PřehledBonusy0Uživatelské recenze32Index bezpečnostiDiskuze57Platební metody 33
PowerUp Casino recenze
V této recenzi kasina PowerUp Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino PowerUp Casino má vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.5, takže z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti ho můžeme většině hráčů doporučit. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina PowerUp Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Je kasino PowerUp Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina PowerUp Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Nenarazili jsme na žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je dobré znamení, protože taková pravidla by mohla být použita jako záminka k tomu, aby hráčům nebyla vyplacena výhra.
Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino PowerUp Casino středně velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má velmi nízké množství zadržených výplat (nebo jsme na něj žádné stížnosti nenašli). Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Kasino PowerUp Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino PowerUp Casino vysokého indexu bezpečnosti s hodnotou 8.5. Pro většinu hráčů hledajících online kasino, které v nabízených online hazardních hrách upřednostňuje spravedlnost, můžeme toto kasino doporučit.
Poznámka: podle našich záznamů je kasino PowerUp Casino spřízněné s 1 dalším online kasinem. Do výpočtu indexu bezpečnosti kasina PowerUp Casino jsme proto zahrnuli i vlastnosti těchto spřízněných kasin.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina PowerUp Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina PowerUp Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů na kasino PowerUp Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina PowerUp Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
V naší databázi má kasino PowerUp Casino celkem 32 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Licence a údaje o společnosti
Odhadovaný roční obrat kasina PowerUp Casino je vyšší než $5,000,000. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu PowerUp Casino byla od licenčního orgánu Anjouan Gaming udělena licence k provozování hazardních her Komory.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
500 EUR za den
Žádný výherní limit
7 000 EUR za měsíc
500 USD za den
7 000 USD za měsíc
5 000 NOK za den
70 000 NOK za měsíc
750 CAD za den
10 500 CAD za měsíc
800 AUD za den
10 500 AUD za měsíc
160 000 HUF za den
2 100 000 HUF za měsíc
1 850 BRL za den
32 000 BRL za měsíc
500 CHF za den
7 000 CHF za měsíc
2 000 000 COP za den
30 000 000 COP za měsíc
12 500 CZK za den
175 000 CZK za měsíc
65 000 JPY za den
775 000 JPY za měsíc
1 000 NZD za den
13 000 NZD za měsíc
2 000 PLN za den
31 500 PLN za měsíc
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina PowerUp Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
slovensky
Nepřetržitá
anglicky
Nepřetržitá
španělsky
Nepřetržitá
portugalsky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
italsky
Nepřetržitá
česky
Nepřetržitá
řecky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
polsky
Nepřetržitá
maďarsky
Nepřetržitá
slovinsky
Nepřetržitá
norsky
Nepřetržitá
arabsky
Nepřetržitá
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu PowerUp Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina PowerUp Casino ohodnotili jako dobrou.
Automaty a kasinové hry v kasinu PowerUp Casino
Kasino PowerUp Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 115 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Tequity, RevDev, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, CT Gaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PatePlay, PopOK Gaming, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bonusové nabídky a kódy kasina PowerUp Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina PowerUp Casino následujících 10 bonusů:
25% do 500 €
150% do 25 000 Kč a 100 extra zatočení
75% do 12 500 Kč a 100 extra zatočení
150% do 1 000 € a 100 extra zatočení
50% do 12 500 Kč a 50 extra zatočení
50% do 1 000 € a 100 extra zatočení
25% do 25 000 Kč a 100 extra zatočení
100% do 250 €
100% do 250 €
10% cashback bonus do 5 000 Kč
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností PowerUp Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(32)
Recenze uživatelů na PowerUp Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s PowerUp Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 32 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
V PowerUP Casinu jsem se zatím opravdu skvěle bavil. Výběr her je vynikající a design webových stránek je velmi atraktivní. Jediným drobným problémem bylo mírné zpoždění při přijímání SMS zpráv na telefon během registrace, což o několik minut prodloužilo proces ověření. Kromě toho vše probíhá hladce, vklady jsou extrémně pohodlné a výběry rychlé. Velmi dobré kasino, které mohu rozhodně doporučit!
I've had a really great time at PowerUP Casino so far. The game selection is excellent and the website design is very appealing. The only minor issue was a slight delay in receiving the phone SMS during registration, which made the verification process take a few minutes longer. Aside from that, everything runs smoothly, deposits are extremely convenient, and withdrawals are quick. A very good casino that I can definitely recommend!
Ich habe bisher eine wirklich großartige Zeit im PowerUP Casino gehabt. Die Spielauswahl ist hervorragend und das Design der Website ist super ansprechend. Das einzige kleine Problem war die leichte Verzögerung beim Empfang der Telefon-SMS bei der Anmeldung, weshalb die Verifizierung ein paar Minuten länger dauerte. Abgesehen davon läuft alles reibungslos, Einzahlungen sind extrem bequem und Auszahlungen gehen flott. Ein sehr gutes Casino, das ich definitiv weiterempfehlen kann!
Opravdu fantastické kasino s obrovským výběrem zábavných automatů a skvělou sekcí živého kasina! Vklady jsou snadné a zákaznický servis je skvělý.
A truly fantastic casino with a huge selection of fun slots and a superb live casino section! Deposits are easy and the customer service is fabulous.
Ein wirklich tolles Casino mit einer riesigen Auswahl an spaßigen Slots und einem super Live-Bereich! Einzahlungen sind leicht und der Kundenservice ist fabelhaft.
Jedinou drobnou nepříjemnost jsem zažil při registraci. SMS zpráva s kódem k telefonu bohužel trvala dlouho, než dorazila.
The only minor inconvenience I experienced was during registration. The SMS message with the code for the phone unfortunately took a while to arrive.
Die einzige kleine Unannehmlichkeit erlebte ich bei der Registrierung. Die SMS-Nachricht mit dem Code für das Telefon ließ leider etwas auf sich warten.
PowerUp Casino
Ahoj Alano,
Moc děkujeme za vaši fantastickou zpětnou vazbu! 🎉 Náš tým neustále pracuje na tom, aby všem našim hráčům poskytoval intuitivní, bezpečnou a příjemnou platformu. Jsme potěšeni, že se vám opravdu líbí výběr her, design a hladký proces vkladů a výběrů!
Zaznamenali jsme vaši připomínku ohledně mírného zpoždění s SMS kódem během registrace a tuto informaci předáme našemu technickému týmu, abychom mohli proces dále vylepšit. Pokud budete v budoucnu potřebovat podporu nebo máte nějaké návrhy, jsme tu vždy pro vás. Doufáme, že si u nás i nadále užijete čas! 🎰🔥
S pozdravem, Kasino PowerUP
Hey Alana,
Thank you so much for your fantastic feedback! 🎉 Our team is constantly working to provide an intuitive, secure, and enjoyable platform for all our players. We're delighted to hear that you really like the game selection, the design, and the smooth deposit and withdrawal process!
We have taken note of your comment regarding the slight delay with the SMS code during registration and will pass this information on to our technical team so that we can further improve the process. If you need support or have any suggestions in the future, we're always here for you. We hope you continue to enjoy your time with us! 🎰🔥
Best regards, PowerUP Casino
Hey Alana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🎉 Unser Team arbeitet ständig daran, eine intuitive, sichere und angenehme Plattform für alle unsere Spieler zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Spielauswahl, das Design und der reibungslose Ablauf bei Ein- und Auszahlungen so gut gefallen!
Deine Anmerkung zur kleinen Verzögerung beim SMS-Code während der Registrierung haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Information an unser technisches Team weitergeben, damit wir den Prozess weiter verbessern können. Falls du in Zukunft Unterstützung benötigst oder Vorschläge hast, sind wir immer für dich da. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei uns! 🎰🔥
Poctivý web, ze začátku jsem dostával spoustu bonusů a výběr jsem obdržel do 24 hodin, po třetím výběru mi trvalo 4 dny, než jsem ho obdržel.
Honest site, in the beginning I received a lot of bonuses and I received the withdrawal in 24 hours, after the third withdrawal it took 4 days for me to receive it.
Site honesto, no começo recebi muitos bônus e recebia o saque em 24 horas, apos o terceiro saque demorou 4 dias para eu receber.
Bonusy
Bonuses
Bônus
Různé hry
Variety of games
Variedade dos jogos
Živý chat
Live chat
Chat ao vivo
Poctivý web vyplácí výhry
Honest site pays out winnings
Site honesto paga os ganhos
Někdy výběr trvá déle, ale peníze se vyplatí.
Sometimes the withdrawal takes a while, but they pay out
As vezes o saque demora mas eles pagam
PowerUp Casino
Ahoj,
Děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu a důvěru! Jsme rádi, že shledáváte naše stránky poctivými a že se vám líbí naše nabídka her a podpora přes chat.
Pokud jde o dobu výběru, rádi bychom upřesnili, že ačkoliv se vždy snažíme o co nejrychlejší dobu, v některých případech mohou být nutné dodatečné bezpečnostní kontroly nebo doby zpracování ze strany finančních institucí, což může dobu prodloužit až na několik dní. Jsme rádi, že, jak jste zmínil/a, platba proběhla v pořádku.
Neustále pracujeme na tom, abychom všechny naše procesy pro naše hráče ještě zrychlili. Pokud budete potřebovat s dalšími výběry pomoc, náš tým živého chatu je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Přejeme vám hodně štěstí a zábavy při vašich dalších zatočeních!
Tým kasina PowerUp
Hello,
Thank you very much for your feedback and trust! We're happy to hear that you find our site honest and that you're enjoying our range of games and chat support.
Regarding the withdrawal time, we'd like to clarify that although we always aim for the fastest possible time, in some cases there may be additional security checks or processing times by financial institutions, which may extend the time to a few days. We are pleased that, as you mentioned, the payment went through properly.
We are working continuously to make all our processes even faster for our players. If you need any help with your next withdrawals, our live chat team is on hand 24/7 to assist you.
We wish you lots of luck and fun on your next spins!
PowerUp Casino Team
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança! Ficamos felizes em saber que você considera o nosso site honesto e que está aproveitando a nossa variedade de jogos e o suporte via chat.
Sobre o prazo de saque, gostaríamos de esclarecer que, embora busquemos sempre a maior agilidade possível, em alguns casos podem ocorrer verificações de segurança adicionais ou tempos de processamento por parte das instituições financeiras, o que pode estender o prazo para alguns dias. Ficamos satisfeitos que, como você mencionou, o pagamento foi devidamente realizado.
Estamos trabalhando continuamente para tornar todos os nossos processos ainda mais rápidos para os nossos jogadores. Se precisar de qualquer ajuda com seus próximos saques, nossa equipe de chat ao vivo está à disposição 24/7 para te auxiliar.
Desejamos muita sorte e diversão nas suas próximas jogadas!
Webová stránka běží na mém počítači hodně, ale na telefonu funguje plynule, takže můžu hrát bez omezení. Toto je moje jediná zpětná vazba.
The website runs heavily on my computer, but it performs smoothly on my phone, allowing me to play without limitations. This constitutes my sole feedback.
Pěkný design
Nice Design
Spousta her
A lot of games
Ten web je pro můj počítač docela těžký.
The site is kinda heavy for my computer
PowerUp Casino
Ahoj Eriknile,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Náš tým neustále pracuje na tom, aby všem našim hráčům poskytoval intuitivní, bezpečnou a efektivní platformu. Jsme velmi rádi, že jste s telefonem byli spokojeni a že oceňujete pěkný design a velký výběr her.
Také jsme zaznamenali vaše připomínky ohledně toho, že webové stránky zatěžují váš počítač, a tyto informace předáme našemu technickému týmu k posouzení.
Pokud budete v budoucnu potřebovat jakoukoli podporu nebo máte jakékoli návrhy na další zlepšení našich služeb, vždy rádi pomůžeme.
Upřímně,
Kasino PowerUP.
Hello eriknil,
Thank you very much for your feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. We're very happy to know that your experience on your phone was smooth and satisfying, and that you appreciate the nice design and large selection of games.
We have also noted your comments about the website running heavily on your computer and will pass this information to our technical team for review.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Naprostá katastrofa ohledně výplat; vynakládá se veškeré úsilí, aby se výplatám zabránilo. Neexistuje tam žádná ochrana hráčů. Chat bezostyšně lže každý den. Ověřování začíná po 2 týdnech. Každý dokument pravděpodobně trvá 2 týdny. Budu vás informovat. Nic se nezměnilo. 2 dokumenty byly ověřeny. Třetí dokument nebyl zpracován od března!!! Poslední jsem odeslal teprve minulý týden a od té doby jsem nic neslyšel. Nechápu, proč tam ten chat je.
A complete payout disaster; every effort is made to prevent payouts. There's no player protection there. The chat blatantly lies every single day. Verification begins after 2 weeks. It probably takes 2 weeks for each document. I'll keep you updated. Nothing has changed. 2 documents have been verified. A third document hasn't been processed since March!!! I submitted the last one just last week, and I haven't heard anything since. I don't understand why the chat is there.
Auszahlung Vollkatastrophe , es wird mit allen Mitteln eine Auszahlung verhindert. Spielerschutz gibt es dort nicht. Chat lügt frech jeden einzelnen Tag. Verifizierung beginnt nach 2 Wochen. Wahrscheinlich braucht es auch 2 Wochen je Dokument. Ich berichte weiter. Es hat sich nichts geändert. 2 Dokumente verifiziert. ein drittes Dokument wurde seit März!!! nicht bearbeitet. Das letzte habe ich erst letzte Woche eingereicht, seitdem wieder nichts gehört, wozu der Chat da hockt erschließt sich mir nicht.
rychlý vklad
fast deposit
schnelle Einzahlung
Výplatní katastrofa, každý den vás chat oklame a odradí
Payout disaster, you are fooled and put off by the chat every day
Auszahlung Katastrophe, man wird tagtäglich vom Chat verarscht und vertröstet
Ověřování začíná po 2 týdnech
Verification starts after 2 weeks
Verifizierung beginnt nach 2 Wochen
Ochrana hráče nulová, nulová
Player protection zero, zero
Spielerschutz Null, Null
Během čekací doby vám budou také odepřeny bonusy, o kterých budete samozřejmě informováni až po provedení vkladu.
During the waiting period, you will also be denied bonuses, which you will of course only be informed of after you have made a deposit
während der Wartezeit werden einem auch die Boni verwehrt, was einem natürlich erst nach Einzahlung mitgeteilt wird
PowerUp Casino
Ahoj katjaleesch,
Je nám líto, že vaše zkušenost nesplnila vaše očekávání. Naším cílem je zajistit bezpečné a transparentní herní prostředí pro všechny naše zákazníky.
Proces ověření účtu se řídí regulačními požadavky a může nějakou dobu trvat v závislosti na předložených dokumentech a objemu žádostí. Garantujeme však, že všechny oprávněné výběry budou zpracovány po dokončení ověření.
Pokud potřebujete další informace o stavu svého účtu nebo výběru, náš tým podpory je k dispozici, aby vám pomohl prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu.
Děkujeme za trpělivost a spolupráci.
Upřímně,
PowerUp.
Hello katjaleesch,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to ensure a safe and transparent gaming environment for all of our customers.
The account verification process follows regulatory requirements and may take some time depending on the documents submitted and the volume of requests. However, we guarantee that all eligible withdrawals will be processed once the verification is complete.
If you need more information about the status of your account or withdrawal, our support team is available to assist you by email or live chat.
Omlouváme se, ale vaše odpověď je stejná jako vaše podpora, již jsem poslal několik e-mailů a psal na podporu, ale nic se nestalo!!!! Oni to neberou vážně!!! Právě se mi podařilo znovu získat přístup ke svému účtu, PROSÍM SMAŽTE MŮJ ÚČET!!! Promiňte, ale hrozné RTP, ve skutečnosti jsem byl zakázán kvůli závislosti na hazardních hrách, ale asi po 6 měsících jsem dostal e-mail, že mám 20 bezplatných zatočení, připadá mi to neuvěřitelně zločinné a samozřejmě jsem vložil znovu a samozřejmě jsem prohrál, měl jsem bonus 90 EUR, se kterým jsem hrál 90% až 20 centů, musíte to vsadit 30krát, z toho jsem potřeboval jen 6%, myslím, že jsem to nedokázal mizerný RTP, jdu znovu napsat přes email, že jsem závislý na hazardu a snad můj účet nebude zabanován, ale smazán.
Sorry but your answer is the same as your support, I have already sent several emails and written to support but nothing has happened!!!! They don't take it seriously!!! I was just able to access my account again, PLEASE DELETE MY ACCOUNT!!! Sorry but terrible RTP, I was actually banned because of gambling addiction but after about 6 months I received an email saying I had 20 free spins, I find this incredibly criminal and of course I deposited again and of course I lost, I had a 90 EUR bonus with which I played 90% up to 20 cents, you have to wager it 30 times, I only managed 6% of that, I don't think I need to say more, that's a lousy RTP, I'm going to write again via email to say that I'm addicted to gambling and that hopefully my account will not be banned but deleted.
Sorry aber ihre Antwort ist die selbe wie bei ihrem support,ich habe schon mehrfach Emails sowie den support angeschrieben aber nichts passiert!!!!sie nehmen es nicht ernst!!!Konnte gerade wieder auf mein Konto zu greifen ,BITTE LÖSCHEN SIE MEIN KONTO!!! Sorry aber fürchterliche RTP, eigentlich war ich wegen spielsucht gesperrt aber nach circa 6 Monaten erhielte ich eine E-Mail dass ich 20 freispiele Hätte,dies finde ich unsagbar kriminelle und natürlich habe ich wieder eingezahlt Und natürlich verloren, ich hatte 90 EUR Bonus womit ich 90% bis zu 20 Cent gespielt habe man muss es 30 mal umsetzen Davon hatte ich nur 6% geschafft ich denke mehr muss man nicht sagen ,das ist eine Miese RTP ist werde jetzt mal wieder über E-Mail schreiben dass ich spielsüchtig bin und dass dann hoffentlich mein Konto nicht gesperrt wird sondern gelöscht.
Bohužel nic, na to byste museli vyhrát
Unfortunately nothing, you would have to win for that
Leider nichts,dafür müsste man gewinnen
Hry neustále visí
The games hang constantly
Die Spiele hängen unentwegt
Byl zakázán kvůli závislosti na hazardních hrách, ale po asi 6 měsících e-mailu, že jsem obdržel 20 bezplatných zatočení, je neuvěřitelné
Was banned because of gambling addiction but after about 6 months email that I received 20 free spins unbelievable
War wegen spielsucht gesperrt aber nach ca.6monaten email das ich 20 Freispiele erhalten habe unfassbar
PowerUp Casino
Ahoj Shanty13,
Vážíme si sdílení vaší zpětné vazby a chápeme vaši frustraci. Zodpovědnost za hazard a blaho našich zákazníků bereme velmi vážně. Pokud byl váš účet znovu otevřen po určité době sebevyloučení a vy se domníváte, že k tomu došlo nesprávně, omlouváme se a rádi bychom situaci prošetřili.
Naším závazkem je zajistit, aby byly respektovány všechny požadavky na sebevyloučení a aby naši zákazníci měli přístup k nástrojům odpovědného hraní, které nabízíme, včetně trvalého sebevyloučení a herních limitů. Chcete-li zajistit, aby byl váš účet trvale uzavřen, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu a náš tým okamžitě podnikne potřebné kroky.
Pokud jde o problémy související s RTP a výkonem her, všechny naše hry jsou poskytovány licencovanými poskytovateli a procházejí audity, aby byla zajištěna transparentnost a soulad s regulačními standardy. RTP je určeno vývojáři a funguje dlouhodobě, nezaručuje individuální zisky v krátkých relacích.
Je nám líto, že vaše zkušenost nebyla pozitivní, a znovu opakujeme, že jsme vám k dispozici, abychom vám pomohli ve všem, co je potřeba.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.
Upřímně,
Kasino PowerUp.
Hello Shanty13,
We appreciate sharing your feedback and understand your frustration. We take the gambling responsibility and the well-being of our customers very seriously. If your account has been reopened after a period of self-exclusion and you believe this occurred improperly, we apologize and would like to investigate the situation.
Our commitment is to ensure that all self-exclusion requests are respected and that our customers have access to the responsible gaming tools we offer, including permanent self-exclusion and game limits. To ensure that your account is permanently closed, please contact our customer support via chat or email, and our team will take the necessary action immediately.
As for issues related to RTP and game performance, all of our games are provided by licensed providers and undergo audits to ensure transparency and compliance with regulatory standards. The RTP is determined by developers and works long-term, not guaranteeing individual gains in short sessions.
We regret that your experience has not been positive and reiterate that we are available to help you in whatever is necessary.
If you need further assistance, please contact us.
nelze vybrat výhry, každý den kasino píše to samé, že musí zpracovat velkou část výběru a nic se neděje déle než 2 týdny
can not withdraw winnings, every day casino write the same, that they have a lof of withdraw to process, and nothing happens more that 2 weeks
nelze vybrat výhry
can not withdraw winnings
nelze vybrat výhry
can not withdraw winnings
PowerUp Casino
Ahoj Tikaispelem,
Chápeme vaše obavy a omlouváme se za zpoždění. Vzhledem k velkému množství požadavků trvají některé výběry déle než obvykle, ale garantujeme, že váš požadavek bude zpracován.
Pro více podrobností prosím kontaktujte naši podporu e-mailem nebo live chatem.
Vážíme si vaší trpělivosti.
Upřímně,
Kasino PowerUp.
Hello Tikaispelem,
We understand your concern and apologize for the delay. Due to the high volume of requests, some withdrawals are taking longer than normal, but we guarantee that your request is being processed.
For more details, please contact our support by email or live chat.
Chtěl jsem zavřít svůj účet. Nabídli mi bonus 150, abych ho nechal otevřený, ale nedali mi žádné podmínky ani podmínky... Nenechají vás se vyloučit... Rozvržení jsou podvod Bonusem jsou podvody Nehrajte na tomto webu
This site is terrible
I wanted to close my account.. They offered me 150 bonus to keep it open,but didn't give me any terms or conditions... They won't let you self exclude... The layouts are a scam The bonus are scams Dont play on this site
Dlouhé zpoždění výplaty
Long delay for payout
Nedovolí mi zavřít můj účet
Won't let me close my account
Poskytli vám bonus a při sázení můj bonus smazali. Vrátili mi bonus, ale musel jsem vsadit znovu
Provide you bonus and when wagering they deleted my bonus. They gave me back bonus but I had to wager again
Podvod
Scam
PowerUp Casino
Dobrý den kehn81983,
Je nám hluboce líto této zkušenosti, kterou jste měli s naším kasinem.
Naším cílem je vždy zajistit, abyste mohli využívat své bonusy a propagační akce a skvěle si s námi hrát.
Prosím, pokud stále potřebujete s něčím pomoci, kontaktujte nás e-mailem a my vám rádi pomůžeme.
Upřímně,
PowerUP kasino.
Hello kehn81983,
We are deeply sorry for this experience you had with our Casino.
Our aim is always to ensure that you can take advantage of your bonuses and promotions and have great time playing with us.
Please, if you still need any help, contact us by e-mail [email protected] and we will be glad to help you.
Moje zkušenost s Power Up je výjimečná. Platformu používám již nějakou dobu a mohu s jistotou říci, že je to jedna z nejspolehlivějších. Tým zákaznické podpory je vždy vstřícný a skutečně se snaží pomoci s jakýmkoli problémem, který se objeví. Co by to však ještě vylepšilo, je mít speciální aplikaci. To by zážitek určitě posunulo na další úroveň!
My experience with Power Up has been exceptional. I’ve been using the platform for a while now, and I can confidently say that it’s one of the most reliable ones out there. The customer support team is always responsive and genuinely tries to help with any issue that comes up. What would make it even better, though, is having a dedicated aplication. That would definitely take the experience to the next level!
dobrý servis
good service
spolehlivý
reliable
aplikace
app
PowerUp Casino
Dobrý den, weber88!
Děkujeme mnohokrát za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Jsme nadšeni, že jste měli s naším kasinem uspokojivé zkušenosti. Neustále pracujeme na tom, abychom našim hráčům poskytovali vynikající zákaznickou podporu, férové podmínky a samozřejmě kvalitní hry. Vaše důvěra a doporučení pro nás hodně znamenají.
Oceňujeme váš návrh a pracujeme na vylepšení vašeho zážitku. Vaše zpětná vazba je pro nás neuvěřitelně cenná.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Přejeme vám hodně štěstí při budoucím hraní a těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
Upřímně,
PowerUP kasino.
Hello, weber88!
Thank you very much for your positive feedback! We are thrilled to know that you had a satisfactory experience with our casino. We are constantly working to provide excellent customer support, fair terms and conditions, and, of course, quality games for our players. Your trust and recommendation mean a great deal to us.
We appreciate your suggestion, and we are working to enhance your experience. Your feedback is incredibly valuable to us.
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Kasino nabízí velmi pozitivní zážitek. Platforma je uživatelsky přívětivá a nabízí rozmanitý výběr her a má také úžasný design. Moje zkušenost s tímto online kasinem byla dobrá. Zákaznický servis byl nápomocný a ochotný, reagovali rychle a efektivně, stránky se snadno používají a hry běžely hladce. Velmi doporučuji toto kasino!
The casino offers a very positive experience. The platform is user-friendly and provides a diverse selection of games, and it also has an amazing design.My experience at this online casino was good. The customer service was helpful and helpful, they responded quickly and efficiently, the site is simple to use, and the games ran smoothly. I highly recommend this casino!
Kasino není špatné, ale dá se vylepšit.
The casino is not bad, but it can be improved.
PowerUp Casino
Dobrý den, LeoSante!
Jsme rádi, že slyšíte o vaší pozitivní zkušenosti! Je skvělé vědět, že si platformu užíváte a že se v ní snadno orientujete. Neustále hledáme způsoby, jak se zlepšovat, a váš příspěvek je pro nás neuvěřitelně cenný. Pokračujte v užívání si času na platformě!
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Přejeme vám hodně štěstí při budoucím hraní a těšíme se, že se brzy zase uvidíme!
Upřímně,
PowerUP kasino.
Hello, LeoSant!
We are pleased to hear about your positive experience! It’s great to know that you are enjoying the platform and finding it easy to navigate. We are always looking for ways to improve, and your contribution is incredibly valuable to us. Continue enjoying your time on the platform!
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Bylo to poprvé, co jsem tuto platformu vyzkoušel, a byl jsem velmi překvapen, jak je vše přímočaré. Rozhraní je čisté a uživatelsky přívětivé, takže se v něm snadno orientujete i jako začátečník. Neměl jsem žádné problémy s vklady ani výběry. vše proběhlo rychle a bez problémů. Nemusel jsem ani oslovovat podporu, což ukazuje, jak dobře je systém nastaven.
It was my first time trying out this platform, and I was very surprised by how straightforward everything was. The interface is clean and user-friendly, making it easy to navigate even as a beginner. I had no issues with deposits or withdrawals. everything went quickly and without a hitch. I didn’t even need to reach out to support, which shows how well the system is set up.
rychlé stažení
fast withdrawal
dobrá zkušenost
good experience
dobrý design
good design
rychle
fast
PowerUp Casino
Ahoj benjagrothe271,
Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! Náš tým neustále pracuje na poskytování intuitivní, bezpečné a efektivní platformy pro všechny naše hráče. Vědomí, že vaše zkušenost byla hladká a uspokojivá, nás velmi těší.
Pokud budete v budoucnu potřebovat jakoukoliv podporu nebo máte nějaké návrhy na další zlepšení našich služeb, vždy vám rádi pomůžeme.
Upřímně,
Kasino PowerUP.
Hello benjagroth271,
Thank you very much for your positive feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. Knowing that your experience was smooth and satisfying makes us very happy.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Opravdu mě baví ruleta a živé kasinové hry a tato platforma odvádí skvělou práci s oběma. Živé kasino je super pohlcující, s profesionálními dealery a plynulou hrou. Včera jsem se rozhodl dát slotům šanci a ke svému překvapení jsem měl štěstí a trefil jsem velkou výhru! Byl to tak úžasný okamžik a pro mě rozhodně vrchol. Nevýhodou však je, jak pomalý je proces stažení. Stále čekám na svou výhru a trochu to zabíjí vzrušení.
I’m really into roulette and live casino games, and this platform does a great job with both. The live casino feels super immersive, with professional dealers and smooth gameplay. Yesterday, I decided to give the slots a shot, and to my surprise, I got lucky and hit a big win! It was such an awesome moment and definitely a highlight for me. The downside, though, is how slow the withdrawal process is. I’m still waiting to get my winnings, and it’s kind of killing the excitement a bit.
Živé zápasy
Live matches
Dobrá platforma
Good platform
Odnětí
Withdrawal
PowerUp Casino
Ahoj Luku H,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti, jsme rádi, že jste si užili ruletu, živé kasinové hry a samozřejmě svou velkou výhru na automatech! Neustále pracujeme na tom, abychom našim hráčům zajistili pohlcující a zábavný zážitek.
Naprosto chápeme vaši frustraci z procesu výběru. Děkujeme vám za trpělivost a vězte, že děláme vše pro to, abychom celý proces zefektivnili a zajistili, že všechny platby budou provedeny bezpečně a včas. Náš tým pracuje na vylepšení této části služby a vaše zkušenosti jsou pro nás nesmírně důležité.
Pokud potřebujete další informace o stavu vašeho výběru nebo máte nějaké další otázky, neváhejte nás kontaktovat.
Jsme připraveni vám pomoci, aby byl váš zážitek co nejpříjemnější.
Upřímně,
PowerUP kasino.
Hi Luk H,
Thank you very much for sharing your experience with us, we're glad you enjoyed the roulette wheel, the live casino games and, of course, your big win on the slots! We are constantly working to ensure an immersive and fun experience for our players.
We completely understand your frustration with the withdrawal process. Thank you for your patience and please know that we are doing our best to streamline the process and ensure that all payments are made safely and on time. Our team is working to improve this part of the service, and your experience is extremely important to us.
If you need more information about the status of your withdrawal or have any other questions, please don't hesitate to contact us.
We are on hand to help make your experience as pleasant as possible.
Píšu tuto recenzi, protože stránka neměla některé z mých oblíbených her, a tak jsem kontaktoval podporu. Do druhého dne byly přidány! Bylo skvělé být slyšet a vidím, jak denně přibývají nové hry – skvělá práce! Jedinou nevýhodou je, že zatím neexistuje žádná specializovaná aplikace, ačkoli mobilní stránka funguje dobře. Celkově vzato bych to určitě doporučil!
I’m writing this review because the site didn’t have some of my favorite games, so I contacted support. By the next day, they were added! It felt great to be heard, and I see new games being added daily—great job! The only downside is that there’s no dedicated app yet, though the mobile site works just fine. Overall, I’d definitely recommend it!
Různé hry
Variety of games
Výborná podpora
Excellent support
Neexistuje žádná aplikace
There is no app
PowerUp Casino
Ahoj AnnaG1!
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti! Jsme nesmírně rádi, že jsme byli schopni reagovat na váš požadavek tak rychle a že držíte krok s novými přírůstky do našeho katalogu. Neustále pracujeme na tom, abychom našim hráčům nabídli ty nejlepší zkušenosti, a je potěšující vědět, že jsme na správné cestě.
Pokud jde o aplikaci, víme, jak je důležité specializované řešení, a tuto možnost vyhodnocujeme, abychom mobilní zážitek dále zlepšili. Prozatím jsme rádi, že mobilní stránka vyhovuje vašim potřebám!
Děkujeme za doporučení a jsme vám k dispozici pro jakékoli návrhy nebo dotazy. Doufáme, že se vám naše hry budou i nadále líbit a budete mít mnoho vítězství!
Upřímně,
Kasino PowerUP.
Hello AnnaG1!
Thank you very much for sharing your experience with us! We're extremely happy to hear that we were able to respond to your request so quickly and that you're keeping up with the new additions to our catalog. We're constantly working to offer the best experience to our players, and it's gratifying to know that we're on the right track.
As for the app, we know the importance of a dedicated solution, and we are evaluating this possibility to further improve the mobile experience. For now, we're glad the mobile site is meeting your needs!
Thank you for recommending us and we remain at your disposal for any suggestions or questions. We hope you continue to enjoy our games and have many victories!
Přihlásil jsem se před měsícem a zatím jsem velmi spokojen. Komunikoval jsem s jejich zákaznickým servisem a byli nápomocní a podporovali mě, zejména s možnostmi vkladu kartou a kryptoměnami, které fungují dobře. Automaty jsou slušné a přinášejí skvělé nové tituly. Nevýhodou je, že možnosti sportovního sázení nejsou skvělé, ale doufám, že se to časem zlepší. Celkově není nic zásadního, na co bychom si stěžovali – i když platby kartou mohou být trochu náročné, možnost kryptoměn funguje bezchybně.
I signed up a month ago and have been very satisfied so far. I've interacted with their customer service, and they’ve been helpful and supportive, especially with the card and crypto deposit options, which works well. The slot games are decent and they deliver great new titles. The downside is that the sports betting options aren’t great, but I’m hopeful this will improve over time. Overall, there’s nothing major to complain about—though card payments can be a bit challenging, the crypto option works flawlessly.
Hrací automaty jsou dobré
The slot games are good
Výborná zákaznická podpora
Excellent customer support
Možnosti sportovních sázek nejsou příliš dobré
Sports betting options not very good
PowerUp Casino
Ahoj EthanRey,
Jsme velmi rádi, že vaše zkušenost s PowerUp Casino je zatím pozitivní! Je skvělé slyšet, že naše podpora byla užitečná, zejména pro vklady kartou a kryptoměnami. Neustále pracujeme na zlepšení a zajištění bezproblémového zážitku.
Jsem také rád, že si užíváte herní automaty a nové funkce, které vám přinášíme. Pokud jde o sportovní sázení, rozumíme vašemu názoru a pracujeme na rozšíření této oblasti.
Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a budeme nadále zlepšovat naše služby, abychom splnili vaše očekávání!
Upřímně,
PowerUP kasino.
Hello EthanRey,
We're very happy to hear that your experience at PowerUp Casino has been positive so far! It's great to hear that our support has been helpful, especially for card and cryptocurrency deposits. We're constantly working to improve and ensure a hassle-free experience.
I'm also glad you're enjoying the slots games and the new features we're bringing you. As for sports betting, we understand your point and are working to expand this area.
We really appreciate your feedback and will continue to improve our services to meet your expectations!
Výplata 20 € trvala více než 7 týdnů, pouze stížnost CasinoGuru mi pomohla posunout se vpřed!
Když jsem ani po více než 10 dnech neobdržel požadované odstoupení od smlouvy, kontaktoval jsem podporu. Vždy mi řekli, že stažení bylo údajně v posledním kroku zpracování, ale ani po několika dotazech se nic nestalo. Po téměř 3 týdnech byla žádost o výběr bez udání důvodu zrušena a hra začala znovu.
Protože se opět nic nedělo, podal jsem poté stížnost zde. Kasino bylo poté požádáno, aby se vyjádřilo a odůvodnilo zpoždění výplaty čekajícím postupem KYC. Nicméně, KYC byl požádán pouze s touto odpovědí; předtím to říkalo, že v současné době není potřeba žádné ověření a nikdy mi nebylo řečeno jinak.
KYC je úplně stejný jako výběr. Nahrané selfie je náhle bezdůvodně odmítnuto a vy o tom nejste ani informováni. Pak jsem byl v živém chatu 25 minut a nemohli mi dát důvod, nebo si mysleli na možné důvody později, dokud mi neřekli, abych kontaktoval e-mailovou podporu. Udělal jsem to a řekli, že se to musí zkontrolovat. V tomto ohledu nebyly žádné další aktualizace.
Kasino bylo poté znovu požádáno o vyjádření a pak najednou byla selfie přijata a výplata schválena. Bez stížnosti CasinoGuru bych peníze určitě stále neměl!
Payout of €20 took over 7 weeks, only a CasinoGuru complaint helped me move forward!
When I still hadn't received the requested withdrawal after more than 10 days, I contacted support. They always told me that the withdrawal was supposedly in the final processing step, but nothing happened even after several inquiries. After almost 3 weeks, the withdrawal request was canceled without giving a reason and the game started all over again.
Since nothing happened again, I then filed a complaint here. The casino was then asked to comment and justified the delay in the payout with a pending KYC procedure. However, the KYC was only requested with this answer; before that it said that no verification was currently necessary and I was never told otherwise.
The KYC is exactly the same as the withdrawal. The uploaded selfie is suddenly rejected for no reason, and you are not even informed. Then I was in the live chat for 25 minutes and they couldn't give me a reason, or they thought of possible reasons later until they told me to contact email support. I did that and they said it had to be checked. There were no further updates on this.
The casino was then asked again for a statement and then suddenly the selfie was accepted and the payout approved. Without the CasinoGuru complaint, I certainly still wouldn't have the money!
Auszahlung von 20 € hat über 7 Wochen gedauert, nur mit einer CasinoGuru-Beschwerde kam ich hier weiter!
Als ich die beantrage Auszahlung nach über 10 Tagen immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte ich den Support. Dort wurde ich immer damit vertröstet, dass die Auszahlung angeblich im letzten Bearbeitungsschritt ist, aber es passierte auch nach mehreren Nachfragen nichts. Nach fast 3 Wochen wurde der Auszahlungsantrag ohne einen Grund zu nennen storniert und das Spiel ging von vorne los.
Da wieder nichts passierte, habe ich dann hier eine Beschwerde erstellt. Das Casino wurde dann zur Stellungnahme aufgefordert und hat die Verzögerung der Auszahlung mit einem ausstehenden KYC-Verfahren begründet. Die KYC wurde aber allerdings erst mit dieser Antwort überhaupt angefordert, vorher stand dort, dass aktuell keine Verifizierung notwendig sei und mir wurde ja auch nie etwas anderes mitgeteilt.
Mit der KYC dann genau dasselbe wie mit der Auszahlung. Das hochgeladene Selfie wird plötzlich ohne Grund abgelehnt, man wird noch nicht mal informiert. Dann 25 min lang im Livechat gewesen und dort konnte man mir keinen Grund nennen bzw. es wurden sich dann nachher mögliche Gründe überlegt, bis gesagt wurde, dass ich den E-Mail Support kontaktieren soll. Dies habe ich gemacht und hier hieß es dann, dass das geprüft werden muss. Updates hierauf kamen keine mehr.
Das Casino wurde dann wieder zur Stellungnahme aufgefordert und dann wurde plötzlich das Selfie akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Ohne die CasinoGuru-Beschwerde hätte ich das Geld mit Sicherheit immer noch nicht!
design
design
Design
výplatní lhůta
payout period
Auszahlungsdauer
proces procedury KYC
KYC procedure process
KYC-Verfahrensprozess
Podpora
Support
Support
PowerUp Casino
Ahoj Paulo Seb,
Hluboce nás mrzí frustrující zkušenost, kterou jste měli s odstoupením od smlouvy, a čas, který trvalo vyřešení. Naším cílem je vždy zajistit, aby byly platební procesy dokončeny rychle a efektivně, a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které to mohlo způsobit.
Ověření KYC je nezbytným krokem k zajištění bezpečnosti našich hráčů a dodržování předpisů, ale chápeme, že v tomto případě byla komunikace a podpora nejasná. Přehodnocujeme naše interní procesy, abychom předešli opakování podobných situací a zajistili, aby ověřování a platby byly agilnější a transparentnější.
Vážíme si vaší zpětné vazby a času, který věnujete nahlášení této situace. Doufáme, že i přes tento neúspěch vám budeme moci v budoucnu nabídnout pozitivnější zkušenost.
Pokud budete potřebovat další pomoc, jsme vám k dispozici.
Upřímně,
Kasino PowerUP.
Hi Paulo Seb,
We are deeply sorry for the frustrating experience you had with your withdrawal and the time it took to resolve. Our aim is always to ensure that payment processes are completed quickly and efficiently, and we are sorry for any inconvenience this may have caused.
KYC verification is an essential step to ensure the safety of our players and compliance with regulations, but we understand that in this case there was a lack of clarity in the communication and support provided. We are reviewing our internal processes to prevent situations like this from happening again and to make verifications and payments more agile and transparent.
We appreciate your feedback and your time in reporting this situation. We hope that, despite this setback, we can offer you a more positive experience in the future.
If you need any further assistance, we are at your disposal.
Bonusové nabídky jsou dobré, většinou se jedná o nelepivé bonusy a můžete je zrušit, pokud bonusový kredit ještě nebyl odehrán.
Velmi špatné: podpora nejprve říká, že výplaty trvají maximálně 3 dny a pak po třetím dni říkají, že to trvá 5 dní. Vůbec nikoho to nezajímá. Nikdy jsem neviděl výplaty tak pomalé, bez důvodu. Existují mnohem lepší kasina s rychlejšími výplatami!! Za pár hodin budu čekat 4 dny na výplatu pouhých 200 eur, směšné.
The bonus offers are good, they are mostly non-sticky bonuses and you can cancel them if the bonus credit has not yet been played.
Very bad: the support first says that the payouts take a maximum of 3 days and then after the third day they say it takes 5 days. No one cares about it at all. Never seen payouts so slow, no reason given. There are much better casinos with faster payouts!! In a few hours I will be waiting 4 days for a payout of only 200 euros, ridiculous.
Die Bonusangebote sind gut, meist sind es auch non sticky boni und man kann diese abbrechen, falls das Bonusguthaben noch nicht gespielt wurde.
Ganz schlecht: der Support, erzählt erst, dass die Auszahlungen maximal 3 Tage dauern und dann nach dem dritten Tag sagen Sie es dauert 5 Tage. Es wird sich null drum gekümmert. Habe noch nie so langsame Auszahlungen gesehen, es wird kein Grund angegeben. Es gibt wesentlich bessere Casinos mit schnelleren Auszahlungen!! In ein paar Stunden warte ich dann 4 Tage auf eine Auszahlung von nur 200 Euro, lächerlich.
Dobré bonusy
Good bonuses
Gute boni
Slabá podpora
Poor support
Schlechter support
Dlouhé výplaty
Long payouts
Lange auszahlungen
výmluvy
excuses
Ausreden
PowerUp Casino
Dobrý den, Docalzi,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o podrobnou zpětnou vazbu. Opravdu si vážíme času, který jste věnovali popisu své zkušenosti, protože nám pomáhá neustále zlepšovat naše služby.
Jsme rádi, že shledáváte hodnotu v našich bonusových nabídkách, zejména flexibilitu našich nelepivých bonusů. Je nám však líto, že vaše zkušenost s platebním procesem zaostala za očekáváním.
Někdy výběry trvaly déle, než se očekávalo kvůli požadavkům na ověření.
Náš tým se zavázal poskytovat transparentní a efektivní podporu, a proto přezkoumáme náš proces komunikace ohledně plateb, abychom v budoucnu zajistili větší přehlednost a konzistenci.
Vaše zpětná vazba je neocenitelná, protože nám pomáhá tato vylepšení provádět.
Máte-li jakékoli další obavy nebo návrhy, neváhejte se na nás přímo obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem Kasino PowerUp
Hello Docalzi,
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We truly appreciate the time you've taken to describe your experience, as it helps us continuously improve our service.
We're glad to hear that you find value in our bonus offers, especially the flexibility of our non-sticky bonuses. However, we're sorry that your experience with the payout process fell short of expectations.
Sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
Our team is committed to providing transparent and efficient support, so we'll review our payout communication process to ensure greater clarity and consistency in the future.
Your feedback is invaluable in helping us make these improvements.
If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. We're here to assist you.
Dobrý den, kasino má dobrý design a velký výběr her. Problémy jsou s dobou výplaty. Výplata trvá déle, než je uvedeno. Stále stejné zprávy z živého chatu, ale nakonec se nic nezmění.
Hello, the casino has a good design and a large selection of games. There are problems with the payout time. The payout takes longer than stated. Always the same messages from the live chat but in the end nothing changes.
Hallo das Casino hat ein gutes Design und eine große Spielauswahl. Bei der Auszahlung gibt es Probleme mit der Auszahlungdauer. Die Auszahlung dauert länger als angegeben. Vom Live Chat immer die gleich Nachrichten aber im Endeffekt ändert sich nix.
Velký výběr her
Large selection of games
Große Spielauswahl
Dobrý design
Good design
Gutes Design
Platby se odkládají.
Payments are postponed.
Auszahlung werden hinausgezogen.
Live chat není užitečný
Live chat is not helpful
Live chat ist nicht hilfreich
PowerUp Casino
Dobrý den, Pengeldavide
Jsme rádi, že se vám líbí náš velký výběr her a designu, a doufáme, že budete i nadále hrát a užívat si čas s námi!
Vážíme si vaší zpětné vazby k platbě a chceme, abyste věděli, že někdy výběry trvaly déle, než se očekávalo kvůli požadavkům na ověření.
Neustále pracujeme na vylepšení vašeho zážitku a hraní v PowerUp Casinu ve spolupráci s naší podporou plateb.
Pokud máte stále nějaký problém, kontaktujte nás na adrese
s pozdravem Kasino PowerUp
Hello, Pengeldavid
We are glad to know that you are enjoying our large selections of games and design and we hope you keep playing and enjoying your time with us!
We appreciate your feedback about the payout and we want you to know that, sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
We are constantly working to enhance your experience and gameplay at PowerUp Casino in collaboration with our payment support.
If you still have any issue, please reach out to us at [email protected]
Už jsem několikrát zaplatil, ale bohužel jsem nic nedostal.
Minulou sobotu jsem přešel od vkladu 100 EUR k 1000 EUR, které jsem chtěl vybrat. Dvě žádosti, jedna vytvořená v sobotu a jedna v neděli (protože máte limit pouze 500 € na den). V neděli mi bylo v živém chatu sděleno, že mé žádosti o výplaty byly pozastaveny a že budou zpracovány v pondělí. Poté, co se do úterý nic nestalo, jsem znovu napsal na podporu, abych se zeptal, kde je moje výplata. Zaměstnanec řekl, že to může trvat až 3 dny místo 1 dne. Dnes ve středu se termín změnil na "3-5 dní".
V roce 2024 pravděpodobně nebudou existovat žádná renomovaná kasina, jejichž žádost o výplatu bude trvat déle než několik hodin. Tudíž je to buď čistě záměrné, abych v lepším případě o těch 1000€ znovu přišel (to neudělám) nebo Powerup opravdu technicky neodpovídá standardu, jak by měl být.
Pokud se tak k zákazníkům chováte, po takovém jednání o ně rovnou přijdete. Myslím, že je to škoda.
Omlouvám se, ale zatím nemohu dát dobré hodnocení. Pokud toto čte zaměstnanec, zde jsou odkazy na výplaty: 497644225 498256717
Uživatelské jméno: KOKOLORIKER
Aktualizace: Peníze byly vyplaceny po 7 dnech
I paid in a few times before, but unfortunately didn't get anything.
Last Saturday I went from depositing €100 to having €1000 that I wanted to withdraw. Two requests, one created on Saturday and one on Sunday (because you only have a 500€ limit per day). I was told in the live chat on Sunday that my requests were on hold for payouts and that they would be processed on Monday. After nothing happened by Tuesday, I wrote to support again to ask where my payout was. The employee said that it could take up to 3 days instead of 1 day. Today, Wednesday, the deadline changed to "3-5 days".
In 2024, there will probably be no reputable casinos that take longer than a few hours from request to payout. Therefore, this is either purely intentional, so that in the best case scenario I lose the 1000€ again (I won't do that) or Powerup really isn't technically up to the standard it should be.
If you treat customers like that, you'll lose them straight away after such an action. I think that's a shame.
I'm sorry, but so far I can't give this a good review. If an employee is reading this, here are the references for the payouts: 497644225 498256717
Username: KOKOLORIKER
Update: Money was paid out after 7 days
Vorher ein paar mal eingezahlt, aber leider nichts bekommen.
Am letzten Samstag bin ich von 100€ Einzahlung auf 1000€ gekommen, die ich auszahlen wollte. Zwei Anfragen, jeweils eine am Samstag und eine am Sonntag erstellt (weil man nur 500€ Limit pro Tag hat). Im Livechat wurde mir am Sonntag gesagt, dass meine Anfragen in der Warteschleife für Auszahlungen sind und es am Montag bearbeitet wird. Nachdem bis Dienstag nichts passiert ist habe ich nochmals dem Support geschrieben wo denn meine Auszahlung bleibt. Der Mitarbeiter meinte, dass es statt einem Tag bis zu 3 Tagen dauern kann. Heute, am Mittwoch änderte sich die Frist auf "3-5 Tage".
In 2024 gibt es wahrscheinlich keine seriösen Casinos die noch länger als ein paar Stunden für Anfrage bis Auszahlung brauchen. Deswegen ist das hier entweder pure Absicht, dass ich im besten Fall die 1000€ wieder verspiele (mach ich nicht) oder Powerup ist wirklich noch nicht technisch auf dem Stand wie es sein sollte.
Wenn man so mit Kunden umgeht, verliert man die nach so einer Aktion gleich wieder. Finde ich schade.
Tur mir Leid, aber bisher kann ich das hier nicht gut bewerten. Falls das ein Mitarbeiter liest hier die Referenzen für die Auszahlungen: 497644225 498256717
Benutzername: KOKOLORIKER
Update: Geld wurde nach 7 Tagen ausgezahlt
Bonusové hry lze zobrazit seřazené
Bonus games can be displayed sorted
Bonusspiele können sortiert angezeigt werden
Spousta bonusů
Lots of bonuses
Viele Boni
Zpoždění platby
Delay in payment
Verzögerung bei der Auszahlung
Nechte se odradit zákaznickou podporou
Getting fobbed off by customer support
Abwimmeln beim Kunden-Support
PowerUp Casino
Milý Kokolorikere,
Omlouváme se za čas, který trvalo zpracování vašeho výběru, a také za způsob, jakým naše zákaznická podpora vyřídila tento požadavek.
Zpoždění s vaším stažením bylo způsobeno tím, že jste u nás poprvé, naše licence stanoví, že všichni hráči musí projít procesem KYC a ten váš trval o něco déle, než se očekávalo, je to proces, na jehož zlepšení do budoucna pracujeme a očekáváme, že brzy překonáme vaše očekávání.
Můžeme potvrdit, že oba výběry byly zpracovány dne 04.08.2024. Po zpracování může bankovním převodům trvat až 3 pracovní dny, než budou peníze vloženy na váš účet (v závislosti na načasování vaší banky)
Děkujeme za váš čas, který jste nám věnovali při poskytování zpětné vazby, doufáme, že s naší pokračující komunikací a požitkem z PowerUp, který byl připsán na váš účet, doufáme, že s námi budete hrát i v budoucnu.
Vše nejlepší! Kasino PowerUp
Dear Kokoloriker,
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
Bohužel kromě dobrého výběru poskytovatelů a her nemohu na Powerup Casinu najít nic dobrého. Denní limity pro výběr jsou velmi, velmi malé. A neplatí 500 eur za den. Už týden čekám na výplatu 500 eur. Pokud provozovatel kasina zdržuje tak malé částky, je jasné, že vstřícnost k zákazníkům není prioritou. Nemohu nikomu doporučit, aby zde hrál.
Unfortunately, apart from the good selection of providers and games, I can't find anything good about Powerup Casino. The daily cashout limits are very, very small. And they don't pay out 500 euros per day. I've been waiting for a week now for a payout of 500 euros. If a casino operator delays such small amounts, it's clear that customer friendliness is not a priority. I can't recommend anyone to play here.
Leider kann ich, bis auf die gute Auswahl an Anbietern und spielen, nichts gutes im Powerup Casino feststellen. Die täglichen cashout limits sind sehr sehr klein. Dazu werden keineswegs 500 Euro pro Tag ausgezahlt. Ich warte nun seit einer Woche auf eine Auszahlung von 500Euro. Wenn ein Betreiber eines Casinos schon solch kleine Beträge verzögert ist ja eigentlich klar, dass hier Kundenfreundlichkeit nicht Priorität ist. Kann niemandem empfehlen hier zu spielen.
Ihre Anfrage (16989972) wurde aktualisiert. Antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Kommentare hinzuzufügen.
Aviee (PowerUpCasino)
26. Juli 2024, 13:09 OESZ
funds
Epischer Support!! Jetzt verstehe ich alles!
Dobrý výběr her
Good selection of games
Gute Auswahl an Spielen
Platby jsou zpožděné
Payments are delayed
Auszahlungen werden verzögert
Špatná komunikace, podpora
Poor communication, support
Schlechte Kommunikation, Support
Předběžné ověření není možné
No prior verification possible
Vorab keine Verifizierung möglich
PowerUp Casino
Vážený Krugmanne,
děkujeme, že jste se ozvali.
Rádi bychom vás informovali, že váš požadavek na výběr ve výši 500 EUR byl z naší strany zpracován dne 26.07.2024. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu za zpoždění.
S pozdravem, Kasino PowerUp
Dear Krugmann,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that your withdrawal request for 500 EUR was processed from our side on 26.07.2024. Please accept our sincere apology for the delay.
Platbu jsem tedy obdržel po 8 dnech, peníze dorazily a nemusel jsem se ověřovat, ale také jsem každý den psal na podporu a hodně o tom tady říkal. Jsem rád, že peníze dorazily.
So I received my payment after 8 days, the money arrived and I didn't have to verify myself, but I also wrote to support every day and said a lot about it here. I'm glad the money arrived.
Also ich habe jetzt nach 8 Tagen meine Auszahlung erhalten, das Geld kam an und ich musste mich nicht verifizieren, allerdings habe ich auch jeden Tag dem Support geschrieben und eben hier viel dazu gesagt. Ich bin froh dass das Geld ankam.
Dobrý design
Good design
Gutes Design
Výplaty
Payouts
Auszahlungen
PowerUp Casino
Milá Kyami,
děkujeme, že jste se ozvali.
Jsme rádi, že jste obdrželi výhru. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu za zpoždění.
S pozdravem, Kasino PowerUp
Dear Kyami,
Thank you for reaching out.
We are glad to hear that you have received winnings. Please accept our sincere apology for the delay.
Před přihlášením nabídli uvítací bonus, ale po splnění všech podmínek můj bonus zamítli... zákaznická podpora byla zablokována, jak jsem o to správně žádal.. nedostali žádnou odpověď.... . Pak začnu vyhrávat svými vklady, ale výběr byl zamítnut. Několikrát jsem poslal e-mail, ale žádná odpověď
They offered welcome bonus before signing up but after fulfulling all the conidtions,they reject my bonus... the customer support was blocked as i asked for it rightly.. they didnot have no response.... . Then i start to make wins with my deposits but the withdrawal was rejected ..emailed several times but no response
Jednoduché rozložení
Simple layout
Spousta..zákaznická podpora
Lots..customer support
Schéma Bojus je falešné
Bojus scheme is fake
Žádné ověření před výběrem a při obnovení výběru, žádná výplata
No verification before withdrawal and when resuest for withdrawal,no payout
PowerUp Casino
Vážený milankc518,
Děkujeme, že jste se obrátili na naši zákaznickou podporu.
Buďte prosím informováni o následujícím bodu Smluvních podmínek souvisejících s bonusem Welcome Sports:
12. Nabízíme bonusy jako další zábavu pro rekreační hráče a vyhrazujeme si právo odmítnout bonus/promo akci nebo označit účet jako nezpůsobilý k účasti na jakýchkoli bonusech/promo akcích, a to kdykoli, včetně před připsáním bonusu/promo akce. To neovlivní žádné skutečné peněžní prostředky, které nejsou vázány na bonus.
Pokud jde o žádosti o výběr, na vašem účtu nevidíme žádné pokusy o výběry.
Doufáme, že vám to pomůže celou záležitost objasnit.
S pozdravem, PowerUp tým
Dear milankc518,
Thank you for reaching out to our customer support.
Please be informed of the following point of the Terms and conditions related to the Welcome Sports bonus:
12. We offer bonuses as additional entertainment for recreational players, and reserve the right to deny a bonus / promotion, or mark an account as ineligible to partake in any bonuses / promotions, at any time, including prior to crediting a bonus / promotion. This will not affect any real money funds which are not locked to a bonus.
In regards to the withdrawal requests, we see no attempted withdrawals on your account.
Včera vloženo přes 250 €!! Poté, co jsem o den později požádal o bonus (bez vkladu), můj hráčský účet byl zablokován (bez vysvětlení)... - tento poskytovatel provozuje několik kasin (např. Slotspalace atd.) - Tímto poskytovatelem je dle mého názoru Rabidi NV (poskytovatel, kterého zajímají pouze výhry) zde je výhra téměř nemožná!
Je překvapivé, proč poskytovatel provozuje několik webů se stejným schématem. Kasino - 10 hvězdiček.
Deposited over €250 yesterday!! After I asked for a bonus a day later (without deposit) my player account was blocked (without explanation)... - this provider operates several casinos (e.g. Slotspalace etc.) - Rabidi NV is this provider in my opinion (a provider that is only interested in winnings) winning is almost impossible here!
It is surprising why a provider operates several sites with the same schema. A casino - 10 stars.
Gestern über 250€ eingezahlt!! Nachdem ich ein Tag später nach einem Bonus fragte ( ohne Einzahlung) wurde mein Spieleraccount gesperrt ( ohne Begründung) ... - dieser Anbieter betreibt mehrere Casino ( z b. Slotspalace etc. ) - Rabidi N.V. dieser Anbieter ist in meinen Augen ( ein Anbieter der nur auf Gewinne aus ist ) ein Gewinn ist hier so gut wie nicht möglich!
