Hráč z Arménie požádal o výběr 200 $ v kryptoměně, ale místo toho obdržel bezcenný token. Navzdory jeho pokusům vyřešit problém se zákaznickou podporou od té doby přestali reagovat.
The player from Armenia requested a withdrawal of $200 in cryptocurrency but received a worthless token instead. Despite his attempts to resolve the issue with customer support, they have since become unresponsive.
Hráč z Arménie požádal o výběr 200 $ v kryptoměně, ale místo toho obdržel bezcenný token. Navzdory jeho pokusům vyřešit problém se zákaznickou podporou od té doby přestali reagovat.
Ahoj, hraju tu krátce. Požádal jsem o výběr dne 28.01.2025 v kryptoměně. Pro výběr mi kasino nabídlo pouze 2 způsoby, i když možností vkladu bylo mnoho. První metoda byla zrušena a řekli, že musím použít druhou metodu, což byl token Aurora v síti BNB. Dnes mi tým podpory kasina řekl, že výběr byl proveden, ale dovolte mi upřesnit, že jsem zkontroloval svou peněženku Binance a nic jsem nenašel. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a ta mi ukázala, že mi poslali bezcenný token, v podstatě podvodný token. Mám důkaz, včetně snímků obrazovky konverzace a odkazu na transakci, kterou si můžete zkontrolovat. Tým podpory kasina slíbil, že problém vyřeší a údajně kontaktoval finanční oddělení, ale pak všichni zmizeli a nikdo nereaguje. Toto je SCAM, ne kasino. Prosím, pomozte mi; Na účtu jsem měl 260 $, ze kterých jsem se pokusil vybrat 200 $, ale nahradili to bezcennou podvodnou kryptoměnou.
Hello, I've been playing here for a short time. I requested a withdrawal on 01/28/2025 in cryptocurrency. For withdrawal, the casino only offered me 2 methods, even though there were many options for depositing. The first method was canceled, and they said I needed to use the second method, which was an Aurora token on the BNB network. Today, the casino's support team told me the withdrawal was made, but let me clarify that I checked my Binance wallet and found nothing. I contacted customer support, and they showed me that they sent me a worthless token, essentially a scam token. I have proof, including screenshots of the conversation and a link to the transaction that you can check. The casino support team promised to resolve the issue and allegedly contacted the finance department, but then they all disappeared, and no one is responding. This is a SCAM, not a casino. Please help me; I had $260 in the account, from which I attempted a $200 withdrawal, but they replaced it with a worthless scam cryptocurrency.
здраствуйте играю тут недавно , запрсил вывод денег 28.01.2025 для меня в криптовалюте было лишь 2 метода у еих для вывода средств хотья сделать депозит очень много было возможностей,, первый метод отменили и сказали что нужно по вторуму а второй был токеном аврора в сети бнб , сегодня служба поддержки казино сказала что вывод сделан , а теперь попрошу внимательнее у меня кошелек бинанс захожу а там ничего пишу службе поддержки а они показывают что мне отправили токен пустышку так сказать скам токен все доказательства у меня есть скриншоты общения и ссылка на трвнзвкцию вы можете посмотреть , служба поддержки казино сказала что решит и отправить мне мои деньги и якобы связалась с финансовым отделом но потом они все изчезли никого нет ни кто не отвечает ,, это СКАМ а не казино пожалуйства помогите на счету было 260 долларов я сделал 200доллар вывод которые они подменили пустышком скам криптой
Vážený Arm009,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s White Rabbit Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear Arm009,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with White Rabbit Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dnes v korespondenci uznali, že to byla jejich chyba a poslali peníze špatně, poslal jsem jim zpět jejich podvodné coiny a oni by měli poslat moje peníze, stále čekám na důkaz, podívejte se na fotku
Today in correspondence they admitted that it was their mistake and they sent the funds incorrectly, I sent them back their scam coins and they should send my money, I'm still waiting for proof, look at the photo
Сегодня в переписке они признались что это их ошибка и они неправильно отправили средства я им назад отправил их скам монеты и они должны отправить мои деньги я всё еще жду ,, доказательства смотрите на фото
část prostředků na účtu byla odeslána , dalších 60 $ které nevyberou odstranili všechny způsoby výběru kryptoměny říkají jim napsat poštou ale nikdo neodpovídá poštou
part of the funds on the account was sent , another 60$ which they do not withdraw removed all methods of withdrawal of cryptocurrency they say to write to them by mail but no one answers by mail
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.