Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
PowerUp Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 €
PowerUp Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Výplata - čekání 3 dny ani jedna správná odpověď z podpory mi vůbec nepomáhá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Monsterli,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PowerUp Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku,
Vlastně říkám, že se nemusím ověřovat nebo opravdu nemůžu, protože mi nejde nahrát atd. Nejde mi nahrát obrázek 🙁
Jedná se o zcela RAW hotovost bez bonusu
Už jsem se ptal včera, ale myslí si, že se ozve výplatní oddělení
LG Monsterli
Automaticky přeloženo:
