Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
V tomto konkrétním kasinu jsem vložil spoustu peněz. Na začátku šlo všechno dobře. V poslední době, a protože mi museli dát zisky v řádu tisíců eur, to neustále odkládali pod záminkou, že jsou technické problémy. Jejich odpovědi o tom, kdy dostanu své peníze, jsou zcela vágní a věřím, že jejich účelem je nikdy mi nedat to, co bych kdy dostat měl. Z toho, co jsem četl v příslušných recenzích. Mnozí čelili výmluvě na technické problémy. Pokud se můj problém brzy nevyřeší, obrátím se na stíhání pro počítačovou kriminalitu a mého právníka a budu požadovat nejen konkrétní částku, ale celou částku, kterou jsem vložil do kasina, ale také morální odškodnění!
Ahoj Nikolaos,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulcan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste prosím poslat přesný odkaz na webovou stránku kasina, protože existuje více kasin se stejným názvem?
Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku? Pokusili jste se kontaktovat kasino ohledně tohoto problému a jaká byla jejich reakce?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý večer Nikos. Předně vám moc děkuji za váš zájem. Najděte toto kasino zadáním Vulcanvegas.com. Můj účet je již nějakou dobu ověřen. Bonus, který jsem dostal, byl odečten z konečné částky, kterou jsem dostal. Můj velký problém byl, když jsem se mnohokrát snažil prostřednictvím chatu domáhat se práva. Nejprve mi strhli nějakou částku z účtu, prý že mi ji vrátí, ale s výmluvou na technické problémy uvedli výše uvedené na účet. Dnes mi přišel e-mail, že schválili výběr peněz, ale pokud je nevidím na svém účtu, nevěřím ničemu. Moje pokusy o výběr kartou opět nevyšly z důvodu technických problémů a nabídli mi bankovní převod. Doufám, že objasním některé vaše otázky. Kdyby jim nevyhrožoval stíháním kybernetické kriminality a s právníkem, nenašel bych výhodu. Ještě jednou děkuji za zájem. Dobrý večer!
Dobré ráno. Rád bych vás informoval, že včera večer jsem konečně viděl své peníze na svém účtu. Zatímco mě obtěžovali dva týdny poté, co byli informováni, že jsem vás kontaktoval a že budu stíhat kyberzločin, převedli peníze ještě tentýž den. Ještě jednou děkuji za zájem.