V této recenzi kasina Zoome Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino Zoome Casino má velmi vysoký index bezpečnosti s hodnotou 9.0, což z něj podle naší metodiky dělá jedno z nejbezpečnějších a nejférovějších online kasin na internetu. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Zoome Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Spravedlivost a bezpečnost kasina Zoome Casino
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina Zoome Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Neobjevili jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je skvělé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být potenciálně použita proti hráčům k ospravedlnění nevyplacení výher.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino Zoome Casino průměrně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher (nebo na něj neexistují vůbec žádné stížnosti). Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Podle našich informací se kasino Zoome Casino nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina Zoome Casino je 9.0, což je velmi vysoká hodnota. Pro hráče hledající online kasino, které ve světě online hazardních her upřednostňuje spravedlnost, je toto kasino fantastickou volbou.
Poznámka: kasino Zoome Casino je podle toho, co víme, spřízněné s 5 dalšími online kasiny. Při výpočtu indexu bezpečnosti kasina Zoome Casino jsme proto zohlednili i vlastnosti těchto spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina Zoome Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Zoome Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů na kasino Zoome Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina Zoome Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
Na základě 54 uživatelských recenzí v naší databázi má kasino Zoome Casino smíšené hodnocení. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Zoome Casino
Kasino Zoome Casino vlastní společnost Dama N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o malé až středně velké online kasino.
Kasino Zoome Casino je držitelem licencí od licenčních orgánů v těchto zemích a regionech: Curaçao (Curaçao Gaming Control Board), Estonsko.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
3 000 EUR za den
Žádný výherní limit
7 000 EUR za týden
20 000 EUR za měsíc
30 000 NOK za den
70 000 NOK za týden
4 500 CAD za den
10 500 CAD za týden
4 500 AUD za den
10 500 AUD za týden
4 500 NZD za den
10 500 NZD za týden
Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.
Zákaznická podpora a výběr jazyků
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina Zoome Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
finsky
italsky
francouzsky
norsky
estonsky
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu Zoome Casino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina Zoome Casino ohodnotili jako průměrnou.
Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu Zoome Casino
Hráči si můžou v kasinu Zoome Casino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici máte hry od 119 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, ElCasino (TVBET), OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Max Win Gaming, HungryBear, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, Spin Fury Gaming, AceRun, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Onlyplay, Oryx Gaming, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Silverback Gaming, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, EURASIAN (EA) Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Speedy Tomatoes, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonusy a propagační kódy kasina Zoome Casino
Online kasina dávají bonusy novým i stávajícím hráčům, aby získala nové zákazníky a motivovala je k hraní. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
V naší databázi je aktuálně od kasina 13 Zoome Casino bonusových nabídek:
100% do 350 €
100% do 1 000 € a 100 extra zatočení
50% do 750 € a 50 extra zatočení
100% do 750 € a 100 extra zatočení
100% do A$1 000 a 100 extra zatočení
50% do A$500 a 50 extra zatočení
100% do A$1 000 a 100 extra zatočení
100% do 750 € a 100 extra zatočení
50% do 500 € a 50 extra zatočení
100% do 750 € a 100 extra zatočení
100% do 350 € a 100 extra zatočení
50% do 500 € a 50 extra zatočení
100% do 350 € a 100 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Zoome Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(54)
Recenze uživatelů na Zoome Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Zoome Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 54 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Líbí se mi ty hry, ale nemají wazdan ani joker poker, výplaty většinou jen 30 minut, někdy se hra zasekne, což je frustrující, ale celkově je to dobrá platforma.
Like the games but don't have wazdan or joker poker, pay outs only 30mins most time some times the game freezes which is frustrating but all in all a good platform
⭐ 1/5 – Trvalo to příliš dlouho, špatné rozlišení a nerespektoval by můj požadavek
Měl jsem frustrující problém se zůstatkem na účtu, jehož vyřešení trvalo příliš dlouho. I po několika chatech a eskalacích jsem celé dny dostával smíšené zprávy, zpoždění a nulové jasné odpovědi. Když jsem se konečně rozhodl, že už toho mám dost, a požádal jsem o trvalý zákaz webu (a všech souvisejících), musel jsem se několikrát opakovat, než to vzali vážně.
Tým podpory se neustále snažil nabízet „období na rozmyšlenou" a prodávat funkce webu namísto pouhého naslouchání. Připadalo mi, jako by se více starali o to, abych hrál, než o skutečné vyřešení mého problému.
Nakonec účet uzavřeli – ale až po několika zprávách, které na tom trvaly. Upřímně řečeno, hrál jsem na desítkách webů a tohle byla jedna z nejhorších zkušeností s podporou, kterou jsem zažil. Teď hraju jinde a nevrátím se.
⭐ 1/5 – Took Too Long, Poor Resolution, and Wouldn’t Respect My Request
I had a frustrating issue with my account balance that took far too long to resolve. Even after multiple chats and escalations, I received mixed messages, delays, and zero clear answers for days. When I finally decided I’d had enough and requested a permanent ban from the site (and any related ones), I had to repeat myself several times before they took it seriously.
The support team kept trying to offer "cooling-off periods" and upsell the site’s features instead of just listening. It felt like they cared more about keeping me playing than actually resolving my problem.
Eventually, they did close the account — but only after several messages insisting on it. Honestly, I’ve played on dozens of sites, and this was one of the worst support experiences I’ve had. I’m playing elsewhere now and won’t be back.
Zoome Casino
Děkujeme za poskytnutí tak podrobné zpětné vazby ohledně vaší zkušenosti. Upřímně se omlouváme za frustrující problém se zůstatkem účtu, špatnou komunikaci ze strany našeho týmu podpory a značné potíže, kterým jste čelili při žádosti o trvalý zákaz činnosti.
Je nepřijatelné, že řešení vašeho počátečního problému trvalo tak dlouho s nejasnými odpověďmi, a hluboce litujeme, že jste se cítili pod tlakem pokračovat ve hře, když jste se chtěli vyloučit. Naše zásady upřednostňují zodpovědné hraní a respektování žádostí o sebevyloučení rychle a bez nátlaku. Tento incident interně prověřujeme, abychom řešili chyby v procesu podpory a chování zaměstnanců.
I když je váš účet nyní podle požadavku uzavřen, ocenili bychom, kdybyste nám sdělili více podrobností o problému se zůstatkem a vašich interakcích s podporou, abychom se z toho mohli poučit a zlepšit se.
Litujeme, že to byla jedna z vašich nejhorších zkušeností s podporou, a přejeme vám lepší zkušenosti na jiných platformách.
Upřímně,
Thank you for providing such detailed feedback regarding your experience. We sincerely apologize for the frustrating account balance issue, the poor communication from our support team, and the significant difficulty you faced in requesting a permanent self-ban.
It is unacceptable that your initial problem took so long to resolve with unclear answers, and we deeply regret that you felt pressured to continue playing when you wished to self-exclude. Our policies prioritize responsible gaming and honoring self-exclusion requests promptly and without coercion. We are reviewing this incident internally to address the failures in our support process and staff conduct.
While your account is now closed as requested, we would appreciate it if you could share more details about the balance issue and your interactions with support so we can learn from this and improve.
We regret that this was one of your worst support experiences and wish you better experiences on other platforms.
Obecně je výběr her dobrý. Jakmile však máte problém s vložením bonusu nebo nepřipsáním zatočení zdarma, jste připojeni k chatbotu. Toto nejsou skuteční lidé a chatbot otázku neověřuje. Vlastní kontrola je možná pouze prostřednictvím e-mailu. Jsem zvědavý, jak dlouho to bude trvat. Z tohoto kasina také nemám dobrý pocit, protože zde na Casino Guru je dost stížností na to, že nevyplácejí peníze a mají nemožné požadavky na ověření, což žádné jiné kasino nemá.
Generally, the game selection is good. However, as soon as you have a problem depositing a bonus or free spins not being credited, you're connected to a chatbot. These aren't real people, and the chatbot doesn't verify the question. Self-review is only possible via email. I'm curious to see how long that will take. I also don't have a good feeling about this casino, as there are enough complaints here on Casino Guru about them not paying out and having impossible verification requests, which no other casino has.
Grundsätzlich ist die Spiel Auswahl gut. Doch, sobald man ein Problem hat bei der Einzahlung was ein Bonus angeht das Freispiel nicht gutgeschrieben werden, wird man mit einem Chatbot verbunden. Das sind keine echten Menschen und der Chatbot checkt die Frage nicht. Der Selbstausschuss geht auch nur per E-Mail. Ich bin gespannt wie lange das dauert. Zudem habe ich kein gutes Gefühl bei diesem Casino da es hier auf Casino Guru genug Beschwerden gibt, dass sie nicht auszahlen und unmögliche Verifizierung Anfragen haben, die kein anderes Casino hat.
Dobrá struktura webu
Good website structure
Guter aufbau der Website
Ověření trvá
Verification takes
Verifizierung dauert
Po pár vkladech špatné RTP
After a few deposits poor RTP
Nach ein paar einzahlungen schlechter rtp
Zoome Casino
Dobrý den, děkujeme za upřímnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám výběr her obecně líbí.
Velmi nás však mrzí vaše negativní zkušenost s chatbotem ohledně problémů s bonusy a roztočením zdarma. Zatímco roboti se používají pro jednoduché dotazy, složité nebo nejasné dotazy by měly být vždy eskalovány agentovi lidské podpory. Prověříme to interně.
Potvrzujeme, že sebevyloučení se provádí prostřednictvím e-mailu, a omlouváme se, pokud tento proces může být nepohodlný. Ujišťujeme vás, že takové žádosti budou brány vážně a zpracovány.
Rovněž bereme na vědomí vaše obavy týkající se výběrů a ověřování. Snažíme se zpracovávat výběry rychle a provádět nezbytná ověření, abychom zajistili bezpečnost a dodržování předpisů.
Pokud máte stále nevyřešené problémy nebo potřebujete potvrzení o svém vyloučení, kontaktujte prosím znovu naši podporu.
s pozdravem Váš tým Zoome
Hello, thank you for your honest feedback. We're pleased that you generally like the game selection.
However, we deeply regret your negative experience with the chatbot regarding bonus and free spin issues. While bots are used for simple inquiries, complex or unclear queries should always be escalated to a human support agent. We will review this internally.
We confirm that self-exclusion is done via email and apologize if this process may be inconvenient. Please be assured that such requests will be taken seriously and processed.
We also acknowledge your concerns regarding withdrawals and verification. We strive to process withdrawals promptly and perform necessary verifications to ensure security and compliance.
If you still have outstanding issues or need confirmation of your self-exclusion, please contact our support again.
Best regards, Your Zoome Team
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Spielauswahl grundsätzlich gefällt.
Wir bedauern jedoch sehr Ihre negative Erfahrung mit dem Chatbot bei Bonus- und Freispielproblemen. Während Bots für einfache Anfragen eingesetzt werden, sollten komplexe oder nicht verstandene Anfragen immer an einen menschlichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet werden. Wir werden dies intern überprüfen.
Wir bestätigen, dass die Selbstsperrung per E-Mail erfolgt und bedauern, wenn dieser Prozess als umständlich empfunden wird. Seien Sie versichert, dass solche Anfragen ernst genommen und bearbeitet werden.
Wir nehmen auch Ihre Bedenken hinsichtlich Auszahlungen und Verifizierung zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, Auszahlungen zügig zu bearbeiten und notwendige Verifizierungen durchzuführen, um die Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
Sollten Sie noch offene Probleme haben oder die Bestätigung Ihrer Selbstsperrung benötigen, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Support.
Vloženo 40 € a chystal se hrát, ale kliknutím na hru se odešle k ověření, i když to není potřeba a nedovolí vám hrát. Bojoval jsem se zákaznickým servisem 30 hodin poté, co jsem to sám opravil
Deposited 40€ and was about to play but clicking on game sends to verification even tho it's not needed and won't let to play. Been fighting customer service 30 hours what after I fixed it myself
Závadný web
Glitchy site
Nevkládejte
Don't deposit
Zoome Casino
Ahoj!
děkujeme za vaši stručnou zpětnou vazbu. Omlouváme se za frustrující zážitek, kdy vám bylo zablokováno hraní a po provedení vkladu jste byli přesměrováni k ověření, zejména proto, že jste to považovali za zbytečné a vyžadovali jste 30 hodin kontaktu se zákaznickým servisem, než jste to sami vyřešili.
To zjevně není hladký zážitek, o který usilujeme. I když jsou kontroly ověření někdy vyžadovány kvůli bezpečnosti a dodržování předpisů, měly by být řešeny efektivně a neměly by vám bránit ve hře bez jasného důvodu. Litujeme poruchy, se kterou jste se setkali, a neschopnost naší podpory ji rychle vyřešit, takže jste ji sami opravili.
Rádi bychom tento konkrétní incident prošetřili, abychom zabránili jeho opakování. Zvažte zaslání údajů o svém účtu našemu týmu podpory.
Upřímně,
Hi!
Thank you for your concise feedback. We apologize for the frustrating experience where you were blocked from playing and directed to verification after depositing, especially as you felt it was unnecessary and required 30 hours of contact with customer service before you resolved it yourself.
This is clearly not the smooth experience we aim for. While verification checks are sometimes required for security and compliance, they should be handled efficiently and not prevent you from playing without clear reason. We regret the malfunction you encountered and the failure of our support to resolve it promptly, leading you to fix it yourself.
We would like to investigate this specific incident to prevent it from happening again. Please consider sending your account details to our support team.
Dobré kasino s velkým výběrem her a rychlými výplatami. Moje výhry tam byly během chvilky. Ověření trvalo trochu déle, ale celkově jsem spokojen a určitě si zde zahraji znovu.
Good casino with a great selection of games and fast payouts. My winnings were there in no time. The verification took a little longer, but all in all I'm satisfied and will definitely play here again.
Gutes Casino mit ner geilen Spielauswahl und fixen Auszahlungen. Mein Gewinn war ruckzuck da. Die Verifizierung hat n bisschen länger gedauert, aber alles in allem bin ich zufrieden und zock hier sicher wieder.
Zoome Casino
Ahoj,
děkujeme za Vaši kladnou recenzi!
Jsme rádi, že se vám líbí výběr her a že výplaty byly rychlé. Jsme také rádi, že proces ověření, i když trval trochu déle, nakonec přispěl k vaší spokojenosti.
děkuji za důvěru. Těšíme se, že si s námi brzy zase zahrajete!
s pozdravem Váš tým Zoome
Hello,
Thank you for your positive review!
We're delighted to hear that you enjoy the game selection and that the payouts were fast. We're also pleased that the verification process, even though it took a bit longer, ultimately contributed to your satisfaction.
Thank you for your trust. We look forward to seeing you play with us again soon!
Best regards, Your Zoome Team
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Spielauswahl gefällt und die Auszahlungen schnell waren. Es freut uns auch, dass die Verifizierung, auch wenn sie etwas länger dauerte, letztendlich zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns spielen zu sehen!
Příšerná webová stránka Hraní zde se mi ve skutečnosti vůbec nelíbilo RTP neexistuje, rozložení webové stránky je příšerné, na tomto kasinu není vůbec nic dobrého, s podporou nelze mluvit
Horrible website I actually didn’t enjoy playing here at all the RTP is non existent the website lay out is horrible, nothing good about this casino at all impossible to speak to support
Nic
Nothing
Velmi nízké rtp
Very Low rtp
Špatný vzhled webu
Not a good website layout
Strašná podpora
Horrible support
Hrozný zážitek všude kolem
Horrible experience all around
Zoome Casino
Milá Hannahskeen578,
Je nám líto, že máte na naši platformu takový názor.
Ujišťujeme vás, že všechny sloty na našich stránkách jsou poskytovány licencovanými poskytovateli a RTP (Return to Player) je v každé hře jasně uvedeno. Tyto hodnoty jsou přesné a jsou pravidelně ověřovány, aby byla zajištěna shoda.
Pokud jste nebyli spokojeni s pomocí, kterou vám poskytl jeden z našich zástupců podpory, doporučujeme vám odeslat stížnost na náš e-mail podpory. Situaci důkladně prošetříme.
Dear Hannahskeen578,
We regret that you hold such an opinion about our platform.
Please be assured that all the slots on our site are provided by licensed providers, and the RTP (Return to Player) is clearly stated within each game. These values are accurate and are regularly verified to ensure compliance.
If you were dissatisfied with the assistance provided by one of our support agents, we encourage you to submit a complaint to our support email. We will thoroughly investigate the situation.
Byl jsem v téměř každém kasinu a toto je zdaleka nejlepší z hlediska výplat, snadného výběru a snadného ověření. jaké úžasné kasino tak snadné a upřímné. Pokračujte ve skvělém pracovním zoomu
I have been on nearly every casino and this one is by far the best in the way of payouts, easy withdrawal and easy verification. what a wonderful casino so easy so honest. Keep up the great work zoome
Ve skutečnosti získáte hry zdarma
You actually get free games
Vaše peníze jdou daleko
Your money goes far
Toto kasino se vyplácí
This casino pays out
Hry jsou jako žádné jiné
The games are like no other
Grafika senzační
Graphics sensational
Ověření je tak snadné a rychlé
Verification so easy and fast
Zoome Casino
Milý Haleylivertone
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Rád si přečtu, že se vám vše líbilo.
Dear haleyliverton
Thank you for your feedback. Glad to read that you liked everything.
Web, který sdílí neustálé úsilí o řešení problému, který neexistuje. Můžete vložit peníze na jejich účet, ale když je čas provést výběr, tento účet je problém. Obávám se také, že chtějí, abyste pro ověření sdíleli více bankovních účtů a více soukromých dokumentů se svými údaji. Pokud jste ji dodali jednou a výběr byl úspěšný, pak dodání další jiné sady nezní zdravě.
Dostáváte také zprávy o neúspěšných výběrech, ale help desk radí, že to není od nich?
A site that shares constant spin on fixing a problem that isn't there. You can deposit money into their account but when it's time to action a withdrawal that account is a problem. I'm also concerned that they want you to share multiple bank accounts and multiple private documents with your details for verification. If you've supplied it once and a withdrawal was successful then supplying another different set doesn't sound healthy.
You also get messages of withdrawal failures but the help desk advise that it's not from them?
Odběry jsou příliš bolestivé
Withdrawals are too painful
Limity jsou příliš nízké
Limits are way too low
Zoome Casino
Vážený uživateli,
Mrzí nás, že jste měli negativní zkušenost s používáním našich stránek.
Upozorňujeme, že ověření je standardní postup pro většinu online kasin, jehož cílem je zajistit, aby klienti používali své vlastní platební metody.
Pokud obdržíte nějaká oznámení a máte podezření, že jsou z naší platformy, doporučujeme vám kontaktovat náš tým podpory. Pomohou vám při řešení záležitosti.
Dear User,
We regret that you had a negative experience while using our site.
Please note that verification is a standard procedure for most online casinos, designed to ensure that clients are using their own payment methods.
If you receive any notifications and suspect they are from our platform, we encourage you to contact our support team. They will assist you in resolving the matter.
Dobrý zákaznický servis, nejrychlejší výběr vůbec. Zatím vše pozitivní
Good customer service, Fastest withdrawal ever. All positive so far
Zoome Casino
Vážený Donoliviere,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu k naší platformě. Neustále se zlepšujeme a věříme, že si s námi užijete ještě mnoho pozitivních zážitků. :)
S přátelským pozdravem, Zoom Casino
Dear Donolivier,
Thank you for your feedback about our platform. We are continuously improving, and we are confident that you will enjoy many more positive experiences with us. :)
V zásadě si myslím, že je to kasino s dobrým poměrem bonusů a RTP. Když jsem však vyhrál a pokusil se stáhnout, byl jsem znovu požádán o KYC. V té době jsem předložil výpis z účtu, ale ten byl zamítnut, protože tam nebylo PSČ. Myslím, že jsem minule použil certifikát bankovního zůstatku, ale když jsem požádal chatovou podporu, dali mi pouze standardní zprávu, která se zdála být problematická a nebyla laskavá. Momentálně hledám dokument o ověření adresy, který obsahuje také moje PSČ. Pokud se říká, že je to pravidlo, je to správné. Toto je však poprvé ze stovek kasin, kdy mi bylo odmítnuto KYC kvůli přítomnosti nebo absenci PSČ. Budu si užívat v jiných kasinech, dokud nebude výběr dokončen
PS 20240215 Důvod, proč můj výběr nebyl úspěšný, zřejmě nebyl kvůli KYC. Důvodem bylo, že místo výběru (payz) vrátilo chybu. Podařilo se mi vybrat jiný způsob výběru. Děkuji osobě podpory, která mě kontaktovala prostřednictvím e-mailu
Basically, I think it is a casino with a good balance of bonuses and RTP. However, when I won and tried to withdraw, I was asked for KYC again. At that time, I submitted a bank statement, but it was refused because there was no zip code. I think I used a bank balance certificate last time, but when I asked the chat support, they just gave me a boilerplate message that seemed troublesome and was not kind. I'm currently looking for an address verification document that also includes my zip code. If it is said that it is a rule, it is right. However, this is the first time out of hundreds of casinos that I have been refused KYC due to the presence or absence of a zip code. I will enjoy at other casinos until the withdrawal is completed
P.S 20240215 Apparently, the reason why my withdrawal was not successful was not because of KYC. The reason was that the withdrawal destination (payz) returned an error. I was able to withdraw using another withdrawal method. Thank you to the support person who contacted me via email
dobré hry a RTP
good games&RTP
dobrý bonus
good bonus
Zoome Casino
Vážený Hráč!
Děkujeme, že jste se s námi podělili o zpětnou vazbu týkající se vaší nedávné zkušenosti v našem kasinu. Upřímně oceňujeme vaše postřehy o našich bonusových nabídkách a také o našem zůstatku Return to Player (RTP).
Upřímně se omlouváme, pokud jste shledali odpověď našeho týmu podpory nedostatečnou laskavostí nebo pokud to vypadalo jako standardní zpráva. Poskytování výjimečných zákaznických služeb je pro nás prvořadé a je nám líto, pokud jsme v tomto ohledu zaostali za vašimi očekáváními.
Jsme rádi, že se vám podařilo úspěšně odstoupit pomocí alternativní metody, a oceňujeme vaše poděkování osobě podpory, která vám e-mailem pomohla. Poskytování rychlé a užitečné pomoci našim hráčům je pro nás nanejvýš důležité a jsme rádi, že se vám dostalo pomoci, kterou jste potřebovali.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, se kterými jste se během procesu ověřování mohli setkat. Chápeme, že podstoupit ověřovací postup Poznej svého zákazníka (KYC) může být někdy frustrující, ale buďte si jisti, že je to pro nás nezbytný krok k udržení souladu s regulačními požadavky a zajištění bezpečnosti a zabezpečení všech účtů a transakcí našich hráčů.
Pokud jde o vaše obavy ohledně odmítnutí vašeho bankovního výpisu z důvodu absence PSČ, omlouváme se za jakékoli nejasnosti nebo nepříjemnosti, které to mohlo způsobit. Náš ověřovací tým má za úkol zajistit, aby všechny předložené dokumenty odpovídaly požadovaným standardům, a bohužel nesrovnalosti, jako jsou chybějící informace, mohou vést k zamítnutí dokumentu.
Děkujeme vám za trpělivost a pochopení, když pracujeme na ověření vašeho účtu. Ujišťujeme vás, že jsme odhodláni vám pomoci v tomto procesu a zajistit, aby byl váš výběr dokončen co nejdříve.
Pokud budete potřebovat další pomoc nebo vysvětlení ohledně požadavků na ověření, neváhejte kontaktovat náš tým podpory. Jsme tu, abychom pomohli a snažili se poskytovat nejlepší možné služby našim ceněným hráčům.
Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu k našim bonusovým nabídkám a zůstatku RTP. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby a váš příspěvek je pro nás neocenitelný.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear Player!
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent experience at our casino. We genuinely appreciate your insights into our bonus offerings, as well as our Return to Player (RTP) balance.
We sincerely apologize if you found our support team's response to be lacking in kindness or if it seemed like a boilerplate message. Providing exceptional customer service is paramount to us, and we regret if we fell short of your expectations in this regard.
We're glad to hear that you were able to successfully withdraw using an alternative method, and we appreciate your acknowledgment of the support person who assisted you via email. Providing prompt and helpful assistance to our players is of utmost importance to us, and we're pleased to hear that you received the assistance you needed.
We are sorry for any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand that undergoing Know Your Customer (KYC) verification procedure can sometimes be frustrating, but please be assured that it is a necessary step for us to maintain compliance with regulatory requirements and ensure the safety and security of all our players' accounts and transactions.
Regarding your concerns about the refusal of your bank statement due to the absence of a zip code, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our verification team is tasked with ensuring that all documents submitted adhere to the required standards, and unfortunately, discrepancies such as missing information can result in the rejection of the document.
We appreciate your patience and understanding as we work to verify your account. Rest assured, we are committed to assisting you through this process and ensuring that your withdrawal is completed as soon as possible.
Should you require any further assistance or clarification regarding the verification requirements, please do not hesitate to contact our support team. We are here to help and strive to provide the best possible service to our valued players.
Thank you once again for your feedback on our bonus offerings and RTP balance. We are continuously striving to improve our services, and your input is invaluable to us.
Více poskytovatelů, skvělá navigace, nízké RTP, velmi vysoký bonus za převrácení, velmi pomalé výběry.,
Multiple providers, great navigation, low RTP, very high Rollover Bonus, very slow withdrawals.,
Vários provedores,ótima navegação,RTP baixo ,Bônus Rollover muito alto ,saques muito demorado.,
Mnoho poskytovatelů, různá vydání her
Many providers, varied games releases
Muitos provedores ,Jogos variados lancamentos
Pro ty, kteří mají rádi rychlé výběry, to nedoporučuji, výběry trvají příliš dlouho a hráč nakonec zase o všechno přijde, což Casino miluje.
For those who like quick withdrawals, I don't recommend it, withdrawals take too long and the player ends up losing everything again, which is what the Casino loves.
Pra quem gosta de saques rápidos não recomendo ,muito demorado os saques ,o jogador acaba perdendo tudo de novo que é o que o Casino adora.
Výběr kasina trvá dlouho
Casino takes a long time to withdraw
Casino demorado para Saques
Velmi špatná hra RTP, málo her vyplácí bonusy.
Very bad game RTP, few games pay bonuses.
RTP de jogos muito ruim ,poucos jogos pagam bônus.
Zoome Casino
Vážený Hráč!
Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o svůj názor na naše kasino. Opravdu si vážíme vašeho názoru a jsme tu, abychom se zabývali vašimi obavami a vyjasnili naše smluvní podmínky.
Za prvé, chápeme, že rychlé výběry jsou pro naše hráče důležité, a omlouváme se, pokud jste v tomto ohledu zaznamenali zpoždění. Rádi bychom vás ujistili, že se snažíme zpracovat výběry co nejrychleji a podle našich podmínek k potvrzení výběru našimi specialisty dojde do 24 hodin. Upozorňujeme, že stav „Úspěch" na vašem účtu znamená, že transakce byla potvrzena a převedena do vaší banky.
Co se týče RTP hry, je důležité zmínit, že hry v našem kasinu poskytují různí vývojáři her. Procenta návratnosti hráčů (RTP), která jste zmínil, určují samotní poskytovatelé her a my nad těmito hodnotami nemáme žádnou kontrolu. Zatímco některé hry mohou mít nižší RTP, jiné mohou mít vyšší. Je důležité poznamenat, že tato procenta jsou navržena tak, aby zajistila spravedlivý a náhodný herní zážitek pro všechny hráče.
Oceňujeme vaši zpětnou vazbu ohledně různých her a poskytovatelů. Neustále se snažíme nabízet rozmanitý výběr her, abychom vyhověli různým preferencím. Uvědomujeme si však, že ne všechny hry mohou být stejně přínosné, protože výsledky určuje náhoda.
Doufáme, že dáte našemu kasinu ještě jednu šanci a že vaše budoucí zážitky budou příjemnější. Pokud máte nějaké konkrétní obavy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear Player!
Thank you for taking the time to share your feedback about our casino. We genuinely value your opinion, and we're here to address your concerns and provide some clarity regarding our terms and conditions.
Firstly, we understand that quick withdrawals are important to our players, and we apologize if you've experienced delays in this regard. We would like to assure you that we aim to process withdrawals as promptly as possible, and according to our terms and conditions, withdrawal confirmation by our specialists occurs within 24 hours. Please note that the "Success" status in your account means that the transaction has been confirmed and transferred to your bank.
Regarding the game RTP, it's essential to mention that our casino's games are provided by various game developers. The return-to-player (RTP) percentages you mentioned are determined by the game providers themselves, and we have no control over these values. While some games may have lower RTPs, others may have higher ones. It's important to note that these percentages are designed to ensure a fair and random gaming experience for all players.
We appreciate your feedback about the variety of games and providers. We continually strive to offer a diverse selection of games to cater to various preferences. However, we acknowledge that not all games may be equally rewarding, as outcomes are determined by chance.
We hope you'll give our casino another chance and that your future experiences will be more enjoyable. If you have any specific concerns or require further assistance, please don't hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email.
Podvod kasina. nemožné získat roztočení zdarma. Většina her je na hovno, že mají hovno funkce, které získáte asi 1 za každé otočení v hodnotě 2000-3000 $. Dokončit KYC je noční můra. má také licenci na curacao (dobře známá tím, že umožňuje podvody v kasinech).
Scam of casino. impossible to get free spins. Most of the game suck they have shit features that you get about 1 every $2000-3000 worth of spins. It is a nightmare to get the KYC done. it also license in curacao(well known for allowing casino scams).
rozložení
layout
Sakra vlastnosti
Shit features
Nelze získat roztočení zdarma
Cant get free spins
Míra návratnosti je super nízká
Payback Rate is super low
dokud se stáhne
long as withdraws
Zoome Casino
Vážený Hráč!
Je nám líto, že výsledek hry v našem kasinu nesplnil vaše očekávání. Je důležité si uvědomit, že licencovaná kasina nemají možnost manipulovat s výsledky, záleží na vaší strategii při hraní na automatech. Všechny hry dostupné na naší platformě fungují pomocí certifikovaného generátoru náhodných čísel, který poskytuje každý vývojář her. Nemáme žádné prostředky, jak ovlivnit výsledky hry, protože veškeré zpracování dat probíhá na serverech vývojářů. Buďte si jisti, že vaše výhry zde závisí pouze na vašem štěstí. Také si můžete vybrat hry s nižší volatilitou, ve kterých byste vyhrávali méně, ale častěji, protože hry s vyšší volatilitou by vyžadovaly, abyste hráli více kol, abyste získali bonusová bezplatná otočení nebo výhry. Další informace o volatilitě obecně nebo v konkrétních hrách můžete získat na otevřených zdrojích nebo na webu poskytovatele.
Pokud jde o vaše problémy při postupu ověřování, naše kasino funguje podle přísných licenčních předpisů a ověření hráče je povinným požadavkem stanoveným těmito předpisy. Hráči stačí dokončit proces ověření pouze jednou, aby zajistili bezpečný a bezproblémový herní zážitek. Chápeme, že váš čas je cenný. Ujišťujeme vás, že proces ověření je navržen tak, aby byl efektivní a efektivní, takže vám nezabere mnoho času.
Upřímně si vážíme vaší trpělivosti a spolupráce během procesu ověřování. V případě, že máte problémy s procesem ověření, napište nám prosím svou e-mailovou adresu, abychom mohli zkontrolovat, jak vám můžeme pomoci, nebo nás kontaktujte v živém chatu nebo prostřednictvím e-mailu.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear Player!
We're sorry that the game outcome didn't meet your expectations at our casino. It's important to acknowledge that licensed casinos have no ability to manipulate the outcomes, it depends on your strategy while playing on slots. All the games available on our platform operate using a certified random number generator provided by each game developer. We have no means of influencing the game outcomes, as all data processing takes place on the developers' servers. Rest assured, your winnings here are solely determined by your luck. Also, you can choose less volatility games on which you would win less but more often, as higher volatility games would require you to play more rounds to receive bonus free spins or winnings. You might more information about volatility generally or in specific games on open sources or on the provider's website.
As for your issues while proceeding with a verification procedure, our casino operates under strict licensing regulations, and player verification is a mandatory requirement imposed by these regulations. Players only need to complete the verification process once to ensure a secure and seamless gaming experience moving forward. We understand your time is valuable. Rest assured that the verification process is designed to be efficient and streamlined, so it won't take up a significant amount of your time.
We genuinely appreciate your patience and cooperation during the verification process. In case, you're having issues with the verification process, please write us your email address so we can check how we can assist you, or just contact us in a live chat or via email.
Divím se, že něco takového má takové hodnocení! Casino Guru mě pokaždé překvapí 2000 otáček Book of Aztec 1300 otáček za minutu Sugar Rush 600 Ovocná párty Pak přišla bezplatná otočení Na Euro Sugar Rush zisk 2,5 Euro Kniha Aztéků 15 eur Fruit Party se dostala na 7 eur, sázka 0,60 centů
I'm surprised something like this has such a rating! Casino Guru surprises me every time 2000 revs Book of Aztec 1300 rpm Sugar Rush 600 Fruit Party Then came free spins On a Euro Sugar Rush profit 2.5 Euro Book of Aztec 15 euros Fruit Party made it to 7 euros, stake 0.60 cents
Ich bin überrascht,dass so was so eine Bewertung hat! Casino Guru überrascht mich jedes mal 2000 Umdrehungen Book of Aztec 1300 Umdrehungen Sugar Rush 600 Fruit Party Dann sind Freispiele gekommen Auf ein Euro Sugar Rush Gewinn 2.5 Euro Book of Aztec 15 Euro Fruit Party hat es auf 7 Euro geschafft, Einsatz 0.60 cent
Žádné KYC, poslal jsem tam všechny dokumenty, 4 byly uznány, 1 stále čeká a trvá už 3 měsíce
No KYC, I sent all documents there, 4 were recognized 1 is still pending and has been for 3 months
Keine KYC,Habe alle Unterlagen dahin geschickt,4 wurden anerkannt 1 steht noch aus und das seit 3 monaten
Roztočit hry, doběhnout kolo
Spin games, run out of round
Spiele spinnen ,laufen unrund
Žádné roztočení zdarma
No free spins at all
Keine Freispiele überhaupt
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je nám líto, že výsledek hry nebyl tak dobrý, jak jste si přáli. Vezměte prosím na vědomí, že licencovaná kasina nemohou ovlivnit výsledky a výhry závisí pouze na zadání slotu ve správný okamžik a umístění správné sázky – je to vaše štěstí. Není rozdíl v tom, které konkrétní kasino hrajete, protože licencované kasino je pouze platforma, která uživatele přesměrovává na servery poskytovatele, a RTP konkrétní hry je stejné. Se správnou taktikou mohou být šance na výhru vyšší, protože sloty ukazují výsledky v určité vzdálenosti podle jejich volatility. Doporučujeme, abyste si o tom přečetli na internetu nebo se neváhejte obrátit na náš chat a my vám poskytneme více informací. Také v našem kasinu jsme připraveni povzbudit hráče v případě nešťastné hry pomocí našeho systému štědrých bonusů
Co se týče procedury KYC, máme ji samozřejmě také a výběry mohou být ukončeny až do úplného ověření účtu (tyto informace lze zkontrolovat v našich obchodních podmínkách). Maximální doba ověření je 24 hodin, nicméně se snažíme vše zkontrolovat co nejdříve a v průměru to trvá jen pár hodin. Po dokončení kontroly obdrží každý uživatel upozornění e-mailem. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s ověřením a potřebujete více informací, kontaktujte prosím náš tým podpory a my vám pomůžeme
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We regret that the game result wasn't as good as you wished it to be. Please note that licensed casinos can't influence the results, and the winnings depend only on entering a slot at the right moment and placing the right bet - it's your luck. There's no difference in which exact casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider, and the RTP of a specific game is the same. With the right tactic, chances of winning can be higher, because slots show results at a certain distance according to their volatility. We recommend you to read about this on the internet or feel free to contact our chat and we will give you more information. Also in our casino, we are open to cheering a player up in case of an unlucky game with our generous bonuses system
As for the KYC procedure, of course, we also have it, and withdrawals may be terminated until the account is fully verified (this information can be checked in our Terms and Conditions). The maximum time for verification is 24 hours, however, we are trying to check everything as soon as possible, and on average it takes just a few hours. After the check is over, every user gets a notification via email. If there are some issues with verification and you need more information, please, contact our support team, and we will help you
Skvělé kasino, kde konečně něco vyhrajete. Alespoň doteď 😉. Určitě mohu doporučit, rychlý vklad a rychlý výběr. Ověření na sebe nenechalo dlouho čekat. Podpora mluví německy, celkově pěkné kasino.
Great casino where you finally win something. At least until now 😉. I can definitely recommend it, fast deposit and fast withdrawal. Verification didn't take long. Support speaks German, all in all a nice casino.
Tolles Casino,wo man endlich auch Mal was gewinnt. Zumindest bis jetzt 😉.Ich kann es jedenfalls empfehlen, schnelle Einzahlung und auch schnelle Auszahlung.Verifizierung hat nicht lange gedauert.Support spricht Deutsch,alles in allem ein schönes Casino.
Rychlý web
Fast site
Schnelle Website
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Rychlý vklad
Fast deposit
Schnelle Einzahlung
A co považuji za velmi důležité... Rychlá výplata
And what I think is very important... Fast payout
Und was meiner Meinung nach ganz wichtig ist... Schnelle Auszahlung
Zatím jsem nic nenašel
Haven't found anything yet
Hab ich bis jetzt noch nichts gefunden
Zoome Casino
Vážený hráč,
Vážíme si vaší zpětné vazby k naší platformě a jsme rádi, že jste zde dosáhli požadovaného výsledku. Gratulujeme k výhře! Doufáme, že s námi zachytíte šťastnou sérii a zažijete v našem kasinu mnohem více pozitivních okamžiků! :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We appreciate your feedback about our platform and are happy that you had the desired result here. Congratulations on winning! We hope you will catch a lucky streak with us and get a lot more positive moments at our casino! :)
Vyhrál jsem více než 26 tisíc v živé hře Wonderland n sweet candy some slot. Pak jsem zkusil Vyplatit 1500, které chtěli, ověřuje dokumenty zabere q týden spoustu dokumentů, které jsem poslal, nakonec akceptovali. Když jsem se pokusil rychle stáhnout 1400, viděl jsem, že můj zůstatek je nulový. Vzali mi veškerou rovnováhu. Jak může fki gl získat mé peníze. Kdo zachraňuje hráče před těmi krvelačnými národy????? Někdo potřebuje pomoc
I won over than 26k on Wonderland live game n sweet candy some slot. Then l tried Cash out 1500 they wanted verifies documents take q week lots documents l sended finally they accepted. When l tried withdrawal 1400 guickly l saw my balance zero. They took all my balance. How fki g l can get my money. Who save players from those blood suckers peoples????? Someone need help
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je škoda, že jste se ocitli v takové situaci. Z naší strany vám chceme poskytnout co nejkomplexnější odpověď na problém, abychom se vyhnuli jakémukoli nedorozumění.
Pokud jde o postup KYC, jsme licencované kasino, proto musíme požádat o určité dokumenty k ověření, takže soubory, které nesplňují požadavky, budou zamítnuty. To je skvělé, že jste nakonec prošli řízením! Děkuji za tvoji trpělivost!
Pokud jde o zůstatek, jde o to, že jste hráli s bonusovými penězi. Podle našich Podmínek je maximální výše výhry získaná prostřednictvím jakýchkoliv nevkladových peněžních bonusů 225 NZD (tuto informaci naleznete v záložce „Podmínky bonusu", bod 4.1), takže zůstatek byl snížen na tuto součet. Poté jste hráli o peníze a bohužel je prohráli.
Je nám líto, že ve vás tato záležitost vyvolala negativní emoce a pevně doufáme, že to není vaše poslední velká výhra v našem kasinu.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
It's a pity that you faced such a situation. From our side, we want to give you the most comprehensive answer about the issue to avoid any kind of misunderstanding.
As for the KYC procedure, we are a licensed casino, therefore we must ask for certain documents for verification, so files, which don't meet the requirements will be rejected. That's great, that you finally passed the procedure! Thanks for your patience!
As for the balance, the thing is that you played with the bonus money. According to our Terms and Conditions, the maximum amount of winning obtained via any non-deposit cash bonuses is 225 NZD (this information can be found in the "Bonus Terms and Conditions" tab, point 4.1), so the balance was reduced to this sum. After that, you played the money and unfortunately lost it.
We are sorry that this issue gave you negative emotions and we truly hope, that it's not your last big winning in our casino.
NEPŘEHRÁVEJTE ZOOME! Toto kasino je vtip, odeslal jsem vše, co požadují k ověření, a neověřili by mě, pokud bych jim neposlal SVŮJ MANŽELSTVÍ!!! Jen další nesmyslné kasino, které se snaží vzít vaše peníze. Proč by ZOOME akceptovalo mou platbu, když se nás opravdu snaží chránit, nepřijmou platbu jako každé renomované kasino?
DONT PLAY ZOOME! This casino is a joke, I submitted everything they ask for verification and they wouldn't verify me unless I sent them my MARRIAGE CERTIFICATE!!! Just another rubbish casino trying to take your money.Why would ZOOME accept my payment if they are really trying to protect us wouldn't they not accept the payment like any reputable casino?
Obrovský výběr her
Huge game selection
Dobrý web
Good web site
Hrubý a neužitečný chat
Rude and unhelpful chat
REDICULOUS ověření
REDICULOUS verification
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je nám líto, že jste se setkali s problémy s naší platformou.
Postup KYC je důležitá věc a podle pravidel držitele licence jsme povinni se jím řídit, takže z naší strany nedochází k žádnému podvodu nebo nečestnému jednání (informace o naší licenci naleznete na našem webu v sekci „O nás").
V tomto konkrétním případě jsme požádali o absolvování procedury KYC z důvodu podezření z používání plateb třetích stran, což je podle našich pravidel zakázáno (podrobnosti naleznete v našich Podmínkách – „11. Vklad"). Váš účet byl uzavřen z důvodu porušení našich pravidel a poté byl zahájen proces vrácení peněz. Částka zálohy bude vrácena majiteli platebního účtu.
V budoucnu vás laskavě žádáme, abyste si zkontrolovali podmínky platformy, kde budete hrát, abyste předešli nedorozuměním
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are sorry that you faced difficulties with our platform.
KYC procedure is an important thing and we are obligated by the licensee rules to follow it, so there's no fraud or dishonest attitude from our side (information about our license can be found on our website, in the "About us" section).
In this specific case, we asked to pass the KYC procedure because of suspicion of using third-party payments, which is prohibited according to our rules (the details can be found in our Terms and Conditions - "11. Depositing"). Your account was closed due to a violation of our rules, and after that, the refund process was initiated. The sum of the deposit will be returned to the owner of the payment account.
In the future, we kindly ask you to check the terms and conditions of a platform, where are you going to play to avoid misunderstandings
Právě jste se zaregistrovali zde a celkově docela dobré online kasino. Slušné bonusy a konzistentní týdenní bezplatná otočení / cash back. Požadavek na sázení je o něco nižší než na jiných místech. Neudělal jsem žádné pokusy o výběr, ale na základě recenzí ostatních hráčů se zdá být rychlý. První vklad, který jsem zde provedl, jsem poslal eth v hodnotě 100 AUD na arbitrum řetěz, protože se mi vybila peněženka, takže jsem nezačal nejlépe.
Aktualizace, kasino se rozhodlo strčit můj vklad eth do kapsy a také odmítnout uzavřít hráčský účet po několika žádostech.
Just signed up here and overall pretty good online casino. Decent bonuses and consistent weekly free spins/cash back. Wagering requirement is slightly less than other places. Haven't made any withdrawal attempts but seems to be fast based off other players reviews. The first deposit I made here I sent $100 AUD worth of eth on the arbitrum chain due to my wallet glitching out, so wasnt off to the best start.
Update, casino decided to pocket my deposit of eth and also refuse to close players account after multiple requests.
okamžité vklady
instant deposits
live chat, může nabídnout další bonus na základě aktivity
live chat, can offer additional bonus based off activity
Čekali jsem asi den, než jsem se sem vrátil z finančního oddělení, abych zjistil, zda jsou schopni získat eth v hodnotě 100 $ zaslané do eth peněženky mých kasin na řetězci arbitrum. Pochybuji, že uslyším, ale bylo by dobré, kdyby se to dalo nějak rychle vyřešit/ukončit. Velmi frustrující pro můj první vklad, ale všechny ostatní od té doby prošly v pořádku (bude aktualizováno, pokud bude vyřešeno, protože nemusí být negativní zpětná vazba)
Have been waiting for a day or so to here back from finance department to see if they are able to retrieve $100 worth of eth sent to my casinos eth wallet on arbitrum chain. I have doubts I will hear, but would have been good if this could somehow get solved/concluded quickly. Very frustrating for my first deposit, but all others have gone through fine since (will update if resolved as may not be negative feedback)
Několik promo vkladů se nepodařilo přidat, před použitím finančních prostředků to znovu zkontrolujte.
A few deposit promos failed to add, double check before using funds.
Zoome Casino
Vážený hráč,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své myšlenky!
Žádost o váš vklad byla odeslána poskytovateli plateb k dalšímu posouzení a již jsme obdrželi odpověď. Poskytovatel nefunguje se sítí Arbitrum a nemůže ji obnovit, takže jsme nikdy neobdrželi vaši platbu. Doufáme, že vás to nezklame. Máme skvělé bonusy a VIP systémy, takže pro sebe bezpochyby najdete skvělou náhradu :)
Pokud jde o žádost o uzavření účtu, podle našich pravidel můžete svůj účet kdykoli zrušit zasláním e-mailu na podporu: [email protected] (Podmínky a podmínky, „9. Použití hráčského účtu"). Komunikovali jste se svým osobním VIP manažerem a rozhodli jste se ponechat si účet. Jsme rádi, že jste se rozhodli zůstat s námi, a doufáme, že zde zažijete spoustu pozitivních emocí!
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us!
The request about your deposit was sent to the payment provider for further consideration, and we already received an answer. The provider doesn't work with the Arbitrum network and cannot restore it, so we never received your payment. We hope it will not let you down. We have superb bonuses and VIP systems, so, no doubt you will find great compensation for yourself :)
As for the request to close the account, according to our rules, you can close your account at any time by sending an email to support: [email protected] (Terms and Conditions, "9. Use of Player Account"). You have had communication with your personal VIP manager and decided to keep the account. We are happy that you decided to stay with us, and hope you will get a lot of positive emotions here!
Myslím, že Zoome Casino je opravdu skvělé. Web je velmi přehledný a snadno použitelný. Existuje mnoho různých poskytovatelů her a také možností vkladů a výběrů. Existuje také spousta bonusových nabídek. Navíc podpora vždy odpovídá velmi rychle a je velmi přátelská 👍
I think Zoome Casino is really great. The website is very clear and easy to use. There are many different game providers and also deposit and withdrawal options. There are also plenty of bonus offers. In addition, the support always answers very quickly and is very friendly 👍
Ich finde das zoome Casino echt super. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Es gibt viele verschiedene Spieleanbieter und auch ein- und Auszahlungsoptionen. Jede Menge Bonusangebote gibt es auch . Ausserdem ist antwortet der support immer sehr schnell und ist sehr freundlich 👍
Zoome Casino
Vážený hráč,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své myšlenky, jsme opravdu rádi, že se vám naše platforma líbila! Jsme den ode dne lepší, takže jsme si jisti, že zde zažijete mnohem více pozitivních emocí :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
Thanks for sharing your thoughts with us, we are really happy that you liked our platform! We are getting better day by day, so we are sure that you will experience a lot more positive emotions here :)
Kind regards, Your Zoome team
Anks5108
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
Nepříjemná věc na této stránce kasina je, že nepožadují vaše ověření, když na ně vložíte peníze, ale když je čas na výběr výher, můžete jim poslat tolik identifikací na sebe, ale stále to nebude stačit k ověření, ale vezmou to na zálohu, nikdy jsem nevybral srovnávací zálohu zaregistrovat se na první vklad, který jsem vyhrál, ale nebyl přijat, stále neověřeno
The annoying thing about this casino site is they don't ask for your verification when you deposit spend money on it but when it's withdrawal time on winnings you can send them so many identification on yourself but still won't be enough to verify you but they'll take it on deposit though,I never collected match up deposit sign up on first deposit won on it but wasn't accepted still not verified
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je nám líto, že jste se setkali s problémy s procesem ověření.
Podle předpisů držitele licence není třeba před složením zálohy žádat o ověření. To by jen zkomplikovalo věci pro klienty, kteří chtějí hrát. Opačná situace s procesem odstoupení od smlouvy. Abychom zajistili, že peníze přijdou majiteli účtu a uživatel neporuší žádná pravidla, musíme my a jakékoli jiné kasino požádat klienta, aby prošel procesem ověření. Je také nutné poskytnout dokument s určitými viditelnými údaji nebo v určitém formátu. Tyto informace jsou uvedeny v našich Podmínkách a podmínkách (12. Zásady výběru „Kasino si vyhrazuje právo zkontrolovat vaši identitu před zpracováním výplat a zadržet jakoukoli refundaci nebo výběry po dobu potřebnou ke kontrole vaší identity. V případě, že uvedete nepravdivé nebo neúplné Osobní údaje, výběr lze odmítnout a hráčský účet zrušit, o čemž budete informováni e-mailem. ")
Pokud jde o bonus za první vklad, uživatel musí splnit určité podmínky, aby mohl bonus aktivovat. Nejčastějšími nedorozuměními jsou minimální výše vkladu a nezadání bonusového kódu „FWB". Podrobnosti si můžete ověřit na našich stránkách v sekci Bonusové podmínky.
Máme skvělý tým podpory, takže nás prosím kontaktujte a my vám pomůžeme s procesem ověření a ověříme situaci s uvítacím bonusem.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We regret that you faced difficulties with the verification process.
According to the regulations of the licensee, there's no need to ask for verification before making a deposit. This would just complicate things for clients who want to play. The opposite situation with the withdrawal process. To ensure that the money comes to the account owner, and a user doesn't break any rules, we and any other casino must ask a client to pass the verification process. Also, it's required to provide a document with certain data visible, or in a certain format. This information is stated in our Terms and Conditions (12. Withdrawal policy "The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. In case you provide false or incompleted Personal Data, the withdrawal can be refused and the Player Account terminated, of which you will be informed by email. ")
As for a first deposit bonus, a user must fulfill certain conditions to activate the bonus. The most common misunderstandings are the minimal sum of the deposit and not entering the bonus code "FWB". You can check the details on our site, in the Bonus Terms and Conditions section.
We have a spectacular support team, so please, contact us and we will help you with the verification process, and check the situation with a welcome bonus.
Super uvítací nabídka s dobrou sázkou Podpora je velmi přátelská a rychlá Ověření + výplata do 25 minut. Stránky běží velmi hladce a mají pěkný design stránek.
Super welcome offer with good wager Support is very friendly and fast Verification + payout within 25 minutes. Site runs very smooth and nice design of the site.
Super Willkommensangebot mit Gutem wager Support ist sehr freundlich und schnell Verifizierung+auszahlung innerhalb 25minuten. Seite läuft sehr flüssig und schönes design der seite.
uvítací nabídka
welcome offer
Willkommensangebot
Výplata během několika minut
Payout in minutes
Auszahlung in minuten
Ověření během několika minut
Verification in minutes
Verifizierung in minuten
Stránka běží velmi dobře a plynule
Page runs very well and fluidly
Seite läuft sehr gut und Flüssig
Přátelský personál
Friendly staff
Freundliche mitarbeiter
Zoome Casino
Vážený hráč,
Děkujeme za vaši odezvu! Jsme nesmírně hrdí, že se vám naše platforma líbila! Jasně, budeme lepší a lepší a doufáme, že vás budeme i nadále těšit našimi službami, které se snažíme dělat co nejlépe na trhu :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
Thanks for your feedback! We are extremely proud that you liked our platform! Sure thing, we are going to be better and better, and we hope we will keep pleasing you with our service, which we strive to make the best on the market :)
Právě jsem se zde zaregistroval a hrál hru "Golden Dragon" hold and win feature... Dostal jsem bonus a jeden z koulí byl 180 $ a při vstupu do bonusu koule magicky zmizela,,, změnila se na 12 $. tak jsem si myslel, že jsem možná špatně viděl, než jsem dostal další bonusové kolo, tentokrát byl orb 300 $ a pak se upsss změnil na 18 $. Buďte opatrní, protože hry jsou zde zcela zmanipulované Už bych tu nikdy nehrál!
Just registered here and played the game "Golden Dragon" hold and win feature... I got bonus and one of the orb was 180$ and when entering the bonus that orb magically disappeared,,, changed to 12$. so I thought maybe I did not see well, than i got another bonus round this time the orb was 300$ and than upsss it changed to 18$. Be careful because games are totally rigged here I would never play again here!
Hry jsou v pořádku
Games are ok
Hry jsou zmanipulované
Games are rigged
Zoome Casino
Vážený hráč,
Přijměte prosím naši omluvu za nepříjemnosti, které vám herní proces může způsobit.
Jsme plně licencované kasino, které zaručuje férovou hru. Kasino je pouze platforma, která poskytuje poskytovatelům příležitost umístit své hry, takže na proces nemáme žádný vliv.
Můžeme ale vybrat tiket, abychom analyzovali herní seance a prozkoumali situaci, abychom zkontrolovali, zda byla kola dokončena správně na jejich straně. Aby se tak stalo, potřebujeme, abyste s námi spolupracovali a poskytli nám následující informace: - celý název hry; - přesné datum a čas, kdy k problému došlo; - Vaše emailová adresa. Mohli byste prosím kontaktovat náš tým podpory a poskytnout výše uvedené informace? Alternativně můžete zde zanechat potřebné údaje ve svém komentáři a my vás budeme kontaktovat e-mailem. Uděláme maximum, abychom vám pomohli!
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
Please, accept our apologies for the inconvenience that the game process may cause you.
We are a fully licensed casino, which guarantee of fair game. The casino is just a platform that gives an opportunity for providers to place their games, so we have no influence on the process.
But we can raise a ticket to analyze the game sessions and investigate the situation to check whether rounds were finished correctly on their side. To make this happen, we need you to cooperate with us and provide us with the following information: - the full name of the game; - the exact date and time when the issue happened; - your email address. Could you, please, contact our support team and give the information above? As an alternative, you can leave the necessary details here, in your comment, and we will contact you via email. We will do our best to help you!
