Při posuzování a hodnocení kasina Neospin Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Kasino Neospin Casino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.2, takže pro některé hráče bude vhodnou volbou. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti ale existuje řada dalších kasin s ještě vyšším hodnocením. Přečtěte si celou naši recenzi kasina Neospin Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Index bezpečnosti kasina Neospin Casino – je spravedlivé a bezpečné?
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina Neospin Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Odhalili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila a která považujeme za poněkud nespravedlivá. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být potenciálně použita proti hráčům, aby jimi kasino ospravedlnilo nevyplacení výher. Vzhledem k našim zjištěním doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.
Kasino Neospin Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s průměrnou celkovou hodnotou rozporovaných výher. Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino Neospin Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Neospin Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 7.2, což představuje nadprůměrnou hodnotu. Toto kasino je pro některé hráče přijatelné, ale pro ty, kteří hledají opravdu spravedlivé online kasino, existují lepší kasina.
Poznámka: kasino Neospin Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 14 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina Neospin Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin. Toto propojení vedlo k zhoršení indexu bezpečnosti.
Smluvní podmínky kasina Neospin Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina Neospin Casino za poněkud nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina Neospin Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
V současné době máme v naší databázi 0 stížností přímo o tomto kasinu a 17 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 2 055 černých bodů, z nichž 2 055 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Neospin Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
Kasino Neospin Casino má na základě 38 uživatelských recenzí v naší databázi smíšené hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Neospin Casino
Kasino Neospin Casino patří společnosti Hollycorn N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.
Kasino Neospin Casino má licence od licenčních orgánů v následujících zemích a regionech: Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Komory (Anjouan Gaming).
Platební metody, limity výher a výběrů
Kasino Neospin Casino podporuje 38 platebních metod. Patří sem: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, INSTADEBIT, Maestro, Neosurf, PostePay, Bitcoin (BTC), idebit, Bank transfer, Flexepin, MiFinity, Volt, Dogecoin (DOGE), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Binance Pay, Coinspaid, UTORG, MuchBetter, Tron (TRX), Tether (USDT), Ripple (XRP), Rapid Transfer, Jetonbank, Interac e-Transfer, ING Bank, Interac, Ulster Bank, Piastrix, Bank of Ireland, Allied Irish Banks (AIB), Revolut.
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
4 000 EUR za den
Žádný výherní limit
10 000 EUR za týden
30 000 EUR za měsíc
4 000 USD za den
10 000 USD za týden
30 000 USD za měsíc
6 000 CAD za den
15 000 CAD za týden
45 000 CAD za měsíc
6 000 AUD za den
15 000 AUD za týden
45 000 AUD za měsíc
6 000 NZD za den
15 000 NZD za týden
45 000 NZD za měsíc
0,05 BTC za den
0,12 BTC za týden
0,36 BTC za měsíc
50 000 DOGE za týden
150 DOGE za měsíc
81 LTC za týden
240 LTC za měsíc
4,5 ETH za týden
13,4 ETH za měsíc
35 BCH za týden
105 BCH za měsíc
4 700 XRP za týden
14 100 XRP za měsíc
10 000 USDT za týden
30 000 USDT za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Jazyky dostupné v kasinu Neospin Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
arabsky
Nepřetržitá
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Neospin Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Neospin Casino má dobrou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu Neospin Casino
Kasino Neospin Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 131 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Phoenix7, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), JDB Gaming, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, 100HP Gaming, Max Win Gaming, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Esa Gaming, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Reel Web (Playtech), Games Global, Winfinity, 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Formula Spin, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Reflex Gaming, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Champion Club, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Winspinity, NGM Game, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, EGT Digital, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem Neospin Casino
Online kasina poskytují pobídky v podobě bonusů, aby přiměla nové hráče k vytvoření účtu a stávající hráče k pokračování v hraní. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi je v současné době od kasina Neospin Casino 7 bonusů:
25% do 2 500 € a 100 extra zatočení
66% do 650 €
Až do 100 EXTRA ZATOČENÍ (0,1 €/každý)
100% do 1 000 € a 100 extra zatočení
100% do 1 500 € a 25 extra zatočení
75% do 2 000 € a 75 extra zatočení
20% cashback bonus
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Neospin Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(34)
Recenze uživatelů na Neospin Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Neospin Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 34 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Kasino Neospin bylo jedním z nejhorších online kasinových zážitků, jaké jsem kdy měl. RTP se zdá šokujícím způsobem nízké – hluboko pod očekáváním jakéhokoli rozumného hráče. Sotva uvidíte nějaké slušné výhry a ve většině her máte pocit, že jen sledujete, jak se vám vyčerpává zůstatek, aniž byste za to dostali cokoli. Funkce se objeví jen zřídka a když se objeví, výplaty jsou směšné.
Jedinýkrát, co se mi podařilo vybrat malou částku, se z toho stala další hlavolam. Můj účet byl plně ověřený, výběr proběhl v kryptoměnách a jejich vlastní stránky tvrdí, že výplaty kryptoměn trvají asi 45 minut. Místo toho zpracování trvalo 48 hodin. Žádné aktualizace, žádné vysvětlení, jen zpoždění.
Aby toho nebylo málo, jejich zákaznický servis je k ničemu. Zdá se, že agenti živého chatu o své vlastní platformě nic nevědí. Vyhýbají se odpovědím na přímé otázky, kopírují a vkládají odpovědi a nenabízejí žádnou skutečnou pomoc. Máte pocit, že vás jen zdržují, místo aby vás podporovali.
Celkově vzato je Neospin Casino naprostá ztráta času a peněz. Špatná RTP, pomalé výběry a bezradný zákaznický servis. Existují mnohem lepší kasina – tohle za tu frustraci nestojí.
⭐ 1‑Star Review: Neospin Casino
Neospin Casino has been one of the worst online casino experiences I’ve ever had. The RTP feels shockingly low — far below what any reasonable player would expect. You barely see any decent wins, and most sessions feel like you’re just watching your balance drain with nothing in return. Features rarely land, and when they do, the payouts are laughable.
The only time I managed to withdraw a small amount, it turned into another headache. My account was fully verified, the withdrawal was in crypto, and their own site claims crypto payouts take around 45 minutes. Instead, it took 48 hours to process. No updates, no explanation, just delays.
To make things worse, their customer service is useless. The live chat agents don’t seem to know anything about their own platform. They avoid answering direct questions, give copy‑paste responses, and offer zero real help. It feels like they’re just there to stall you rather than support you.
Overall, Neospin Casino is a complete waste of time and money. Poor RTP, slow withdrawals, and clueless customer service. There are far better casinos out there — this one isn’t worth the frustration.
Tito lidé ověřili všechny mé dokumenty kromě jednoho během deseti minut. Velmi rychle jsem znovu nahrál ten, který chtěli. Ověření toho druhého pak trvalo 48 hodin. Pravděpodobně proto, že věděli, že dokument je v pořádku a že ho schválí, ale chtěli to odložit, abych měl více příležitostí zrušit čekající výběr.
Pak mi trvalo celých 48 hodin jen storno výběru kvůli chybě poskytovatele platebních služeb, ale bez jakéhokoli jiného vysvětlení. Teď to bude trvat dalších 48 hodin, ale kdo ví, jestli to zruší, nebo ne.
Nesnáším kasina, která hrají tyto hry. Praktikují nezodpovědné hazardní hry tím, že se snaží oddálit vaše platby a dávají vám možnost zrušit platbu a prohrát si výhru. Zodpovědné hazardní praktiky by vám jistě umožnily vybrat si výhru a ušetřit peníze, ale ne, tito lidé.
These guys verified all my docs bar one in ten minutes, I was very quick to re-upload the one they wanted. Then verifying that one took 48 hours. Presumably because they knew the document was fine and were going to approve it but they wanted to delay it so I had more opportunity to cancel my pending withdrawal.
Then they take the full 48 hours just to cancel my withdrawal because of a payment provider error but zero explanation other than that. Now it will be another 48 hours but who knows if they will cancel it or not.
I hate casinos who play these games. They practice irresponsible gambling techniques by trying to delay paying you and give you the opportunity to cancel and gamble away your winnings. Surely responsible gambling practices would let you take your winnings out and save that money but nope not these guys.
Odložte výběry hotovosti
Delay your cash outs
Jeden z nejotravnějších chatů s podporou, co jsem kdy zažil
One of the more annoying support chats I have experienced
Skvělé kasino s telegramovým kanálem, kde můžete pravidelně vyhrávat roztočení zdarma.
A great casino with a Telegram channel where you can regularly win free spins.
Ein tolles Casino mit einem Telegramkanal, in dem es regelmäßig Freispiele zu gewinnen gibt.
Bonus v Telegramu
Telegram bonus
Telegrambonus
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Dobré bonusové nabídky
Good bonus offers
Gute Bonusangebote
Neospin Casino
Vážený Buntesunkraute,
Jsme rádi, že si u nás užíváte čas a že naše kasino spolu s bonusy, které nabízíme, splnilo vaše očekávání. Vždy je potěšující vidět, jak si hráči cení úsilí, které vynakládáme na to, aby byl zážitek poutavý a dynamický.
Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme i nadále pracovat na tom, aby každá funkce a propagační akce zůstaly zajímavé a zároveň spravedlivé. Děkujeme, že jste si udělali chvilku a podělili se s námi o své myšlenky – skutečně nám to pomáhá růst a zlepšovat se.
Přeji vám i nadále spoustu zábavy a spousty krásných chvil!
S pozdravem, Tým kasina 1Red
Dear Buntesunkraut,
We’re glad to know that you’re enjoying your time with us and that our casino, along with the bonuses we offer, has met your expectations. It’s always rewarding to see players appreciate the effort we put into keeping the experience engaging and dynamic.
Your satisfaction is very important to us, and we’ll continue working to ensure that every feature and promotion remains both exciting and fair. Thank you for taking a moment to share your thoughts — it truly helps us grow and improve.
Wishing you continued enjoyment and plenty of great moments ahead!
Toto kasino mi přišlo naprosto hrozné. Minulý rok jsem si založil účet, ale pak jsem se zablokoval a heslo se nedalo resetovat. Vytvořil jsem si nový účet a měl jsem malou výhru. Po několika dnech ověřování bylo vše schváleno a mezitím jsem vyhrál ještě trochu víc. Když jsem byl konečně ověřen a provedl výběr, byl zamítnut. Zjistil jsem, že to bylo kvůli duplicitním účtům, o kterých mi bylo řečeno, abych jim ohledně toho poslal e-mail. Napsal jsem jim e-mail s žádostí o uzavření účtu a nedostal jsem žádnou odpověď. Ale když jsem chtěl resetovat heslo k novému účtu poté, co jsem ho zapomněl, reagovali rychle. Odpověděli mi ale pouze e-mailem s dočasným heslem, které tvrdilo, že je stejně neplatné. Stále čekám na potvrzení, že starý účet byl uzavřen. A teď se stále snažím získat přístup k novému účtu, jakmile mi bude zasláno platné heslo. Pokud se mi nepodaří vyřešit jeden nebo některý z výše uvedených problémů, už je nikdy nepoužiji. Určitě budu na co nejvíce místech zanechávat špatné recenze na svou hroznou zkušenost s NEOSPIN kvůli jejich hrozným službám a problémům. Pro někoho, kdo si jen občas rád zahraje tu a tam a miluje výhru, když ji vyhraje, tohle byla zdaleka nejhorší zkušenost z těch pár případů, kdy jsem se online hazardních her poprvé zúčastnil. Nejsem žádný velký ani pravidelný hráč offline a online hazardní hry si užívám jen občas, jak jsem již uvedl. Strašně líto lidí, kteří se stali obětí takových věcí. Mám pocit, že své výhry už nikdy nedostanu, a teď mám pocit, že se už nebudu moci vrátit ke svému účtu. Soudě dle předchozích komentářů nejsem první, kdo má tento problém, a je to nechutné. Je třeba to napravit. Měli by se stydět.
I found this casino to be absolutely terrible. I created an account last year but was then locked out and password was not able to be reset. I made a new account and had a little win and after going back and forth with the verification for days it was all approved and I in the meantime had won a little more. When I finally was verified and made the withdrawal it was rejected. I found this to be due to duplicate accounts which I was told to email them about. I emailed them about closing the account and have had 0 response about it. But when I wanted to reset the password on my new account after forgetting it they were quick to respond. But only responded with an email with a temporary password that said it was invalid anyways. I am still waiting on confirmation that the old account has been closed. And now still trying access my new account once I can be sent a valid password. If I am unable to do one or either of these issues stated above I will never ever use them again. I will be sure to be leaving bad reviews of my horrible experience with NEOSPIN as many places as possible due their horrible service and issues. As someone who only occasionally likes to gamble here and there and loves a win when I get it this has been by far the worst experience out of the few times I’ve newly participated in online gambling. I am not a major or even regular gambler offline and only enjoy online time to time like stated. I feel terribly for the people who fall victim to this sort of thing. I feel like I will never receive my winnings and now feel I will not be able to gain access back to my account again. By the looks of previous comments I am not the first person that has had this issue and it is disgusting. It needs to be rectified. Should be ashamed of themselves.
Někdy dobré vítězství
Good win sometimes
Nevyplácení výher
Not paying out wins
Doba odezvy hrozná
Responding time terrible
Opakující se zprávy
Repeating messages
Neospin Casino
Milá Fairychic97,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svou podrobnou zkušenost.
Rádi bychom upřesnili, že naše Smluvní podmínky nepovolují duplicitní účty, a proto nemohla být vaše žádost o výběr zpracována před vyřešením stavu účtu. Proces kontroly účtu je nezbytný k zajištění toho, aby každý hráč měl jeden ověřený profil, což chrání jak naše hráče, tak integritu platformy.
Pro trvalé řešení prosím pokračujte v komunikaci s naším týmem podpory, který může ověřit uzavření vašeho duplicitního účtu a zajistit, aby zbývající účet byl aktivní s platnými přístupovými údaji. Jakmile bude problém s účtem vyřešen, výběry mohou být zpracovány v souladu s našimi zásadami.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Fairychic97,
Thank you for sharing your detailed experience with us.
We would like to clarify that duplicate accounts are not permitted under our Terms and Conditions, and this is why your withdrawal request could not be processed before the account status was resolved. The account review process is necessary to ensure that each player has a single verified profile, which protects both our players and the integrity of the platform.
For a permanent resolution, please continue correspondence with our support team, who can verify the closure of your duplicate account and ensure the remaining account is active with valid access credentials. Once the account issue is finalized, withdrawals can be processed in line with our policies.
Měl jsem hroznou zkušenost s kasinem Neospin. Po vkladu a hraní jsem nakonec získal nějaké výhry, které jsem se pokusil vybrat. Tehdy začaly problémy. Odmítli mi ověřit účet a neustále požadovali stejné dokumenty, aniž by mi dali přímou odpověď nebo jakoukoli skutečnou pomoc.
Ať jsem jim poslal cokoli, vždycky se vrátili s výmluvami a nakonec mi prostě nechtěli zpracovat výběr. Připadá mi, že si s vaším vkladem naprosto rádi vezmou peníze, ale když je čas na výběr, znemožní to.
Velmi neprofesionální a frustrující. Pokud skutečně očekáváte, že vám budou výhry vyplaceny, důrazně doporučuji Neospin vyhnout.
I had a terrible experience with Neospin Casino. After depositing and playing, I ended up with some winnings that I tried to withdraw. That’s when the problems started. They refused to verify my account, constantly asking for the same documents over and over without giving me a straight answer or any real help.
No matter what I sent them, they always came back with excuses, and in the end they just wouldn’t process my withdrawal. It feels like they’re perfectly happy to take your money when you deposit, but when it’s time to cash out, they make it impossible.
Very unprofessional and frustrating. I would strongly recommend avoiding Neospin if you actually expect to get your winnings paid out.
Neospin Casino
Milý Luffy99,
Vážíme si vaší zpětné vazby a možnosti objasnit, jak fungují naše postupy pro výběr.
Proces ověření nemá za cíl zpozdit výplaty, ale je nezbytným krokem k dodržování předpisů a zajištění bezpečnosti vašeho účtu i transakcí. V některých případech mohou být vzneseny další požadavky, pokud původně poskytnuté dokumenty plně nesplňují požadavky, a proto může být nutné je podat vícekrát.
Doporučujeme vám, abyste se znovu obrátili na náš tým podpory, aby mohl být váš případ přímo prověřen. Jakmile bude ověření úspěšně dokončeno, výběry budou zpracovány dle plánu. Naše platforma se zavázala poskytovat spolehlivé a bezpečné herní prostředí a těšíme se, že vám budeme moci dále pomoci.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Luffy99,
We appreciate your feedback and the opportunity to clarify how our withdrawal procedures work.
The verification process is not meant to delay payouts but is an essential step to comply with regulations and ensure the safety of both your account and transactions. In some cases, additional requests may be made if the documents initially provided do not fully meet the requirements, which is why more than one submission might be necessary.
We encourage you to contact our support team once again, so your case can be checked directly. Once the verification is completed successfully, withdrawals are processed as intended. Our platform is committed to providing a reliable and secure gaming environment, and we look forward to assisting you further.
Nakonec jsem v blackjacku sólo vyhrál malou výhru až 555 dolarů. Myslel jsem, že výběr bude stejně snadný jako vklad.
Zjevně ne, beznadějný tým podpory a jejich automatické zprávy. Někteří mi říkají, že moje ověření, jako jsou bankovní výpisy a karty, bylo ověřeno. Ale krátce nato mi výběr zrušili. Pak někteří říkají, abych použil pouze bankovní převod a ne kryptoměny.
Taky je to škoda, protože hratelnost je docela v pohodě, ale celkově dost pochybný web a vyhýbejte se mu!
I ended up getting a small win up to $555 on blackjack solo. Thought withdrawal would’ve been as breezy as depositing.
Clearly not, hopeless support team and their automated messages. Some telling me my verification such as bank statements, and cards have been verified. But get a withdrawal cancellation not long after. Then some saying only to use bank transfer and not crypto.
Such a shame too because gameplay is somewhat okay, but overall very dodgy site and stay clear away!
Hry běží celkem hladce, škoda, že kdykoli vyhraješ, nenechají tě dostat peníze
Games run somewhat smoothly, shame whenever u win they won’t let u get your funds
Velmi špatný ověřovací systém a beznadějný tým podpory
Very poor verification system and hopeless support team
Chci jen bankovní převod a ne kryptoměnový převod
Only wanting me to bank transfer and not crypto transfer
Neospin Casino
Vážený rhynaldo77,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou nedávnou zkušenost. Vážíme si vaší zpětné vazby ohledně hraní i procesu výběru.
Naše ověřovací a platební postupy jsou navrženy tak, aby splňovaly přísné bezpečnostní a dodržovací standardy, které mohou někdy vyžadovat dodatečné kontroly před zpracováním výběru. Tato opatření jsou zavedena k zajištění bezpečných a spolehlivých transakcí pro všechny hráče.
Rádi bychom vás informovali, že na základě našich záznamů byla vaše žádost o výběr úspěšně zpracována. Tato transakce byla dokončena v časovém rámci uvedeném v našich obchodních podmínkách, přičemž je zajištěno, že všechny postupy byly dodrženy přesně a efektivně.
Upřímně se omlouváme za potíže, se kterými jste se setkali. Jste pro nás velmi cenným hráčem a rádi bychom, abyste s námi pokračovali ve své herní cestě. Dejte nám prosím vědět, pokud vám můžeme s něčím dalším pomoci, abychom vám zajistili hladký a příjemný herní zážitek i v budoucnu.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear rhynaldo77,
Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We appreciate your feedback regarding both the gameplay and the withdrawal process.
Our verification and payment procedures are designed to meet strict security and compliance standards, which can sometimes require additional checks before a withdrawal is processed. These measures are in place to ensure secure and reliable transactions for all players.
We would like to inform you that, based on our records, your withdrawal request has been successfully processed. This transaction was completed within the timeframe specified in our terms and conditions, ensuring that all procedures were followed accurately and efficiently.
We sincerely apologize for the difficulties you have encountered. You're a very valuable player to us and we would be delighted to have you continue your gaming journey with us. Please let us know if we can assist you further to ensure a smooth and enjoyable experience moving forward.
Líbí se mi kasino neospins. Je to první kasino, ke kterému jsem se kdy připojil, a vždycky si u nich najdu místo. Jejich hry a bonusy jsou dobré a linka podpory je docela slušná, vzhledem k tomu, že většina kasin má v těchto oblastech problémy, ale celkově ho doporučuji každému, protože je to férové kasino.
I like neospins casino It is the first casino I have ever joined and I will always have a spot for them there games and bonus are good and the support line is pritty decent considering most casinos have problems in these areas but over all I recommend it to anybody for a fair casino
Rychlé výběry
Fast withdraws
Vynikající hry
Excellent games
Dobrý živý chat
Good live chat
Slušné bonusy
Decent bonuses
Výběr může být obtížný, ale snadno se vyřeší, jak slíbím.
Can be hard to get a withdraw but easily fixed as promised
Neospin Casino
Vážený Michaele_pilmere,
Je nám potěšením dostávat vaši zpětnou vazbu – zvláště když víme, že máme tu čest být vaším prvním zážitkem s kasinem. To není maličkost a jsme vám upřímně vděční za důvěru, kterou jste nám od začátku projevili.
Vaše zmínka o tom, že se vám naše hry a bonusy líbí, náš tým skutečně motivuje, protože neustále pracujeme na tom, abychom vám nabídli rozmanitý a zároveň obohacující výběr. Stejně důležité je, že jsme rádi, že jste náš tým podpory shledali pohotovým a spolehlivým – víme, jak často je tato oblast přehlížena, a je povzbudivé slyšet, že se nám daří pozitivně vynikat.
Vašeho doporučení si hluboce vážíme a budeme se i nadále snažit, aby váš další čas s námi zůstal stejně příjemný a spravedlivý jako váš první dojem.
S pozdravem, Tým NeoSpinu
Dear Michael_pilmer,
What a pleasure it is to receive your feedback — especially knowing that we hold the honor of being your very first casino experience. That’s no small thing, and we’re genuinely grateful for the trust you placed in us from the start.
Your mention of our games and bonuses being to your liking truly motivates our team, as we continuously work to curate a selection that’s both diverse and rewarding. Just as importantly, we're glad you found our support team to be responsive and dependable — we know how often this area is overlooked, and it's encouraging to hear we're standing out in a positive way.
We value your recommendation deeply, and we’ll keep striving to make sure your continued time with us remains just as enjoyable and fair as your first impression.
Zatím jsem s Neospinem měl jen pozitivní interakce a služby od Gabeho, mého VIP manažera, jsou úžasné. Pravidelně dostávám bonusové roztočení a našel jsem si pár her, které mě baví, a zatím jsou dobré. Po 3 měsících jsem nahoře. Myslím, že je to nejetičtější online platforma, na které jsem zatím hrál. Na rozdíl od jiných, kde mě bombardují promo akcemi, o které prostě nemám zájem. Můžete si klidně dělat, co potřebujete, a v případě potřeby se přihlásit a odhlásit u svého manažera. Skvělý web, s platbami vůbec žádné problémy. Ze začátku jsem měl trochu obavy, ale teď už se o nic nestarám.
So far I’ve only had positive interactions with Neospin and the service from Gabe my VIP manager is awesome. Getting bonus spins on the regular, and found my few games that I enjoy and so far so good. 3 months in and I’m up. I think it’s the most ethical online platform I’ve played on so far. Not like other where I’ve been bombarded with promos that I’m just not interested in. You can quietly do your thing and check in and out with your manager if you need them. Great site, no problems whatsoever with payment. Was a bit apprehensive at the start but no worries now at all.
