DomůStížnostiWhite Rabbit Casino - Výběr hráče převeden na token podvodu.

White Rabbit Casino - Výběr hráče převeden na token podvodu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 260 ₮

White Rabbit Casino
Odeslaná: 29.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

4d 4h 48m 13s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Arménie požádal o výběr 200 $ v kryptoměně, ale místo toho obdržel bezcenný token. Navzdory jeho pokusům vyřešit problém se zákaznickou podporou od té doby přestali reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj, hraju tu krátce. Požádal jsem o výběr dne 28.01.2025 v kryptoměně. Pro výběr mi kasino nabídlo pouze 2 způsoby, i když možností vkladu bylo mnoho. První metoda byla zrušena a řekli, že musím použít druhou metodu, což byl token Aurora v síti BNB. Dnes mi tým podpory kasina řekl, že výběr byl proveden, ale dovolte mi upřesnit, že jsem zkontroloval svou peněženku Binance a nic jsem nenašel. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a ta mi ukázala, že mi poslali bezcenný token, v podstatě podvodný token. Mám důkaz, včetně snímků obrazovky konverzace a odkazu na transakci, kterou si můžete zkontrolovat. Tým podpory kasina slíbil, že problém vyřeší a údajně kontaktoval finanční oddělení, ale pak všichni zmizeli a nikdo nereaguje. Toto je SCAM, ne kasino. Prosím, pomozte mi; Na účtu jsem měl 260 $, ze kterých jsem se pokusil vybrat 200 $, ale nahradili to bezcennou podvodnou kryptoměnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Arm009,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s White Rabbit Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím uvést kontext konverzace, kterou jste uvedl? S kým o situaci diskutujete?
  • Mohli byste se prosím podělit o důkazy o vkladech v kasinu, o vašem zůstatku s viditelnou měnou a o výběrech, jak se objevují ve vaší historii výplat?
  • Sdílejte podpůrné důkazy zde nebo je pošlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
  • Poskytněte laskavě hash transakcí, abychom je mohli zkontrolovat na nezávislém průzkumníkovi blockchainu

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Dnes v korespondenci uznali, že to byla jejich chyba a poslali peníze špatně, poslal jsem jim zpět jejich podvodné coiny a oni by měli poslat moje peníze, stále čekám na důkaz, podívejte se na fotku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobré odpoledne. Hráčovi bylo zasláno 200 $ v kryptoměně. Transakce byla úspěšně dokončena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

část prostředků na účtu byla odeslána , dalších 60 $ které nevyberou odstranili všechny způsoby výběru kryptoměny říkají jim napsat poštou ale nikdo neodpovídá poštou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milé kasino White Rabbit,

Mohl byste prosím vysvětlit, jaké kroky by měl hráč učinit, aby vybral zbývajících 60 USD?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Arm009,

Vyplatilo vám kasino zbytek vašich prostředků? Můžeme považovat problém za vyřešený?

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky