Hráč ze Spojených států snížil své výhry. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Tvrdili, že mi nabízejí 100 otočení, které mi dali „zatáčky kol", které započtili .25 CI hazardovali roky, což je absurdní a očividně zavádějící. Jsem velmi rozrušený a cítím se podváděn.
Ahoj,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Prosím, mohli byste to propracovat? Rozumím správně, že vaše výhry z roztočení zdarma byly omezeny? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky nebo se jednalo o bonus bez vkladu? Mohli byste prosím poslat svou historii pokladníků? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Další komentáře od hráče:
„Sázka Flip vyřešila mou stížnost a udělila 200 zatočení za potíže, které jim děkuji, a 0,0027 BTC ne úplně zbytečně. Jsem spokojen. - Děkuji Andrewu."
Děkuji vám, Andrew, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru