Hráč z Austrálie zažil technickou závadu při hraní blackjacku. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Pokud jde o blackjackovou hru 21606550, nezaplatili, když jsem vsadil 150, vyhrál jsem 150, nepřipsali mi kredit, teď mi kasino říká, že neexistuje žádný záznam o tom, že tam hraji, když mám Cleary snímek obrazovky. To mě opravdu sere, jak je to do očí bijící loupež Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna.
Drahý Shurmey,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Pochopte prosím, že bez jakéhokoli podpůrného důkazu, že jste vsadili, byla přijata, ale nikdy nebyla vyplacena, nemůžeme v tomto případě dále pokračovat, protože by bylo téměř nemožné čelit kasinu.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Shurmey, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru