DomůStížnostiRajabets Casino - Odstoupení hráče bylo odloženo o šest měsíců.

Rajabets Casino - Odstoupení hráče bylo odloženo o šest měsíců.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 000 INR

Rajabets Casino
Odeslaná: 30.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

5d 1h 38m 29s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie nemohl za posledních šest měsíců vybrat prostředky ze svého účtu Rajabets, přestože nahrál požadované dokumenty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj


Nemohu vybrat částku z účtu rajabets za posledních 6 měsíců. Nahrál jsem dokumenty, o které požádali, ale stále se zobrazují stejně jako nevyřízené.


Kontaktoval jsem zákaznickou podporu, stále říkají, že je ve frontě, můžete mi prosím pomoci z této situace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Chevalo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Chápu to správně, že vaše dokumenty ještě nebyly ověřeny?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ano, dříve jsem provedl výběr. Později požádal o předložení pro KYC .


Dokumenty jsem předložil 31. 8. 2024, až dosud nejsou schváleny.


Ano bez bonusu.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Odpovězte prosím. Čekám na odpověď, protože ověření trvá příliš dlouho. Obrátil jsem se na vás s žádostí o rychlou odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

prosím odpovězte, že čekám už tolik dní, co by mohlo být důvodem zpoždění ověření, můžete se jich zeptat jednou z vaší strany


čekám na vaši odpověď


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den Casino Guru,


Rádi bychom zasáhli, tento případ je z naší strany již uzavřen. Sdílejte prosím e-mail pro relevantní důkaz, který bude sdílen s vaším koncem.


Pozdravy,

Tým Rajabets

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

file


Ukazuje se to jako ČEKÁNÍ stále stejné, můžete mi prosím sdělit důvod zpoždění

Od posledních 6 měsíců je to odmítáno a neexistuje žádný pořádný důvod pro odmítnutí dokumentů, průběžně je nahrávám, zobrazuje se čekání.


můžete u sdílet důvod to na můj mail ID

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Chevalo, mohl bys prosím poradit, na které hry jsi se zaměřil - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?

Je nějaká šance, že někdo z vaší domácnosti nebo používající stejnou IP adresu si také vytvořil účet v tomto kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kristino


Hrál jsem hry v živém kasinu.


Žádný,

Není šance, že by někdo z mé domácnosti používal moji stejnou IP adresu a na mé stejné IP adrese není vytvořeno více účtů...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kristino


Odpovězte na mou zprávu....

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji mnohokrát, Chevalo, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kubo,


Jsem malasri.


31. srpna 2024 jsem se pokusil vybrat své peníze v aplikaci rajabets. Pak mi řekli, že musíte nahrát dokumenty pro ověření.


Poté jsem nahrál každý dokument podle jejich požadavku. Poté od nich není žádná odpověď. Zákaznický agent oznámí, že vaše dokumenty byly zařazeny do fronty ke kontrole. Z posledních 7 měsíců zachovávají stejnou zprávu.


V této mezeře jsem vyhrál a můj účet dosáhl 30 milionů. A opět je kvůli nim ztráta 23 milionů.


Zvýšili limit počáteční sázky z 50 rupií na 40 tisíc, v tom případě jsem také hrál a vyhrál jsem 18 tisíc. Nyní jednoduše říkají, že jsem porušil jejich podmínky a používám více účtů. Z tohoto důvodu mi zablokovali účet.


Upřímně říkám, že nemám jiný účet než malasri55. A nehrál jsem proti jejich pravidlům.


Dělají to záměrně za to, že neposkytli částku mého výběru. Pomozte tedy vyřešit tento případ.


V této aplikaci rajabets jsem za poslední rok ztratil tisíce. Celá moje rodina na mě závisela a já jsem byla také žena. Potýkám se s tolika problémy.


Pokud mi tento tým rajabets neposkytne částku na výběr, znamená to, že určitě spáchám sebevraždu spolu se svou rodinou, protože nemám jinou možnost.


Říkám to upřímně Z mé strany nejde o žádnou chybu, ale tým rajabets pozastavil můj účet tím, že to řekl z důvodů bez jakýchkoli důkazů a řádného vysvětlení.


Pomozte mi tedy prosím získat zpět částku mého výběru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Chevalo ,

Jsem Kubo a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se od posledních poskytnutých informací objevily nějaké nové aktualizace týkající se tohoto případu, dejte mi prosím vědět.

Rád bych pozval zástupce kasina Rajabets, aby se připojili k této diskusi a poskytli jakékoli dostupné informace, které pomohou vyřešit tento problém.


Vážené kasino Rajabets ,

Mohl byste prosím poskytnout podrobné informace týkající se tohoto případu a vysvětlit důvody výrazného zpoždění při odstoupení hráče?


Předem děkuji za odpověď!


s pozdravem

Kubo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Kubo,


děkuji za odpověď.


Tým rajabets pozastavil můj účet. Kvůli tomu není šance je v aplikaci rajabets zpochybnit.

Existuje pouze jedna možnost, jak je kontaktovat, tj. e-mailem. Nechávám jim několik e-mailů, ale nereagují na mé e-maily. Bez řádného důvodu úmyslně pozastavili můj účet.


Pomozte mi tedy se získáním částky výběru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Casino Guru,


Poskytněte nám prosím e-mailovou adresu, na kterou lze sdílet relevantní důkaz.


s pozdravem

Tým Rajabets

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážené kasino Rajabets ,

Moje emailová adresa je jakub.m@casino.guru .


Děkuji a těším se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Rajabets Casino5d 1h 38m 29s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky