Hráčka z Brazílie se snaží vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Hrozné, neplacené kasino stále odmítá můj bankovní převod, zkusil jsem to 3x s jiným účtem, aktualizoval jsem účet, který podpora požadovala, a stále odmítají poslat peníze
Milá Larinho15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
A konečně, byli byste tak laskav a zveřejnili zde URL odkaz na kasino, se kterým máte problémy?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina