Hráč z Austrálie vyhrál v blackjacku. Výhry bohužel nebyly vyplaceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Fight Club Casino - Výhry hráče nebyly odměněny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$20
Fight Club Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Fight Club Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaměstnanci kasina jsou opravdu něco jiného, zatímco někteří jsou dobří, jiní jsou hrozní ..
opět máme blackjack, který neplatí vůbec
a mám ještě důkaz, že zaměstnanci říkají, že jsem prohrál, i když mohu jasně ukázat, že mám pravdu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Shurmey,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat nějaké podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, nejlépe vaši historii hry, na petronela.k@casino.guru ?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám, Shurmey, za váš e-mail. Mohl byste prosím předat podrobnější historii hry? Chtěl bych zkontrolovat hry, které se odehrály po sporné hře, a také kolo hry ID 22214843 z live chatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tyto informace nemám, protože jsem se nerozhodl pokračovat ve hře ... kdo by byl, kdyby se vaše výhra stala neviditelnou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že sporná ruka má na obrazovkách ID 22214863?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Řekl jste, že jste po této hře nehráli, ale dole je zobrazena prohraná sázka 40 $. Mohl byste prosím upřesnit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je další hra hraná po chybějící výhře, která se v historii nezobrazí, protože jsem měl otevřené okno historie, když jsem nepřímo nedostal zaplaceno za získání čísla hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není možné, že výhry ze sporné hry byly okamžitě ztraceny? Není tedy ve vašem účtu vidět?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Není to možné, protože můj zůstatek byl 110 $, jak vidíte na snímku obrazovky, který jsem vám poslal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nenašel jsem žádný snímek obrazovky zobrazující aktivní zůstatek 110 USD. Poslali jste mi však dva screenshoty ztracené sázky 110 $ umístěné 15 minut po sporné hře.
Automaticky přeloženo:
