DomůStížnostiVulcan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Vulcan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 054 €

Vulcan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.5.2022 | Vyřešena : 26.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V tomto konkrétním kasinu jsem vložil spoustu peněz. Na začátku šlo všechno dobře. V poslední době, a protože mi museli dát zisky v řádu tisíců eur, to neustále odkládali pod záminkou, že jsou technické problémy. Jejich odpovědi o tom, kdy dostanu své peníze, jsou zcela vágní a věřím, že jejich účelem je nikdy mi nedat to, co bych kdy dostat měl. Z toho, co jsem četl v příslušných recenzích. Mnozí čelili výmluvě na technické problémy. Pokud se můj problém brzy nevyřeší, obrátím se na stíhání pro počítačovou kriminalitu a mého právníka a budu požadovat nejen konkrétní částku, ale celou částku, kterou jsem vložil do kasina, ale také morální odškodnění!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nikolaos,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulcan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohli byste prosím poslat přesný odkaz na webovou stránku kasina, protože existuje více kasin se stejným názvem?

Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku? Pokusili jste se kontaktovat kasino ohledně tohoto problému a jaká byla jejich reakce?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý večer Nikos. Předně vám moc děkuji za váš zájem. Najděte toto kasino zadáním Vulcanvegas.com. Můj účet je již nějakou dobu ověřen. Bonus, který jsem dostal, byl odečten z konečné částky, kterou jsem dostal. Můj velký problém byl, když jsem se mnohokrát snažil prostřednictvím chatu domáhat se práva. Nejprve mi strhli nějakou částku z účtu, prý že mi ji vrátí, ale s výmluvou na technické problémy uvedli výše uvedené na účet. Dnes mi přišel e-mail, že schválili výběr peněz, ale pokud je nevidím na svém účtu, nevěřím ničemu. Moje pokusy o výběr kartou opět nevyšly z důvodu technických problémů a nabídli mi bankovní převod. Doufám, že objasním některé vaše otázky. Kdyby jim nevyhrožoval stíháním kybernetické kriminality a s právníkem, nenašel bych výhodu. Ještě jednou děkuji za zájem. Dobrý večer!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno. Rád bych vás informoval, že včera večer jsem konečně viděl své peníze na svém účtu. Zatímco mě obtěžovali dva týdny poté, co byli informováni, že jsem vás kontaktoval a že budu stíhat kyberzločin, převedli peníze ještě tentýž den. Ještě jednou děkuji za zájem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Nikolaos,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky