Fight Club Casino recenze

Hráč z Alberty vložil 35 $ a během hraní vyhrál významnou částku, ale později byl informován, že bonusy již nejsou k dispozici a všechny výběry byly zrušeny. Argumentoval tím, že si nebyl vědom maximálního limitu sázek během hraní a snažil se o rovné zacházení ve srovnání s ostatními hráči. Tým pro stížnosti poznamenal, že pokud vědomě umístil sázky nad limit, představovalo to porušení podmínek kasina a oni nebyli schopni dále pomoci. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpověděl na dotazy ohledně dalších informací.

Hráčka z Ontaria měla problém se svým kasinovým účtem, který byl vypnut, když sázela věrnostní body. Tvrdila, že splnila sázkové požadavky. Hráč využil její věrnostní body a po dokončení sázení kasino údajně zabavilo její výhry. Kasino odůvodnilo své kroky uvedením maximálního výherního limitu, který hráč zpochybnil, protože se domníval, že po vsazení věrnostních bodů by neměl být stanoven žádný strop. I přes naši snahu objasnit situaci a vyžádat si další informace, hráč nereagoval. Proto jsme nemohli dále šetřit a museli jsme reklamaci zamítnout.

Hráčka z Německa čelila problému po vložení 20 € na uvítací bonus, protože byla informována, že má v kasinu duplicitní účet. Ta toto tvrzení popřela a požadovala více informací o údajném duplicitním účtu. Problém však byl vyřešen, když kasino připsalo její první uvítací bonus. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa čekal několik dní na výplatu 1400 eur z kasina Fightclub. Zákaznická podpora kasina mu pouze doporučila, aby pokračoval v čekání, a nezabývala se žádnými jeho dalšími dotazy. Poté, co nám hráč podal svou stížnost, později potvrdil, že jeho problém byl vyřešen a obdržel výplatu z kasina. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Japonska provedl vklad do Fight Club Casino a požádal o výběr. Navzdory splnění požadavků, včetně hraní přes 3x multiplikátor, byl jejich účet uzavřen a bylo jim přislíbeno vrácení peněz na jejich Payz ID. Navzdory několika interakcím hráč ještě nedostal náhradu. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.

Hráč z Německa obdržel od kasina propagační bonus a nakonec vyhrál 1400 EUR. Po úspěšném výběru 1000 EUR byl zbývající výběr ve výši 400 EUR podle hráče chybně zamítnut na základě nepochopení bonusových podmínek. Kontaktovala zákaznickou podporu a čeká na konečnou kontrolu. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze z kasina.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčka z Německa měla problémy s výběrem své výhry ve výši 8723 € z kasina Fightclub. Poté, co využila bonus a vyhrála 6000 EUR, byla informována, že její výhry byly odebrány a její účet zablokován, aniž by bylo jasné proč. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.