Kind regards, Your Zoome team
socke
Neregistrovaný uživatel
• před 2 roky
POZOR PRST PROBUĎTE, POKUD CHCETE PENÍZE!!!! MUT VE HŘE NASTAVILI MŮJ ÚČET NA 0 POTÉ, co ICHBGUT VYHRAL, ALE PRVNÍ!!! TRANSAKČNÍ HRANÍ HISTORIE OKAMŽITĚ SMAŽENA, ABY NEMŮŽETE NIC PROKÁZAT O REKLAMU S DŮVODEM MÁTE ÚČET 2 CO NENÍ VŮBEC V POŘÁDKU !!!PŘESTO SE TO UKÁŽE NA POLICII A NENECHÁVEJTE PRSTY JOKISDA JE WAIN 1 S NĚCO UDĚLENÝ MŮJ REKLAMA NENÍ U SOUDU !!!
ATTENTION FINGER WAKE IF YOU WANT THE MONEY !!!! MUT IN THE GAME THEY SET MY ACCOUNT TO 0 AFTER ICHBGUT HAD WON BUT FIRST !!! TRANSACTION GAME HISTORY DELETED IMMEDIATELY SO THAT YOU CAN NOT PROVE ANYTHING ABOUT ADVERTISEMENT WITH THE REASON HAD A 2 ACCOUNT WHAT IS NOT RIGHT AT ALL !!!NEVERTHELESS IT SHOWS AT THE POLICE OR LEAVE YOUR FINGERS DA WAKE THIS IS NOT A JOKE AND NIN NOT THE 1 WITH THE SOMETHING DONE MY ADVERTISEMENT IS NOT RUNNING IN COURT !!!
ACHTUNG FINGER WECK WENN EUCH DAS GELD WAS BEDEUTET !!!!MUTTEN IM SPIEL SETZEN DIE MEIN KONTO AUF 0 NACHDEM ICHBGUT GEWONNEN HATTE ABER ERST !!!TRANSAKTION SPIELEVERLAUF SOFORT GELOSCHT DAMIT MAN UBER ANZEIGE NICHTS MEHR NACHWEISEN KANN MIT DER BEGRUNDUNG HATTE EIN 2 KONTO WAS GAR NICHT STIMMR !!!TROTZDEM ZEIGT ES BEI DER POLIZEI AN ODER LASDT DIE FINGER DA WECK DAS IST KEIN SCHERZ UND NIN NICHT DER 1 MIT DEM DIE SOETWAS GEMACHT HANEN MEINE ANZEIGE LAUFT NIS VOR GERICHT !!!
Finger probuďte podvody až poté, co má jeden na svém účtu výhry a okamžitě vše smažte ze svého hráčského účtu
Finger wake up the scams only after one has winnings on his account and delete everything from your player account immediately
Finger weck die betrugen erst nachdem einer gewinne fur sich auf seinen Konto hat und löschen alles sofort aus deinen Spieler Konto
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je nám líto, že jste na naší platformě čelili takové situaci.
Jsme licencované kasino a podle předpisů musíme uchovávat osobní údaje hráčů zadané při registraci a jakékoli údaje předané během provozní doby hráčského účtu po dobu minimálně pěti let od poslední hráčské transakce nebo uzavření účtu. . Je tedy technicky nemožné smazat transakce nebo historii sázek z účtu. Posledních 50 herních kol je vždy viditelných a lze to zkontrolovat v profilu v sekci "Historie hry".
S největší pravděpodobností jste si skutečně zaregistrovali duplicitní účet, což je podle našich pravidel zakázáno (Podmínky používání, "Používání hráčského účtu").
Mohl byste nám, prosím, sdělit svou e-mailovou adresu? Vše pro jistotu prověříme a poskytneme přesné informace
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are sorry, that you faced such a situation on our platform.
We are a licensed casino and according to the regulations, we have to retain the personal data of players submitted during registration and any data passed on during the operative period of a Player Account for a minimum of five years from the last player transaction or account closure. So, it's technically impossible to delete transactions or bet history from an account. The last 50 game rounds always are visible, and it could be checked in the profile, the "Game History" section.
Most probably, you indeed registered a duplicate account, which is forbidden according to our rules (Terms and conditions, "Use of player account").
Could you, please, share with us your email address? We will check everything for sure, and give you the exact information
Velmi dobré kasino! Vyhrál jsem 20 000 € a první výplata 5 000 € byla na mém účtu do 24 hodin bez problémů. Zatím jsem vybral 15k bez problémů.
Very good casino! I won €20,000 and the first payout of €5,000 was on my account within 24 hours without any problems. I've withdrawn 15k so far with no problems.
Sehr gutes Casino ! Habe 20000€ gewonnen die erste Auszahlung von 5000€ war ohne Probleme nach 24 Std auf meinem Konto. Ich habe bis jetzt 15k ausgezahlt und das ganze ohne Probleme.
Zoome Casino
Vážený hráč,
Gratulujeme ke skvělé výhře!
Doufáme, že budete i nadále vyhrávat a také si užijete naše rychlé výběry :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
Congratulations on the great win!
We hope you will keep winning and enjoy our fast withdrawals as well :)
Vynikající služby v zoomu. Když mi zavolal VIP manažer a povídali jsme si dobrých 20 minut. Byl velmi přátelský a odpověděl na všechny mé otázky. Dávali tipy na hry a povídali jsme si o skvělém nabízeném věrnostním programu. Opravdu mě baví hrát se zoomem a rychle se stává jedním z mých nejlepších míst pro hazardní hry. Skvělý výběr her, každá hra je tu docela kaše. Velmi rychlé výběry a rychlé ověření. To vše znamená pro nové hráče hodně. Vřele doporučuji Zoome ze své zkušenosti a také jsem měl slušné štěstí na slotech!
Excellent service at zoome. Had a VIP Manger call me and we chatted for a good 20 min. He was extremely friendly and answered all my questions. Gave tips on games and we talked about the great loyalty program offered. I really enjoy playing at zoome and it's fast becoming one of my top places to gamble. Great selection of games, pretty mush every game here. Very fast withdrawals and quick verification. All this means a great deal to new players. I highly recommend Zoome from my experience and I've also had some decent luck on the slots!
Zoome Casino
Vážený hráč,
Jsme rádi, že se vám naše platforma líbí :)
Staráme se o každého zákazníka a vždy se snažíme poskytovat individuální přístup, aby byli naši klienti spokojeni. Náš profesionální personál vám vždy rád pomůže, zodpoví každou otázku a podpoří vás po celou dobu vašeho pobytu zde.
Doufáme, že s námi zůstanete a budete sledovat, jak se my a náš výběr her rozrůstáme :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are happy to hear that you enjoyed our platform :)
We worry about every customer and always try to provide a personalized approach to keep our clients satisfied. Our professional staff is always happy to help you, answer every question, and support you throughout your stay here.
We hope you will stay with us and watch how we and our games selection grow :)
Neověří můj výběr, i když jsem jim poskytl vše možné, k čemu v podstatě chtějí přístup k vaší identitě, než ji ověří. Upravit. Potřebujete číslo mé bankovní karty s celým jménem a všemi čísly, což je nemožné získat, protože moje karta nezobrazuje mé jméno. Vy chlapi také nepovolíte žádnou jinou metodu a žádné jiné kasino to nepotřebuje, protože jich hraju několik bez problémů
They will not verify my withdrawal even though I have provided them with everything possible they basically want access to your identity to before they will verify it. Edit. You guys need my bank card number showing full name and all numbers, one this is impossible to get as my card doesnt show my name. You guys also wont allow any other method and no other casino need this, as I play several without issues
Vůbec nic
Nothing at all
Špatný zákaznický servis
Bad customer service
Nelze vybrat hotovost
Cant withdrawal cash
Zoome Casino
Vážený hráč,
Je nám líto, že jste měli potíže s procesem ověření.
Podle našich podmínek musí každý uživatel ověřit účet, aby měl možnost vybrat peníze kvůli politice boje proti podvodům. Můžete to vidět v části „Smluvní podmínky", odstavce 9 a 10
Pro ověření účtu by stačilo nahrát doklad totožnosti, adresu a platbu. Není to složité a nezabere to moc času. Upozorňujeme také, že jsme plně licencované kasino, takže vaše data budou bezpečně uložena v souladu se zákony o hazardních hrách.
Mohl byste prosím popsat trochu více o svých potížích s procesem ověřování? Chceme vám pomoci, abyste to zvládli co nejdříve.
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are sorry that you experienced difficulties with the verification process.
According to our terms and conditions, every user needs to verify the account to make possibility to withdraw money due to the antifraud policy. You may see this in the "Terms and conditions" section, paragraphs 9 and 10
It would be enough to upload proof of identity, address, and payment to verify the account. It's not complicated and doesn't take a lot of time. Also, please, note that we are a fully licensed casino, so your data will be stored safely according to the laws of gambling regulations.
Could you, please, describe a little bit more about your difficulty with the verification process? We want to help you to pass it as soon as possible.
Velmi dobré a uživatelsky přívětivé kasino, již jsem provedl vklady a čas od času vyplácel. Existují pravidelné bonusové nabídky a podpora je velmi přátelská. Ověření + výplata proběhne během jednoho dne. Jedno z mých oblíbených kasin.
Very good and user-friendly casino, I have already made deposits and paid out from time to time. There are regular bonus offers and the support is very friendly. Verification + payout is processed in one day. One of my favorite casinos.
Sehr gutes und benutzerfreundliches Casino ich habe bereits öfter eingezahlt und auch ab und an ausgezahlt. Es gibt regelmäßig Bonusangebote und der Support ist sehr freundlich. Verifizierung + Auszahlung wird in einem Tag bearbeitet. Einer meiner Lieblingscasinos.
Rychlá výplata
Fast payout
Schnelle Auszahlung
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Uživatelsky přívětivý design
User-friendly design
Benutzerfreudliches Design
Podpora vždy k dispozici
Support always available
Support immer erreichbar
výběr hry
game selection
Spieleauswahl
Zoome Casino
Vážený hráč,
Jsme velmi rádi, že se vám naše kasino líbilo :)
Doufáme, že se na vás těší ty nejlepší chvíle a získáte zde ještě více pozitivních emocí!
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are utterly glad that you enjoyed our casino :)
We hope that the best moments are looking forward to you and you will get even more positive emotions here!
Ahoj! Včera jsem se zaregistroval a hrál s uvítacím bonusem. Za prvé, kasino je pěkné: Mnoho her, žádné zpoždění a většinu her můžete hrát s bonusem. ALE: Prohrál jsem první bonus (nic jsem nevyhrál), tak jsem hrál otočky zdarma, které jsem získal z uvítacího bonusu. Vyhrál jsem 9 € a hrál s těmito bonusovými penězi. Vyhrál jsem 300 €, ale věděl jsem, že mohu vybrat pouze 150 € kvůli bonusovým podmínkám z roztočení zdarma. Takže jsem si myslel, že bych mohl hrát s těmi 300 € a jakoukoli výhru nad to dostanu. Zeptal jsem se podpory, zda mohu vybrat ty peníze, a řekl „ano". Hrál jsem s těmito penězi a na svém účtu jsem dostal více než 1 000 EUR. Stáhl jsem to a oni to snížili na 150 €. Zajímalo by mě, proč mi zastánce napsal, že je to v pořádku, ale nebylo (a není to v souladu s podmínkami). Pouze: Max. Vyberte 150 €, když je vsazen bonus, ale tyto peníze jsem vyhrál poté, co jsem vsadil bonusové peníze. Poté jsem se znovu zeptal na chatu, jestli bychom mohli udělat nějakou dohodu, jestli můžu dostat i 50% své výhry, ale ne, nic.. Mám screenshoty chatu s příznivcem, kdyby to někdo potřeboval.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.
Je zde velký výběr her
There is a large game selection
Stránky jsou hladké
The Site is smooth
Mnoho her lze hrát s bonusovými penězi
Many games can be played with bonus money
Výhry po vsazení bonusových peněz nebylo možné vyplatit
The winnings after the bonus money was wagered, could not be payed out
Zoome Casino
Vážený hráč,
Přezkoumali jsme váš případ a prošetřili incident. Nejprve se chceme omluvit za situaci, která se stala dříve, a negativní emoce, kterým jste čelili.
Jde o to, že maximální výhra z uvítacího balíčku zatočení zdarma je 150 EUR a toto pravidlo nebylo od založení našeho kasina nikdy změněno. Výhry nad tuto částku nelze vybrat. Tyto informace si můžete ověřit na stránce „Podmínky a pravidla pro bonusy" v části „Uvítací bonusy". Opravdu se omlouváme za dezinformaci, kterou vám náš zástupce podpory poskytl v chatu.
Prostřednictvím e-mailu jsme vám poslali SMS s našimi možnostmi, jak vyřešit nedorozumění a obnovit dobrý vztah.
Doufáme, že s námi zůstanete a do budoucna vás budou hledat jen pozitivní emoce :)
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We reviewed your case and investigated the incident. First of all, we want to apologize for the situation which happened earlier and the negative emotions you faced.
The thing is the maximum winning from the welcome package free spins is 150 EUR and this rule was never changed since the creation of our casino. Winnings above this sum can't be withdrawn. You may check this information on the "Bonus terms and conditions" page, section "Welcome bonuses". We truly apologize for the disinformation our support representative gave you in a chat.
We texted you via email with our options on how to smooth the misunderstanding and restore a good relationship.
We hope you will stay with us and only positive emotions are looking for you in the future :)
Nikdy jsem si nemyslel, že skutečně najdu dobrý kasino web, který nabízí široký výběr špičkových kasinových her od renomovaných vývojářů kasinových her. Líbí se mi také uživatelsky přívětivé rozhraní Zoome, které usnadňuje nalezení toho, co hledáte.
I never thought that I would actually find a good casino site that offers a wide selection of top casino games from reputable casino game developers. I also like Zoome's user-friendly interface that makes it easy to find what you're looking for.
Jeg hadde aldri trodd at jeg faktisk skulle finne en god casinoside som tilbyr et bredt utvalg av topp kasinospill fra anerkjente casinospillutviklere. Jeg liker også Zoome brukervennlige grensesnitt som gjør det enkelt å finne det du leter etter.
Zoome Casino
Vážený hráč,
Jsme rádi, že se vám naše platforma líbí :)
Neustále rosteme a neustále se snažíme rozšiřovat naši nabídku her, takže jsme si jisti, že jednoho dne přibude spousta nových poskytovatelů. Děkujeme, že s námi hrajete!
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
It's great to hear that you liked our platform :)
We are constantly growing and always trying to extend our game range, so, we are sure, a lot of new providers will be added someday. Thanks for playing with us!
Jedna hvězda je na toto "kasino" moc. Není zde žádná šance na výhru, své peníze můžete jednoduše kliknout dolů během okamžiku. Pokud se tedy chcete zbavit svých peněz a milovat Deadspins, jste v dobrých rukou. Živý chat, zejména Oskar, si myslí, že dokáže manipulovat se slovy a přimět vás, abyste pokračovali ve hře. Hraji online kasina roky a vím, jak to funguje. Také slabé odůvodnění zde, jak kasina odpovídají, ale zjevně to taková kasina stěží přiznají a ještě se to budou snažit rozmluvit. Nejde jim o udržení zákazníků, jde jim jen o peníze. Získávání stálých zákazníků ne, rychlé peníze ano. Nenechte se zmást.
One star is too much for this "casino". There is no chance of winning here, you can just click your money down in no time. So if you want to get rid of your money and love Deadspins, you are in good hands there. The live chat especially Oskar thinks he can manipulate with words and push you to continue playing. I've been playing online casinos for years and I know how it works. Also the weak justifications here how the casinos answer, but clearly such casinos will hardly admit it and still try to talk it up. They don't care about keeping customers, they just care about the money. Winning regular customers no, fast money yes. Don't be fooled.
Ein Stern ist zu viel für dieses "Casino". Hier gibt es keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld nur in kürzester Zeit runter klicken. Also wer sein Geld loswerden möchte und Deadspins liebt der ist dort richtig gut aufgehoben. Der Live Chat besonders Oskar denkt er kann mit Worten manipulieren und einem zum weiter spielen drängen. Ich spiele schon jahrelang in Online Casinos und weiß wie es läuft. Auch die schwachen Rechtfertigungen hier wie die Casinos antworten, aber klar solche Casinos werden es kaum zugeben und versuchen es noch schön zu reden. Es wird nicht Wert darauf gelegt Kunden zu halten, sondern nur auf das Geld. Stammkunden zu gewinnen nein, schnelles Geld ja. Lasst euch nicht täuschen.
bohužel nelze hlásit nic pozitivního
unfortunately there is nothing positive to report
leider gibt es nichts positives zu berichten
Zoome Casino
Vážený hráč,
Upřímně nás mrzí vaše zkušenost s naším kasinem. Především je škoda, že jste měli negativní emoce ohledně zástupce našeho podpůrného týmu.
Zkontrolovali jsme váš chat s Oscarem a jsme si jisti, že nechtěl manipulovat nebo oklamat vaši hru, chtěl jen zpříjemnit váš čas na naší platformě. Omlouváme se za toto nedorozumění.
Co se týče výsledku hry, jako zkušený hráč možná víte, že výsledky zcela závisí na taktice hraní, přístupu ke konkrétní hře a vstupu do hry ve správný okamžik. Především není rozdíl v tom, které kasino přesně hrajete, protože licencované kasino je pouze platforma, která uživatele přesměrovává na servery poskytovatele. Ale kasina jsou zodpovědná za podporu a pomoc hráčům s bonusy nebo radami.
Ještě jednou litujeme, že vaše zkušenost nebyla dost dobrá a přejeme vám věčnost do budoucna!
S přátelským pozdravem, Váš tým Zoome
Dear player,
We are genuinely sorry about your experience in our casino. Primarily, it's a pity that you had negative emotions about our support team representative.
We reviewed your chat with Oscar and we are sure that he didn't want to manipulate or trick you play, he just wanted to make your time on our platform more enjoyable. We apologize for this misunderstanding.
As for the game result, you as an experienced player may know that the results totally depend on the tactic of playing, the approach to a specific game, and entering a game at the right moment. Mainly, there's no difference in which exactly casino you are playing, because the licensed casino is only a platform, which redirects a user to the servers of a provider. But casinos are responsible for supporting and helping players with bonuses or advice.
Once again, we regret that your experience wasn't good enough and we wish you eternal in the future!
Kind regards, Your Zoome team
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Zoome Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Zoome Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Velmi vysoký9.0/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Stížnosti na Zoome Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
