Hráčce z Portugalska zmizely finanční prostředky z účtu. Vzhledem k tomu, že se zdá, že přihlašovací údaje hráče a bankovní údaje byly kompromitovány a aktivní zůstatek byl přehrán, tento případ jsme odmítli.
Automaticky přeloženo:
Fight Club Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Fight Club Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrou noc,
Včera v noci můj profil v tomto kasinu použil někdo jiný, nevím, kdo to je, a moje dostupná částka na účtu 700 EUR zmizela. Bylo to utraceno a nebylo to mnou a Casino teď nechce situaci řešit. Děkuji za rychlý zásah.
můj skrill účet byl zneužit a byl již zablokován skrill. Ze strany kasina se mi žádné pomoci nedostává.
Žádám o váš zásah
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Mcmp,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou snímky obrazovky, případně vaši herní historii spolu s jakoukoli relevantní komunikací na e- mail petronela.k@casino.guru ? Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému. Zkoušeli jste si vyžádat zprávu o přihlášení k vašemu účtu přímo z kasina?
Prosím pochopte, že pokud bylo vaše heslo prozrazeno, nemůžeme za to kasino volat k odpovědnosti.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré ráno,
Kasino mi v této věci nepomůže. Na email mi neodpovídají a v chatu píšou, že dlužnou částku nevrací. Potřebovat pomoc. Je to pro vás tak vysoce hodnocená stránka. Určitě budete mít IT lidi, kteří dokážou analyzovat problém.
potřebovat pomoc . Jedná se o 700 €
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré ráno, již jsem přeposlal, co jsem měl o kasinu.
Nikomu nedoporučuji hrát na tomto webu kvůli problémům, ze kterých jsem byl obviněn, a jejich neřešení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Mcmp, za vaši odpověď a přeposlané e-maily. Mohli byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu a stále jste měli disponibilní zůstatek? Vyžádejte si od kasina vaši herní historii ve formátu Excel a přepošlete mi ji. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré ráno,
kasino neodpovídá ani nic neposílá.
prosím o řešení situace. Naléhavě '!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrou noc,
nejsou o této situaci žádné zprávy???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohli byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu a stále jste měli disponibilní zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zkoušeli jste si vyžádat zprávu o přihlášení k vašemu účtu přímo z kasina? Uvědomte si prosím, že prokázat, že se k vašemu účtu přihlásil někdo jiný a ztratil aktivní zůstatek, by bylo velmi obtížné a pravdivé a také vysoce nevěrohodné. Vidíte ve své historii pokladny v kasinu nějaké zamítnuté žádosti o výběr, které neznáte nebo si nepamatujete?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré ráno,
kasino mi neposlalo žádné přihlašovací zprávy. A neodpovídejte na emaily. Nemám nic výjimečného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Kasino má způsob, jak vidět provedená přihlášení a jejich původ. Stejně tak zařízení a jejich umístění.
Již jsem podal nezodpovězenou stížnost. Nikomu o tomto kasinu neradím, protože neposkytují lidem žádnou odpověď a ani neřeší způsobené problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím tomu správně, že kromě ztraceného zůstatku došlo k neoprávněným transakcím z vašeho bankovního účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobré odpoledne,
Ano tady byl. Dotyčná banka již vrátila částku, kterou jsem požadoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, perfektní. Jsme rádi, že jste obdrželi náhradu za neautorizované transakce. Uvědomte si však, že prokázat, že někdo jiný zneužil vaše finanční prostředky v kasinu, bude velmi obtížné. Byl zůstatek přehrán nebo stažen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uvědomte si prosím, že pokud by se někdo pokusil vybrat váš aktivní zůstatek, měl by šanci jej sledovat. Bohužel, pokud vaše přihlašovací údaje byly kompromitovány a zůstatek hrál, nemůžeme pro vás mnoho udělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Tomuto kasinu se bohužel nedá věřit… a vaše pomoc už vůbec ne!
Omlouvám se.
Nikomu nedoporučuji hrát v tomto kasinu.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock