Wild Robin Casino recenze

Hráč z Indie čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Po potvrzení, že doporučený časový rámec uplynul, hráč aktualizoval, že obdržel své prostředky. Následně byl problém označen jako vyřešený týmem pro stížnosti, který ocenil hráčovu spolupráci a vyzval ho, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.

Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Tým pro stížnosti uznal problém a informoval, že mohlo dojít ke zpoždění kvůli ověření KYC nebo velkému množství požadavků. Vzhledem k tomu, že zůstatek hráče byl ztracen, stížnost byla uzavřena, ale hráč byl vyzván, aby požádal o pomoc s případnými budoucími problémy.

Hráč ze Spojeného království požádal o vysvětlení ohledně uzavření svého účtu poté, co byla zrušena žádost o výběr ve výši 1500 GBP a jeho účet byl zablokován. Kasino tvrdilo, že došlo k porušení podmínek, ale neuvedlo konkrétní důvody a agenti chatu nebyli nápomocní. Tým pro stížnosti se pokusil zprostředkovat tím, že kontaktoval kasino se žádostí o odpověď, ale opakovaně se mu nepodařilo získat spolupráci. Vzhledem k tomu, že kasino fungovalo bez platné licence, stížnost byla označena jako „nevyřešená“, s možností opětovného otevření, pokud by se kasino rozhodlo v budoucnu odpovědět.

Hráč z Řecka vyhrál 3 500 EUR na WildRobin, ale čelil značnému zpoždění při výběru následných částek kvůli opakovaným žádostem o ověření. Navzdory předložení různých dokumentů – včetně řidičského průkazu, dokladu o bydlišti a výpisů z debetních karet – kasino nadále opakovaně požadovalo stejné informace, aniž by problém vyřešilo. Po vytrvalé komunikaci a případném schválení jeho dokumentů byly dokončeny dva ze tří čekajících výběrů s tím, že se zpracovává i ten konečný. Stížnost byla týmem stížností označena jako vyřešená.

Hráč z Řecka měl problémy po provedení vkladu a obdržení bonusu v kasinu Wild Robin. Poté, co vyhrála 800 eur z bonusu, 600 eur zmizelo kvůli maximálnímu výplatnímu limitu a nemohla vybrat dalších 700 eur, které vyhrála, což ji vedlo k tomu, že se cítila podvedena. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že kontaktoval kasino za účelem objasnění problému s výběrem, ale neobdržel žádnou odpověď. Kvůli nedostatečné spolupráci kasina a absenci platné licence byla stížnost označena jako „nevyřešená“.

Hráč z Řecka se pokusil vybrat peníze z kasina, ale po dobu 10 dnů narazil na „neočekávanou chybu“. Navzdory dodržování pokynů kasina a poskytnutí podrobností o kryptopeněžence pro ruční výběr nebyly po několika dnech podniknuty žádné kroky. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil, že proces KYC nebyl dokončen, a poskytl potřebné informace týkající se ručního stažení. Tým pro stížnosti označil stížnost jako „vyřešenou“ poté, co obdržel potvrzení od hráče.

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráč nahlásil několik problémů s čekajícími výběry a nedostatkem komunikace z kasina ohledně stavu jejich prostředků. Poté, co tým pro stížnosti zasáhl a hráč situaci sledoval, hráč potvrdil, že obdržel výběr 500 GBP a později zbývající částku, což vedlo k vyřešení stížnosti. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a vyjádřil uznání za hráčovu spolupráci.

Hráč z Řecka vyhrál významnou částku, ale čelil omezením s Funbet, který umožňoval výběry pouze 800 eur za den a maximálně tři výběry při zpracování. V té době byly jeho výběry zpožděny a trvaly 7–8 dní namísto obvyklých 1–3 pracovních dnů. Hráč měl problémy s ověřením účtu související se starou debetní kartou, kterou již nevlastnil, což vedlo k zablokování jeho výběrů. Po zásahu týmu pro stížnosti kasino jeho výběry odblokovalo a problém vyřešilo.