Es ist schon verwunderlich, warum ein Anbieter mehrere Seiten mit dem gleichen Schema betreibt . Ein Casino - 10 Sterne .
Vklad
Deposit
Einzahlung
hry
games
Spiele
Žádné předchozí ověření není možné (pokud vyhrajete a zaplatíte), může být také odmítnuto.
No prior verification is possible (if you win and pay out) it could also be rejected.
Keine vorherige Verifizierung möglich( sollte man Gewinnen und Auszahlen) könnte es auch abgelehnt werden.
Málo roztočení zdarma
Few free spins
Wenig Freispiele
Hry, technicky katastrofa (ne všechny hry)
Games, technically a disaster (not all games)
Spiele , technisch eine Katastrophe ( nicht alle Spiele )
Zákaznický servis špatný
Customer service bad
Kundenservice schlecht
PowerUp Casino
Ahoj romzykte,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili se svou zpětnou vazbou, mrzí nás, že máte špatnou zkušenost se svým účtem.
Poskytněte nám prosím své uživatelské jméno k účtu, abychom mohli tento problém vyřešit a poskytnout vám vysvětlení, proč k tomu došlo.
S pozdravem,
Kasino PowerUp
Hi romzykt,
Thank you for reaching out to us with your feedback, we are sorry to hear you had a bad experience with your account.
Please provide us with your account username so we can resolve this issue and give you a explanation as to why this happened.
Bohužel jsem toto kasino mohl otestovat jen pár dní. Po několika vkladech a výběrech byl můj účet bez důvodu uzavřen, což je velmi nepříjemné. Živý zákaznický servis o tom nemůže poskytnout žádné informace a jste odkázáni na e-mail podpory, kde neobdržíte odpověď. Tento přístup považuji za absolutně nulový.
Unfortunately, I was only able to test this casino for a few days. After a few deposits and withdrawals my account was closed without any reason, which is very annoying. The live customer service cannot provide any information about this and you are referred to the support email, where you do not receive an answer. I find this approach an absolute no-go.
Ich konnte dieses Casino leider nur wenige Tage testen. Nach ein paar Ein- und Auszahlungen wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen, was sehr ärgerlich ist. Der Live-Kundendienst kann dazu auch keine Angaben machen und man wird auf die Support Email verwiesen, wo man jedoch keine Antwort erhält. Dieses Vorgehen finde ich ein absolutes No-Go.
Účet uzavřen bez vysvětlení
Account closed without explanation
Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen
Proaktivní ověření účtu není možné
Proactive account verification not possible
Proaktive Kontoverifizierung nicht möglich
Na e-mail podpory nikdo nereaguje
Nobody responds to the support email
Auf die Support Email antwortet niemand
PowerUp Casino
Ahoj doxxhopper93,
děkuji za zpětnou vazbu.
Vaše špatná zkušenost nás mrzí a snažíme se to pro vás co nejdříve napravit. Získáme podporu, abychom se na to podívali a zjistili, proč byl váš účet uzavřen.
Poskytněte nám prosím své uživatelské jméno PowerUp Casino, abychom to mohli prošetřit za vás.
S pozdravem,
Kasino PowerUp
Hi doxxhopper93,
Thank you for the feedback.
We are sorry to hear about your bad experience and we look to rectify this for you as soon as possible. We will get support to look into this and find out why your account was closed.
Please provide us with you PowerUp Casino username so we can investigate this for you.
Právě jsem se dnes zaregistroval, ale vidím vízum min 60 eur není dobré vypnout opravdu používám pouze vízum Zkoušel jsem bankovní převod, ale nefunguje to v žádném případě i vložení 60 eur, když vidím, nejsem ověřen, protože zatím nemají žádnou možnost, musí čekat pro e-mail o zasílání dokumentů se zdá nespravedlivá sázka, pokud jsem vložil 60, budu okamžitě požádán, pak jsou tato kasina tak nespravedlivá, v pořádku, určitě nepoužíváte vízum jako peníze upravit ne
Just signed up today but i see visa min 60 euros not good a turn off really i only use visa i did try bank transfer but it aint working no way i depositing 60 euros when i see i am not verified since they no option yet must wait for email about sending documents seems unfair bet if i deposited 60 i be asked straight away then these casino s so unfair its ok sure ye dont use visa as money anyway edit no
Pěkné rozložení spousty her
Nice layout lots games
Chtěl jsem si to ověřit hned, žádná možnost
I wanted get verified straight away no option
PowerUp Casino
Ahoj Canning5004,
Oceňujeme zpětnou vazbu.
Pokud se chcete nechat ověřit, kontaktujte prosím náš tým živé podpory, který vás provede celým procesem.
Pokud jde o minimální zálohu Visa, podíváme se na to a co nejdříve jej upravíme.
s pozdravem
Kasino PowerUp
Hi Canning5004,
We appreciate the feedback.
If you wish to get verified, please contact our live support team who will take you through the process.
Regarding the Visa minimum deposit, we will look in to this and have it amended as soon as possible.
velmi špatné rpt a podpora jsou neslušné a hry také někdy lagují a diaappointed s guru, že jste jim dal nadprůměr
very poor rpt and support are rude and games also lags sometimes and diaappointed with guru that you gave them a above average
žádný
none
špatné výnosy a podpora neslušné
poor returns and support rude
PowerUp Casino
Ahoj anonymizované467
Děkujeme za vaši recenzi, jsme hrdí na to, že přijímáme zpětnou vazbu, jako je ta vaše, ke zlepšení našeho fungování a k zajištění toho, aby si každý hráč užil čas s PowerUp Casino.
Chápeme vaši frustraci z RTP, můžeme vás ujistit, že používáme průmyslové standardy RTP, které jsou stanoveny poskytovateli her po celém světě a bohužel s povahou kasinových her je třeba vzít v úvahu odchylky.
Pokud jde o vaše zpoždění na webu, rádi se podíváme na vaše připojení, pokud se spojíte s naším týmem podpory, pokusíme se všechny problémy co nejdříve napravit.
Doufáme, že vaši špatnou zkušenost s podporou vynahradíme gestem dobré vůle, které bude brzy připsáno na váš účet, takže budete mít do budoucna lepší zkušenost a doufáme, že zde budete moci aktualizovat svou recenzi, aby odrážela, že hledáme dělat to, co je pro naše hráče správné.
S pozdravem,
Kasino PowerUp
Hey Anonymized467
Thank you for your review, we pride ourselves on taking feedback such as yours for improvement in our operation and to ensure every player enjoys their time with PowerUp Casino.
We understand your frustration with the RTP, we can assure you we use industry standard RTP's which are set out by game providers all over the world and unfortunately with the nature of casino games there is variance to consider.
Regarding your lag on the site, we will happily take a look at your connection if you get in touch with our support team, we will look to rectify any issues as soon as possible.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which will be credited to your account shortly, so you have a better experience going forward and we hope you are able to update your review here to reflect that we are looking to do what is right by our players.
Mizerné kasino, záměrně zdržující výplatu výher. Zákaznický servis je na hovno. Už ne. Pozor na tohle
Lousy casino, deliberately delaying payment of winnings. Customer service sucks. No further. Watch out for this one
Surkea kasino, viivyttelee tahallaan voittojen maksamista. Asiakaspalvelu surkeaa. Ei jatkoon. Varokaa tätä
Nic
Nothing
Ei mitään
Nevyplácejí zisky atd
They don't pay profits etc
Eivät maksa voittojs
PowerUp Casino
Ahoj Hve570,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, mrzí nás vaše špatná zkušenost s naším týmem zákaznické podpory.
Zúčtování plateb může někdy kvůli částce chvíli trvat, musíme se ujistit, že jsou provedeny všechny kontroly a že naše due diligence je provedena správně. Doufáme, že chápete, že před provedením platby existují určité postupy.
Doufáme, že vaši špatnou zkušenost s podporou vynahradíme gestem dobré vůle, které brzy připíšeme na váš účet. Doufáme, že budete mít do budoucna lepší zkušenosti a že zde budete moci aktualizovat svou recenzi, aby odrážela naše odhodlání řešit problémy našich zákazníků.
S pozdravem,
Kasino PowerUp
Hi Hve570,
Thank you for your feedback, we are sorry to hear about your bad experience with our customer support team.
Payments can sometimes take time to clear due to the amount, we need to make sure all checks are made and our due diligence is done properly. We hope you understand that there are procedures before a payment can be made.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which we will credit to your account shortly. We hope you have a better experience going forward and that you are able to update your review here to reflect our dedication to resolving our customer's issues.
Kasino má velmi pěkný design. Existuje mnoho způsobů vkladu a bonusy jsou skvělé. To je vše s pozitivními aspekty, nyní k těm negativním:
Sloty neběží plynule a každou hodinu se objeví hláška "Chyba serveru" a musíte hru restartovat. Smazal jsem historii prohlížeče atd. a přesto se vám každou hodinu zobrazuje chybová zpráva, což výrazně ovlivňuje herní zážitek.
Bohužel s bonusem nemáte šanci splnit prodejní podmínky, protože RTP je absolutně ve sklepě.
Z mého pohledu žádná licence k vidění na webu, díky čemuž si uvědomuji, že by to v případě výhry mohlo být nebezpečné.
Celkově vzato to není renomované kasino a nedoporučuje se.
The casino has a very nice design. There are many deposit methods and the bonuses are great. That's it with the positive aspects, now for the negative ones:
The slots don't run smoothly and every hour the message "Server error" comes up and you have to restart the game. I deleted the browser history, etc. and still you get the error message every hour, which affects the gaming experience enormously.
Unfortunately, with a bonus you have no chance of meeting the sales conditions because the RTP is absolutely in the basement.
From my point of view, no license to see on the website, which makes me realize that it could be dangerous in case of a win.
All in all, not a reputable casino and not recommended.
Das Casino hat ein sehr schönes Design. Es gibt viele Einzahlungsmethoden und die Bonis sind toll. Das wars dann auch mit den positiven Aspekten nun zu den negativen:
Die Slots laufen nicht flüssig und jede Stunde kommt die Meldung "Serverfehler" man muss das Spiel neu starten. Habe den Browserverlauf usw gelöscht und trotzdem bekommt man jede Stunde die Fehlermeldung, das beeinträchtigt das Spieleerlebnis enorm.
Mit Bonus hat man leider keine Chance, die Umsatzbedingungen zu erfüllen da die RTP absolut im Keller ist.
Aus meiner Sicht, keine Lizenz auf der Website zu sehen, was mir deutlich macht, dass es gefährlich werden könnte im Falle eines Gewinns.
Alles in allem, kein seriöses Casino und nicht zu empfehlen.
Mnoho poskytovatelů her
Many game providers
Viele Spieleanbieter
Dobré bonusy
Good bonuses
Gute Bonis
Mnoho způsobů vkladu
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
Neustálé chybové hlášky ve hře
Constant error messages in game
Ständig Fehlermeldungen im Spiel
Není to spravedlivé RTP
Not a fair RTP
Keine faire RTP
Z mého pohledu žádná licence
No license from my point of view
Keine Lizenz aus meiner Sicht
PowerUp Casino
Ahoj Madea,
Je nám líto, že slyším o vašich technických problémech. Někdy to může být způsobeno softwarem běžícím na pozadí (například VPN) nebo pomalou šířkou pásma, pokud však problémy přetrvávají, kontaktujte naši podporu, která vám pomůže problémy vyřešit.
Ohledně naší licence. Přímý odkaz na naši licenci můžete vidět v patičce všech stránek, zde je přímý odkaz. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58fab8c21718a27fa0e8066749708b &stamp=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
s pozdravem
Kasino PowerUp
Hi Madea,
Sorry to hear about your technical issues. Sometimes this can be caused by software running in the background (such as VPN's) or slow bandwidth, however if you continue having issues, please contact our support who will help you trouble shoot your issues.
Regarding our license. You can see the direct link to our license in the footer of the all pages here is the direct link. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0&stamp=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
Kasino nabízí širokou škálu her. Podpěra je částečně přetížená. Včera jsem vložil 150 €, protože mi na domovské stránce nabídli 70% velikonoční bonus a 50 roztočení zdarma. Po 10 minutách čekání na chatu mi bylo řečeno, že vedení rozhodlo, že bonus nedostanu. Nedostal jsem vysvětlení. Nabídka tehdy platila ještě více než 6 hodin. Jste sem nalákáni nabídkou, kterou pak nedostanete. Znovu bych sem nevložil a nedoporučil bych to žádnému jinému hráči. Pokud již podvádíte s bonusy, udělejte to také s výplatami.
The casino has a wide range of games. The support is partially overloaded. Yesterday I deposited €150 because I was offered a 70% Easter bonus and 50 free spins on the homepage. After waiting 10 minutes in the chat I was told that management has decided that I won't get the bonus. I have not received an explanation. The offer was still valid for more than 6 hours at the time. You are lured here with an offer, which you then do not receive. I would not deposit here again and would not recommend it to any other player. If you already cheat with bonuses, then do this with payouts as well.
Das Casino hat eine große Auswahl an spielen. Der Support ist teilweise überlastet. Gestern habe ich 150€ eingezahlt, weil mir auf der Homepage ein Osterbonus in Höhe von 70% und 50 Freispiele angeboten wurden. Nachdem ich 10 Minuten im Chat wartete, sagte man mir, dass die Leitung entschieden hat, dass ich den Bonus nicht bekomme. Eine Begründung habe ich nicht erhalten. Das Angebot war zu dem Zeitpunkt noch mehr als 6 Stunden gültig. Man wird hier also mit einem Angebot gelockt, welches man dann nicht erhält. Ich würde hier nicht noch einmal einzahlen und empfehle dies auch keinem anderen Spieler. Wer schon bei Bonis betrügt, tut dies dann auch bei Auszahlungen.
Velký výběr her
Large selection of games
Große Spieleauswahl
Bonusové nabídky návnady nejsou poskytovány po vkladu
Bonus bait offers not given after deposit
Bonus Lockangebote, die nach Einzahlung nicht gegeben werden
Někdy velmi pomalá podpora v chatu
Sometimes very slow support in the chat
Teilweise sehr langsamer Support im Chat
PowerUp Casino
Ahoj Rfx199,
Je nám líto, že jste neobdrželi bonusovou nabídku. Pokud se obrátíte přímo na náš tým podpory, rádi vám bonus vystaví.
Předložíme také technický lístek, abychom zjistili, proč nebyl tento bonus vydán automaticky.
Doufám, že se brzy zase uvidíme na webu.
s pozdravem
Kasino PowerUp
Hi Rfx199,
Sorry to hear you didn't receive the bonus offer. If you contact our support team directly, they will be happy to issue the bonus.
We will also submit a tech ticket to see why this bonus wasn't issued automatically.
Power up kasino je naprostý podvod. Už několik dní procházím ověřováním. A mají 10denní limit na ověření Přímé cheaty
Power up casino is a total scam. I have been going through verification for days now. And they got 10 day limit on verification Straight up cheats
PowerUp Casino
Čau lešenáři,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Jako nové kasino se snažíme zlepšit naše doby ověřování, obvykle jsou vyřízeny do 48 hodin, pokud jsou všechny poskytnuté dokumenty správné a legitimní.
Někdy jsou zpoždění nevyhnutelná, ale souhlasíme s tím, že to není přijatelné, přijměte prosím naši omluvu a doufejme, že nám dáte šanci to v blízké budoucnosti napravit.
s pozdravem
PowerUP
Hey Scaffolder,
Thank you for your feedback.
As a new casino, we are striving to improve our verification times, these usually are handled with in 48 hours if all documents provided are correct and legit.
Sometimes delays are unavoidable but we agree it's not acceptable, please accept our apologies and hopefully you give us a chance to rectify this in the near future.
Jedinou výhodou kasina je množství her a grafika. Bohužel rtp nelze určit, kasino je zaměřeno na výdělky, tisíce točení na malé sázky a prakticky žádné výhry nad 2-3 násobek vkladu, párkrát se točení zdarma stalo, ale výhry byly max 10-20krát kůl. Šok jako nízké rtp, žádná legrace a výhry jen nekonečné točení žádná výhra,l. Odpovědné hraní neexistuje, nemůžete žádat o uzavření účtu a nemůžete si nastavit limity. Chat jen žádá o další a další hraní a nepomáhá s tím.
The only advantage of the casino is the number of games and graphics. Unfortunately, the rtp cannot be determined, the casino is focused on earnings, thousands of spins on small stakes and there are practically no wins over 2-3 times the stake, free spins happened a few times but the winnings were max 10-20 times the stake. Shock like low rtp, no fun and wins just endless spins no win,l. Responsible gaming doesn't exist, you can't ask for account closures, and you can't set limits. Chat just asks to play more and more and doesn't help with that.
Jedynym atutem kasyna jest ilość gier i oprawa graficzna. Niestety rtp nie da się określić, kasyno nastawione na zarobek, tysiące spinów na małych stawkach i nie praktycznie ma wygranych ponad 2-3 razy stawka, kilka razy trafiły się free spins ale wygrane max 10-20 razy stawka. Szok jak niskie rtp, zero przyjemności i wygranych tylko spiny bez końca bez wygranej,l. Odpowiedzialna gra nie istnieje, nie można się doprosić zamknięcia konta i nie można ustawić limitów. Chat tylko prosi o grę więcej i więcej i nie pomaga w tym.
Počet her
Number of games
Ilość gier
Grafická šedá
Graphic gray
Szara graficzna
Rtp blízko 0
Rtp close to 0
Rtp bliskie 0
Žádné zodpovědné hraní
No responsible gaming
Zero odpowiedzialnej gry
Mělo to úroveň podpory chatu
It had a level of chat support
Miało poziom pomocy przez chat
Neexistují žádné platební metody
There are no payment methods
Nie widać sposobów wypłaty
PowerUp Casino
Ahoj Moniqa. Děkujeme za zpětnou vazbu, jsme rádi, že se vám líbí vzhled stránek a velikost našeho portfolia her.
Je nám líto, že jste měli špatnou zkušenost s automaty, bohužel nemáme kontrolu nad RTP her na naší straně, tyto jsou spravovány a zabudovány do hry jejich příslušnými poskytovateli, kteří se liší hru od hry.
Pokud jde o uzavření účtu a zodpovědné hraní, kontaktujte prosím naši online podporu a oni vás rádi provedou procesem uzavření vašeho účtu nebo proberou mnoho možností, které ohledně zodpovědného hraní nabízíme.
Co se týče platebních metod, i když jsme stále nové kasino, pracujeme také na budování portfolií našich poskytovatelů plateb a do příštího měsíce bychom měli mít všechny vaše regiony oblíbené platební metody.
s pozdravem
PowerUP
Hey Moniqa. Thank you for the feedback, we are happy you love the look of the site and the size of our portfolio of the games.
We are sorry to hear you had a bad experience on the slots, unfortunately we have no control over the RTP of the games on our side, these are managed and built in game by their respective providers which vary from game to game.
Regarding account closures and responsible gaming, please contact our online support and they will happily take you through the process of closing your account or discuss the many options we offer regarding responsible gaming.
Regarding the payment methods, while we are still a new casino, we are working on building our payment provider portfolios too and we should have all your regions popular payment methods by next month.
Best regards
PowerUP
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre PowerUp Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro PowerUp Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Vysoký8.5/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina mírně negativní dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Další faktory
Nízký limit pro výběr: 7 000 CHF / měsíc
Stížnosti na PowerUp Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
