejich základě vypočítáme celkové hodnocení uživatelů, které se může pohybovat od příšerného po vynikající.
Na základě 48 uživatelských recenzí v naší databázi má kasino Richard Casino skvělé hodnocení. Hodnocení si můžete zobrazit na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí přesně odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit vytvářet falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a nespokojení hráči zase mohou opakovaně přidávat negativní recenze, aby poškodili pověst kasina. I když se je snažíme odfiltrovat a vypočítat nestranné hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti pro jistotu recenze od uživatelů nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Richard Casino
Kasino Richard Casino patří společnosti Hollycorn N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.
Kasino Richard Casino je držitelem licence k provozování hazardních her Curaçao a vydal ji licenční orgán Curaçao Gaming Control Board.
Platební metody, limity výher a výběrů
Kasino Richard Casino podporuje 34 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, eps-Überweisung, Neosurf, PostePay, Maestro, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, ApplePay, Flexepin, MuchBetter, Gigadat, Interac, SticPay, Instant EFT by Swiffy, Revolut, Noda pay, eZeeWallet, CashtoCode, Bitcoin Cash (BCH), Jetonbank, Rapid Transfer, Klarna, MiFinity, Tether (USDT), Coinspaid, Volt, Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH).
Mnoho online kasin má jasně stanovené limity, kolik mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha situacích jsou dostatečně vysoké, aby většinu hráčů neovlivnily, ale některá kasina ukládají poměrně omezující omezení výher nebo výběrů. Proto se na tato omezení díváme při každé kontrole kasina. Informace o limitech výher a výběrů kasina jsou uvedeny v následující tabulce.
Limity výběru
Výherní limity
4 000 EUR za den
Žádný výherní limit
10 000 EUR za týden
30 000 EUR za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
Členové našeho týmu při hodnocení online kasin shromažďují informace o zákaznické podpoře a dostupných jazycích. Jazyky dostupné v kasinu Richard Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
finsky
italsky
francouzsky
arabsky
norsky
Členové našeho týmu pro hodnocení kasin kontaktovali zástupce kasina, aby zjistili, jak užitečné, profesionální a rychlé jsou jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Richard Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Richard Casino má průměrnou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu Richard Casino
Kasino Richard Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 114 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Spinthon, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Spinoro, Four Leaf Gaming, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, RevDev, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem Richard Casino
Online kasina nabízí bonusy, které mají přilákat nové i stávající hráče, aby si u nich zahráli. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi je v současné době od kasina Richard Casino 8 bonusů:
120% do 1 000 € a 100 extra zatočení
50% do 1 000 € a 100 extra zatočení
100% do 1 000 € a 100 extra zatočení
75% do 1 000 € a 100 extra zatočení
100% do 500 € a 30 extra zatočení
50% do 500 €
50% do 1 000 € a 100 extra zatočení
100% do 1 000 € a 100 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Richard Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(49)
Recenze uživatelů na Richard Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Richard Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Skvělá
Hodnotilo 49 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Jsem v šoku z zobrazených pozitivních hodnocení a recenzí. Toto kasino by mělo být co nejdříve odstraněno. Pevně věřím, že následující návrh je v rozporu s online kódem, myslím, že banky by měly stornovat transakce.
Hnusný personál, chaty ukončují velmi rychle a nedávají žádný smysl, dělají hloupé věci, věřte mi, i poté, co jsem požádal Chat GPT, aby mi zprávu přepracoval a vysvětlil to pětiletému dítěti. Stačilo by s nimi mluvit a přepsat chatovací okno jen na 2 minuty, tak šílené tohle místo je.
Nejsem si jistý, jaké verze her s RTP se používají, ale existuje důvod, proč nemají licenci a špičkoví poskytovatelé - zničili by si reputaci. Dokud se tihle lidé nezapojí do spolupráce s Itechem nebo jiným důvěryhodným auditorem RTP a nepředloží jasnou certifikaci, házím je do koše a pomůžu ostatním pochopit rizika. Nejde o výhry nebo prohry, ale o službu, která není poskytována tak, jak je inzerována. Je to ostuda pro online herní komunitu, zprávy o těchto lidech by zničily důvěru všech v online hraní a kasina.
Upřímně řečeno, jsem zklamaný - jak je možné, že mají tak vysoké hodnocení?
I am in shock with displayed positive ratings & reviews. This casino should be removed as soon as possible. I firmly believe the following suggestion goes against the online code, I think banks should reverse transactions.
Disgusting staff, close chats very quickly and don’t make any sense, they play stupid, believe me even after asking Chat GPT to revise my message & explain to a 5 year old. Speaking with them & recoding the chat box for just 2 minutes would be enough that’s how insane this place has been.
Unsure what game RTP versions are being deployed but there’s a reason they don’t have a license and Top providers - Would ruin reputation. Untill these lot engage with Itech or another credible RTP auditor & display clear certification im putting them in the bin & helping others understand the risks. This isn’t about wins or losses, it’s about a service m not being delivered as advertised. An embarrassment to the online gaming community, reports about these lot would ruin it online gaming & casino trust for all.
Quite Honestly disappointed - how are they rated this high ?
Jeden chlápek efektivně pomohl získat roztočení zdarma po vkladu. Ta ale měla být automatická.
One bloke helped efficiently retrieve free deposit spins. That were meant to be automatic however.
Líbilo se mi hrát v kasinu, ze začátku jsem trochu prohrál, ale pak jsem vyhrál a myslel jsem si, že by to mohlo být v pořádku, ale trvalo to do té doby, než jsem znovu vyhrál, a pak nastal čas, aby zaplatili. Připravte se na to, že budete muset projít milionem překážek, včetně poskytnutí celého výpisu z účtu bez úprav. Jakmile to uděláte a váš účet bude ověřen, projdou si své obchodní podmínky, aby našli nějakou výmluvu, proč vám nezaplatit, nebo v mém případě se mých 950 dolarů proměnilo v 500 dolarů a nakonec jsem si musel sednout a čekat 3 až 5 dní, než se mi to připíše na účet. Už tam hrát nebudu a nedoporučuji nikomu, aby si prošel tím, co jsem udělal já, protože mi to opravdu vzalo zábavu z výhry a to je jediný důvod, proč to dělám.
I liked playing at the casino i lost a bit at the start but then had a win and thought this could be alright well it was until i won again and then its time for them to pay get ready to jump through a million hoops including giving them your full bank statement un edited, and then once you have done that and your verified, then they will go through there terms and conditions to find any excuse not to pay you or in my case my $950 turned into $500 and finally i got to sit back and wait 3 to 5 days for that to clear in my accout. I will not play there again and dont recommend anyone go through what i did as it really took the fun out of the win and thats the only reason i do it.
Dobrý web, snadno se naviguje
Good site easy to navigate
Pomalý výběr 3 až 5 dní poté, co jsem si vybral/a několikrát
Slow withdrawal 3 to 5 days after i have withdrawn multiple times
Maximální výběr z VŠECH bonusů, a to i VIP 10x bonus po 40x sázení, skrytý ve všeobecných obchodních podmínkách
Max cash out on ALL bonus's even VIP 10x bonus after 40xwager hidden in general terms and conditions
Špatná komunikace
Poor communication
Richard Casino
Vážený JJracing22,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Rádi bychom upřesnili, že dle našich pravidel si můžeme kdykoli vyžádat ověření dokumentů. Jedná se o standardní bezpečnostní postup určený k ochraně našich hráčů i platformy. Pokud poskytnuté dokumenty nesplňují požadované standardy, bohužel nelze výběry zpracovat.
Také bychom vás chtěli upozornit na skutečnost, že všechny peněžní bonusy mají maximální limit pro výběr ve výši 10násobku výše bonusu. Toto pravidlo je jasně uvedeno v našich podmínkách, které jsou veřejně dostupné na našich webových stránkách, aby si je každý hráč mohl před hraním prostudovat.
Naším cílem je poskytovat transparentní a spravedlivé podmínky všem našim uživatelům a je nám líto, že vaše zkušenost zanechala jiný dojem. Máte-li jakékoli další dotazy, náš tým podpory je vám vždy připraven pomoci.
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear JJracing22,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that, according to our rules, we may request documents for verification at any time. This is a standard security procedure designed to protect both our players and the platform. If the documents provided do not meet the required standards, unfortunately, withdrawals cannot be processed.
We also want to draw your attention to the fact that all cash bonuses have a maximum withdrawal limit of x10 the bonus amount. This rule is clearly stated in our terms and conditions, which are publicly available on our website for every player to review before playing.
We aim to provide transparent and fair conditions for all our users, and we are sorry that your experience left a different impression. If you have any additional questions, our support team is always ready to help.
skvělé kasino, několikrát jsem si vybral peníze a peníze jsem měl na účtu ještě ten samý den. Rychlá podpora týmu na obou stranách, online i s mým manažerem.
great casino have cashed out multiple times with same day money in my bank, fast support with the team on both ends with online and my manager
skvělé kasino
great casino
rychlý výběr hotovosti
fast cash out
Manažer vždy podporuje nové bonusy
manager always supports new bonuses
snadná navigace
easy to navigate
Richard Casino
Vážený/á shanecrowe57620,
Moc vám děkuji za vaši skvělou zpětnou vazbu!
Jsme nadšeni, že jste měli tak bezproblémovou zkušenost s naším týmem rychlých výplat a podpory. Je skvělé vědět, že vám jak naše online podpora, tak i váš manažer dokázali rychle pomoci.
Opravdu si vážíme vaší důvěry a loajality – užijte si svůj čas v našem kasinu!
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear shanecrowe57620,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you’ve had such a smooth experience with our fast payouts and support team. It’s great to know that both our online support and your manager have been able to assist you quickly.
We truly appreciate your trust and loyalty — enjoy your time at our casino!
Richards Casino je velmi pěkné a kvalitní. Všechno funguje perfektně díky skvělé zákaznické podpoře. Kdyby každé kasino mělo takové, bylo by to fantastické. Co se týče výběrů, VAROVÁNÍ: MOŽNÉ POUZE JEDNOU BĚHEM 24 HODIN! To je podle mě šílené! Nikdy předtím jsem nic takového nezažil ani neviděl... Byl jsem nesmírně zklamaný, když jsem se pokusil provést výběr na dva účty, a teď se to zaseklo, dokud neuplyne 24 hodin. Takže všechno je v pořádku, ale tohle? Obrovské mínus pro toto kasino.
Richards Casino is very nice and of high quality. Everything works perfectly thanks to the great customer support. If every casino had one like this, it would be fantastic. Now, when it comes to withdrawals, WARNING: ONLY POSSIBLE ONE TIME WITHIN 24 HOURS! I think that's insane! Never experienced or seen anything like this before... I was extremely disappointed when I tried to make my withdrawal to two accounts, and now it's stuck until the 24 hours have passed. So, everything's fine, but this? A huge minus for this casino.
Richards casino ist sehr schön und hochwertig gemacht, eigentlich klappt alles tip top dank dem mega kunden support..hätte jede casino so eins wäre traumhaft. Nun wenn es zum auszahlung kommt ACHTUNG nur 1 MAL INNERHALB 24H MÖGLICH! Finde ich ein wahnsinn! Noch nie erlebt oder gesehen..es hat mich brutal enttäuscht als ich meine Auszahlung auf zwei Konten machen wollte und jetzt steck es fest bis die 24h vergangen sind. Also alles tip top aber das? Gewaltiges Minus für diese Casino
Skvělý zákaznický servis, výplaty Skrill jsou úžasné, pěkná grafika
Great customer service, Skrill payouts are amazing, nice visuals
Kundedienst mega, Auszahlung auf Skrill absoluter hammer, Visuelle nice
1 VÝBĚR DENNĚ
1 CASHOUT A DAY
1 CASHOUT AM TAG
Richard Casino
Vážený ReMar222,
Moc vám děkujeme za vaše milá slova o našem kasinu – jsme nadšení, že jste si užili kvalitu platformy a že na vás naše zákaznická podpora udělala pozitivní dojem. Zpětná vazba, jako je ta vaše, náš tým skutečně motivuje!
Také si velmi vážíme toho, že jste upozornili na omezení výběrů. Chápeme, jak frustrující to může být, zvláště když vše ostatní proběhlo hladce. Pravidlo jednoho výběru za 24 hodin je zavedeno z důvodu bezpečnosti a konzistence zpracování, ale víme, že to může působit omezujícím dojmem, a váš názor bereme vážně.
Neustále pracujeme na zlepšování a upřímná zpětná vazba, jako je ta vaše, nám pomáhá se zlepšovat.
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear ReMar222,
Thank you so much for your kind words about our casino – we’re thrilled to hear that you enjoyed the quality of the platform and that our customer support made a positive impression. Feedback like yours truly motivates our team!
We also really appreciate you pointing out the withdrawal limitation. We understand how frustrating it can be, especially when everything else has gone smoothly. The one-withdrawal-per-24-hours rule is in place for security and processing consistency, but we know it can feel restrictive, and your input is being taken seriously.
We’re constantly working to improve, and honest feedback like yours helps us get better.
Tohle kasino je nejhorší, ve kterém jsem kdy hrál. Pokud vyhrajete, vaše dokumenty k ověření prostě nebudou akceptovány, dokud znovu neprohrajete všechno.
This casino is the worst I've ever played at. If you win, your documents for verification are simply not accepted until you've lost everything again.
Das Casino ist das schlechteste was ich gespielt habe wenn man gewinnt dann werden einfach deine Dokumente für das verifizieren nicht akzeptiert bis man wieder alles verspielt hat
Výplata prostě nefunguje, musíte ověřit jako všude jinde, ale žádné dokumenty se neakceptují, dokud znovu o všechno nepřijdete.
The payout simply doesn't work, you have to verify like everywhere else but no documents are accepted, until you lose everything again
Die Auszahlung funktioniert einfach nicht,man soll verifizieren wie überall nur werden keine Dokumente akzeptiert,bis man dann wieder alles verspielt
Prostě mizerné kasino
Just a shitty casino
Einfach nur ein scheiss casino
Richard Casino
Vážený michael123mike,
Chápeme vaše zklamání, ale chceme upřesnit, že ověření je standardním krokem nezbytným z důvodů bezpečnosti a dodržování předpisů – zejména před zpracováním výběrů.
Kontrola dokumentů může nějakou dobu trvat v závislosti na počtu čekajících a přesnosti předložených informací. K odmítnutí obvykle dochází z důvodu chybějících, nejasných nebo nepřesných údajů.
Doporučujeme vám, abyste si při nahrávání dokumentů dvakrát zkontrolovali uvedené pokyny. Pokud se domníváte, že vaše dokumenty byly platné, ale nebyly přijaty, kontaktujte prosím náš tým podpory a poskytněte nám své údaje, abychom mohli případ řádně prošetřit.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear michael123mike,
We understand your disappointment, but we want to clarify that verification is a standard step necessary for security and compliance reasons - especially before processing withdrawals.
Document review may take some time, depending on the queue and the accuracy of the submitted information. Rejections are usually due to missing, unclear, or inaccurate data.
We encourage you to double-check the guidelines provided when uploading your documents. If you believe your documents were valid but were not accepted, please contact our support team with your details so we can properly investigate the case.
Thank you for your understanding.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter michael123mike,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten aber klarstellen, dass die Überprüfung ein Standardschritt ist, der aus Sicherheits- und Compliance-Gründen notwendig ist - insbesondere vor der Bearbeitung von Abhebungen.
Die Überprüfung der Dokumente kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Warteschlange und der Genauigkeit der eingereichten Informationen. Wenn Dokumente abgelehnt werden, liegt das meist an fehlenden, unklaren oder falschen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, die beim Hochladen der Dokumente angegebenen Richtlinien noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Dokumente gültig waren und dennoch nicht akzeptiert wurden, wenden Sie sich bitte mit Ihren Angaben an unser Support-Team, damit wir den Fall ordnungsgemäß prüfen können.
Hry jsou pěkné Hraji v tomto kasinu už pár týdnů a vážím si toho Často nabízená propagační akce
The games are nice I played to this casino since a few weeks and I appreciated it The promotion frequently offered
Hry jsou pěkné
The games are nice
Přátelský a snadný zákaznický servis
Friendly and easy customer services
Richard Casino
Vážený pane Chrii1990,
Moc děkujeme za Vaše milá slova – jsme nadšení, že jste si u nás užili čas!
Je skvělé vědět, že si vážíte našeho výběru her, pravidelných propagačních akcí a podpory našeho týmu zákaznických služeb. Neustále se snažíme našim hráčům poskytovat zábavné, férové a přátelské prostředí a vaše zpětná vazba pro nás hodně znamená.
Pokud byste někdy měli nějaké návrhy nebo potřebovali pomoc, neváhejte se obrátit.
Přeji vám hodně štěstí a velkých výher! Tým kasina Richard
Dear Chrii1990,
Thank you so much for your kind words — we’re thrilled to hear you’ve been enjoying your time with us!
It’s great to know you appreciate our game selection, regular promotions, and the support from our customer service team. We’re always working to provide a fun, fair, and friendly environment for our players, and your feedback means a lot to us.
If you ever have any suggestions or need assistance, don’t hesitate to reach out.
Wishing you the best of luck and big wins! Richard Casino Team
Velký výběr her, ale velmi nízké RTP. Nemohu se vyjádřit k tomu, jak jsou na tom jejich výběry, protože po vložení více než 1500 jsem ve srovnání s jinými stránkami nic nevyhrál. Při několika příležitostech jsem si vybral jejich bonus na stříbrné kolo a jednou to neplatilo a všechno a podruhé se to zadrhlo a nepřestalo se točit, aby přistálo na čemkoli, znovu jsem načetl stránku a kolo bylo zamčené a bylo mi řečeno, že nic není vyhráno. Rychle jsem se dostal do VIP statusu, ale můj VIP nikdy nereagoval na můj první problém s volantem. Existuje spousta lepších stránek, kde neprojdete svůj vklad za 10 minut bez jakékoli výhry. Nevěřím žádné z jejich zpráv o lidech, kteří zde mají velké výhry.
Great game selection but very low RTP. I can’t comment on how their withdrawals are because after depositing more than 1500 I haven’t won anything compared to other sites. I chose their Silver wheel bonus on a few occasions and once it didn’t apply and all and the other time it glitched and wouldn’t stop spinning to land on anything, I reloaded the page and the wheel was locked and I was told nothing was won. I got to VIP status quickly but my VIP never responded to my first issue with the wheel. There are plenty of better sites out there where you don’t go through your deposit in 10 minutes without any wins. I don’t believe any of their messages about people having big wins here.
Přátelský zákaznický servis
Friendly customer service
Velmi nízké RTP
Very low RTP
Bonusy nebyly uděleny
Not awarded bonuses
Richard Casino
Milý kasinokote,
Děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Je nám upřímně líto vaší zkušenosti a chápeme vaši frustraci.
Všechny naše hry poskytují certifikovaní poskytovatelé a jejich RTP jsou pravidelně testovány nezávislými auditory, aby byla zajištěna férovost.
Pokud jde o bonus Silver Wheel, upřímně se omlouváme za technické problémy, se kterými jste se setkali. Takový zážitek nechceme, aby naši hráči měli. Kontaktujte prosím náš tým podpory s datem a časem incidentu, abychom jej mohli prošetřit a co nejlépe jej vyřešit.
Také se omlouváme za nedostatečnou reakci od vašeho VIP manažera. To neodpovídá standardu, o který usilujeme, zejména pro naše vážené VIP hráče. Tuto situaci vezmeme v úvahu, abychom ji odpovídajícím způsobem zpracovali a v budoucnu situaci zlepšili.
Vaší zpětné vazby si opravdu vážíme a doufáme, že nám dáte další příležitost poskytnout vám zážitek, který si zasloužíte.
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear casinocat,
Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about your experience and understand your frustration.
All our games are provided by certified providers, and their RTPs are regularly tested by independent auditors to ensure fairness.
Regarding the Silver Wheel bonus, we sincerely apologize for the technical issues you encountered. This is not the experience we want our players to have. Please reach out to our support team with the date and time of the incident so we can investigate and do our best to resolve it.
We also apologize for the lack of response from your VIP manager. This is not up to the standard we aim for, especially for our valued VIP players. We will take this situation into account to process it accordingly and improve the situation in the future.
We truly value your feedback, and we hope you'll consider giving us another opportunity to provide the experience you deserve.
