Hráč z Německa vložil 25 EUR, vsadil více než 4krát a požádal o výběr 75 EUR. Po 3 dnech čekání zjistí, že jeho účet prochází kontrolou, což ho vede k podezření, že se kasino snaží vyhnout zpracování jeho výběru.
Automaticky přeloženo:
TikiTaka Casino - Výběr hráče je zpožděn a jeho účet je vyšetřován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
TikiTaka Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.7
TikiTaka Casino má index bezpečnosti 5,7, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 14h 1m 36s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Ahoj,
Vložil jsem 25 €, vsadil jsem to více než 4x a provedl jsem výběr 75 €. Po 3 dnech jsem zkontroloval svůj účet a zjistil jsem, že můj účet kontrolují. Abych byl upřímný, jsem si docela jistý, že prostě nechtějí vybrat mé peníze a to je vše.
S pozdravem
Alex
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený alexgensel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chcete-li lépe porozumět vaší situaci, můžete nám poskytnout následující podrobnosti:
- Mohl byste prosím upřesnit, jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry, sportovní sázení?
- Aktivovali jste svým vkladem nějaký bonus?
- Prošli jste úplným ověřením KYC nebo alespoň zaslali kasinu k ověření nějaké doklady totožnosti?
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
alexgensel má 3d 14h 1m 36s dní na odpověď
