Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulcan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Vulcan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, můj výběr má zpoždění a je to 200 € a ověření dokladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj dtzikopoulosi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulcan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
1. V kasinu Vulcan Vegas
Začal jsem hrát od 19/6/22 poté, co hodnocení říkalo, že to bylo dobré slavné kasino. V 19/6 byl můj původní výběr 25 €. 21/6/22 to bylo 30 €. V 26/6 20 €. V 5/7/22 to bylo 20€ a v 10/7 40€. Po 10. červenci jsem začal mít výdělky ve výši 460 €. A najednou jsem začal prohrávat a zastavil jsem se na 200 €. V 11/7 jsem provedl svůj vklad.
2. Moje ověření je stále online a nebylo potvrzeno. Zveřejnil jsem své ID a nic se nestalo. Jak je možné, že od chvíle, kdy můj účet nebyl ověřen, přijali můj vklad peněz. Částka 200 € je směšná a nevracejí ji. Co by se stalo, kdybych vyhrál 5 000 €?.
3. Hraji také v jiných kasinech a výběr peněz proběhne během 30 minut.
4. Je to velmi špatné kasino. Nevěrní a podvodníci.
Děkuji vám za Váš čas
Nicku,
Dionisis
T********
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Také jsem udělal chybu, když jsem v prvních větách uvedl data a peníze, myslel jsem vklad, nikoli výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj dtzikopoulosi,
Jak je uvedeno výše, ověření spolu s vůbec první žádostí o výběr trvá obvykle až 14 dní, pokud jste poskytli všechny požadované dokumenty. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste stále v tomto časovém rámci, mohu jen doporučit počkat a postupovat podle pokynů kasina.
Automaticky přeloženo:
