Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
od 8.5. jsem provedl výběr a zatím mi ho nepřijali, dělají si ze mě srandu, na emaily neodpovídali, jen moje vklady umějí projít každý den. nepřijatelné. můj účet je plně ověřen. můj účet je Xthanos2547@hotmail.com.rover2547
Dobrý den, Rover2547,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulcan Vegas. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste prosím poslat přesný odkaz na webovou stránku kasina, protože existuje více kasin se stejným názvem?
Od kdy přesně je váš účet ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vážený Rover2547,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Pozdravy,
Nicku