Dovolte mi říci, že kasino má spoustu bonusů, spoustu reklamy. Zkusil jsem hrát a vložil jsem 3x s bonusem. Nechápu, jak může kasino každý den posílat e-maily o tom, jak hráči získávají obrovské výhry, když je RTP velmi nízké. Hrál jsem spoustu her a spoustu točení, ale nedostanete ani 5% bonus. Vadí mi také, že pro získání bonusu nemáte téměř žádnou možnost. Celkem asi 30 her. Nedoporučuji, další kasino, které manipuluje hráči s bonusy
Let me say that the casino has a lot of bonuses, a lot of advertising. I tried to play and deposited 3 times with the bonus. I don't know how the casino can send emails every day about how players are getting huge winnings when the RTP is very low. I played a lot of games and a lot of spins but you don't even get a 5% bonus. It also bothers me that you have almost no choice to get the bonus. All in all, about 30 games. I don't recommend it, another casino that manipulates players with bonuses
Naj povem da ima kazino zelo veliko bonusov,zelo veliko oglaševanja.Probal sem igrati in vložil 3 x z bonusom.Ne vem kako lahko kazino pošilja po pošti vsakodnevno kako igralci dobivajo ogromne dobitke ko pa je RTP zelo nizek.Odogral sem veliko iger in ogromno vrtljajev ampak ne opraviš niti 5% bonusa.Moti me tudi da za opravljanje bonusa nimaš skoraj nič izbire.Vse skupaj okoli 30 iger.Ne priporočam,še en kazino ki manipulira igralce z bonusi
Mnoho her
Many games
Veliko iger
Rychlé KYC
Fast KYC
Hiter KYC
Velmi špatné RTP
Very poor RTP
Zelo slab RTP
Richard Casino
Milý rile15,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost.
Vážíme si vašeho uznání širokého výběru her, rozmanitosti propagačních akcí a rychlého procesu KYC. Zároveň nás mrzí, že váš herní zážitek nesplnil vaše očekávání.
Vezměte prosím na vědomí, že všechny výsledky v našich hrách jsou určovány certifikovanými generátory náhodných čísel (RNG), což zajišťuje férovost a transparentnost. Chápeme, že může být frustrující, když se vám štěstí nevydaří, ale chceme vás ujistit, že žádné výsledky nejsou manipulovány – všichni hráči mají stejné spravedlivé šance. Snažíme se také vytvářet bonusové nabídky, které vyhovují různým typům hráčů.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, náš tým podpory je vám vždy k dispozici.
S pozdravem, Tým kasina Richard
Dear rile15,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We appreciate your recognition of our wide game selection, promotional variety, and fast KYC process. At the same time, we're sorry to hear that your gaming experience did not meet your expectations.
Please note that all outcomes in our games are determined by certified Random Number Generators (RNGs), ensuring fairness and transparency. While we understand that it can be frustrating when luck doesn’t go your way, we want to assure you that no outcomes are manipulated — all players have the same fair chances. We also strive to create bonus offers that suit different types of players.
Should you have any further concerns or need assistance, our support team is always here to help.
Spousta poskytovatelů her! Pěkná stránka kasina! Pěkný live chat! Nic jiného, bohužel! Už jsem hodnotil mnoho kasin!
Lots of game providers! Nice casino site! Nice live chat! Nothing else, unfortunately! I've already rated many casinos!
Viele Spielanbieter! Schöne Casinoseite! Netter Live Chat! Sonst leider nichts! Habe schon viele Casinos Bewertet!
Chat OK
Chat OK
Chat in Ordnung
stránka kasina dobrá
casino site good
Casinoseite gut
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Získáte e-mailový bonus, který poté již není platný!
You get an email bonus which is then no longer valid!
Man Bekommt E-mail Bonus der dann nicht Gültig ist!
Žádná šance na implementaci bonusů pouze 10%
No chance to implement bonuses only 10%
Keine Chance Bonuse nur 10% Umzusetzen
RTP velmi špatné
RTP Very Bad
RTP Sehr Schlecht
Žádná hodnota pro zábavu
No entertainment value
Kein Unterhaltungswert
Richard Casino
Vážený pane Ferenzano,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali a sdíleli své obavy.
Mrzí nás zklamání, které jste zažili při návštěvě našeho kasina. Naším prvořadým cílem je vždy zajistit našim hostům naplňující a příjemný zážitek.
Rádi bychom využili této příležitosti a objasnili, že se vždy snažíme předkládat pouze ty nejrelevantnější a nejdostupnější nabídky přizpůsobené tak, aby zpříjemnily váš pobyt u nás.
Můžeme se ztotožnit s vaší zkušeností a je nám opravdu líto, když slyšíme, že štěstí nebylo na vaší straně během vaší poslední herní seance. Chápeme, kolik úsilí a nadšení jste do své hry vložili, a je naším upřímným přáním, aby vaše budoucí zážitky byly přínosnější a příjemnější. Ve skutečnosti je mechanika všech výherních automatů založena na náhodě a výsledky se mohou v jednotlivých relacích lišit.
Vaše spokojenost je pro nás nejdůležitější. Snažíme se, aby váš zážitek byl co nejplynulejší a nejpříjemnější.
Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy nebo potřebujete další vysvětlení, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem Tým kasina Richard
Dear Mr. Ferenzano,
Thank you for contacting us and sharing your concerns.
We regret the disappointment you experienced during your visit to our casino. It is always our primary goal to ensure our guests have a fulfilling and enjoyable experience.
We would like to take this opportunity to clarify that we always strive to present only the most relevant and available offers, tailored to enhance your stay with us.
We can relate to your experience and are truly sorry to hear that luck was not on your side during your last gaming session. We understand how much effort and enthusiasm you put into your game and it is our sincere wish that your future experiences will be more rewarding and enjoyable. In fact, the mechanics of all slot machines are based on chance, and results can vary from session to session.
Your satisfaction is of utmost importance to us. We strive to make your experience as smooth and enjoyable as possible.
If you have any further questions or concerns or need further clarification, please do not hesitate to contact us.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter Herr Ferenzano,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben.
Wir bedauern die Enttäuschung, die Sie während Ihres Besuchs in unserem Casino erlebt haben. Es ist immer unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste ein erfüllendes und angenehmes Erlebnis haben.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um klarzustellen, dass wir uns stets bemühen, nur die relevantesten und verfügbaren Angebote zu präsentieren, die darauf zugeschnitten sind, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern.
Wir können Ihre Erfahrung sehr gut nachempfinden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihnen das Glück während Ihrer letzten Spielsitzung nicht hold war. Wir verstehen, wie viel Mühe und Enthusiasmus Sie in Ihr Spiel investieren, und es ist unser aufrichtiger Wunsch, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen lohnender und angenehmer sein werden. Die Mechanik aller Spielautomaten basiert in der Tat auf dem Zufall, und die Ergebnisse können von Sitzung zu Sitzung variieren.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder eine weitere Klärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Richard Casino? Páni, tohle místo má všechno. Hraju tu už pár měsíců a nemůžu se toho nabažit. Hry? Toptier. Ať už máte rádi sloty nebo se snažíte mít štěstí u stolů, o možnosti opravdu není nouze. A věřte mi, vyzkoušel jsem téměř všechny. Jedna věc, která opravdu vyniká, je, jak rychlé jsou výběry. Teď jsem jich měl pár a pokaždé mě uchvátilo, jak jsou rychlé – jako, mrkni a je hotovo. Žádné dlouhé čekání jako v některých jiných kasinech, která vás nutí trhat si vlasy. Služby zákazníkům. Tito lidé jsou na tom. Jednou jsem měl malý problém s bonusem (přísahám, že jsem zapomněl ověřit své telefonní číslo a e-mail – klasický přesun) a během chvilky mě vyřešili. To se nedostaneš všude, věř mi. Atmosféra je tu prostě... správná. Stránky se snadno používají, vše běží hladce a zdá se, že jim skutečně záleží na tom, abyste se dobře bavili. Hrál jsem spoustu online kasin, ale Richard Casino se prostě cítí jako doma.
Richard Casino? Oh man, this place has got it all. Been playing here for a few months now, and I can’t get enough of it. The games? Toptier. Whether you're into slots or trying to get lucky at the tables, there’s seriously no shortage of options. And trust me, I’ve tried almost all of em. One thing that really stands out is how fast the cashouts are. I’ve had a couple now, and each time, Ive been blown away by how quick they are – like, blink and it’s done. No long waiting around like with some other casinos that make you pull your hair out. Customer service. These folks are on it. I had a tiny issue with my bonus once (I swear, I forgot to verify my phone number and email – classic move), and they sorted me out in no time. You don’t get that everywhere, trust me. The vibe here is just... right. The site is easy to use, everything runs smooth, and it feels like they actually care about giving you a good time. I’ve played a lot of online casinos, but Richard Casino just feels like home.
Přátelská podpora
Friendly support
Rychlé výběry
Fast withdrawals
Skvělé bonusové funkce
Cool bonus features
Richard Casino
Vážený Mike_Fishere,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!
Jsme naprosto rádi, když slyšíme, že Richard Casino se u vás cítí jako doma – přesně takovou atmosféru chceme vytvořit pro všechny naše hráče.
Je úžasné vědět, že jste si užívali náš výběr her nejvyšší úrovně a že pro vás vynikly jak naše rychlé výběry peněz, tak vstřícný zákaznický servis. Víme, jak důležité je mít věci rychle vytříděné, a je skvělé slyšet, že jsme vám je dodali!
Jsme tak rádi, že jste součástí rodiny Richard Casino, a nemůžeme se dočkat, až vám budeme přinášet ještě více zábavy a vzrušení.
s pozdravem Tým kasina Richard
Dear Mike_Fisher,
Thank you for your feedback!
We are absolutely happy to hear that Richard Casino feels like home to you - that’s exactly the vibe we aim to create for all our players.
It’s awesome to know you’ve been enjoying our top-tier selection of games and that both our quick cashouts and responsive customer service have stood out to you. We know how important it is to get things sorted fast, and it’s great to hear we’ve delivered for you!
We are so glad to have you as part of the Richard Casino family, and we can’t wait to keep bringing you even more fun and excitement.
Okamžitě jsem nepochopil, co jsem udělal špatně při využití bonusu, ale vše mi bylo slušně a jednoduše vysvětleno, všemu jsem rozuměl, moc děkuji, dobrá obsluha. Kdybych hned požádal o pomoc na chatu, nebyly by vůbec žádné problémy, super
I didn't immediately understand what I did wrong when using the bonus, but everything was explained to me politely and easily, I understood everything, thank you very much, good service. If I had immediately asked for help in the chat, there would have been no problems at all, great
přátelská podpora
friendly support
Richard Casino
Vážený Lincolne11991,
Upřímně si vážíme toho, že jste si udělal čas a podělil se s námi o svůj názor!
Vaše poznatky jsou neocenitelné a hrají klíčovou roli v tom, že nám pomáhají zlepšovat naše služby a lépe uspokojovat vaše potřeby.
s pozdravem Tým kasina Richard
Dear Lincoln11991,
We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us!
Your insights are invaluable and play a crucial role in helping us enhance our services and better meet your needs.
Právě když jsem si myslel, že neexistuje žádná nová stránka s jakýmkoli wow faktorem ve službě, objevil se Richard Casino. Rozhodl jsem se platformu vyzkoušet před několika měsíci a hrát na ní dál, protože je to tak jednoduché, dobře rozvržené místo, s tak dobrými hrami a opravdu zdvořilým personálem. Líbí se mi Richard, protože má skvělé konzistentní bonusy a zaměření na zákazníka, aby se ujistil, že jejich návštěva a příležitostné online hazardní hry a zábava jsou příjemné. Jednoduchost stránek a funkční uživatelsky přívětivé uspořádání je výhrou pro mě a jsem si jistý, že i pro další četné návštěvníky. Moje ověření mi vyrazilo dech s lehkostí, díky které jsem poskytl správné konkrétní položky podle pravidel a bez potíží nebo zpoždění. Moje výhry a prostředky z mého výběru byly na mém účtu za méně než 24 hodin. Zaujatý je vše, co musím říci, a pro ty, kteří chtějí důvěryhodnou online profesionální stránku pro svou zábavu a příležitostné hazardní hry, je Richard Casino web a cíl online, který vřele doporučuji.
Just when I though there was not a new site with any wow factor in Service, Richard Casino came along. I decided to try the platform a few months back and keep playing there due to the it being such a simple well laid out site and with such good games and really polite staff. I like Richard because it has great consistent bonuses and customer centric focus in making sure their customers enjoy their visit and time of casual online gambling and entertainment. The simplicity of the site and functional user friendly layout is a win for me and I am sure for the other numerous visitors. My verification blew my mind with the ease due top providing the right specific items as per the rules and with no hassle or delay. My wins and funds from my withdrawal was there in my account in less than 24 hours. Impressed is all I have to say and for those who want a trustworthy online professional site to their entertainment and casual gambling, Richard Casino is a site and destination online I will highly highly recommend.
Rychlé stažení
Fast withdrawal
rychlé ověření
quick verification
Velmi zdvořilý a přátelský servis
Very Polite and Friendly service
Služba je informovaná a rychlá
Service is knowledgeable and fast
Celkově skvělá platforma
Great Platform overall
Velmi jednoduché rozložení a skvělá hra
Very simple layout and great Game
Dobré bonusy
Good Bonuses
Dobře vyvážené RTP na hrách
Good well balanced RTP on Games
Na tomto Richardově kasinu není nic a nemyslím tím nic negativního
There is Nothing and I mean Nothing Negative about this Richard's Casino
Richard Casino
Milý Ruddyarde,
Děkujeme za váš čas na napsání zpětné vazby. Znamená to pro nás hodně. Opravdu nás těší, že oceňujete rozmanitý výběr her, které máte k dispozici, a že naše rozhraní je pro vás pohodlné.
Navíc jsme opravdu potěšeni, když se dozvídáme, že náš specializovaný tým podpory byl schopen efektivně řešit vaše potřeby. Vaše pozitivní zkušenost je pro nás nanejvýš důležitá a jsme vděční za příležitost vám sloužit.
Kromě toho jsme rádi, že váš proces ověření byl hladký a výběr byl zpracován úspěšně a rychle. Přináší nám velkou radost, když vidíme, jak naši vážení zákazníci zažívají hladké transakce. Upřímně doufáme, že budeme v budoucnu ještě jednou svědky vašeho úspěchu.
Těšíme se na další dobré časy!
s pozdravem Tým kasina Richard
Dear Ruddyard,
Thank you for your time writing the feedback. It means a lot to us. We are truly delighted to learn that you appreciate the diverse selection of games available to you and found our interface comfortable to use.
Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to effectively address your needs. Your positive experience is of utmost importance to us, and we are grateful for the opportunity to serve you.
In addition, we are glad that your verification process was smooth and withdrawl was processed successfully and quickly. It brings us great joy to see our valued customers experience smooth transactions. We sincerely hope to witness your success once more in the future.
We look forward to seeing you again for more good times!
Před téměř 2 týdny jsem provedl vklad a nepřišel na můj účet. Jejich tým zákaznických služeb mi řekl, že se to někdy může stát a že mám počkat 3–5 dní, než budou prostředky vráceny na můj účet.
Po 5 dnech prostředky stále nedorazily na žádný účet a bylo mi řečeno, abych byl trpělivý a počkal. Řekli mi, že se obrátili na mou banku a potvrdili mé bance, že ne.
Odmítají odpovídat na mé otázky, jak dlouho to bude trvat, než se to vyřeší, a jak se v minulosti řešily precedentní případy.
Nedávno mi bylo řečeno, abych přestal žádat o aktualizace, což je podle mě naprosto neslušné, zvláště když se vyhýbali mým otázkám a říkali mi odvážné lži.
Téměř po dvou týdnech ve mně vyvolávají pocit, že je to moje chyba, a stále mě žádají, abych byl trpělivý. Jsem si jistý, že kdyby jim chybělo 300 dolarů téměř 2 týdny, rozhodně by nebyli trpěliví.
Je smutné, že k tomu došlo, ale jejich zákaznický servis je na hovno, hrubý a blahosklonný. Doslova mě požádali, abych nemluvil s mou bankou a oni by to vyřešili, ale nic neudělali. Požádal jsem také o důkaz, že na svém konci udělali COKOLI a nadále tomu uhýbají.
Jako VIP se s vámi zachází jako s idiotem. Další možnosti, které jsou lepší než toto kasino.
I made a deposit almost 2 weeks ago and it has not reached my account. I was told by their customer service team that this can sometimes happen and to wait 3-5 days for the funds to be returned to my account.
After 5 days, the funds still have not reached either account and I’ve been told to be patient and wait. They advised that they reached out to my bank and confirmed with my bank that they have not.
They refuse to answer my questions around how long this will take to resolve and how precedent cases have been resolved in the past.
Recently I was told to stop asking for updates which I think is completely rude especially when they’ve been avoiding my questions and have told me bold faced lies.
Almost two weeks later and they are making me feel like this is my fault and still continue to ask me to be patient. I’m sure if they were missing $300 for almost 2 weeks, they definitely wouldn’t be patient.
It’s sad that it has come down to this but their customer service is shit, rude and condescending. They literally asked me not to speak to my bank and they would sort this out but haven’t done anything on their end. I’ve also asked for proof that they have actioned ANYTHING on their end and they continue to dodge this.
As a VIP, you’re treated like an idiot. Other options out there that are better than this casino.
Špatný zákaznický servis
Bad customer service
Špatná zkušenost
Poor experience
Platba je v procesu zpracování
Payment processing
Hrubý
Rude
Lháři
Liars
Richard Casino
Vážený b5v84xby4r,
děkujeme za Vaši recenzi.
Nejprve bychom se rádi omluvili za nepříjemnosti, které jste zažili v souvislosti s otázkou vkladu. Chápeme, jak frustrující pro vás tato situace musí být, a hluboce litujeme toho, co to mohlo způsobit.
Také se omlouváme za zpoždění naší odpovědi. Ujišťujeme vás, že na vyřešení této záležitosti usilovně pracujeme. Bohužel se jedná o složitý problém, který vyžaduje více času a pozornosti, aby bylo zajištěno, že bude správně řešen.
Kromě toho nás hluboce mrzí, že vaše zkušenost s naším zákaznickým servisem byla neuspokojivá a že náš tým považujete za hrubý a neužitečný. Naším záměrem nikdy nebylo zabránit vám v kontaktu s vaší bankou, ale zajistit, abychom mohli záležitost interně vyřešit co nejefektivněji. Omlouváme se, pokud to nebylo sděleno efektivně.
Náš tým je odhodlán najít řešení co nejdříve. Vážíme si vašeho podnikání a vaší trpělivosti během této doby.
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a že jste nám dali příležitost řešit vaše obavy.
S pozdravem, Tým Richard Casino
Dear b5v84xby4r,
Thank you for your review.
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced regarding the deposit issue. We understand how frustrating this situation must be for you, and we deeply regret for what this may have caused.
We also apologize for the delay in our response. Please rest assured that we have been working diligently to resolve this matter. Unfortunately, it is a complex issue that requires more time and attention to ensure it is handled correctly.
Moreover, we deeply regret that your experience with our customer service has been unsatisfactory and that you have found our team to be rude and unhelpful. Our intention was never to prevent you from contacting your bank, but to ensure that we could resolve the matter internally as efficiently as possible. We apologize if this was not communicated effectively.
Our team is committed to finding a resolution as soon as possible. We value your business and your patience during this time.
Thank you for bringing this to our attention and for giving us the opportunity to address your concerns.
Buďte pryč od tohoto kasina a nesnažte se jít dále a buďte k nim loajální. Protože čím více hrajete a začnete vyhrávat a budete jim loajální, tím více vás zanedbávají a snaží se najít jakýkoli důvod nebo záminku, která by vám zabránila ve výběru vašich peněz. i když jsem dosáhl úrovně 137 ze 176 úrovní jako věrný člen a VIP člen, zdálo se, že se mě rozhodli nepřímo zbavit. Odmítli ověřit mou nedávnou bankovní kartu a našli nějakou omluvu. Dokonce ani nekontrolují mé nově nahrané dokumenty, aby ověřili kartu. Dokumenty tam uvízly ve stavu čekající na vyřízení a jsou nyní po dlouhou dobu pod kontrolou, a když požádám o stažení, okamžitě je zamítnou, zatímco jejich Veličenstvo odmítne zkontrolovat mé ověřovací dokumenty. jejich Veličenstvo dokonce věří, že jsou nad jakoukoli kritikou a sedí ve své věži a nezajímá je ani to, co jsem si stěžoval, ani to, kolikrát jsem si stěžoval. Jediné, o co jsem je požádal, je zkontrolovat mé ověřovací dokumenty. můžeš si představit. Zní to, jako by mě spotřebovali a okradli o peníze a teď je čas se mě zbavit. Dokážete si představit, že takhle zacházejí s VIP členem. Nyní poté, co jsem na ně reklamoval, očekávám, že mi odmítnou dokumenty, i když jsem nahrál soubor pdf o potvrzení karty obdržené od společnosti Revolut, která vydala mou virtuální kartu. Tento dokument potvrzuje mé jméno, číslo karty, datum vypršení platnosti a adresu. takže neexistuje žádná omluva pro odmítnutí ověření karty.
Be away from this casino and do not try to go further more and be loyal to them. Because the more you play and start to win and get loyal to them the more they neglect you and try to find any reason or excuse to prevent you from withdrawal of your money. even I reach the level 137 out of 176 levels as loyal member and VIP member they seemed to decide to get rid of me by indirect way. They have refused to verify my recent bank card finding any excuse. They even do not review my new uploaded documents to verify the card . Documents are stuck there with pending status and under review for long time now and when I request withdrawal they reject it immediately while their majesty refuse to review my verification documents. their majesty even believe that they are above any kind of criticization and sitting in their tower and do not care neither about whatever I have complained nor about how many times i have complained. All I have asked them about is to review my verification documents. you can imagine. This sounds out as if they have used me up and robbed my money and now it is time to get rid of me. You can imagine this is the way they treat a VIP member with. Now after I have complained against them I expect that they will reject my documents even I have uploaded pdf file about Card confirmation received from Revolut company which issued my virtual card. This document confirms my name the card number, expiry date and address. so there is no excuse to reject the verification of the card.
vysoké sázky x40 a bonusová hra nebo bezplatná otočení s velmi nízkým výsledkem
high wagering x40 and bonus game or free spins with very low outcome
dlouhý proces ověřování
long verification process
nestarají se o své VIP zákazníky
no care about their VIP customers
Richard Casino
Milý leobraveheart1,
Vážíme si vaší zpětné vazby k našemu kasinu.
Za prvé, chceme poznamenat, že chápeme, jak složitý a matoucí může být proces ověření, nicméně náš tým podpory udělal maximum, aby vám v této záležitosti pomohl.
Chceme vás upozornit na to, že vzhledem k našim předpisům existují na dokumenty některá zvláštní pravidla a požadavky, které můžeme pro úspěšné ověření akceptovat. Zejména pro ověření karty by to měla být fotografie obou jejích stran, kde je vidět prvních 6 a poslední 4 číslice, datum vypršení platnosti a vaše jméno. V případě virtuální karty se musí jednat o screenshot se všemi potřebnými detaily.
Kromě toho jsme znovu zkontrolovali informace týkající se procesu ověření vašeho profilu a chceme vás informovat, že náš tým pečlivě kontroluje dokumenty, které jste nám zaslali, a zajišťuje, že splňují všechny příslušné předpisy a splňují naše standardy kvality. S politováním vám musíme oznámit, že proces trvá déle, než se očekávalo.
Ujišťujeme vás, že náš příslušný tým věnuje vašemu dokumentu pozornost, kterou si zaslouží, aby byla zajištěna přesnost a soulad. Chápeme nepříjemnosti, které vám toto zpoždění může způsobit, a upřímně se omlouváme za jakoukoli frustraci nebo nepříjemnosti, které mohlo způsobit.
Uvědomte si prosím, že jsme odhodláni poskytovat vám ty nejlepší možné služby, a oceňujeme vaši trpělivost a pochopení během této doby. Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.
S pozdravem, Tým Richard Casino
Dear leobraveheart1,
We appreciate your feedback about our casino.
Firstly, we want to note that we understand how complex and confusing the verification process can be, nevertheless, our support team has done its best to help you in this matter.
We want to bring your attention to that due to our regulations, there are some special rules and requirements for the documents, which can be accepted by us for successful verification. In particular, to verify the card, it should be a photo of both sides of it, where the first 6 and last 4 digits, expiry date, and your name are visible. In the case of a virtual card, it must be a screenshot with all the necessary details.
Moreover, we have rechecked the information regarding the verification process of your profile and want to inform you, that our team is diligently reviewing the documents you submitted, ensuring that they comply with all relevant regulations and meet our quality standards. We regret to inform you that the process is taking longer than anticipated.
Rest assured that our relevant team is giving your document the attention it deserves to ensure accuracy and compliance. We understand the inconvenience this delay may cause you and sincerely apologize for any frustration or inconvenience it may have caused.
Please know that we are committed to providing you with the best service possible, and we appreciate your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our support team.
stránka běží velmi dobře, je nejvyšší úrovně a všichni nejlepší poskytovatelé a hry dobře spravovaný web.. rychlá výplata jednorázová věc je pravděpodobně pravda, kdo ví...kdy je pokles RTP¨ strmý. provokuji je (na první pohled se hodí k profilu) a nedokážu dostatečně zdůraznit, že se vás pokusí vyslechnout a odmítnout vaše dokumenty, aby si ověřili vaše ID...tu a tam lhát o ořezávání dokumentů nebo něco v tomto smyslu, ale nakonec...jsou to legální podnikání pod licencí a toho si váží. zákaznický servis je zkušený, může být dobrý, ale také velmi toxický, protože se vás snaží vyvolat naklonění nebo chybu. nástroj pro zodpovědné hraní, který je velmi dobrý 1 , limity vkladů, limit ztrát atd
the site runs very well, is top tier, and all the best providers and games closely well-managed site.. fast payout the one-time thing is probably true who knows...when the RTP¨ drop ist steep. i provoke them ( on the surface i fit the profile) and i can't emphasize enough they will try to question YOU and reject your documents to verify your ID...lie here and there about documents being cropped or something along those lines but in the end...they are a legit business under licensed and they value that. customer service is experienced, can be good but also very toxic as they try to induce tilt or mistake from you.. responsible gaming tool which is a very good 1 , deposit limits, lost limit ect
zodpovědný herní nástroj
responsible gaming tool
běžet hladce
run smooth
hry a poskytovatel nejvyšší úrovně
games and provider top tier
dobře zvládnutý
well managed
ověřovací proces může být něco jiného
verification process can be something else
zákaznický servis může lhát a záměrně se snažit být toxický
customer service can lie and purposely try to be toxic
Richard Casino
Vážený thedonpitte,
Děkujeme za zpětnou vazbu!
Jsme rádi, že oceňujete kvalitu našich stránek, včetně jejich výkonu, výběru her a efektivního procesu výplat. Zajištění bezproblémového a příjemného zážitku pro naše hráče je jednou z našich hlavních priorit.
Pokud jde o vaše obavy z kolísání RTP, buďte si jisti, že ve všech našich hrách zachováváme spravedlnost a transparentnost. Neustále monitorujeme a upravujeme naše systémy, abychom našim hráčům poskytovali co nejlepší herní zážitek.
Navíc se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které jste mohli zaznamenat během procesu ověřování. I když přijímáme přísná opatření k ověření identity hráčů v souladu s regulačními požadavky, chápeme, že tento proces může být někdy frustrující. Ujišťujeme vás, že naším záměrem je vždy zajistit bezpečnost a integritu naší platformy.
Pokud jde o zpětnou vazbu týkající se našeho zákaznického servisu, je pro nás neocenitelná. Snažíme se poskytovat zdvořilou a užitečnou pomoc všem našim hráčům. Vaše připomínky vezmeme v úvahu, abychom mohli dále zlepšovat kvalitu našich služeb podpory.
Doufáme, že vám v budoucnu budeme i nadále poskytovat vynikající služby.
S pozdravem, Tým Richard Casino
Dear thedonpitt,
Thank you for the feedback!
We're pleased to hear that you appreciate the quality of our site, including its performance, game selection, and efficient payout process. Ensuring a seamless and enjoyable experience for our players is one of our top priorities.
Regarding your concerns about fluctuations in RTP, please rest assured that we maintain fairness and transparency in all our games. We continuously monitor and adjust our systems to provide the best possible gaming experience for our players.
Moreover, we apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. While we take stringent measures to verify player identities in compliance with regulatory requirements, we understand that this process can sometimes be frustrating. We assure you that our intention is always to ensure the security and integrity of our platform.
As for the feedback regarding our customer service, it is invaluable to us. We strive to provide courteous and helpful assistance to all our players. We will take your comments into consideration to further improve the quality of our support services.
We hope to continue serving you with excellence in the future.
Minulý rok jsem měl pěkný zážitek, ale letos je to hrozné. Už žádné zajímavé. Myslím, že když vyhrajete jednou, poté vždy prohrajete. Také bonus a peněžní bonus jsou zajímavé, ale velmi rychle o všechny přijdete. Servisní klient a VIP manažer jsou velmi dobří, ale nestačí na to, aby nahradili všechny peníze, které ztratíte.
Last year got a nice experience but this year its terrible. No more interesting. I think that when you win one time , after your always lose . Also, the bonus and cash bonus are interesting but you gonna lose all very fast. Service client and VIP manager are very good but not enough to replace all money you gonna lose.
Servisní klient
Service client
Cash back bonus VIP program
Cash back bonus VIP Program
Spousta her
Alot of games
Vánoční dárek pro VIP hráče
Christmas gift for VIP players
RTP není zajímavé
RTP not interesting
Richard Casino
Vážená veronika8484,
Vážíme si vaší zpětné vazby.
Vaše nedávná zkušenost nás opravdu mrzí a chápeme, jak je pro naše zákazníky důležité, aby si čas strávený s námi neustále užívali.
Snažíme se poskytnout poutavý a příjemný zážitek pro všechny naše hráče a je skličující vědět, že vaše nedávné návštěvy nesplnily vaše očekávání. Přesto chceme připomenout, že všechny výhry jsou náhodné a mechanika všech automatů je založena na štěstí. Jsme si jisti, že v našem kasinu získáte svou dosud největší výhru!
Kromě toho jsme rádi, že jste našli náš tým podpory a VIP manažery jako dobré profesionály. Ujišťujeme vás, že neustále pracujeme na vylepšování všech aspektů našich služeb, abychom vám poskytli ty nejlepší možné zkušenosti.
Ještě jednou děkujeme, že jste nás upozornili na své obavy.
S pozdravem, Tým Richard Casino
Dear veronika8484,
We appreciate your feedback.
We're truly sorry to hear about your recent experience, and we understand how important it is for our customers to consistently enjoy their time with us.
We strive to provide an engaging and enjoyable experience for all our players, and it's disheartening to know that your recent visits didn't meet your expectations. Nevertheless, we want to remind you that all winnings are random and the mechanics of all slot machines are based on luck. We are sure that you will get your biggest win yet in our casino!
In addition, we are glad to hear that you found our support team and VIP managers as good professionals. Rest assured, we're continuously working to enhance every aspect of our service to provide you with the best possible experience.
Thank you once again for bringing your concerns to our attention.
Při řešení problémů jsou nečestní, aby vždy odráželi, že se zákazník mýlí, a 8 vědí, že to je tenká hranice, protože se účastníte hazardních her.
Prostě chamtivá entita bez morálky
Vymazal jsem více než 60 úrovní jejich věrnostního programu, když se mě zeptali, kde jsou moje bonusy, řekli, že jsem je „vypnul", což se nikdy nestalo, protože jsem nikdy ani NEVIDĚL tlačítko, o kterém mluví, kde zapínáte a vypínáte bonusy ve věrnostním programu? Proč by to někdo dělal? Nemá to žádnou výhodu...
Takže v zásadě zaplatí, ale z velké části 8 zjistí, že toto konkrétní kasino je 1/10
They are dishonest in their troubleshooting to always reflect that the customer is in the wrong, and 8 know that is a fine line as you are partaking in gambling
Just a greedy entity with no morals
I cleared over 60 levels of their loyalty program when asked where my bonuses are they say I "switched them off" which never happened as I've never even SEEN the button they speak of where you turn your loyalty program bonuses on and off? Why would anyone do that? There's no benefit to it ...
So basically, will pay but largely 8 find this particular casino to be 1/10
Nečestný
Dishonest
Bez podpory
No support
Bonusová „funkčnost" spojená s jejím programem odměn
Bonus "functionality" attached to its rewards program
3-5 dní stažení navzdory tomu, co říkají
3-5 days withdrawal despite what they say
Nikdy jsem necítila, že by to přinesli
Never felt they delivered
Zavádějící produkt
Misleading product
Richard Casino
Milá florenceruingamoana,
Děkujeme za recenzi!
Je nám hluboce líto, že slyšíme o vaší nedávné zkušenosti a frustraci, kterou vám způsobila. Rozhodně se nejedná o úroveň služeb, kterou se snažíme poskytovat, a oceňujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
Omlouváme se za jakékoli nedorozumění nebo špatnou komunikaci, ke které mohlo dojít během vaší interakce s naším týmem podpory. Ujišťujeme vás, že vaši zpětnou vazbu bereme vážně a tento problém důkladně prošetříme, abychom podobným případům v budoucnu zabránili.
K problému s bonusem z našeho Věrnostního programu bychom vás rádi upozornili, že jste z něj získali a úspěšně odehráli nejvíce bonusů. Tyto informace si můžete zdarma zkontrolovat na kartě Profil -> Promo -> Historie bonusů.
Nicméně jste skutečně propásli část bonusů kvůli deaktivované možnosti „Použít bonusy". Tato možnost se vztahuje na jakékoli bonusy v našem kasinu, nejen na bonusy z Věrnostního programu, a nachází se na záložce Vklad. Mohli jste ji tedy čas od času vypnout při provádění vkladů na naše stránky, což také mohlo být provedeno omylem.
Z technických důvodů však nelze automaticky přidávat bonusy z Věrnostního programu v případě, že je deaktivována možnost „Použít bonusy".
Vaše zpětná vazba je pro nás neocenitelná, protože nám pomáhá zlepšovat se a lépe sloužit našim zákazníkům. Upřímně se omlouváme za nesplnění vašich očekávání a za způsobené nepříjemnosti.
Velmi si vážíme vašeho pochopení.
S pozdravem, Tým Richard Casino
Dear florenceruingamoana,
Thank you for the review!
We're deeply sorry to hear about your recent experience and the frustration it has caused you. It's certainly not the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing this matter to our attention.
We regret any misunderstanding or miscommunication that may have occurred during your interaction with our support team. Rest assured, we take your feedback seriously and will investigate this issue thoroughly to prevent similar occurrences in the future.
Regarding the issue with the bonus from our Loyalty program, we want to bring to your attention, that you received and successfully played the most bonuses from it. This information is free to check in your Profile -> Promo -> Bonus history tab.
Nevertheless, you indeed missed part of the bonuses due to the disabled "Use bonuses" option. This option refers to any bonuses in our casino, not only the bonuses from the Loyalty program, and is located in the Deposit tab. Thus, you might have turned it off from time to time while making deposits to our site, which also might have been done by mistake.
However, due to technical reasons, bonuses from the Loyalty program cannot be added automatically in case the "Use bonuses" option is disabled.
Your feedback is invaluable to us, as it helps us improve and better serve our customers. We genuinely apologize for falling short of your expectations and for any inconvenience caused.
Na první pohled se může zdát, že Richard Casino je stejné kasino jako většina na internetu, ale zdaleka tomu tak není. Hraji v tomto kasinu již měsíc a mohu poskytnout poměrně přesnou recenzi tohoto webu. Doufám, že to bude užitečné pro lidi, kteří hledají kasino, kde by mohli hrát. Tato stránka má velmi dobrou a profesionální podporu. Na vyřešení problému nemusím čekat na odpověď 10 minut. Odpověď dostávám velmi rychle a vždy mi pomohou. Vždy rádi chatuji. Jednoznačně profesionálové. Tato stránka má také jedinečné bonusy. Viděl jsem bezplatná otočení a cashback bonusy na mnoha stránkách, ale nikde jsem neviděl bonus Wheel of Fortune. To je mimořádně skvělý zážitek, pokud jste již unaveni z jiných bonusů. Existuje dokonce šance vyhrát tajný fyzický dárek z kola štěstí a já jsem zvědavý, co by to mohlo být. Líbí se mi také technická stabilita stránek. Vždy dostávám bonusy za své vklady, všechny mé sázky jsou vyrovnány rychle, stránka je vždy aktivní a nikdy nespadne ani se nenačítá pomalu. To je pro mě velmi důležité při výběru kasina, kde hrát. Nezaznamenal jsem žádné závažné nedostatky tohoto webu. Co by se dalo zlepšit, je seznam zemí, ze kterých je povoleno hrát v tomto kasinu. Ostatně seznam zemí, ve kterých je zakázáno hrát v tomto kasinu, je poměrně dlouhý. Na druhou stranu je toto kasino férové, ale doufejme, že hráči z většiny zemí budou mít možnost vyzkoušet tuto službu na vysoké úrovni a užít si hraní na této stránce. Doporučuji vyzkoušet, nebudete litovat.
At first glance, it may seem that Richard Casino is the same casino as most on the Internet, but this is far from the case. I have been playing at this casino for a month now and I can give a fairly accurate review of this site. I hope it will be useful to people who are looking for a casino to play. This site has a very good and professional support service. I don't have to wait for an answer for 10 minutes to solve the problem. I get a reply very quickly and they are always helpful. Always happy to chat. Definitely professionals. Also, this site has unique bonuses. I have seen free spins and cashback bonuses on many sites, but I have not seen the Wheel of Fortune bonus anywhere. This is an extremely cool experience if you are already tired of other bonuses. There is even a chance to win a secret physical gift from the wheel of fortune and I wonder what that might be. I also like the technical stability of the site. I always get bonuses on my deposits, all my bets are settled quickly, the site is always up and never crashes or loads slowly. This is very important to me when choosing a casino to play. I did not notice any serious shortcomings of this site. What could be improved is the list of countries from which it is allowed to play in this casino. After all, the list of countries in which it is forbidden to play in this casino is quite long. On the other hand, this casino is fair, but hopefully players from most countries will have the opportunity to try this high-level service and enjoy playing on this site. I recommend you try it, you won't regret it.
Profesionální podpůrná služba
Professional support service
Jedinečné bonusy
Unique bonuses
Technicky stabilní místo
Technically stable site
Velký seznam zemí zakázaných pro hru
A large list of countries prohibited for the game
Richard Casino
Vážený Max_Debil,
Vážíme si vaší podrobné recenze Richard Casino! Jsme rádi, že naši zákaznickou podporu považujete za rychlou a profesionální. Jedinečný bonus Wheel of Fortune a technická stabilita našich stránek mají za cíl zlepšit váš herní zážitek.
Pokud jde o seznam zemí, ceníme si vaší zpětné vazby. Neustále pracujeme na rozšiřování našich služeb a zároveň zajišťujeme soulad s regulačními požadavky.
Děkujeme za doporučení Richard Casino a těšíme se na další příjemné zážitky.
S pozdravem, Richard Casino
Dear Max_Debil,
We appreciate your detailed review of Richard Casino! We're thrilled you find our customer support prompt and professional. The unique Wheel of Fortune bonus and technical stability of our site aim to enhance your gaming experience.
Regarding the list of countries, we appreciate your feedback. We are continually working to expand our services while ensuring compliance with regulatory requirements.
Thanks for recommending Richard Casino, and we look forward to providing more enjoyable experiences.
Pokud už dlouho hledáte web s hazardními hrami, pokud vás nebaví narážet na nepoctivé a klamavé stránky a chcete najít poctivou a spolehlivou stránku na hraní, pak vám rozumím. Byl jsem ve stejné situaci a jsem velmi rád, že jsem narazil na Richard Casino. Zdůraznil jsem čtyři hlavní výhody tohoto kasina, které jsou pro mě důležité mezi ostatními stránkami. První jsou bonusy. V tomto kasinu je spousta bonusů a všechny jsou velmi štědré. Například každé úterý dostanu 100 roztočení zdarma za každý vklad, který provedu. Druhou výhodou je počet her. Nikdy se nenudím, protože už jsem vyzkoušel tolik her a moc se mi líbí. Třetí výhodou jsou spravedlivé šance na výhru. Za poslední týden jsem již 3x vyhrál jackpoty a získal jsem své výhry spravedlivě. Čtvrtou výhodou je velmi jednoduché ověření. Byl jsem schopen vybrat své prostředky pouhým nahráním ID, je to v pohodě a nezabere to moc času. Jedinou nevýhodou, kterou jsem zaznamenal, nejsou okamžité výběry. V průměru čekám 10 hodin, než obdržím své prostředky. Není to mnoho, ale pokud jste ochotni to obětovat, abyste získali poctivé a velkorysé kasino, pak je to pro vás v pořádku. Toto je dobrá stránka pro každodenní hraní.
If you have been looking for a gambling site for a long time, if you are tired of coming across dishonest and deceptive sites and you want to find an honest and reliable site to play, then I understand you. I was in the same situation and I am very glad that I came across Richard Casino. I highlighted four main advantages of this casino that are important to me among other sites. The first is bonuses. There are a lot of bonuses in this casino and they are all very generous. For example, every Tuesday I get 100 free spins for every deposit I make. The second advantage is the number of games. I'm never bored because I've already tried so many games to play and I really like them. The third advantage is fair chances to win. In the last week I have already won the jackpots 3 times and received my winnings fairly. The fourth advantage is very simple verification. I was able to withdraw my funds just by uploading the ID, it's cool and doesn't take much time. The only drawback I noticed is not instant withdrawals. On average, I wait 10 hours until I receive my funds. It's not much, but if you're willing to sacrifice it to get an honest and generous casino, then it's fine for you. This is a good site for daily play.
Velkorysý bonusový systém
Generous bonus system
Velké množství poskytovatelů a her
A large number of providers and games
Spravedlivé šance na výhru
Fair chances of winning
Snadné ověření
Easy verification
Ne okamžité výběry
Not instant withdrawals
Richard Casino
Milá Hailey,
Děkujeme za sdílení vašich skvělých zkušeností s Richard Casino! Jsme nadšeni, že oceňujete naše štědré bonusy, rozmanitý výběr her a spravedlivé výherní šance, včetně nedávných výher jackpotů.
Jsme rádi, že proces ověření byl pro vás jednoduchý. Pokud jde o doby odběru, pracujeme na efektivitě při zajištění spolehlivosti.
Děkujeme, že jste si pro své každodenní hraní vybrali Richard Casino. Pokud máte další návrhy nebo dotazy, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.
S pozdravem, Richard Casino
Dear Hailey,
Thanks for sharing your great experience with Richard Casino! We're thrilled to know you appreciate our generous bonuses, diverse game selection, and fair winning chances, including your recent jackpot wins.
We're glad the verification process was straightforward for you. Regarding withdrawal times, we're working on efficiency while ensuring reliability.
Thanks for choosing Richard Casino for your daily play. If you have more suggestions or questions, feel free to reach out to our support team.
Hrál jsem ve svém starém kasinu několik let a byl jsem otrávený neloajálním přístupem zákaznického servisu k běžným hráčům, tak jsem se rozhodl najít nové kasino, kde bych mohl hrát. Naštěstí jsem narazil na Richard Casino. Tato stránka se mi moc líbila. Je to velmi jednoduché, navigace mi byla na první pohled jasná. Zajímavé také je, že jsem dostal svůj první jackpot 5000 eur (sice jsem hrál v NOK, ale to není to hlavní) a po ověření jsem si bez problémů vybral své prostředky. Velmi cool, jsem spokojen s počtem her a množstvím bonusů. Také se mi líbí VIP manažeři v tomto kasinu, kteří mi dávají bonusy za aktivitu, i když jsem dočasně bez peněz. Tato stránka stojí za vaši pozornost!
I had been playing at my old casino for a few years and was fed up with the disloyal attitude of the customer service towards regular players, so I decided to find a new casino to play at. Fortunately, I came across Richard Casino. I really liked this site. It is very simple, the navigation was clear to me at first glance. It is also interesting that I got my first jackpot of 5000 euros (although I played in NOK, but that is not the main thing) and withdrew my funds without problems after verification. Very cool, I am satisfied with the number of games and the number of bonuses. Also, I like the VIP managers in this casino who give me activity bonuses even when I'm temporarily out of money. This site is worth your attention!
přátelská podpůrná služba
friendly support service
mnoho bonusů
many bonuses
férové hry
fair games
snadná navigace
easy navigation
nezkoušeno časem
not tested by time
Richard Casino
Vážený StaceyGray,
Oceníte vaši pozitivní zpětnou vazbu na Richard Casino! Jsme nadšeni, že se vám stránka zdála uživatelsky přívětivá, a gratulujeme k jackpotu 5000 euro! Naším cílem je hladký proces výběru a jsme rádi, že splnilo vaše očekávání.
Jsme rádi, že si užíváte různé hry a bonusy. Naši VIP manažeři jsou tu proto, aby vám zajistili skvělý zážitek.
Děkujeme, že jste si vybrali Richard Casino, a těšíme se, že vám budeme na vaší herní cestě poskytovat nepřetržitou dokonalost. Pokud máte nějaké dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem, Richard Casino
Dear StaceyGray,
Appreciate your positive feedback on Richard Casino! We're thrilled you found the site user-friendly, and congrats on the 5000 euro jackpot! We aim for a smooth withdrawal process and are pleased it met your expectations.
We're glad you enjoy the variety of games and bonuses. Our VIP managers are here to ensure you have a great experience.
Thanks for choosing Richard Casino, and we look forward to providing continued excellence in your gaming journey. Feel free to reach out if you have any questions.
Je to dobré kasino a rozhodně stojí za vaši pozornost, ale teď mám smíšené pocity. Nyní vysvětlím proč. Během prosince jsem v tomto kasinu hrál každý den a byl jsem se vším naprosto spokojen. Dostal jsem spoustu bonusů, několikrát jsem vyhrál jackpoty a rychle jsem si vybral své prostředky za hodinu. V lednu však ze stránek zmizel můj oblíbený bonus - Kolo štěstí. Nechápu, proč se to stalo. To bylo velmi výhodné, protože jsem díky skrolování kola štěstí získal bonus téměř na každý vklad. Teď od ledna se mi nedaří zatočit na kole štěstí a je mi z toho smutno. Doufejme, že tento bonus brzy vrátí na své stránky. Toto kasino má však také skvělý věrnostní program, takže za výměnu Wheel of Fortune dostávám spoustu bonusů, ale není to to, na co jsem zvyklý.
It's a good casino and definitely worth your attention, but I have mixed feelings right now. Now I will explain why. I played at this casino every day during December and I was completely satisfied with everything. I received a lot of bonuses, won jackpots several times and quickly withdrew my funds in an hour. However, in January, my favorite bonus - the Wheel of Fortune - disappeared from the site. I don't understand why this happened. This was very convenient, because I received a bonus on almost every deposit thanks to the wheel of fortune scroll. Now since January I have not been able to get spins on the wheel of fortune and it makes me sad. Hopefully they will bring this bonus back to their site soon. However, this casino also has a cool loyalty program, so I get a lot of bonuses for replacing Wheel of Fortune, but it's not what I'm used to.
mnoho bonusů
many bonuses
rychlé výběry
fast withdrawals
přátelská podpůrná služba
friendly support service
bonusy zmizí
bonuses disappear
experimenty s odstraňováním bonusů mohou selhat
experiments with removing bonuses may fail
Richard Casino
Milá Mia_Mia,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a oddanost našemu kasinu. Jsme rádi, že jste si užili bonusy, vyhráli jackpoty a zažili rychlé výběry.
Omlouváme se za dočasnou absenci bonusu Wheel of Fortune a oceňujeme vaši trpělivost, když pracujeme na vylepšení našich funkcí. Vážíme si vaší loajality a snažíme se, aby vaše zkušenost byla odměňující.
Vaše porozumění znamená hodně. Pokud máte další obavy nebo návrhy, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za vaši věrnost a těšíme se na další pozitivní zkušenosti.
S pozdravem, Richard Casino
Dear Mia_Mia,
Thank you for your feedback and dedication to our casino. We're glad you enjoyed bonuses, won jackpots, and experienced swift withdrawals.
We apologize for the temporary absence of the Wheel of Fortune bonus and appreciate your patience as we work to enhance our features. We value your loyalty and strive to make your experience rewarding.
Your understanding means a lot. If you have more concerns or suggestions, feel free to reach out. Thanks for your loyalty, and we look forward to providing more positive experiences.
Miluji tento slotový web. Líbí se mi, jak vás to baví a nenudí, protože má mnoho různých her a výhry jsou dobré! Mohu vyzdvihnout přátelský tým podpory, dobré výhry, rychlé výplaty a skvělý design, takže je těžké se zde nudit.
I love this slot site. I like the way it keeps u entertained and it doesn't get boring cause it has many different games and the winnings are goood! I can highlight the friendly support team, good winnings, fast payouts, and cool design, so it's hard to get bored here.
cool design
cool design
rychlé výplaty
fast payouts
dobré výhry
good winnings
podpůrný tým je velmi přátelský
support team is very friendly
Richard Casino
Milá NataliFobek1998, děkujeme za sdílení vašeho názoru. Doufáme, že se vám hraní v našem kasinu bude i nadále líbit. Mějte se krásně při spinningu S pozdravem, Richard Casino
Dear NataliFobek1998, Thank you for sharing your opinion. Hope you continue to enjoy playing our casino. Have a wonderful time spinning Best regards, Richard Casino
Velmi dobrá hra a miluji toto kasino. Grafika je mimo tento svět, takže hraní, chatování a výplaty jsou dobré. Je to velmi uvolňující.
Wery good play and I love this casino. The graphics are out of this world, so much fun to play , chat and the payouts are good. It is very relaxing.
grafika
graphics
dobré výplaty
good payouts
Richard Casino
Milá Nicole77651,
S pokorou vám děkujeme za vaše milá slova o našem kasinu. Kdybyste věděli, jak skvělé je vidět váš pozitivní dojem. Bavte se a ať se na vás usměje štěstí!
S pozdravem, Richard Casino
Dear Nicole77651,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Vloženo už asi 4 dny a peníze se ještě nepromítnou. Nejzábavnější na tom je, že mi pořád říkají, ať počkám, že na tom pracují – takže to není dobrý chat. Prosím, takto fungují kasina.
Deposited for about 4 days now and the money is yet to reflect. Funniest part is they keep telling me to wait that they are working on it- so not good chat. Please is this how casinos work.
Nic
Nothing
Všechno
Everything
Richard Casino
Zdravím tě, chriswinerchris! Ani nedokážeme popsat, jak moc nás mrzí, že dostáváme takovou zpětnou vazbu. Snažíme se vytvořit něco, co bude stejně milovat každý hráč.
Někdy se však vyskytnou potíže, které nemůžeme ovlivnit. Přesto se snažíme každý problém řešit individuálně. Obraťte se prosím na náš přátelský tým podpory a jsem si jistý, že udělají maximum, aby vám pomohli.
S pozdravem, Richard Casino
Greetings, chriswinerchris! We cannot even describe how sorry we are to receive such feedback. We put every effort to create something that will be equally loved by each player.
However, sometimes there are difficulties that we cannot influence. Nevertheless, we do our best to solve each problem on an individual basis. Please contact our friendly support team and I am sure they will do their best to help you.
Je to docela dobré kasino. Zde se můžete dobře pobavit pohledem na kvalitně vykreslené sloty. Neodmyslitelnou výhodou tohoto webu je také velmi kvalitní a přátelská podpora. Mnoho lidí to již zmínilo, ale u takového týmu se nešetří slovy, takže se také podělím o svůj názor. Jsou prostě skvělé. Zejména agent Vincent se svým pozdravem Star Wars. Zapůsobilo to na mě, protože jsem byl fanouškem této ságy od dětství.
It's a pretty good casino. This is where you can have a good time looking at the high-quality drawn slots. An inherent advantage of this site is also a very high-quality and friendly support service. Many people have already mentioned this, but no words are spared for such a team, so I'll also share my opinion. They are just great. Especially the agent Vincent with his Star Wars greeting. It impressed me because I have been a fan of this saga since childhood.
spoustu legrace
a lot of fun
vysoce kvalitní kreslené sloty
high-quality drawn slots
přátelská podpůrná služba
friendly support service
Richard Casino
Vážený HarrelRoseOlhrein,
S pokorou vám děkujeme za vaše milá slova o našem kasinu. Kdybyste věděli, jak skvělé je vidět váš pozitivní dojem. Bavte se a ať se na vás usměje štěstí!
S pozdravem, Richard Casino
Dear HarrelRoseOlhrein,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Pokud jde o výplaty, nikdy jsem nezažil rychlejší kasino. Ověřeno asi za 30 minut, výplata 4000,00 Euo do 5 minut. Výběr her je také dobrý. Jediná věc je limit výběru, který by mohl být vyšší.
When it comes to payouts, I have never experienced a faster casino. Verified in about 30 minutes, payout of Euo 4000.00 within 5 minutes. Game selection is also good. The only thing is the withdrawal limit, which could be higher.
In Punkto Auszahlung habe ich noch kein schnelleres Casino erlebt. Verifiziert in ca. 30 Minuten, Auszahlung von Euo 4000,00 innerhalb von 5 Minuten. Spieleauswahl passt auch. Das einzige ist das Auszahlungslimit, welches höher sein könnte.
Rychlost
speed
Schnelligkeit
Vynikající zákaznický servis
Excellent customer service
Hervorragender Kundenservice
Richard Casino
Srdečné pozdravy, burtscher.wolfgang!
Děkujeme, že jste se podělili o svůj názor a milá slova.
S pozdravem, Richard Casino
Warm greetings, burtscher.wolfgang!
Thank you for sharing your opinion and your kind words.
Skvělé místo pro trávení času. Vybral jsem si toto kasino, protože jsem viděl, že mohu získat 20 otočení zdarma. Tak jsem se zaregistroval, získal je a dokonce vyhrál. Vybral jsem 100 babek. Jsou to nejsnadnější peníze, jaké jsem kdy v životě vydělal. Navíc rychlost stažení byla příjemným překvapením. Další výhodou je, že na těchto stránkách pracuje vývojový tým a během mého používání jsem nezaznamenal jedinou technickou chybu.
A cool place to spend time. I chose this casino because I saw that I could get 20 free spins. So I registered, got them and even won. I withdrew 100 bucks. It's the easiest money I've ever made in my life. Moreover, the speed of withdrawal was a pleasant surprise. Another advantage is that the development team is working on this site, and I haven't noticed a single technical error during my use.
skvělý bonus za registraci
cool sign up bonus
rychlý výběr peněz
fast cashout
po technické stránce je vše v pořádku
everything is fine on the technical side
nevšiml jsem si
I didn't notice
Richard Casino
Milý, Olaf_Clitz777!
S pokorou vám děkujeme za vaše milá slova. Bavte se a šťastné předení!
S pozdravem, Richard Casino
Dear, Olaf_Clitz777!
We humbly thank you for your kind words. Have fun and happy spinning!
Nemyslím si, že je to dobré kasino na hraní automatů. Udělal jsem dva vklady s jejich příslušnými vkladovými bonusy a to, co jsem sledoval, bylo, že moje peníze rychle mizely bez emocí bez RTP, které najdu v jiných kasinech. Toto kasino nedoporučuji milovníkům automatů, může je docela odradit RTP automatů
I don't think it's a good casino to play slots. I made two deposits with their respective deposit bonuses and what I watched was my money disappearing quickly without emotion without the RTP that I find in other casinos. I don't recommend this casino to slot lovers, they may be quite discouraged by the slots' RTP
Não penso que seja um casino bom para jogar slots. Fiz dois depósitos com os seus respectivos bónus de depósito e o que assisti foi ao meu dinheiro desaparecer rapidamente sem emoção sem o rtp que encontro em outros casinos. Não recomendo este casino aos amantes de slots, podem ficar bem desanimados com o rtp das slots
Dobrý design
Good design
Bom design
Okamžité vklady
Instant deposits
Depósitos instantâneos
Není co dodat
Nothing more to say
Nada mais a dizer
RTP slotů mnohem nižší ve srovnání s jinými kasiny
RTP of slots much lower compared to other casinos
Rtp das slots bem inferior em comparação a outros casinos
Richard Casino
Vážený Mco00, Upřímně se omlouváme za frustraci a zklamání, které jste zažili při hraní našich automatů. Chápeme, jak skličující může být prohra. Ujišťujeme vás, že náš tým neustále pracuje na zajištění poctivého zážitku a autentické atmosféry kasina.
Je důležité si pamatovat, že hazardní hry s sebou vždy nesou určitý prvek rizika. Podporujeme zodpovědné hraní a připomínáme hráčům, že generátor náhodných čísel určuje výsledky, aby bylo zachováno spravedlivé a nezaujaté prostředí pro každého. Doufáme, že vaše budoucí hraní vám přinese jen radost! Hodně štěstí! S pozdravem, Richard Casino
Dear Mco00, We sincerely apologize for the frustration and disappointment you experienced while playing our slots. We understand how disheartening it can be to lose. Please rest assured that our team continuously works to provide a fair experience and an authentic casino atmosphere.
It's important to remember that gambling always carries an element of risk. We encourage responsible playing and remind players that a random number generator determines outcomes to maintain a fair and unbiased environment for everyone. We hope your future playing will bring you nothing but joy! Good luck! Best regards, Richard Casino
Nyní jsem zde na svém 7. vkladu - nikdy jsem zde nic nevyhrál. Což by samo o sobě při „pouhých" 7 vkladech nemuselo být špatné, ale na této straně můj zůstatek stoupá bez jediného škubnutí. Bonusové funkce jsou nedosažitelný sen. Nevím, co je tady špatně, ale něco je tady strašně špatně... můj rekord byl 5 minut do vyprázdnění zůstatku. Nikdy jsem se v kasinu necítil tak trapně. Živá podpora + VIP manažeři se zdají být boti nebo alespoň reagují s pomocí botů.
Aktualizace: Nyní 12 vkladů - zůstatek se NIKDY příliš nepohnul. Podvod..
I'm on my 7th deposit here now - I've never won anything here. Which in itself might not be too bad with "only" 7 deposits, but on this side my balance goes up without even a twitch. Bonus features are an unattainable dream. I don't know what's wrong here, but something is terribly wrong here... my record was 5 minutes to empty the balance. I have never felt so embarrassed in a casino. Live Support + VIP Managers seem to be bots or at least respond bot-assisted.
Update: 12 deposits now - the balance has NEVER moved up much. Fraud..
Bin hier mittlerweile beim 7. Deposit - habe hier noch nie etwas gewonnen. Was an sich bei "nur" 7 Deposits vielleicht nicht allzu schlimm ist, allerdings sinkt auf dieser Seite meine Balance ohne auch nur eine Zuckung nach oben. Bonusfeature sind ein unereichbarer Traum. Ich weiss nicht was hier nicht stimmt, aber irgendwas läuft hier gewaltig verkehrt.. mein Rekord waren 5 Minuten um die Balance zu leeren. So sehr verascht habe ich mich noch nie in einem Casino gefühlt. Live Support + VIP Manager scheinen Bots zu sein oder zumindest botgestützt zu antworten.
Update: Inzwischen 12 Deposits - die Balance hat sich noch NIE wirklich nie groß nach oben bewegt. Betrug..
design
design
Design
Spousta her a poskytovatelů her
Lots of games and game providers
Viele Spiele und Spielanbieter
Podle mého názoru je to podvod
In my opinion it's a scam
Meiner Meinung nach Scam
Richard Casino
Vážený Mrerg89, Chceme vás ujistit, že naše hry jsou navrženy s ohledem na spravedlnost a neprogramujeme je tak, aby hráči vyhrávali nebo prohrávali podle konkrétního výsledku. Naším cílem je vytvořit vyvážený a příjemný herní zážitek pro každého.
Chápeme, že série ztrát mohou být neuvěřitelně frustrující a skličující. Každý hráč se čas od času setká s drsnými záplatami. Je důležité mít na paměti, že tyto momenty nedefinují váš celkový herní zážitek. Jsou jen součástí cesty a mohou vaše případná vítězství ještě více potěšit. Udělejte si pauzu, pokud ji potřebujete, vraťte se, až budete připraveni, a vězte, že jsou před námi světlejší okamžiky.
Pokud jde o náš podpůrný tým, chci vás ujistit, že máme tým složený výhradně ze skutečných lidí. Můžete si být jisti tím, že nás budete kontaktovat ;)
Vřelé pozdravy, Richard Casino
Dear Mrerg89, We want to assure you that our games are designed with fairness in mind, and we do not program them to make players win or lose according to any particular outcome. Our goal is to create a balanced and enjoyable gaming experience for everyone.
We understand that streaks of losses can be incredibly frustrating and disheartening. Every player encounters rough patches from time to time. It's important to keep in mind that these moments do not define your overall gaming experience. They are just part of the journey and can make your eventual victories all the more satisfying. Take a break if you need one, come back when you're ready, and know that brighter moments are ahead.
As for our support team, I want to assure you that we have a team consisting exclusively of real people. You can be sure of this just by contacting us ;)
Takže nechápu všechny ty skvělé recenze. Chcete OKAMŽITĚ vložit, ale peníze nejsou OKAMŽITĚ připsány. Proč tedy něco takového nabízím? Podpora je fajn, ale nic víc. Ve skutečnosti od nich nedostanete žádnou pomoc.
Takže toto kasino bohužel není můj případ. RTP je katastrofa, hry visí a na vklad musíte čekat věčně
So I can't understand all these great reviews. You want to deposit IMMEDIATELY but the money isn't credited IMMEDIATELY. Then why do I offer something like this? The support is nice, but nothing more. You don't really get any help from them.
So unfortunately this casino is not my case. RTP is a disaster, the games hang and you have to wait forever for your deposit
Also ich kann diese ganzen tollen Bewertungen nicht nachvollziehen.Man will per SOFORT einzahlen aber das Geld wird nicht SOFORT gut geschrieben. Wieso biete ich dann so etwas an? Der Support ist zwar nett aber mehr auch nicht.So richtig Hilfe bekommt man von denen auch nicht.
Also leider nicht mein Fall dieses Casino.RTP sind eine Katastrophe die Spiele hängen und man muss ewig auf seine Einzahlung warten
Pěkné rozložení stránky
Nice page layout
Schönes Seitenlayout
Pěkná podpora
Nice support
Netter Support
Zálohy nejsou k dispozici ihned
Deposits are not available immediately
Einzahlungen sind nicht sofort verfügbar
RTP jsou špatné
RTP are bad
RTP sind schlecht
Hry visí
Games hang
Spiele hängen
Richard Casino
Milý Sandore, Jsme velmi frustrovaní, když vidíme, že máte takový názor. Sloty však dávají pouze náhodné kombinace. Výhry tak mohou být různé. Pamatujte na slova Winstona Churchilla: „Úspěch spočívá v přechodu od neúspěchu k neúspěchu bez ztráty nadšení". Přejeme vám hodně štěstí ve hře a výhrách!
Upozorňujeme také, že jsme otevřeni návrhům. Pokud pro vás můžeme něco udělat, dejte nám vědět prostřednictvím LiveChatu nebo e-mailu [email protected] S pozdravem, Richard Casino
Dear Sandor, We're so frustrated to see you are of such an opinion. However, the slots just give random combinations. Thus, the winnings can be different. Remember Winston Churchill's words: 'Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm'. We wish you lots of luck to play and win!
Also, please note we're open to suggestions. If there is anything we can do for you, just let us know via LiveChat or email [email protected] Best regards, RichardCasino
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Richard Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Richard Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Velmi vysoký9.2/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Stížnosti na Richard Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
