Hráčce z Portugalska zmizely finanční prostředky z účtu. Vzhledem k tomu, že se zdá, že přihlašovací údaje hráče a bankovní údaje byly kompromitovány a aktivní zůstatek byl přehrán, tento případ jsme odmítli.
Automaticky přeloženo:
Fight Club Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Fight Club Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Fight Club Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrou noc,
Včera v noci můj profil v tomto kasinu použil někdo jiný, nevím, kdo to je, a moje dostupná částka na účtu 700 EUR zmizela. Bylo to utraceno a nebylo to mnou a Casino teď nechce situaci řešit. Děkuji za rychlý zásah.
můj skrill účet byl zneužit a byl již zablokován skrill. Ze strany kasina se mi žádné pomoci nedostává.
Žádám o váš zásah
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Mcmp,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ? Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému. Zkoušeli jste si vyžádat zprávu o přihlášení k vašemu účtu přímo z kasina?
Prosím pochopte, že pokud bylo vaše heslo prozrazeno, nemůžeme za to kasino volat k odpovědnosti.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno,
Kasino mi v této věci nepomůže. Na email mi neodpovídají a v chatu píšou, že dlužnou částku nevrací. Potřebovat pomoc. Je to pro vás tak vysoce hodnocená stránka. Určitě budete mít IT lidi, kteří dokážou analyzovat problém.
potřebovat pomoc . Jedná se o 700 €
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, již jsem přeposlal, co jsem měl o kasinu.
Nikomu nedoporučuji hrát na tomto webu kvůli problémům, ze kterých jsem byl obviněn, a jejich neřešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Mcmp, za vaši odpověď a přeposlané e-maily. Mohli byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu a stále jste měli disponibilní zůstatek? Vyžádejte si od kasina vaši herní historii ve formátu Excel a přepošlete mi ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno,
kasino neodpovídá ani nic neposílá.
prosím o řešení situace. Naléhavě '!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrou noc,
nejsou o této situaci žádné zprávy???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohli byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu a stále jste měli disponibilní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zkoušeli jste si vyžádat zprávu o přihlášení k vašemu účtu přímo z kasina? Uvědomte si prosím, že prokázat, že se k vašemu účtu přihlásil někdo jiný a ztratil aktivní zůstatek, by bylo velmi obtížné a pravdivé a také vysoce nevěrohodné. Vidíte ve své historii pokladny v kasinu nějaké zamítnuté žádosti o výběr, které neznáte nebo si nepamatujete?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno,
kasino mi neposlalo žádné přihlašovací zprávy. A neodpovídejte na emaily. Nemám nic výjimečného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino má způsob, jak vidět provedená přihlášení a jejich původ. Stejně tak zařízení a jejich umístění.
Již jsem podal nezodpovězenou stížnost. Nikomu o tomto kasinu neradím, protože neposkytují lidem žádnou odpověď a ani neřeší způsobené problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že kromě ztraceného zůstatku došlo k neoprávněným transakcím z vašeho bankovního účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne,
Ano tady byl. Dotyčná banka již vrátila částku, kterou jsem požadoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, perfektní. Jsme rádi, že jste obdrželi náhradu za neautorizované transakce. Uvědomte si však, že prokázat, že někdo jiný zneužil vaše finanční prostředky v kasinu, bude velmi obtížné. Byl zůstatek přehrán nebo stažen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uvědomte si prosím, že pokud by se někdo pokusil vybrat váš aktivní zůstatek, měl by šanci jej sledovat. Bohužel, pokud vaše přihlašovací údaje byly kompromitovány a zůstatek hrál, nemůžeme pro vás mnoho udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tomuto kasinu se bohužel nedá věřit… a vaše pomoc už vůbec ne!
Omlouvám se.
Nikomu nedoporučuji hrát v tomto kasinu.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
