Hráč si stěžuje, že kasino zabavilo své výhry. Kasino ho obvinilo z porušení pravidla pro více účtů.
Registrovaní, získali bonus, pokusili se vybrat, vymysleli duplicitní účet, zablokovali jej, dobře, alespoň se mi nepodařilo převést peníze na ně. 90 bytových domů jeden router, pokud.
Registered, won back the bonus, tried to withdraw, they thought up a duplicate account, they blocked it, okay, at least I didn’t manage to transfer money to them. 90 apartment building one router if that.
Зарегистрировался, отыграл бонус, попробовал вывести придумали мол аккаунт дублирующий, заблокировали, ладно хоть денег не успел им перевести. на 90 квартирный дом один роутер если что.
Vážený Konstantine,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Mohli byste prosím potvrdit, zda jste již v tomto kasinu ověřili svůj účet? Mohl byste také poslat e-mail z kasina s uvedením, proč mi zablokovali váš účet? Nakonec byste mohli určit, s kterým bonusem jste hráli? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Dear Konstantin,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles. Could you please confirm if you’ve already verified your account at this casino? Also, could you please forward the email from the casino stating why they blocked your account to me? Lastly, could you specify which bonus you played with? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Vážený Konstantine,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
S pozdravem a šťastné svátky
Dear Konstantin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Regards & happy holidays
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.