DomůStížnostiFight Club Casino - Hráč byl požádán, aby dokončil sázkové požadavky.

Fight Club Casino - Hráč byl požádán, aby dokončil sázkové požadavky.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$100

Fight Club Casino
Odeslaná: 25.1.2022 | Uzavřená : 14.2.2022
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Austrálie je nespokojený, protože ho kasino požádalo, aby vsadil svůj vklad, aby mohl požádat o výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

milý Marku,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Některá kasina bohužel vyžadují vklad skutečných peněz. Toto je jedno ze standardních pravidel AML (anti-money laundering). Ne všechna kasina to vyžadují, ale není to nic nespravedlivého. Také jsem zkontroloval kasina T & Cs a našel jsem toto:

„9.6 Pokud hráč požádal o výběr finančních prostředků, ale součet uzavřených sázek od posledního vkladu je menší než trojnásobek (trojnásobku) výše vkladu, kasino si vyhrazuje právo účtovat hráči náklady na zpracování transakce. včetně vkladů a výběrů. Toto rozhodnutí je na výhradním uvážení vedení kasina."

Doporučuji splnit požadavky, jinak nebudete moci požádat o odstoupení od smlouvy.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

milý Marku,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky