Hráč z Malajsie si stěžuje na blíže neurčený problém. Hráč byl vyplacen.
Drahý Tan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Omlouvám se, ale nechápu, o co jde. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Prosím, mohl byste to upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Kasino mělo odpověď, řekli mi, abych počkal do 20:30. Takže poté dám vědět svou situaci. Děkuju.
Úžasná zpráva, Tane. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.