Ověření hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Již odešlete všechny dokumenty, abyste prokázali, že jsem to já, stále mi nedali odpověď a snažím se provést výběr, je neúplný, pokud to brzy nevyřeší, budu jednat, protože toto je správná dokumentace .
Dobrý den, regis421,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulcan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Po odeslání všech dokumentů vyčkejte alespoň 14 dní. Pokud se do té doby neozvou, určitě se pokusíme zasáhnout.