Ani nevím, jak to bez nadávek popsat, ale zkusím to.
Situace je tedy následující - dobíjel jsem přes kryptopeněženku, částka není velká, 10 eur, ale když se to stane i u tak malé částky, tak co s velkými? Nejen, že mi nepřipsali 4 dny na účet, ale také neposkytli bonus, který jsem aktivoval při vkladu.
A teď třešnička na dortu - odůvodnění nepřipsání peněz bylo, že od okamžiku dobití do okamžiku připsání se kurz změnil a nebylo z něj 10, ale 9 eur a na bonus jsem neměl nárok, protože Neaktivoval jsem ji, když jsem provedl vklad (ačkoli to není pravda)
Poslední kapkou bylo, že když jsem si dopisoval s podpůrnou službou, zatímco jsem popisoval, že mám vše aktivované, chat prostě zavřeli.
To je vrchol drzosti!
Ps Je škoda, že jsem to nezkontroloval dříve na Casino Guru, ale ať je mých 10 eur užitečným varováním pro všechny ostatní.
I don't even know how to describe it without swearing, but I'll try.
So the situation is as follows - I topped up via a crypto wallet, the amount is not large, 10 euros, but if this happens even with such a small amount, then what about large ones? Not only did they not credit my account for 4 days, they also did not provide the bonus that I activated when I made the deposit.
And now the cherry on the cake - the justification for not crediting the money was that from the moment I topped up until the moment of crediting, the rate changed and it became not 10 but 9 euros, and I was not entitled to the bonus because I did not activate it when I made the deposit (although this is not true)
The last straw was that when I was corresponding with the support service, while I was describing that I had activated everything, they simply closed the chat.
This is the height of rudeness!
P.s. It's a shame I didn't check it out on Casino Guru before, but let my 10 euros be a useful warning to everyone else.