Snadné použití, široká škála her, výběry velkých výher
Easy to use, wide range of games, have made large winning withdrawals
Neospin Casino
Vážený pane/paní,
Upřímně děkujeme za sdílení tak všestranného a osobního postřehu o vaší zkušenosti – opravdu si vážíme času a myšlenek, které jste do toho věnoval/a.
Je obzvláště potěšující slyšet, že vaše cesta za poslední tři měsíce se nesla bez přestávky a byla poznamenána důvěrou. Jsme velmi hrdí na to, že si myslíte, že tato platforma vyniká svou etikou a vyvážeností – nezahlcuje vás nabídkami, ale umožňuje vám hrát podle vlastních podmínek. Vždy jsme věřili, že nejlepší herní zážitek je ten, který respektuje vaše tempo a preference, a vaše slova potvrzují, že jsme na správné cestě.
Zvláštní poděkování patří Gabeovi, vašemu VIP manažerovi – jsme moc rádi, že vám dokázal pomoci s vaším zážitkem způsobem, který se zdá být přirozený a užitečný. Možnost přihlásit se, když je potřeba, a cítit se uvolněně po zbytek času je přesně ten vztah, který chceme mezi našimi hráči a VIP personálem rozvíjet.
A samozřejmě, vaše zpětná vazba k platbám – rychlé, hladké a bezstarostné – je pro nás hudbou pro uši. Důvěra je v tomto oboru vším a my jsme poctěni, že jsme si tu vaši zasloužili.
Ještě jednou děkujeme, že jste se rozhodli sdílet svůj názor zde. Těšíme se, že vám i nadále budeme poskytovat kvalitu a péči, kterou si zasloužíte – a možná vás překvapíme dalšími zatočeními, která si zamilujete.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear pasb,
Thank you sincerely for sharing such a well-rounded and personal reflection on your experience — we truly appreciate the time and thought you put into this.
It’s especially gratifying to hear that your journey over the past three months has been marked by consistent enjoyment and trust. Knowing that you feel this platform stands apart for its ethics and balance — not overwhelming you with offers, but instead allowing you to engage on your own terms — is something we take great pride in. We’ve always believed that the best gaming experience is one that respects your pace and preferences, and your words confirm we’re on the right path.
A special shoutout to Gabe, your VIP manager — we’re so glad he’s been able to support your experience in a way that feels natural and helpful. The ability to check in when needed and feel at ease the rest of the time is exactly the relationship we hope to foster between our players and VIP staff.
And of course, your feedback on payments — swift, smooth, and worry-free — is music to our ears. Trust is everything in this space, and we’re honored to have earned yours.
Thank you again for choosing to share your voice here. We’re excited to keep delivering the quality and care you deserve — and perhaps surprise you with a few more spins you’ll love.
Držte se dál od kasina Neospin. Hry, nebudu lhát, jsou dobré. Kasino je trochu závadové, ale jinak se v nich hraje dobře. Jejich podpora je ale hrozná. Na začátku říkají, že je třeba vybrat 7500 denně, NEPRAVDA, ale nedovolí mi vybrat více než 6000. PAK říkají, že výběry vyplácejí do 24 hodin. ANI JEDNOU se to nestalo. Už je to 4. den a stále ani stopy po mých penězích. Dělají to pokaždé. POCHYBNÉ. Pak požádáte o pomoc a oni vám dají stejnou automatickou odpověď. Prověříme to, finanční oddělení to udělá. NENÍ PRAVDA. Dokud čekáte, až vám to zaplatí, nemůžete vybrat ani po 24 hodinách, takže je to tak pochybné. Hrál bych někde jinde. Zrovna je chystám nahlásit.
Stay away from Neospin casino. Games I will not lie are good. Casino is a little glitchy but other than that fine to play in. Their support though is dreadful. start is says 7500 a day to withdraw FALSE they wont let me take more that 6000 out. THEN they say they pay withdrawals within 24 hours. NOT ONCE has this happened. On day 4 now and still no sign of my money. They do this everytime. DODGY. then you ask for help and they give same auto reply response. We will look into it, finance are going to do it. NOT TRUE. whilst waiting for them to pay it you cant withdraw even after 24 hours so so dodgy. I would play somewhere else. Im about to report them.
Neospin Casino
Vážený J0kerWlld,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že vám výběr způsobil obavy, a rádi bychom situaci objasnili.
Podle našich záznamů byla vaše žádost o výběr skutečně zpracována – ačkoli jsme si vědomi, že jste museli čekat několik dní. S potěšením potvrzujeme, že finanční prostředky byly úspěšně vyplaceny a všimli jsme si, že u nás pokračujete ve hraní, včetně nedávného vkladu. Pokud jde o vaše obavy ohledně limitů, laskavě vám připomínáme, že maximální denní limit pro výběr je jasně uveden v našich Všeobecných podmínkách: 6 000 AUD za den. Všem hráčům doporučujeme, aby si tyto informace předem prostudovali, aby se předešlo případným nedorozuměním.
Upřímně si vážíme vaší zpětné vazby, protože nám pomáhá se dále zlepšovat. Pokud byste kdykoli potřebovali pomoc, neváhejte se na nás obrátit – jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear J0kerWlld,
Thank you for taking the time to share your feedback. We regret that your withdrawal experience caused you concern and would like to clarify the situation.
According to our records, your withdrawal request was indeed processed — although we understand you experienced a waiting period of a few days. We're happy to confirm that the funds were successfully paid out and we noticed you have continued playing with us, including a recent deposit. Regarding your concern about limits, we kindly remind you that the maximum daily withdrawal limit is clearly stated in our Terms & Conditions: AUD 6,000 per day. We encourage all players to review this information in advance to avoid any misunderstandings.
We sincerely appreciate your feedback, as it helps us continue improving. Should you need assistance at any time, please don’t hesitate to reach out — we’re here to help.
Obchodní model tohoto kasina je zločinný. Pro začátek se sloty nevyplácejí. A co je horší, pokud vyhrajete a pokusíte se vybrat prostředky, peníze se vám jednoduše vrátí na účet s nějakou falešnou výmluvou. "Prosíme vás, abyste zkontrolovali zúčtovací číslo" Znám své číslo acc a říct, že jsem se spletl dvakrát, je absolutně nemožné Zkontroloval jsem to a dvakrát to zkontroloval. Podruhé jsem si neuvědomil, že peníze byly vráceny do mého účtu. Byl jsem v čepovacím šílenství a myslel jsem si, že jsem vyhrál. Neztrácejte zde peníze. Bonusy jsou také velmi omezené a velmi málo.
This Casino's buisness model is criminal. For starters the slots don't pay out. And worse than that if you do win and try to withdraw funds the money will simply be returned to your account with some bogus excuse. "We kindly ask you to check the clearing number" I know my acc number and to say I got it wrong twice is absolutely not possible I checked it and double checked It. The second time I didn't realise that the money had been put back in my acc. I was in a tapping frenzy and just thought I'd had a win. Do not waste your money here. The bonuses are also very limited and very few.
Na tomto kasinu není nic pozitivního.
There is nothing positive about this casino.
Nebude vyplácet výhry.
Won't pay out winnings.
Používejte falešné výmluvy k opakovanému vracení peněz do účtu.
Use bogus excuses to repeatedly return money to your acc.
Nedostatek bonusů.
Lack of bonuses.
Výplata slotů RTP je nejhorší, co jsem kdy viděl.
Slots pay out RTP is the worst I've ever seen.
Neospin Casino
Milý Rumbeare,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Chápeme vaše obavy a je nám líto, že vám vaše zkušenost způsobila nepříjemnosti.
Rádi bychom upřesnili, že předchozí žádosti o výběr byly zrušeny z důvodu nesprávných platebních údajů. Jakmile byly informace správně aktualizovány, váš výběr byl úspěšně zpracován. V rámci našeho standardního postupu jsou oznámení o zrušení automaticky zasílána na e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem.
Jsme rádi, že zůstáváte aktivním hráčem a od té doby jste znovu úspěšně žádali o výběry. Pokud byste v budoucnu potřebovali s jakoukoli pomocí, náš tým podpory je vám vždy k dispozici.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Rumbear,
Thank you for your feedback. We understand your concern and are sorry to hear that your experience caused inconvenience.
We’d like to clarify that the previous withdrawal requests were cancelled due to incorrect payment details. Once the information was updated correctly, your withdrawal was successfully processed. As part of our standard procedure, cancellation notifications are automatically sent to the email linked to your account.
We’re glad to see that you remain an active player and have since resumed making successful withdrawal requests. Should you need any help in the future, our support team is always here for you.
Navzdory ověření, které požadovali kvůli mnoha bizarním věcem, nedokázali zaplatit výplatu 6 000 $. Reklamace již byla bance odeslána, ale nemůže poskytnout doklad o bankovním převodu (přestože to slíbili).
Vyhněte se této společnosti.
Despite verification, which they asked for many bizarre things, they failed to pay a $6,000 payout. Claim ot has been sent to the bank already, but cannot provide proof of wire transfer (despite promising they would).
Avoid this company.
Nepodařilo se zaplatit výběr ve výši 6 000 USD
Failed to pay $6,000 withdrawal
Neospin Casino
Milý Alexenvere,
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali recenzi. Mrzí nás, že vám proces ověření a zpoždění výběru způsobily nepříjemnosti.
Dovolte nám prosím upřesnit, že ověření totožnosti je povinné pro všechny hráče v souladu s mezinárodními standardy proti podvodům a praní špinavých peněz. Chápeme, že to může být nepříjemné, ale je to nezbytná součást zajištění bezpečného prostředí pro všechny.
Pokud jde o váš výběr 6 000 USD – rádi bychom potvrdili, že platba byla úspěšně zpracována a dokončena. Dále jsme vám, jak bylo slíbeno, zaslali e-mailem doklad o bankovním převodu. Pokud jste z jakéhokoli důvodu potvrzení neobdrželi nebo máte další dotazy, doporučujeme vám kontaktovat přímo náš tým podpory, abychom vám mohli dále pomoci. Jsme tu vždy, abychom vám pomohli, a doufáme, že obnovíme vaši důvěru v naše služby.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear alexenver,
Thank you for taking the time to leave a review. We're sorry to hear that the verification process and withdrawal delay caused inconvenience.
Please allow us to clarify that identity verification is a mandatory requirement for all players in accordance with international anti-fraud and AML standards. We understand it can be inconvenient, but it's a necessary part of ensuring a secure environment for everyone.
Regarding your withdrawal of $6,000 — we’d like to confirm that the payment was successfully processed and completed. Additionally, proof of the wire transfer was provided to you via email as promised. If for any reason you haven't received the confirmation or have additional questions, we encourage you to contact our support team directly so we can assist further. We’re always here to help and hope to restore your confidence in our service.
Existuje skutečně mnoho špatně organizovaných kasin Hollycorn; podle mě tento patří mezi tu lepší polovinu. Recenze mě velmi překvapily, ale nemůžu říct nic špatného. Provedl jsem pouze jeden vklad a e-mailem jsem obdržel skvělou nabídku: 200% bonus s velmi nízkým 15násobným požadavkem na sázení. Když bonus nebyl připsán, chat se mě zeptal, jestli mám dva účty s e-mailovou adresou xyz. Upřímně jsem odpověděl, že to byla moje přítelkyně a žijeme odděleně, což neporušuje podmínky. Bonus byl připsán bez dalšího projednávání, dokumenty KYC byly ověřeny přes noc a výhry byly převedeny do hodiny v neděli.
Zrovna předminulý týden mi jiné kasino zrušilo výhru, protože jsem si tam už dávno vytvořil účet pomocí staré emailové adresy, kterou jsem nikdy nepoužil. Je naprosto nespravedlivé, že mě jejich systém neupozorní, alespoň ne při vkladu. Je opravdu škoda, že si zde každé kasino dělá, co chce, a některá jsou výjimečně geniální, zatímco jiná jednají proti férovosti.
There are indeed a lot of poorly organized Hollycorn casinos; in my opinion, this one is among the better half. I was very surprised by the reviews, but can't say anything bad. I only made one deposit and received a great offer via email: a 200% bonus with a very low 15x wagering requirement. When the bonus wasn't credited, the chat asked me if I had two accounts with email address xyz. I honestly answered that this was my girlfriend and we live separately, which doesn't violate the terms and conditions. The bonus was credited without further discussion, the KYC documents were verified overnight, and the winnings were transferred within an hour on Sunday.
Just the week before last, another casino canceled my winnings because I had already created an account there a long time ago using an old email address, which I never used. It's completely unfair that their system doesn't warn me, at least not when I make a deposit. It's a real shame that every casino here does what it wants, and some are exceptionally brilliant, while others act against fairness.
Es gibt wirklich sehr viele schlecht organisierte Hollycorn Casinos, dieses hier gehört meiner Meinung nach zur besseren Hälfte. War sehr überrascht über die Bewertungen, kann aber nichts böses sagen. Hatte nur 1 Einzahlung und bekam per E-Mail ein TOP Angebot, 200% Bonus mit sehr niedrigen 15x Umsatzbedingungen. Als der Bonus nicht gutgeschrieben wurde fragte mich der Chat ob ich mit email xyz 2 Konten habe, ich habe ehrlich geantwortet das dies meine Freundin ist und wir getrennt wohnen, was nicht gegen die AGB verstösst. Ohne weitere Diskussionen wurde der Bonus gutgeschrieben, die KYC Dokumente über Nacht geprüft und der Gewinn ist am Sonntag innert 1 Stunde per Überweisung eingegangen.
Erst vorletzte Woche stornierte mir ein anderes Casino meinen Gewinn weil ich vor langer Zeit mit alter email dort schonma ein Konto machte, welches ich nie nutzte, absolut unfair das deren System nicht warnt, spätestens bei Einzahlung. Es ist sehr schade das hier jedes derer Casinos macht was es will und manche aussergewöhnlich brilliant sind während andere gegen Fairness agieren.
Neospin Casino
Milý/á Hugbearli,
Děkujeme, že jste si udělali čas na sdílení tak podrobné a promyšlené recenze.
Jsme opravdu rádi, že jste měli v kasinu Neospin hladký a příjemný zážitek. Je skvělé vědět, že vám náš tým podpory dokázal rychle pomoci a že vaše dokumenty byly ověřeny a výhry vyplaceny hladce – a to i o víkendu. Vážíme si také vašeho poctivého přístupu při řešení problému s bonusem a jsme rádi, že vše proběhlo spravedlivě a bez problémů.
Vždy se snažíme poskytovat transparentní a ohleduplné služby a vaše zpětná vazba nám ukazuje, že jsme na správné cestě. Pokud existuje něco, co bychom mohli udělat pro to, abychom vaši zkušenost v budoucnu ještě vylepšili, rádi si to vyslechneme. Váš názor je skutečně důležitý a pomáhá nám růst.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear hugbearli,
Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review.
We’re truly pleased to hear that you had a smooth and enjoyable experience at Neospin Casino. It’s great to know that our support team was able to assist you promptly, and that your documents were verified and winnings paid out smoothly — even on a weekend. We also appreciate your honest approach when resolving the bonus issue, and we’re glad everything was handled fairly and without hassle.
We always aim to deliver a transparent and respectful service, and your feedback shows us that we’re on the right track. If there’s anything we could do to make your experience even better in the future, we’d love to hear it. Your opinion truly matters and helps us grow.
NEHRAJTE TADY, POKUD NECHCETE, ABY VÁS ODRÁZALI, NECHTE BYT URÁŽENI A LHANI NEOSPINU A ONLINE CHATU!!! Zdaleka nejhorší online kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Můj účet byl ověřen po výhře 2,35 000 při šťastném otočení a poté bylo řečeno, že mám duplicitní účet, o kterém jsem měl %0 představu, protože jsem velmi opatrný ohledně toho, která kasina si vyberu k ověření, mému e-mailovému účtu Yahoo a podrobnostem po vyšetřování došlo k porušení a v tomto případě byl podle mého nejlepšího vědomí několikrát použit k otevření účtu u NEOSPIN. Tento účet (e-mailový a kasino účet) byl nyní uzavřen, NEOSPIN řekl V CHATu "pokud je duplicitní účet uzavřen, budou pokračovat ve výběru" poté, co jim vysvětlil, že jsem neměl tušení o "duplicitním účtu", pak mě v podstatě šikanovali, abych se přihlásil k uvedenému e-mailu a poslal jim a poslal e-mail odtamtud s žádostí o uzavření tohoto účtu, POTOM uvedl, že jakmile to bude provedeno, výběr bude pokračovat. A NEOSPIN JSEM PROHLÉDIL SNÍMKY VAŠEHO ONLINE CHATU, KTERÉ TO UVÁDÍ!! A hádejte, co do 12 hodin bude můj výběr zrušen s tím, že jsem měl duplicitní účty!!!! A pak, abych přidal sůl do ran, mi teď takzvaný chat začne klást velmi VELMI dotěrné otázky typu .1 Jste problémový hráč? .2 Vzali jste si půjčky nebo prodali předměty, které chcete použít pro hazardní hry? .3 Myslíte si, že hazardní hry jsou pro vás a vaši rodinu problémem? PO přečtení těchto otázek a urážení a lhaní jsem PAK ŘEKLA "proč jste mi položili tyto otázky, odpovězte "ODPOVĚDĚTE NA TYTO OTÁZKY, NEBO NEMŮŽEME POKROKOVAT S VAŠÍ ŽÁDOSTÍ O ODVOLÁNÍ" Takže znovu šikanován a cítím se uražen Snížil jsem se k následování tam pohoršující žádosti a odpověděl jsem na formu zábavy, na všechny vaše stránky u mých vkladů uvidíte, že to není žádný problém, A pak chat odpoví ok, budeme pokračovat s výběrem (ZNOVU SNÍMKY OBRAZOVKY NEOSPIN, ABY TO DOKÁZALI) NIKDY SE SEM NEZACHÁZEL TAK ŠPATNĚ ****KDO SI TO ČTĚTE, NEOPAKOVAJTE SE, NEZAPISUJTE SE ZDE, POKUD NECHCETE TAMBUDU CHCETE TEMBABLE. OBVINĚNÝ Z DUPLIKÁTNÍCH ÚČTŮ POTOM ŠIKANĚ URÁŽENÝ PAK SLÍBIL ODSTOUPENÍ POTOM, ABY BYLO PO HODINÁCH ONLINE CHAT ODLOŽENO DO KOŠE TATO STRÁNKA JE PODVOD %100" PŘESLÁDÁM VŠECHNY RUČNÍ VÝstřely OBRAZOVKY A BÝVAJÍ EVIDENCE mít pocit, že jsem udělal špatně a aby mi byly ukradeny finanční prostředky, které jsem tak zoufale potřeboval pro sebe a svou rodinu, NEOSPIN.COM MUSÍTE ZKONTROLOVAT SVOU MORÁLKU!! TOTO KASINO POTŘEBUJE BÝT NA ČERNÉ LISTINĚ" A NEOSPIN, pokud jsem měl takzvané „duplicitní účty" se stejnými údaji, stejným telefonním číslem atd.. proč mi bylo dovoleno otevřít si u vás další účet? A poté, co jsem byl obviněn z toho, hledal jsem na uvedeném duplicitním e-mailu a hádejte, co není vůbec stopa po registraci (aby to nebylo spravedlivé, mohlo to být znovu smazáno, že došlo k uzavření účtu), ale nebyl znovu smazán „účet byl uzavřen" Pokud NEOSPIN vyřeší toto je vůle z dobré víry odstranit mou stížnost, pokud ne, budu skutečně pokračovat v cestě všemi způsoby, abych varoval ostatní před duševním utrpením, které mi to způsobilo. Je to tak nespravedlivé a tak zavádějící, že jsem si to užil, jak mohu teď někomu důvěřovat kvůli tomu, že se znovu zachráníte proti NEOSPINS léčbě nechutné chování vám tato stránka poskytne guru kasina, díky bohu, že jste zde, hodlám vás požádat o pomoc, protože jsem zdokumentoval vše, co jsem uvedl výše, aby bylo přesné a z mého pohledu pravdivé. Děkuji všem za přečtení tohoto varování.
DO NOT PLAY HERE UNLESS YOU ARE WANTING TO BE RIPPED OFF MUCKED AROUND AND BE INSULTED AND LIED TO BY NEOSPIN AND THE ONLINE CHAT!!! By far the worst online casino i have ever played at. My account verified after winning 2.35k on a lucky spin was then told I had a duplicate account which I had %0 idea of as im very careful about what casinos I chosse to verify with, my Yahoo email account and details after investigation had taken in a breach and has been used multiple times in this case to open an account with NEOSPIN to the best of my knowledge. This account (email and casino account) has now been closed, NEOSPIN said IN CHAT "if the duplicate account is shut they will proceed with withdrawal" after explaining to them that I had no idea about the "duplicate account" they then basically bullied me to sign into said email and send them and email from there asking to shut that account down THEN stating once that has been done the withdrawal will be going ahead. AND NEOSPIN I HAVE SCREEN SHOTS OF YOUR ONLINE CHAT STATING THIS!! And guess what within 12hours my withdrawal is cancelled stating I had duplicate accounts!!!! And then to add salt to the wounds the now so called chat starts asking me very VERY intrusive questions such as .1 Are you a problem gambler? .2 Have you taken loans or sold items to use for gambling? .3 Do you think gambling is a problem for you and or your family? AFTER reading these and being insulted and lied to I THEN SAID "why have you asked me these questions there reply "ANSWER THESE QUESTIONS OR WE CAN NOT PROCEED WITH YOUR WITHDRAWAL REQUSET" So once again bullied and feeling insulted I lowered myself to following there upsurd request and replied, to all your requested questions the answer is no, I use slot sites as a form of entertainment and if you look at my deposits you will see there is no issue. AND then the chat replies ok we will proceed with withdrawal (AGAIN NEOSPIN SCREEN SHOTS TO PROVE THIS) I HAVE NEVER EVER BEEN TREATED SO BADLY ****WHO EVER IS READING THIS DO NOT I REPEAT DO NOT SIGN UP HERE UNLESS YOU WANT TO BE TREATED LIKE A "PROBLEM GAMBLER BE ACCUSED OF DUPLICATE ACCOUNTS THEN BULLIED INSULTED THEN PROMISED A WITHDRAWAL THEN TO HAVE THAT AFTER HOURS ONLINE CHAT CHUCKED IN THE BIN THIS SITE IS A SCAM %100" I WILL BE FORWARDING ALL SCREEN SHOTS AND EVIDENCE TO CASINO GURU. After being insulted bullied and made to feel like I've done wrong and to have the funds I so desperately needed for myself and my family stolen from me you NEOSPIN.COM NEED TO PUT YOUR MORALS IN CHECK!! THIS CASINO NEEDS TO BE BLACKLISTED" And NEOSPIN if i did have so called "duplicate accounts" with same details same phone number etc.. why was i allowed to open another account with you? And after being accused of this i did a search on said duplicate email and guess what no trace at all of signing up (to be fair this may of been deleted by breaches) but again the "duplicate" account had not been verified and the promise of it being shut down was not withheld. If NEOSPIN resolves this is will out of good faith remove my complaint if not I will indeed continue on a path of every single avenue to warn others of the mental anguish this has caused me. So unfair and so misleading this has truly put a fun pass time i have enjoyed in question how am I now ever to trust any site due to NEOSPINS treatment. Absolutely disgusting again to anyone thinking about signing up at NEOSPIN please save yourself the intrusive disgusting behaviour this site will provide you. Casino guru thank goodness you are here i intend on asking for your help as I have documented everything I have stated above to be accurate and from my behalf true. Thanks to all for reading this warning.
Přinutili mě poslat mrknutí selfie, je to po ověření acc
Have made me send a selfie winking, this is after acc was verifed
Pokračujte v žádosti o dokumenty, které jsem jim poslal
Keep asking for documents i have sent them
Požádejte mě, abych kontaktoval svou banku a prokázal, že moje debetní karta je moje
Asking me to contact my bank to prove my debit card is mine
Neospin Casino
Vážený KimU.K,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své zkušenosti. Je nám opravdu líto, že jste se cítili frustrovaní a nespokojení s procesem. Naším cílem je poskytnout spravedlivé a transparentní herní prostředí pro všechny hráče a je nám líto, že vaše interakce s naším týmem podpory nesplnila vaše očekávání.
Chápeme, že ověření účtu a postupy zabezpečení mohou být někdy zdrcující, zvláště když jsou vyžadovány další kroky. Tato opatření však slouží k zajištění souladu s regulačními standardy a k ochraně našich hráčů před potenciálním narušením bezpečnosti nebo neoprávněným přístupem. Pokud jde o problém s duplicitním účtem, uznáváme, že tato situace pro vás byla frustrující, a upřímně se omlouváme za jakékoli nedorozumění, ke kterému mohlo během procesu řešení dojít.
V tuto chvíli můžeme potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen a problém s duplicitním účtem byl vyřešen. Váš výběr byl také zpracován a v současné době čekáme na vaše potvrzení, zda jste obdrželi své prostředky. Pokud stále čelíte jakýmkoli potížím, doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory, abychom vám mohli dále pomoci.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost během tohoto procesu. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a děkujeme vám za ni.
s pozdravem Tým kasina Neospin
Dear KimU.K,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear that you were left feeling frustrated and dissatisfied with the process. Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all players, and we regret that your interaction with our support team did not meet your expectations.
We understand that account verification and security procedures can sometimes feel overwhelming, especially when additional steps are required. However, these measures are in place to ensure compliance with regulatory standards and to protect our players from potential security breaches or unauthorized access. Regarding the duplicate account issue, we acknowledge that this situation was frustrating for you, and we sincerely apologize for any miscommunication that may have occurred during the resolution process.
As of now, we can confirm that your account has been successfully verified, and the duplicate account issue has been resolved. Your withdrawal has also been processed, and we are currently awaiting your confirmation regarding whether you have received your funds. If you are still facing any difficulties, we encourage you to reach out to our support team so we can assist you further.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience throughout this process. Your feedback is valuable to us, and we thank you for it.
Mohu jen doporučit, abyste zde nehráli. Na první pohled působí kasino vynikajícím dojmem. Rychle se však ukáže, nejpozději ve chvíli, kdy chcete vyplatit peníze, že toto kasino je podvod. Už jsem viděl v jiných kasinech, že se proces ověření nebo výplaty protahuje. Rozsah, v jakém se to děje na Neospins.com, je však obrovský. Už přes dva měsíce čekám na výplatu a stále se odmítá ze stejného důvodu. Na začátku to byly jiné věci, které zdržovaly výplatu, ale teď, když mám účet dva měsíce plně ověřený a v podstatě čekám jen na potvrzení převodu, když se zeptám, tak mi jen sdělí, že' stále čekám na odpověď od mého poskytovatele plateb. Když se zeptám na svou platbu, není mi žádné potvrzení. Jinými slovy, kasino jen mluví nesmysly a snaží se celou věc oddálit, dokud to hráč neudělá. To je to, co hráč dělá. Vyhazuje peníze. Ve skutečném kasinu máte alespoň možnost v určité chvíli říct: OK, dnes jsem trochu vyhrál. Teď si beru peníze s sebou. V online kasinech tomu tak není, alespoň ne na zmíněné stránce. Ještě musím říct, že tady na této ulici vidím vždy jen uzavřené nebo zamítnuté stížnosti, i když tam byly i nějaké oprávněné stížnosti. Jen si myslím, že jako hráči musíme více mluvit a jmenovat černé ovce v oboru a stěžovat si na ně. To je jen můj osobní názor.
I can only advise against playing here. At first glance, the casino makes an excellent impression. However, it quickly becomes clear, at the latest when you want to pay out, that this casino is a scam. I've already seen it in other casinos that the verification process or the payout process is drawn out. However, the extent to which this happens at Neospins.com is massive. I've been waiting for a payout for over two months now, and it keeps getting rejected for the same reason. At the beginning, it was other things that delayed the payout, but now that my account has been fully verified for two months and I'm basically just waiting for confirmation of the transfer, when I ask, I'm just told that they're still waiting for a response from my payment provider. When I ask about my payment, there's no confirmation. In other words, the casino is just talking nonsense and trying to delay the whole thing until the player does it. That's what a player does. He gambles away the money. In a real casino, you at least have the opportunity to say at some point: OK, today I won a little. I'm taking the money with me now. This is not the case in online casinos, at least not on the site mentioned. I also have to say that I only ever see closed or rejected complaints here on this street, even though there were also some justified complaints. I just think that as players we need to speak up more and name the black sheep in the industry and complain about them. This is just my personal opinion.
Ich kann nur abraten, hier zu spielen. Auf den ersten Blick macht das Casino einen hervorragenden Eindruck. Allerdings stellt sich schnell raus spätestens dann, wenn sie was auszahlen wollen, dass dieses Casino Betrug ist. Ich kann das schon aus anderen Casinos, dass der Verifizierung Prozess oder auch der Auszahlungprozesse die Länge gezogen wird. Allerdings ist das Maß, in dem das bei Neospins.com Passiert massiv. Ich warte jetzt seit über zwei Monaten auf eine Auszahlung, die immer wieder mit der selben Begründung abgelehnt wird. Zu Beginn waren es andere Sachen, die die Auszahlung verzögert haben jetzt wo mein Konto komplett verifiziert ist seit zwei Monaten und ich im Prinzip nur noch auf die Bestätigung der Überweisung warte Wird mir bei Nachfrage nur gesagt, dass noch auf Antwort meines zahlungsanbieter Gewartet wird. Auf Nachfrage bei meinem Zahlung, keine Bestätigung. D.h. das Casino erzählt nur Unsinn und versucht das Ganze so lange zu verzögern, bis der Spieler das macht. Was ein Spieler nun mal macht. Er verzockt das Geld. Im echten Casino hat man wenigstens die Möglichkeit mal irgendwann zu sagen. So heute hab ich ein bisschen gewonnen. Ich nehme das Geld jetzt mit. Das ist im online Casino zumindest bei der genannten Seite nicht der Fall. Ich muss auch sagen, dass ich hier in diesem Street immer nur geschlossene oder abgelehnte Beschwerden sehe, obwohl zum Teil auch begründete Beschwerden da waren. Ich denke einfach, wir müssen als Spieler mehr den Mund aufmachen und die schwarzen Schafe in der Branche benennen und uns über diese beschweren. Das ist nur meine persönliche Meinung.
webové stránky
website
Website
hry
games
Spiele
Podpora nereaguje na dotazy
Support does not respond to questions
Support geht nicht auf fragen ein
Podpora pouze oddaluje
Support only puts off
Support vertröstet nur
podvodný podvod
scam fraud
Scam Betrug
Žádná platba po týdnech
No payment after weeks
Keine Auszahlung nach Wochen
Neospin Casino
Vážený fwmqtr49rq,
Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu. Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažili, a chápeme, jak frustrující může být čekání na výplatu.
Vezměte prosím na vědomí, že náš ověřovací proces je standardní postup pro zajištění bezpečnosti vašich transakcí a účtu. Jakmile byl váš účet plně ověřen, vaše žádost o výběr vstoupila do další kontroly kvůli konkrétnímu způsobu výběru, který jste vybrali. Některé platební metody vyžadují delší dobu zpracování, což může prodloužit dobu výplaty.
Ujišťujeme vás, že náš tým úzce spolupracuje s poskytovatelem plateb, aby vaši transakci dokončili co nejrychleji. Vážíme si vaší trpělivosti a vyzýváme vás, abyste nám zaslali podrobnosti o svém účtu, abychom vás mohli průběžně informovat a poskytovat další pomoc.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu – pomáhá nám zlepšovat naše procesy a doufáme, že si znovu získáme vaši důvěru.
s pozdravem 1 tým Red Casino
Dear fwmqtr49rq,
Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and understand how frustrating it can be to wait for a payout.
Please note that our verification process is a standard procedure to ensure the security of your transactions and account. Once your account was fully verified, your withdrawal request entered an additional review due to the specific withdrawal method you selected. Some payment methods require extra processing time, which can extend the payout period.
We assure you that our team is working closely with the payment provider to complete your transaction as quickly as possible. We appreciate your patience and encourage you to reach out with your account details so we can keep you updated and provide further assistance.
Thank you for your feedback—it helps us improve our processes, and we hope to regain your trust.
Neospin pro mě vyniká jako nejlepší online kasino, ve kterém jsem hrál a v mnoha jsem hrál. Mají velký výběr her, dobře navržené rozhraní, pravidelné turnaje a loterie, ale to, čím vynikají, je zákaznický servis. Jsou jedním z mála kasin se skutečně ochotným a poctivým personálem, který se snaží hráčům poskytnout příjemný zážitek z kasina.
Neospin stands out to me as the best online casino i have gamed at, and iv played at many. They have a great selection of games, well-designed interface, regular tournaments and lotteries but what really makes them stand out is the customer service. They are one of the only casinos with truly helpful and honest staff, who seek to provide players with an enjoyable casino experience.
Neospin Casino
Vážený Chris1541997,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o vaši skvělou zpětnou vazbu o vaší zkušenosti s Neospinem. Vaše milá slova o našem výběru her, dobře navrženém rozhraní a vzrušujících turnajích a loteriích si velmi vážíme. Naším cílem je vždy vytvořit dynamické a příjemné prostředí pro naše hráče.
Opravdu si vážíme vašeho uznání našeho týmu zákaznických služeb. Poskytování čestné, efektivní a na hráče zaměřené podpory je jednou z našich nejvyšších priorit. Jsme rádi, že náš tým pomohl k tomu, aby byl váš herní zážitek hladký a příjemný. Děkujeme, že jste součástí naší komunity, a těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
s pozdravem Tým Neospin
Dear Chris1541997,
Thank you for taking the time to share your wonderful feedback about your experience with Neospin. Your kind words about our game selection, well-designed interface, and exciting tournaments and lotteries are greatly appreciated. It’s always our goal to create a dynamic and enjoyable environment for our players.
We truly appreciate your recognition of our customer service team. Providing honest, efficient, and player-focused support is one of our top priorities. We're glad to hear that our team has helped make your gaming experience smooth and enjoyable. Thank you for being part of our community, and we look forward to seeing you again soon!
Miluji hraní v neo, jejich hry jsou úžasné a velmi snadné získat pomoc, vřele doporučuji toto kasino
I love playing in neo their games r awesome and very easy to get help i do highly recommend this casino
Rychlé výplaty
Fast payouts
Žádná negativita
No negativity
Neospin Casino
Vážený markowillow82,
Moc děkujeme za milá slova a doporučení! Jsme nadšeni, že si užíváte své zkušenosti s Neospinem a že naše hry a tým podpory splnily vaše očekávání. Vaše spokojenost je to, co nás motivuje k tomu, abychom i nadále poskytovali nejlepší možný herní zážitek.
Jsme také rádi, že oceňujete naše rychlé výplaty a snadnou pomoc. Buďte si jisti, že se budeme i nadále snažit o dokonalost, aby každá návštěva Neospinu byla stejně příjemná. Těšíme se, že si s námi brzy zase zahrajete!
s pozdravem Tým kasina Neospin
Dear markowillow82,
Thank you so much for your kind words and recommendation! We are thrilled to hear that you’re enjoying your experience with Neospin and that our games and support team have met your expectations. Your satisfaction is what motivates us to keep providing the best gaming experience possible.
We’re also delighted that you appreciate our fast payouts and ease of assistance. Rest assured, we’ll continue to strive for excellence so that every visit to Neospin is just as enjoyable. We look forward to having you play with us again soon!
Když jsem poprvé začal hrát s Neospinem, měl jsem spoustu bonusových zatočení, když jsem měl pár ztrát vkladů. Teď se zdá, že si mě jako zákazníka moc neváží. Body CP se udělují velmi pomalu a já prostě ztrácím mnohem víc než malé výhry, které dostávám.
When I first started playing with Neospin I had alot of bonus spins when I'd had a few deposit losses. Now they don't seem to value me much as a customer. The CP points are very slow to be awarded and I'm just losing way more than the small wins I receive.
Rychlá odpověď na chatu 😊
Quick chat response 😊
Spousta dobrých her 😊
Lots of good games😊
Vklady někdy nefungují a pak se vyberou dvakrát.😞
Deposits sometimes don't work then take out twice.😞
Výběry trvají velmi dlouho a minimum je 300 $ bankovním převodem 😔.
Withdrawals take a very long time and minimum is $300 bank transfer 😔.
Neospin Casino
Milá Jessi88,
Děkujeme za sdílení vašich názorů a zkušeností se společností Neospin. Je nám líto, že se v poslední době cítíte jako zákazník méně ceněni. Je pro nás důležité, aby se všichni naši hráči cítili oceňováni a užívali si čas s námi.
Pokud jde o body CP a bonusy, náš program odměn je navržen tak, aby poskytoval výhody úměrné frekvenci a částkám hraní. Chápeme však vaše obavy ohledně tempa hromadění CP bodů a frekvence bonusových roztočení. Náš věrnostní program neustále kontrolujeme, abychom se ujistili, že je spravedlivý a obohacující, a oceňujeme váš příspěvek, protože nám pomáhá zlepšovat se.
Náš tým zákaznické podpory je navíc vždy k dispozici, aby prodiskutoval jakékoli konkrétní problémy, se kterými se můžete potýkat, nebo vám pomůže přizpůsobit nabídky, které lépe vyhovují vašemu stylu hry.
Vážíme si vaší loajality a jsme odhodláni zlepšovat vaši zkušenost. Obraťte se prosím přímo na nás, pokud můžeme udělat něco konkrétního, abychom vám pomohli více si užít čas v Neospinu.
S přátelským pozdravem,
Tým kasina Neospin.
Dear Jessi88,
Thank you for sharing your feedback and experiences with Neospin. We're sorry to hear that you feel less valued as a customer lately. It’s important to us that all our players feel appreciated and enjoy their time with us.
Regarding the CP points and bonuses, our rewards program is designed to provide benefits proportionally to gameplay frequency and amounts. However, we understand your concerns about the pace at which CP points accumulate and the frequency of bonus spins. We continually review our loyalty program to ensure it is fair and rewarding, and we appreciate your input as it helps us improve.
Additionally, our customer support team is always available to discuss any specific issues you might be facing or to help tailor offers that suit your style of play better.
We value your loyalty and are committed to improving your experience. Please reach out to us directly if there's anything specific we can do to help you enjoy your time more at Neospin.
Nemohu se přihlásit, stále nevím proč. Mých 500,00 eur prostě zmizelo. Můj zůstatek 1500 eur je stále tam, ale bohužel se nemohu přihlásit. Podpora nekontroluje můj e-mail. Drž se dál od tohoto kasina. Poctivých kasin je dost.
I can't log in, I still don't know why. My 500.00 euros simply gone. My balance of 1500 euros is still there but unfortunately I can't log in. Support doesn't control my email. Stay away from this casino. There are enough honest casinos.
Ich kann mich nicht einloggen grund weiß ich immer noch nicht . Meine 500,00 Euro einfach weg . Meine Guthaben 1500 Euro noch da aber leider kann ich mich nicht einloggen. Support regiert meine Email nicht . Finger weg von dieser casino. Es gibt genug ehrliche casinos.
Nic
Nothing
Nichts
podvodník
cheater
Betrüger
Neospin Casino
Milý bulokemale,
Opravdu nás znepokojuje informace o potížích, se kterými jste se setkali s přístupem k vašemu účtu, a o nedostatečné odpovědi od našeho týmu podpory. Toto není úroveň služeb, kterou se snažíme poskytovat, a omlouváme se za způsobenou frustraci.
Pokud máte potíže s přihlášením, existuje několik kroků, které můžete provést. Nejprve zvažte použití funkce resetování hesla na našem webu, která často dokáže rychle vyřešit problémy s přístupem. Pokud to nepomůže nebo pokud již nemáte přístup k e-mailu spojenému s vaším účtem, kontaktujte nás prosím přímo prostřednictvím e-mailu s vaší novou e-mailovou adresou a uveďte své osobní údaje. Tyto informace potřebujeme, abychom zajistili bezpečnost vašeho účtu a abychom vám mohli účinně pomáhat.
Pokud jde o prostředky na vašem účtu, bereme tyto záležitosti velmi vážně. Pokud nám můžete poskytnout podrobnější informace o vašem zůstatku a problémech, kterým čelíte, prioritně to prošetříme. Náš tým zákaznické podpory je zde, aby zajistil, že vaše zkušenosti s naším kasinem budou bezpečné a příjemné, a odpoví na váš e-mail, jakmile to bude možné.
Váš zážitek v našem kasinu by měl být příjemný a bezproblémový a my jsme odhodláni to napravit. Děkujeme vám za trpělivost a doufáme, že vaše problémy rychle vyřešíme.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear bulokemal,
We are genuinely concerned to hear about the trouble you've encountered with accessing your account and the lack of response from our support team. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for any frustration caused.
If you are having trouble logging in, there are several steps you can take. Firstly, please consider using the password reset feature on our website, which can often resolve access issues promptly. If this does not help or if you no longer have access to the email associated with your account, please contact us directly via email with your new email address and provide your personal details. We need this information to ensure the security of your account and to assist you efficiently.
Regarding the funds in your account, we take such matters very seriously. If you can provide us with more detailed information about your balance and the issues you're facing, we will investigate this as a priority. Our customer support team is here to ensure your experience with our casino is secure and enjoyable, and they will respond to your email as soon as they can.
Your experience at our casino should be enjoyable and hassle-free, and we are dedicated to making this right. We thank you for your patience and hope to resolve your issues promptly.
Hry jsou slušné, ale výplaty bankám jsou směšné. Minimálně 2 dny na to, aby to SCHVÁLILI. Pak se díváte na 1–3 dny na převod bank. Všiml jsem si, že když vyhraju ve středu nebo ve čtvrtek, nebudou se obtěžovat s výběrem až příští týden v pondělí nebo úterý. V naději, že zrušíte výběr, při kterém zaručeně ztratíte celý los. Správce účtu říká pouze „děkuji za vaši trpělivost". Mohu předat peníze osobně někomu z celého světa a být doma, než se obtěžuje kliknout na OK
Games are decent but payout to banks are ridiculous. Minimum 2 days for them just to APPROVE it. Then you’re looking at 1-3 days for the banks to transfer. I’ve noticed if I win on Wednesday or Thursdays, they won’t bother doing the withdraw till the next week on Monday or Tuesday. In the hopes you’ll cancel the withdraw in which you are guaranteed to lose the whole lot. All the account manager says is "thank you for your patience". I can hand the money in person to someone across the world and be home way before they can be bothered to click ok
Získáte správce účtu
You get a account manager
Minimální výběr je 300 $
Minimum withdraw is $300
Žádný cash back bonus, pokud o něj nepožádáte správce účtu
No cash back bonus unless you ask for it from the account manager
Výběr do banky trvá celkem asi 7 dní. Ale vklad je okamžitý. Jdi na to přijít
Withdraw to bank takes about 7 days in total. But deposit is instant. Go figure that one out
RTP je nižší než u většiny ostatních kasin
The RTP is lower than most other casinos
Neospin Casino
Vážený williamwengu1986,
děkujeme, že jste se s námi podělili o zpětnou vazbu. Vážíme si vašeho příspěvku a rádi bychom vaše obavy řešili.
Chápeme vaši frustraci ohledně procesu výběru. Upozorňujeme, že schvalovací proces obvykle trvá od 0 do 48 hodin, poté může bankám trvat dalších 1–7 dní, než převod dokončí. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.
Pokud jde o načasování výběrů na základě toho, kdy vyhrajete, snažíme se výběry zpracovat rychle, ale může docházet k občasným zpožděním kvůli harmonogramům zpracování. Vážíme si vaší trpělivosti a ujišťujeme vás, že naším cílem je poskytnout všem našim hráčům hladký zážitek.
Zmínili jste, že mít account managera je pro vás pozitivní aspekt, a jsme rádi, že v této službě nacházíte hodnotu.
Pokud jde o minimální částku výběru 300 $, rádi bychom zmínili, že hráči mají možnost využít alternativní platební metody, které tento požadavek nemají. To poskytuje větší flexibilitu při správě vašich finančních prostředků.
Pokud jde o cashback bonus, je připsán automaticky, pokud neexistují žádné duplicitní účty a jsou splněny všechny podmínky uvedené v pravidlech pro cashback.
Pokud jde o RTP (Return to Player), je důležité si uvědomit, že se může lišit v závislosti na poskytovateli hry a konkrétních hrách, které se rozhodnete hrát.
Vážíme si vaší zpětné vazby a jsme odhodláni zlepšovat naše služby, abychom vám poskytli nejlepší možný herní zážitek.
Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear williamweng1986,
Thank you for sharing your feedback with us. We value your input and would like to address your concerns.
We understand your frustration regarding the withdrawal process. Please note that the approval process typically takes from 0 to 48 hours, after which it may take an additional 1-7 days for the banks to complete the transfer. We apologize for any inconvenience this may cause.
Regarding the timing of withdrawals based on when you win, we strive to process withdrawals promptly, but there may be occasional delays due to processing schedules. We appreciate your patience and assure you that our aim is to provide a smooth experience for all our players.
You mentioned that having an account manager is a positive aspect for you, and we're glad to hear that you find value in this service.
Regarding the minimum withdrawal amount of $300, we'd like to mention that players have the option to utilize alternative payment methods that do not have this requirement. This provides more flexibility in managing your funds.
Regarding the cashback bonus, it is automatically credited as long as there are no duplicate accounts and all the conditions outlined in the cashback rules are met.
Regarding the RTP (Return to Player), it's important to note that this can vary depending on the game provider and specific games you choose to play.
We appreciate your feedback and are committed to improving our services to provide you with the best possible gaming experience.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Není to moje oblíbené kasino. Nižší RTP u špičkových poskytovatelů slotů Pilka a pragmatik. Podívejte se na demo RTP..to je standardní RTP, které některá kasina nabídnou..pak je tu Neospin..2% nižší RTP, než je uvedeno v ukázkách..můžete si být jisti, že víte, jak jsou vám vypláceny vaše věrnostní bonusy ..s vlastními penězi. Je to chromé. Je to legální, ale pořád je to podvod. Hrajte někde, kde nabízí plné RTP..je dost těžké vyhrát na slotu, nedělejte to těžší, než už je..podvodníci..
Not my favourite casino. Lower RTP on top slot providers Hacksaw & pragmatic. Check the demo RTP..that's the standard RTP which some casinos will offer..then there's Neospin..2% less RTP than what is stated in the demos..you can rest assured you know how your loyalty bonuses are being paid to you..with your own money. It's lame. It's legal ...but imo it's still a scam. Play somewhere that offers the full RTP..it's already hard enough to win on a slot don't make it harder than it already is..scam artists..
Nic.
Nothing.
Na webu je těžké se orientovat.. tolik her..ale hledání hry, kterou chcete hrát, trvá 10 minut
Site Is hard to navigate..so many games..but takes 10 minutes to search for the game you are wanting to play
Nižší RTP...vaše bonusy se vám vrací z vašich vlastních peněz.
Lower RTP...your bonuses are getting paid back to you with your own money..
Neospin Casino
Vážení Black-Dragon-Studios,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o svůj názor. Opravdu si vážíme názorů našich hráčů a je nám líto, že vaše zkušenost s naším kasinem nesplnila vaše očekávání.
Pokud jde o vaše obavy, omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené navigací na našich stránkách. Neustále pracujeme na zlepšování uživatelského dojmu a váš příspěvek je v tomto procesu cenný.
Pokud jde o RTP, chápeme důležitost transparentnosti a spravedlnosti při hraní. Snažíme se našim hráčům poskytnout konkurenční a příjemné prostředí.
Pokud byste se chtěli o něco podělit nebo pokud máte konkrétní návrhy na zlepšení, neváhejte nám dát vědět. Jsme odhodláni učinit naše kasino místem, kde si hráči mohou užít svůj čas naplno. Děkujeme, že jste nás na to upozornili.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Black-Dragon-Studios,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely value the opinions of our players, and we're sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding your concerns, we apologize for any inconvenience caused by the navigation of our site. We are continuously working on improving the user experience, and your input is valuable in this process.
Regarding the RTP, we understand the importance of transparency and fairness in gaming. We strive to provide a competitive and enjoyable environment for our players.
If there's anything else you'd like to share or if you have specific suggestions for improvement, please feel free to let us know. We're committed to making our casino a place where players can enjoy their time to the fullest. Thank you for bringing this to our attention.
Poté, co jsem chtěl dostat ban, protože jsem hledal hru, mi podpora napsala, abych si to znovu rozmyslela, a nabídla mi bezplatná otočení
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
Vážený Marvinleuberte,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře. Rádi bychom se upřímně omluvili za nedávný incident týkající se vaší žádosti o uzavření vašeho účtu. Všimli jsme si, že jeden z členů našeho týmu učinil nevhodnou nabídku zatočení zdarma jako gesto dobré vůle. Z naší strany to byla závažná chyba a hluboce litujeme všech nepohodlí nebo nepříjemností, které vám to mohlo způsobit.
Ujišťujeme vás, že jsme tento problém řešili se členem našeho týmu a zdůraznili, že je důležité takové situace řešit s maximální citlivostí a respektem. Je naší odpovědností poskytovat bezpečné a odpovědné herní prostředí a jsme odhodláni poučit se z našich chyb.
Opravdu si vážíme vaší zpětné vazby, protože slouží jako zásadní připomínka potřeby neustálého zlepšování našich procesů a zákaznické podpory. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a porozumění během tohoto procesu.
Pokud vám můžeme pomoci s čímkoli jiným, nebo pokud máte další obavy, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu, abychom vás podpořili jakýmkoliv způsobem.
Ještě jednou se omlouváme za případné potíže, které to mohlo způsobit, a upřímně vám děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Snažím se odstoupit od 1 týdne, ale jeho odmítnutí s některými chabými výmluvami. Jsem ověřený hráč a pokaždé, když podám žádost o výběr, řeknou, že musím počkat 48 hodin, čekám 48 hodin, pak přijdou a řeknou, že potřebujeme vaše selfie s vaším pasem a věcmi. Poté jsem provedl výběr, u kterého jsem se jich zeptal, zda nepotřebují ještě něco, než můj výběr odmítli, řekli, že ne, vše je v pořádku, váš výběr bude brzy zpracován a poté znovu po 48 hodinách zamítnut. Tentokrát technické problémy. Kontaktoval jsem je všude od svého VIP manažera přes live chat až po podporu. Všichni říkají to samé, že váš výběr bude brzy zpracován a po 48 hodinách bude zamítnut. Při provádění vkladu berou peníze okamžitě, ale výběr peněz je problém. Nejhorší zážitek z kasina, jaký jsem kdy zažil.
Im trying to make withdrawal since 1 week but its getting rejected with some lame excuses. Im a verified player and everytime i make a withdrawal request they say i need to wait 48 hours i wait that 48 hours then after that they come and says oh we need a selfie of yours with your passport and stuffs. After doing that i made the withdrawal for which i asked them if they need anyting else before rejecting my withdrawal they said no everything is fine your withdrawal will be processed soon then again after 48 hours its rejected. This time technical issues. I have contacted them everywhere from my VIP manager to live chat to support. All of them saying the same thing your withdrawal will be processed soon then getting rejected after 48 hours. While making deposit they take money instant but withdrawals the money its a headace. The worst Casino experince I ever had.
Nelze provést výběr.
Cant make Withdrawal.
Neospin Casino
Vážený Alikar1mi,
Omlouváme se za nepříjemnosti a frustraci, které jste zažili při odstoupení od smlouvy. Chápeme, že včasné výběry jsou důležité, a snažíme se je pro naše hráče zpracovat efektivně.
Omlouváme se za jakékoli nedorozumění nebo zpoždění, se kterými jste se setkali během procesu výběru. Naše ověřovací postupy slouží k zajištění bezpečnosti účtů našich hráčů a ke splnění regulačních požadavků. Chápeme však, že opakované žádosti o další dokumentaci pro vás mohly být frustrující.
Rádi bychom tuto záležitost rychle vyřešili a zajistili, že váš výběr bude zpracován co nejdříve. Prosím, buďte tak laskav a kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu, abychom mohli problém prošetřit a dále vám pomoci.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost a pochopení. Náš tým se zavázal tento problém řešit a vyřešit k vaší spokojenosti.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Alikar1mi,
We apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your withdrawal. We understand that timely withdrawals are important, and we strive to process them efficiently for our players.
We apologize for any miscommunication or delays you encountered during the withdrawal process. Our verification procedures are in place to ensure the security of our players' accounts and to comply with regulatory requirements. However, we understand that the repeated requests for additional documentation may have been frustrating for you.
We would like to resolve this matter promptly and ensure that your withdrawal is processed as soon as possible. Please, be so kind to contact us via email or live chat, so that we can investigate the issue and assist you further.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and understanding. Our team is committed to addressing and resolving this issue to your satisfaction.
Dnes jsem se zaregistroval. Nejprve jsem chtěl ověřit svůj účet. Bylo mi řečeno, že musím nejprve vložit zálohu. Dobře, řekl, hotovo. Dokumenty jsem měl nahrané předem. Které byly také snadno přijaty v jiných kasinech. Po prvním vkladu a poté po několika čekacích dobách mi bylo řečeno. Byl jsem požádán, abych nahrál selfie s poznámkou ahoj Neospin bla bla. Nikdy jsem nic takového neslyšel. 25 € za nic. Řekl jsem, že chci svůj účet uzavřít, místo toho mi byla nabídnuta bezplatná otočení. Co to má být....
I registered today. I wanted to verify my account first. I was told I need to make a deposit first. Ok, said, done. I had uploaded documents in advance. Which were also easily accepted at other casinos. After the first deposit and then after several waiting times I was told. I was asked to upload a selfie with a note saying hello Neospin blah blah. I've never heard anything like that. 25 € for nothing. I said I wanted my account closed, instead I was offered free spins. What shoud that....
I habe mich heute registriert. Ich wollte zuerst mein Konto verifizieren. Man sagte mir, ich muss erst eine Einzahlung tätigen. Ok, gesagt, getan. Dokumente hatte ich im Voraus hochgeladen. Welche auch bei anderen Casinos problemlos akzeptiert wurden. Nach der ersten Einzahlung dann nach etlichen Wartezeiten sagte man mir. Ich solle ein Selfie hochladen, mit einem zettel auf dem ich hallo Neospin blabla draufschreibe. Sowas hab ich noch nie geört.. 25 € Lehrgeld für nichts. Ich habe gesagt, ich wünsche die Schließung meines Accounts, stattdessen bot man mir Freispiele an. Was soll das....
Nelze ověřit před vkladem
Unable to verify before deposit
Verifizierung vor der Einzahlung nicht Möglich
Ověřování je extrémně složité
Verification extremely complicated
Verifizierung extrem Kompliziert
Zákaznický servis velmi pomalý
Customer service very slow
Kundenservice sehr Langsam
Neospin Casino
Vážený dirkbln66,
Omlouváme se za nepříjemnosti, ke kterým došlo během procesu ověřování. Naším cílem je poskytnout hladký a účinný postup ověřování a je nám líto, že nesplnil vaše očekávání. Chápeme, že žádost o selfie s konkrétní poznámkou se vám mohla zdát neobvyklá nebo neznámá.
Oceňujeme vaši zpětnou vazbu ohledně potíží, se kterými jste se při ověřování setkali, a vnímané pomalosti našich služeb zákazníkům. Snažíme se poskytnout rychlou a užitečnou pomoc všem našim uživatelům a omlouváme se, pokud došlo ke zpoždění při řešení vašich problémů.
Pokud jde o vaši žádost o uzavření účtu, omlouváme se, pokud jste měli pocit, že nabídka bezplatných zatočení nebyla uspokojivá. Vždy se snažíme najít vhodná řešení pro naše hráče a omlouváme se, pokud naše odpověď nesplnila vaše očekávání.
Vážíme si vaší zpětné vazby a bereme ji vážně, protože neustále pracujeme na zlepšování našich procesů a zákaznické podpory. Pokud vám můžeme pomoci s čímkoli jiným, nebo pokud máte nějaké další obavy, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear dirkbln66,
We apologize for the inconvenience you experienced during the verification process. Our aim is to provide a smooth and efficient verification procedure, and we regret that it did not meet your expectations. We understand that the request for a selfie with a specific note might have seemed unusual or unfamiliar to you.
We appreciate your feedback regarding the difficulty you encountered during verification and the perceived slowness of our customer service. We strive to provide prompt and helpful assistance to all our users, and we apologize if there was a delay in addressing your concerns.
Regarding your account closure request, we apologize if you felt that the offer of free spins was not satisfactory. We always aim to find suitable resolutions for our players, and we apologize if our response did not meet your expectations.
We value your feedback and take it seriously as we continually work to improve our processes and customer support. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.
Velmi dobré kasinové výhry jsou vypláceny velmi rychle skvělé hry vybrat si vlastního VIP manažera, který vám okamžitě pomůže a je k dispozici 24 hodin denně Jsem velmi spokojen, jen tak dál NeoSpin 5 hvězdiček
Very good casino winnings are paid out very quickly great games to choose your own VIP manager who helps you immediately and is available 24 hours a day I am very satisfied keep it up NeoSpin 5 stars
Sehr gutes Casino Gewinne werden sehr schnell ausgezahlt tolle Spiele zu Auswahl eigenen VIP Maneger der einen sofort hilft und 24 std erreichbar ist bin sehr zufrieden macht weiter so NeoSpin 5sterne
Neospin Casino
Vážený bayramkayahan2,
Děkujeme za vaši fantastickou recenzi našeho kasina! Jsme rádi, že se vám u nás líbí a že oceňujete náš rychlý platební proces. Snažíme se zajistit bezproblémový a efektivní proces výběru, abychom zajistili, že naši hráči obdrží své výhry okamžitě.
Je také skvělé vědět, že se vám líbí náš široký výběr her. Naším cílem je nabídnout rozmanitou škálu možností, abychom vyhověli různým preferencím a poskytli vzrušující herní zážitek pro všechny naše hráče.
Děkujeme za vaši podporu a za udělení 5 hvězdiček! Budeme i nadále tvrdě pracovat, abychom vám a všem našim hráčům poskytli co nejlepší kasino zážitek.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear bayramkayahan2,
Thank you for your fantastic review of our casino! We're delighted to hear that you are enjoying your experience with us and that you appreciate our fast payout process. We strive to provide a seamless and efficient withdrawal process to ensure our players receive their winnings promptly.
It's also great to know that you are enjoying our wide selection of games. We aim to offer a diverse range of options to cater to different preferences and provide an exciting gaming experience for all our players.
Thank you for your support and for awarding us 5 stars! We will continue working hard to deliver the best possible casino experience for you and all our players.
Toto kasino se nevyplácí Od 13.05.2023 čekám na výplatu téměř 10 dní. Vložil jsem 900 a vyhrál 3280 eur. Jsem ověřený a toto kasino stále nevyplácí. To je drzost. Vše jsem předal kontrolnímu orgánu
This casino does not pay out I've been waiting for my payout for almost 10 days since 05/13/2023. I deposited 900 and won 3280 euros. I'm verified and still this casino doesn't pay out. That's an insolence. I passed everything on to the control authority
Dieses Casino zahlt nicht aus, Ich warte fast 10 Tage seit 13.05.2023 auf meine Auszahlung. Ich habe 900 eingezahlt, und 3280 Euro gewonnen. Ich bin Verifiziert und trotzdem zahlt dieses Casino nicht aus. Sowas ist eine Frechheit. Ich habe alles der Kontrollbehöhrde weiter gegeben
Pěkná domovská stránka
Nice home page
Schöne Homepage
Záměrně si dává na čas s výplatou
Intentionally taking his time with the payout
Lässt sich absichtlich Zeit mit der Auszahlung
Neospin Casino
Vážený christianpeter737,
Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti nebo zpoždění, které jste mohli zaznamenat v souvislosti s výběrem. Chápeme, jak je důležité, aby hráči obdrželi své výhry rychle, a bereme vaše obavy vážně.
I když se snažíme zpracovat výběry co nejrychleji, může docházet k občasným prodlevám v důsledku různých faktorů, včetně ověřovacích postupů a bezpečnostních kontrol.
Tuto zpětnou vazbu bereme vážně a budeme nadále vylepšovat naše služby, abychom našim hráčům poskytovali celkově lepší zážitek.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli a vyřešili jakékoli obavy, které můžete mít.
S pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear christianpeter737,
We apologize for any inconvenience or delay you may have experienced regarding your withdrawal. We understand how important it is for players to receive their winnings promptly, and we take your concerns seriously.
While we strive to process withdrawals as quickly as possible, there can be occasional delays due to various factors, including verification procedures and security checks.
We take this feedback seriously and will continue to improve our services to provide a better overall experience for our players.
If you have any further questions or require assistance, please don't hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and address any concerns you may have.
Jedno z nejhorších kasin. Na zálohu čekám 8 dní. Každý den vycházejí z podpory stejné lži.
One of the worst casinos. I've been waiting for a deposit for 8 days. Every day the same lies come from support.
Eines der schlechtesten Casinos. Seit 8 Tagen warte ich auf eine Einzahlung. Jeden Tag kommen die selben lügen vom Support.
Neospin Casino
Vážený DanielP,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za dlouhou dobu čekání na váš vklad. Náš tým zákaznických služeb se zavázal pomáhat všem našim zákazníkům co nejrychleji a je nám líto, že to vaše zkušenost neodráží. Snažíme se, aby všichni naši zákazníci byli spokojeni se svými zkušenostmi s námi.
Pokud potřebujete další pomoc s vkladem, neváhejte nás kontaktovat.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear DanielP,
Thank you for your review.
We apologize for the long wait time for your deposit. Our customer service team is committed to helping all of our customers as quickly as possible, and we regret that your experience has not reflected that. We are doing our best to ensure that all of our customers are satisfied with their experience with us.
If you need more assistance with your deposit, please don't hesitate to contact us.
Kind regards, Neospin Casino Team
rengz
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Budu muset toto kasino nahlásit za to, že mě ověřilo a poté si vzal své výhry s nárokem na omezenou zemi. pokud byla moje země omezena, jak jsem mohl projít ověřovacím procesem na prvním místě, je to loupež, vložil jsem hodně a teď jsem vyhrál 650 $, zrušili můj výběr, i když mě nechali ověřit!!!, pokaždé, když se snažím svůj případ obhájit řekněme, že to vyřídí konkrétní oddělení, měl bych počkat, už je to 6 dní, ukradli mi monwy
i will have to report this casino for having me verified then taking my winnings claiming restricted country. if my country was restricted how could i have passed verification process in first place, this is robbery, ive deposited alot and now ive won $650 they cancelled my cashout even tho tyhey had me verified!!!, everytime i try to plea my case they say a specific department will handle it i should wait, its bn 6 days now, they have stolen my monwy
Neospin Casino
Vážený Rengzi,
Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu.
Je nám líto, že máte negativní zkušenost s naším kasinem. Náš tým bere všechny zpětné vazby od zákazníků vážně a jsme hrdí na to, že poskytujeme bezpečné a zabezpečené herní prostředí. Jsme známí svým vynikajícím zákaznickým servisem, takže tato nečekaná situace byla docela zklamáním.
Chceme s vámi věci napravit a zajistit, aby se toto nedorozumění vyřešilo. Kontaktujte nás a my uděláme vše pro to, abychom to napravili.
Předem děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Rengz,
Thank you for your honest feedback.
We are sorry to hear that you have had a negative experience with our casino. Our team takes all customer feedbacks seriously, and we take pride in providing a safe and secure gaming environment. We are known for our excellent customer service, so this unexpected situation was quite disappointing.
We want to make things right with you and make sure this misunderstanding is resolved. Please reach out to us and we will do our best to fix this.
Thank you in advance for your understanding and apologize for any inconvenience caused.
Kind regards, Neospin Casino Team
Dalebusby365
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Snadné vytvoření účtu. Těžko dostat zaplaceno, nepodívám se na moje obrázky pro ověření, neodpovídám na e-maily, ale velmi rychle zruším můj požadavek na platbu 0/10
Easy To make an account. Hard to get paid wont look at my pics for verification dont respond To e-mails but very Quick to cancel my payment request 0/10
Neospin Casino
Vážený Dalebusby365,
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své myšlenky.
Naším hlavním posláním je proměnit naše kasino v místo požitku a spokojenosti pro všechny naše vážené zákazníky. Obzvláště nás tedy trápí, že se během vašeho setkání něco pokazilo. Jsme odhodláni tento problém napravit a převzít za něj odpovědnost.
Pokud nás tedy budete kontaktovat, uděláme maximum pro to, abychom se ujistili, že je váš problém vyřešen.
Upřímně si vážíme vaší trpělivosti a pochopení a omlouváme se za případné nepříjemnosti.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Dalebusby365,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Our ultimate mission is to turn our casino into a place of enjoyment and contentment for all of our valued customers. Thus, we are especially troubled that something went wrong during your encounter. We are determined to rectify this issue and take responsibility for it.
Therefore, if you do contact us, we will endeavor our utmost to make sure your issue is resolved.
We sincerely appreciate your patience and understanding and are regretful for any inconveniences.
všechny hry: live baccarat, živé kostky a další živé karetní hry ze všech živých platforem nejsou dostupné, všechny sázky podané na tuto hru jsou odmítnuty, kontaktoval jsem podporu evoluce, o které bylo řečeno, že se jedná o nastavení kasina, které brání tomuto typu hry. kromě zablokování této hry, a to i za skutečné peníze bez použití jakéhokoli bonusu, jsem kvůli tomu ztratil několik dní na stránce podpory předstíráním technického problému, což je očividné porušení podmínek!
all games: live baccarat, live craps and other live card games, from all live platforms, are not available, all bets placed on this game are being refused, I contacted evolution support, who it has been said that this is a casino setup that prevents this type of play. in addition to blocking this game, even for real money without using any bonus, it still made me lose several days on the site support pretending to be the technical problem, a blatant violation of the terms and conditions!
porušení obchodních podmínek
violation of terms and conditions
Neospin Casino
Vážený Denilson781,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti!
Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit. Náš tým je odhodlán zajistit, aby naši hráči měli co nejlepší zkušenosti, a vzal tuto zpětnou vazbu v úvahu. Chápeme, že to pro vás byla nepohodlná zkušenost, a uděláme vše pro to, abychom podobným problémům v budoucnu předešli.
Pokud můžeme ještě něco udělat, abychom tuto zkušenost vylepšili, neváhejte a dejte nám vědět.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Denilson781,
Thank you for sharing your experience with us!
We apologize for any inconvenience this may have caused you. Our team is committed to ensuring that our players have the best experience possible and has taken this feedback into consideration. We understand this has been an inconvenient experience for you and we will do our best to ensure that similar issues are avoided in the future.
If there is anything else we can do to make this experience better, please don't hesitate to let us know.
Otevřel jsem si nový účet. Vyplnil jsem své údaje a ověřil svou e-mailovou adresu. Vložil jsem 100 EUR a po platbě mi systém automaticky zablokoval účet. Uvnitř mám zaseknutých 100 EUR. Před dvěma dny pouze slíbili, že to příslušný odbor vrátí. Moc nechápu, proč to trvá tak dlouho, možná bych měl místo pití kávy pracovat ve finančním oddělení. Administrativa je žalostně pomalá a jsem skeptický ohledně toho, zda dostanu své peníze zpět.
AKTUALIZACE: Je vtip, že mě požádali o každý existující dokument, aby mi vrátili peníze. Mučení trvá 4 dny! :) Je to opravdu dobré kasino, mohu doporučit všem, kteří si chtějí podobnou torturu projít. Je škoda, že toto kasino má licenci!
AKTUALIZACE 2: Moje peníze stále nikde. Na své zprávy dostávám předem napsané šablony odpovědí. před 6 dny to samé: "Vaše žádost již byla předána našemu odpovědnému oddělení a nyní se zpracovává, buďte prosím tak laskav a chvíli počkejte. Jakmile budeme mít nějaké aktualizace, budeme vás kontaktovat e-mailem."
Nyní je čas podat stížnost.
I opened a new account. I filled in my data and verified my e-mail address. I deposited 100 EUR, and after the payment the system automatically blocked my account. I have 100 EUR money stuck inside. Two days ago, they only promised that the relevant department would refund it. I don't really understand why it's taking so long, maybe I should work in the finance department instead of drinking coffee. The administration is pathetically slow, and I am skeptical about whether I will get my money back.
UPDATE: It's a joke that they asked me for every document in existence to get my money back. The torture lasts 4 days! :) It's a really good casino, I can recommend it to everyone who wants to go through a similar torture. It's a shame that this casino has a license!
UPDATE 2: My money is still nowhere. I receive pre-written template responses to my messages. 6 days ago the same: "Your request has been already transferred to our responsible department and is being processed now, please be so kind to wait for a while. As soon as we have any updates, we will contact you via email."
Now is the time to make a complaint.
Velmi pomalé platební oddělení
Very slow payment department
Neospin Casino
Vážený Alterhune,
Je nám hluboce líto, že váš čas strávený v našem kasinu nesplnil vaše očekávání.
Naším posláním je zajistit spokojenost hostů a vynikající zákaznický servis, což jsme ve vašem případě nedosáhli. Náš tým touží po nápravě, takže pokud byste nás laskavě kontaktovali na [email protected], uděláme vše pro to, abychom zajistili, že nedorozumění bude vyřešeno a všechna potenciální narušení vyřešena.
Děkujeme za vaši pozornost a ještě jednou se omlouváme za případné nepříjemnosti.
S přátelským pozdravem, Tým kasina Neospin
Dear Alterhun,
We deeply regret that your time spent at our casino was not up to your expectations.
It is our mission to ensure guest satisfaction and excellent customer service, both of which we have fallen short of in your case. Our team is eager to make things right, so if you would kindly contact us at [email protected], we will do our utmost to make sure the misunderstanding is solved and any potential disruptions resolved.
We appreciate your consideration and apologize again for any inconvenience.
Kind regards, Neospin Casino Team
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Neospin Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Neospin Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Nadprůměrný7.2/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči ve stížnosti zmínili průměrnou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Bonusové výhry musí být vybrány ihned po splnění požadavku na sázení, aby se zabránilo omezení dalších výher.
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hráči, kteří si nárokují příliš mnoho bonusů, riskují ztrátu výhry
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Detekce některých sázkových technik během sázkových bonusů může vést k zabavení výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Stížnosti na Neospin Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
