Hráč byl vyzván, aby poskytl dokumenty pro dodatečné ověření, a má obavy o bezpečnost jejich zasílání. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Hráč byl požádán o poskytnutí dokumentů pro další ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádají mě, abych jim poskytl kopii dokladu, kopii kreditní karty, potvrzení adresy, vyúčtování za elektřinu, jak bezpečné to všechno je a zda to dokážu a pošlu jim vše, co říkají, že byl vyhozen za 7 až 10 dní ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Nikola2479,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Dokážu si jen představit, jak by to pro vás mohlo být frustrující, ale prosím pochopte, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje od hráče různé dokumenty.
Doporučuji, abyste s kasinem plně spolupracovali a co nejdříve poskytli všechny potřebné dokumenty a v dostatečné kvalitě.
Prosím, dejte mi vědět, zda tyto informace byly užitečné, nebo pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto případu. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
